Mediation Manager Customer Service

vor 2 Monaten

BadenWürttemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

Was Dich erwartet
- Du bist Teil unseres multikulturellen Mediation Teams und betreust unsere Nutzer aus aller Welt
- In herausfordernden Situationen behältst du den Überblick und findest zufriedenstellende Lösungen für Käufer und Verkäufer, indem Du unparteiisch vermittelst
- Du begleitest die Transaktionen unseres Treuhandservice Trusted Checkout, den wir als Zahlungsmöglichkeit auf unserer Plattform anbieten und trägst dadurch zu einem reibungslosen Ablauf der Transaktionen bei
- Eingehende Nutzeranfragen beantwortest Du über ein Ticket-System und telefonisch
- Der Customer-Experience-Gedanke steht bei Deiner Arbeit an erster Stelle
- Du unterstützt unser Produktmanagement dabei, die Prozesse auf unserer Plattform noch mehr den Bedürfnissen unserer Nutzer anzupassen
- Du bringst konstruktive Ideen und Vorschläge mit ein, wie wir unsere internen Prozesse weiter optimieren können

Anforderungen

Was Dich auszeichnet
- Du hast Spaß an anspruchsvollem Kundenkontakt und hast bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt, idealerweise in der Reklamationsbearbeitung
- Du beherrschst Deutsch und Französisch in Wort und Schrift und sprichst fließend Englisch
- Mit Deiner Kommunikationsstärke und Deiner fachlichen Kompetenz überzeugst Du sowohl am Telefon als auch per E-Mail
- Du hast den Blick für Details, liebst herausfordernde Situationen und stehst stetigen Veränderungen in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen aufgeschlossen gegenüber
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit und weißt diese effektiv einzusetzen
- Du bist fit im Umgang mit den gängigen Office-Lösungen und arbeitest Dich zügig in neue Systeme ein
- Du bist noch kein Experte für Luxusuhren? Keine Sorge, wir bringen Dir alles Wissenswerte bei

Wir bieten

Wir wir bieten
- Modern und liebevoll eingerichtete Büros, die für eine tolle Arbeitsatmosphäre sorgen
- Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Teammitgliedern. Unsere Duz-Kultur fängt schon beim Bewerbungsgespräch an und hört auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht auf
- Come as you are Bei uns kommst Du mit dem Outfit zur Arbeit, in dem Du Dich wohlfühlst
- Getränke von Kaffee über diverse Soft Drinks in Bioqualität bis hin zu Smoothies - bei uns bist Du bestens versorgt und das natürlich kostenlos
- Tolle Angebote wie Personal Training, Sportgruppen, Corporate Benefits und Auszeiten bei unserer Inhouse-Massage

Gewünschte Qualifikationen

  • Mediation Manager:in Spanish Customer Service

    vor 2 Monaten

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was Dich erwartet - Du bist Teil unseres multikulturellen Mediation Teams und betreust unsere Nutzer aus aller Welt - In herausfordernden Situationen behältst du den Überblick und findest zufriedenstellende Lösungen für Käufer und Verkäufer, indem Du unparteiisch vermittelst - Du begleitest die Transaktionen unseres Treuhandservice Trusted Checkout,...

  • Assistenz Customer Service/ Empfangsmitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Longchamp Vollzeit

    Zur Verstärkung unseres Teams in Baden-Baden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine - **Assistenz für den Customer Service/ Empfangsmitarbeiter (m/w/d)**_ die mit Freude und Begeisterung unsere Marke vertritt. **Ihre Kernaufgaben**: - Bearbeitung von Reklamationen und Reparaturen - Abwicklung von Retouren - Telefonbetreuung und allgemeine...

  • Customer Success Manager Key Accounts

    Vor 6 Tagen

    Baden-Württemberg, Deutschland Unite Vollzeit

    Als Customer Success Manager Key Account (m/w/d) spielst du eine entscheidende Rolle in der proaktiven Entwicklung und Betreuung unserer hochkarätigen und umsatzstarken Kundenbeziehungen. Du bist der zentrale Ansprechpartner für alle operativen Belange und strategischen Fragen unserer Kunden und gehst über klassische Serviceanfragen hinaus.Du berätst...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Job DescriptionAs a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other foreign language (French or Italian) to join our diverse team.The primary function in this role is to provide commercial support such as order...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Job DescriptionAs a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other foreign language (French or Italian) to join our diverse team.The primary function in this role is to provide commercial support such as order...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d)Requisition ID: 39205Job Location(s):Budapest, HUDubnica nad Vahom, SKNeumuenster, DENordborg, DKBaden-Baden, DEJob DescriptionAs a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d)Requisition ID: 39205Job Location(s):Budapest, HUDubnica nad Vahom, SKNeumuenster, DENordborg, DKBaden-Baden, DEJob DescriptionAs a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Job Description As a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other foreign language (French or Italian) to join our diverse team. The primary function in this role is to provide commercial support such as order...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Job Description As a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with English and other foreign language (French or Italian) to join our diverse team. The primary function in this role is to provide commercial support such as order...

  • Customer Service Agent Als

    vor 2 Monaten

    Baden-Baden, Deutschland Experian Vollzeit

    Vollzeit Employee Status: Fixed Term Role Type: Hybrid Abteilung: Customer Service Schedule: Full Time **Unternehmensbeschreibung**: **Entdecke das Unerwartete mit Experian** Experian ist nicht nur irgendein Unternehmen - wir sind weltweit führend im Bereich der Informationsdienstleistungen. Schon mal von der Londoner Börse gehört? Genau da sind wir...

  • Customer Service Agent Als

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Experian Vollzeit

    Vollzeit Employee Status: Fixed Term Role Type: Hybrid Abteilung: Customer Service Schedule: Full Time **Unternehmensbeschreibung**: **Entdecke das Unerwartete mit Experian** Experian ist nicht nur irgendein Unternehmen - wir sind weltweit führend im Bereich der Informationsdienstleistungen. Schon mal von der Londoner Börse gehört? Genau da sind wir...

  • Quality Management Im Bereich Customer Relations

    vor 2 Monaten

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was Dich erwartet - Du analysierst bestehende Strukturen im Customer Relations-Bereich mit dem Ziel, ungenutzte Potentiale zu entdecken, dazugehörige Prozesse zu optimieren und die erarbeiteten Verbesserungen im Arbeitsalltag auf den Prüfstand zu stellen - Du hilfst, interne und kundenbezogene Prozesse stetig zu verbessern, indem Du Anforderungen und...

  • Wissensmanager Kpis

    vor 2 Monaten

    Baden-Württemberg, Deutschland Vertraulich Vollzeit

    Was Dich erwartet - Du bist dafür verantwortlich, unsere Wissensdatenbank zu pflegen und zu strukturieren und somit zu einer guten Kundenkommunikation beizutragen - Du achtest auf verständliche, gut strukturierte sowie ansprechende Formulierungen und implementierst diese in unsere Textbausteinsoftware - Du analysierst bestehende Strukturen im Customer...

  • Customer Service Representative

    Vor 4 Tagen

    Baden-Baden, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Job Responsibilities Order management and responding order related inquiries. Being responsible to either solve the issues raised by customers or assigned them to responsible departments. Coordinating requests by follow up with the cross functional teams. Team up with your colleagues to collaborate on problem solving and identify major service...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d) Requisition ID: 39205 Job Location(s): Budapest, HUDubnica nad Vahom, SKNeumuenster, DENordborg, DKBaden-Baden, DE Job Description As a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Danfoss Vollzeit

    Customer Service Representative (m/f/d) Requisition ID: 39205 Job Location(s): Budapest, HUDubnica nad Vahom, SKNeumuenster, DENordborg, DKBaden-Baden, DE Job Description As a constantly growing company, Danfoss is looking for motivated employees who want to work with us on our success. We are looking for a Customer Service Representative with...

  • IT Demand Manager

    vor 2 Monaten

    Baden-Württemberg, Deutschland Bruker Physik GmbH Vollzeit

    Bruker is a leading global manufacturer of analytical measurement systems for the life and material sciences. For more than 60 years, Bruker's high-performance scientific instruments and analytical and diagnostic solutions have empowered scientists to study living things and substances at the molecular, cellular and microscopic levels. Working closely with...

  • Customer Service Agent Als

    vor 1 Monat

    Baden-Baden, Deutschland Experian Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Entdecke das Unerwartete mit Experian** Experian ist nicht nur irgendein Unternehmen - wir sind weltweit führend im Bereich der Informationsdienstleistungen. Schon mal von der Londoner Börse gehört? Genau da sind wir gelistet (EXPN) und gehören sogar zum FTSE 30. Unsere Leidenschaft? Daten! Wir nutzen ihre Kraft, um Leben zu...

  • Customer Service Agent Als

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Experian Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Entdecke das Unerwartete mit Experian** Experian ist nicht nur irgendein Unternehmen - wir sind weltweit führend im Bereich der Informationsdienstleistungen. Schon mal von der Londoner Börse gehört? Genau da sind wir gelistet (EXPN) und gehören sogar zum FTSE 30. Unsere Leidenschaft? Daten! Wir nutzen ihre Kraft, um Leben zu...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Baden-Baden, Deutschland Experian Vollzeit

    Vollzeit Employee Status: Regular Role Type: Hybrid Abteilung: Customer Service Schedule: Full Time **Unternehmensbeschreibung**: **Entdecke das Unerwartete mit Experian** Experian ist nicht nur irgendein Unternehmen - wir sind weltweit führend im Bereich der Informationsdienstleistungen. Schon mal von der Londoner Börse gehört? Genau da sind wir...