Head of Customer Support

vor 3 Wochen


Bremen, Deutschland rightmart GmbH Vollzeit

Begleite uns auf dem Weg zu Deutschlands größter und modernster Kanzlei für Verbraucherrecht

Wir alle sind als Verbraucher:innen - ganz gleich, ob als Mieter:in, Kunde bzw. Kundin, Angestellte:r - immer wieder Rechtsproblemen ausgesetzt. Dabei besteht oft keine Chancengleichheit. Mithilfe von Technologie, kundenorientierten Rechtsdienstleistungen und smarten Geschäftsmodellen wollen wir das ändern. Nur so haben alle die gleiche Chance, ihr Recht durchsetzen zu können.

Als Pionier des Legal Techs und als Kanzlei für Verbraucherrecht treibt rightmart diesen Innovationsprozess seit 2015 tatkräftig voran. Unsere Vision ist dann erreicht, wenn jede Verbraucherin und jeder Verbraucher mit einem Rechtsproblem die passende Dienstleistung erhält und dabei immer einen fairen Preis bezahlt. So muss sich niemand mehr Gedanken über Rechtsschutz machen.

Gemeinsam mit weiteren Kanzleien, Rechtsschutzversicherungen und anderen Partnern arbeiten wir Tag für Tag daran, rechtsuchenden Verbraucher:innen den Zugang zum Recht zu vereinfachen. Das ist nur mithilfe von erfahrenen und leidenschaftlichen Experten und Expertinnen möglich, die gemeinsame Werte leben. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Respekt, Beharrlichkeit und Vertrauen in unsere eigenen Fähigkeiten. Mittlerweile sind wir mehr als 200 Kollegen und Kolleginnen und wachsen Tag für Tag weiter. Bereits heute haben wir einen Fußabdruck am Rechtsmarkt hinterlassen. Genau jetzt ist der richtige Zeitpunkt, die Rechte von Verbraucher:innen weiter zu stärken.
- konzeptionelle und strategische Weiterentwicklung der Prozesse und Strukturen
- Identifizierung neuer Potenziale des Kundenservices in Absprache mit den Rechtsabteilungen
- enge Zusammenarbeit mit unserer Operationsabteilung bei Prozessoptimierung
- strategische und operative Kapazitäten
- und Ressourcenplanung
- Monitoring wesentlicher Kennzahlen und ggf. Einführung weiterer KPI
- Aufbau eines Wissensmanagement für die Customer Support Abteilung
- abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, eine vergleichbare Ausbildung z.B. im kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success, Vertrieb oder ähnliches, idealerweise z.B. als Customer Support Manager
- Erfahrung in der Rolle als Führungskraft und idealerweise im Aufbau eines Teams
- Rationale und analytische Denkweise mit einer empathischen und kommunikativen Einstellung
- Ein Rechtsmarkt der gerecht ist und Fairness für alle (Mitarbeiter:innen & Mandant:innen)
- “offene Tür Mentalität” für unkomplizierte Entscheidungswege.
- flexible Arbeitszeiten; inklusive eines Arbeitszeitkonto
- die Möglichkeit zur Remote Arbeit
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Wöchentlich ein frisch gekochtes Mittagessen
- Kostenloses Obst, Wasser und Heißgetränke



  • Bremen, Deutschland Höegh Autoliners Regional Operating Headquarter Vollzeit

    **Job description** Höegh Autoliners is a people-driven company with the belief that businesses should not only be forming lasting services but also lasting careers. We want to work with people who are incredibly team-oriented, jump head-first into a challenge, and always maintain a high-bar for excellence. If that sounds like the type of team you want to...


  • Bremen, Deutschland ARTS Experts GmbH Vollzeit

    Join our aviation client in Bremen and seize the opportunity to take on a key role as Head of Engineering Aviation. With outstanding strategic-conceptual strength and a talent for innovative solutions, you will be part of a team that is shaping the future of aviation. Your experience in dealing with national and international aviation authorities and...

  • Head of Controlling

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    **Head of Controlling (m/w/d)**: **in der Lebensmittelindustrie**: Für unseren Mandanten, ein traditionsreiches und renommiertes Unternehmen der Lebensmittelindustrie, suchen wir für den Unternehmenssitz in Bremen einen erfahrenen Head of Controlling (m/w/d). Unser Mandant überzeugt neben einem spannenden Aufgabenfeld durch flache Hierarchien und einer...

  • Head of Environment

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland ENERCON Vollzeit

    In this position you plan, direct and oversee the activities and operations of the environment and sustainability department including environmental management programs, environmental compliance, sustainability strategies, coordination of assigned activities with other departments and external bodies. You provide highly responsible support to the Global Head...


  • Bremen, Deutschland AB InBev Vollzeit

    Seniority Level: DreamBig Head of Category Management (Bremen / Milan) At AB InBev, dreaming big is what we do. Brewing the world’s most loved beers, building iconic brands like Bud, Stella Artois, Corona and crafting meaningful moments are what inspire us. We’re a team of passionate owners who aren’t afraid to dream big because we know that...

  • Head of Automation

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland Argo Aviation GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Wie soll Ihr nächster Job aussehen? Wir von Argo Defense verfügen über ein breites Kundennetzwerk in der Wehrtechnik. Unsere Aufgabe ist es, anspruchsvolle Qualifikationen mit schwierig zu besetzenden Stellen zusammenzubringen. Lassen Sie uns Ihren nächsten Job ins Visier nehmen! Durch die Spezialisierung in der...

  • Head of Cargo Systems

    Vor 2 Tagen


    Bremen, Deutschland Airbus Vollzeit

    **Description of the job**: A vacancy for a Head of Cargo Systems (d/f/m) has arisen within Airbus In Bremen at the earliest possible start date. You will join 1CD1 - Cargo & Safety. The position is graded EFK (Band VB). Disabled applicants with equal qualification are favored. We are seeking for a Head of Cargo Systems. The team is in charge of system...

  • Head of Global Sales

    vor 1 Woche


    Bremen, Deutschland Lexzau, Scharbau GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Your Responsibilities** We are seeking a highly skilled and results-oriented Head of Global Sales and Tender Management to join our team. In this role, you will be responsible for developing and executing our global sales strategy and for driving revenue growth for our Product “Tank Container” across the globe. Key Responsibilities: - Collaborate...

  • Sales Support

    vor 1 Woche


    Bremen, Deutschland XP Power Vollzeit

    Company Description We are committed to our culture that values Customer Focus, Flexibility, Knowledge, Speed and Integrity. Joining our team means you will work in a high performing global company where employees collaborate and strive for excellence. **Job Description**: The responsibilities of the Returns/Sales Support specialist is to provide direct...


  • Bremen, Deutschland Four Talent Vollzeit

    Our client, an innovative and fast paced wellbeing brand, is looking for a German and Dutch speaking Customer Service Advisor to join their growing team to help support their customers and their marketing team to drive the brand across Germany and Europe. You will be working as a key part of a growing business and a small but vibrant team so there are key...


  • Bremen, Deutschland Airbus Vollzeit

    Airbus Defence and Space is looking for a **Head of Chief Engineering Low Earth Orbit & Suborbital Missions (d/f/m)**: Our Space Exploration Chief Engineering Organization is tasked with operating, maintaining and developing the European elements on the International Space Station (ISS) on time, on cost and on quality. In addition the department includes...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Wir suchen für eine internationale, englischsprachige Institution in Bremen-Nord einen Head of Human Resources | Leiter Personal (m/w/d) zur Direktvermittlung in eine unbefristete Vollzeit-Position. Es handelt sich um eine abwechslungsreiche Position, die alle Facetten der Personalarbeit beinhaltet. Schwerpunkt ist die Steuerung...


  • Bremen, Deutschland PENSUM Bremen GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Wir suchen für eine internationale, englischsprachige Institution in Bremen-Nord einen Head of Human Resources | Leiter Personal (m/w/d) zur **Direktvermittlung **in eine unbefristete Vollzeit-Position. Es handelt sich um eine abwechslungsreiche Position, die alle Facetten der Personalarbeit beinhaltet. Schwerpunkt ist die...


  • Bremen, Deutschland Rheinmetall Electronics GmbH Vollzeit

    **Einkaufsleiter (m/w/d) - Head of Project Procurement** **Rheinmetall Electronics GmbH in Bremen** - Rheinmetall - / - **Einkaufsleiter (m/w/d) - Head of Project Procurement** - Ref.Nr.: - **DE08913** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN **Als Head of Project Procurement (m/w/d) haben Sie...

  • Head of Procurement

    vor 1 Monat


    Bremen, Deutschland Sourcing Heads GmbH Vollzeit

    Our client, a leading force in the global supply chain sector, is renowned for its commitment to sustainability and reliability, with operations spanning the globe. In light of a strategic transformation within their procurement functions, our client is on the lookout for a visionary Head of Procurement to guide and shape this essential department. Seize a...


  • Bremen, Deutschland deugro group Vollzeit

    **Head of Global Communication and Marketing (M/F/d)** **Location: Bremen, Germany** The deugro group is a globally active company serving the project logistics industry. Counting 1,200 employees worldwide in more than 40 countries, we are a true global network of logistics experts—for road and rail, ocean and air freight. We set the courses of...


  • Bremen, Deutschland Four Talent Vollzeit

    The company's roots lie in the clean, green mountains of New Zealand, where our beekeepers produce high-quality, authentic Mānuka honey from their hives. The demand for genuine mānuka honey has increased tremendously in recent years due to its reputation for promoting well-being. It is thanks to this reputation that the products have become one of the...


  • Bremen, Deutschland Snaphunt Vollzeit

    The OfferFlexible working optionsAttractive Salary & BenefitsOpportunity to make a positive impactThe JobAbout your role:Processing of incoming customer inquiries via the respective websites of the countries, initially for the German, Austrian and Dutch sides, but also via WhatsApp and other social media platforms.Maintain the Trustpilot review page and...

  • Head of Market

    vor 1 Woche


    Bremen, Deutschland zero Gruppe Vollzeit

    Wir blicken auf eine fast 60-jährige Erfahrung in der Modebranche zurück und schaffen in rund 62 Stores und 470 Shop-in-Stores deutschlandweit und in Österreich ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Unsere Kollektionen sind feminin, authentisch und selbstbewusst - bei der Entwicklung stehen Qualität, Passform und die Verarbeitung der Produkte stets im...


  • Bremen, Deutschland EUROATLAS GmbH Vollzeit

    EUROATLAS in Bremen ist ein unabhängiges, weltweit agierendes Unternehmen. Wir sind mit unserem Team von etwa 80 hoch qualifizierten Beschäftigten ein verlässlicher Partner im Bereich der Leistungselektronik. Die EUROATLAS GmbH entwickelt und produziert seit 1962 robuste, zuverlässige und höchst präzise Leistungselektronik (Spannungswandler,...