Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als** Service Desk Agent (Mensch**) zur Unterstützung des Teams an unserer Unternehmenszentrale in **Dresden**. Gemeinsam mit deinen zukünftigen Kollegen - Benjamin, Christoph, Sergio und den anderen bist verantwortlich für die **anwendungstechnische Betreuung und Unterstützung der internen und externen Kunden im 1st-Level IT Support**. Während deiner Tätigkeit werden wir dich stetig in Richtung Second Level Support für Network oder Security
- & DDI-Services weiterentwickeln.
**WER WIR SIND**:
**ENTIRETEC AG von ITbbb.de** ist ein weltweit agierender Managed Services Anbieter und Spezialist für Netzwerk
- und Security-Technologien. Branchenübergreifend unterstützen wir mit mehr als 90 Mitarbeitern die globalen Geschäftsstrategien unserer Kunden mit hochverfügbaren und sicheren IT-Lösungen und kombinieren diese maßgeschneidert zu zukunftsfähigen Antworten auf die Herausforderungen und Chancen von Digitalisierung, Mobilität, Cloud und IoT. Mit viel Leidenschaft und Expertise betreuen wir seit unserer Gründung im Jahre 2003 ein Kundennetz mit Lokationen in mehr als 60 Ländern.
>> Unternehmen | Partner | Solutions | Philosophie | Soziales Engagement
**WAS WIR DIR BIETEN**:
- Eine **unbefristete Festanstellung**, in der du dich wohlfühlen und wachsen wirst
- Nach der **Einarbeitung** hört Entwicklung bei uns nicht auf: Entsprechend deiner Stärken und Aufgaben fördern wir kontinuierlich deine **Weiterbildung** - Wir investieren in das Know-How unserer Mitarbeiter (z.B. Cisco Zertifizierungen, Sprachkurse, Entwicklung **in den Second Level Support mit Spezialisierung**)
- Zusammenarbeit in einem professionellen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen, in **flacher Hierarchie** und in einem modernen Bürogebäude mit **kostenfreien Parkplätzen** und einem Ausblick über Dresden
- Du brauchst Abwechslung? Nutzt gemeinsam unseren kostenlosen **Squash-Court**, den **Tischkicker** unsere **Tischtennisplatte** sowie zahlreiche **Teamevents**:
- Bei uns erhältst du eine **Vollzeitanstellung** (40 Wochenstunden) **mit 30 Tagen Urlaub** im Jahr
- Unsere Extras**:Urlaubs
- und Weihnachtsgeld** (13. Gehalt), **betriebliche Altersvorsorge**, **vermögenswirksame Leistungen** sowie weitere attraktive Sozialleistungen (z.B. **Essenszuschuss**, **Jobrad-Leasing**, **Fahrkostenzuschuss** PKW oder ÖPNV, **Bezuschussung der Kita-Gebühren**, **Shoppinggutscheine, Mitarbeitervergünstigungen **bei SiSax) veredeln unser Angebot und deinen Gehaltsschein
- Pünktliche Bezahlung zum Monatsbeginn
- **Work-Life-Balance**, denn unser Schichtmodell schafft Raum für deine Freizeit
- Die Arbeitswelt bei ENTIRETEC AG von ITbbb.de | Benefits | Offene Stellen
**WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH**:
- Annahme telefonischer Anfragen und E-Mail-Anfragen über unser Ticketsystem
- Lösung technischer Probleme im First Level Support oder Identifizierung für den Second Level Support
- Staging von Switches für den Einsatz bei unseren Kunden
- Ihr Arbeitsbereich: Service Operations | Andere Arbeitsbereiche
**WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST**:
- **Must have**:
- IT-Vorkenntnisse, Interesse an der Fehleranalyse und Bereitschaft dich aktiv im Einarbeitungsprozess einzubringen
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (C1)
- Gute Englischkenntnisse (technisches Englisch, B2)
- **Nice to have**:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration / Technischen Assistenten / Fachberater für integrierte Systeme / Informationstechnischen Assistenten, eine IT-Umschulung oder mehrjährige relevante Berufserfahrung im First Level Support
- Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken (Routing/ Switching)
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wochenenddiensten, denn wir bieten unseren Kunden einen 24x7-Support an
- hierzu bist du stets in engem Austausch mit deinen Kollegen und kannst teilweise aus dem Homeoffice arbeiten - für deine Work-Life-Bal...**
ITbbb.de-FF
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...
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Front Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Front Desk Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Hotellerie Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Desk Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
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Front Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Robert Half Vollzeit**Front Desk Agent (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Front Desk Agent (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie...
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Front Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitFront Desk Agent (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU! Verstärke unser Team der...
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IT-Service Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitÜbertarifliche Vergütung|Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...
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IT-Service Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Page Personnel VollzeitÜbertarifliche Vergütung|Flexibles Gestalten von Arbeitszeit und Arbeitsort Die PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll...
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Front Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IU Internationale Hochschule VollzeitFront Desk Agent (m/w/d) Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU!Verstärke unser Team der Hochschulverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (40 ) befristet für zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme) vor Ort an unserem Studienort in Berlin.Dei...
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Service Agent Im 2nd Level Support
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH VollzeitZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Agent im 2nd Level Support für den Standort in Berlin. Ihr Aufgabenbereich - Bearbeitung von vorqualifizierten Service-Anfragen von Kunden zu unseren Produkten und Lösungen - Zuarbeit und Unterstützung des First-Level-Supports bei Hard - und Softwarethemen - Sicherstellung der Ticketbearbeitung...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Logicalis VollzeitJob Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Berlin**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 3/15/2023 **Job Description**: **Why choose Logicalis?** Logicalis lets you experience the digital transformation up close - and to get involved in actively shaping its future. Your expertise makes you a crucial...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland wu personal GmbH VollzeitWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...
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Service Centre Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit**Gemeinsam begeistern - Steigenberger Hotels & Resorts.**: Seinen Namen hat das Steigenberger Hotel Am Kanzleramt von der Aussicht auf das Bundeskanzleramt und den Deutschen Bundestag. Das Hotel in Berlin-Mitte am Hauptbahnhof bietet gehobenen Komfort mit 339 Zimmern inklusive 24 Suiten, einer Veranstaltungsfläche auf insgesamt 2.400 qm, welche 12...
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Front Desk Agent
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland MyDerma GmbH VollzeitSeit der Gründung 2013 sind wir ein inhabergeführtes Unternehmen mit den effektivsten und modernsten Behandlungen im apparativen und ästhetischen Bereich in Deutschland und Österreich. In unseren 9 Standorten mit über 100.000 durchgeführten Behandlungen, legen wir größten Wert auf Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit. Du möchtest Teil eines jungen,...
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Service Desk
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Cloud orbit Technologies VollzeitGreetings, We are looking for a **Service Desk** Location: Germany Experience: 3+ Years Language: English, German (B1) Work Type: Remote **Job Type**: Contract Primary Skill: ITSM ticketing tools such as Remedy, HP Service Center, Peregrine Service Center, Provide level 1 remote desktop support **Job Types**: Full-time, Contract **Salary**:...
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Senior Airport Services Agent
vor 3 Stunden
Berlin, Deutschland Qatar Duty Free VollzeitAn exciting opportunity to join the Qatar Airways Outstations Team. To support our operations in Berlin we are currently recruiting for the role of Senior Airport Services Agent. The successful applicant will be responsible for providing quality service to passengers in respect to check-in, boarding, special services, lounges, and baggage services as per...
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Front Desk Agent
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland medneo GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...
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Front Desk Agent
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Front Desk Agent
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland medneo GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...
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Service Desk Agent
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland diva-e Digital Value Excellence GmbH Vollzeit**Arbeitgeber**: **Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann willkommen bei diva-e!** diva-e ist Deutschlands führender...
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Mitarbeiter in Service Desk
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland IT-Dienstleistungszentrum Berlin VollzeitMitarbeiter*in Service Desk **Berufsfeld**:Auskunfts - & Druckservices**Kennziffer**:021/2024**Zielgruppe**:Berufserfahrene**Befristung**:Befristet**Veröffentlichungsdatum**:05.02.2024**Du suchst eine spannende Arbeit mit positivem gesellschaftlichem Impact?** Lasse uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner...
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Call Center Agent
vor 1 Tag
Berlin, Deutschland Zeitgeist PS GmbH VollzeitCall Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit Eine Bewerbung, viele Chancen. Zeitgeist findet für Sie den perfekten Job mit Zufriedenheitsgarantie. Werde Teil unseres Teams Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Call Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit /...