Service Centre Agent

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Deutsche Hospitality Vollzeit

**Gemeinsam begeistern - Steigenberger Hotels & Resorts.**:
Seinen Namen hat das Steigenberger Hotel Am Kanzleramt von der Aussicht auf das Bundeskanzleramt und den Deutschen Bundestag. Das Hotel in Berlin-Mitte am Hauptbahnhof bietet gehobenen Komfort mit 339 Zimmern inklusive 24 Suiten, einer Veranstaltungsfläche auf insgesamt 2.400 qm, welche 12 Konferenzräume sowie eine Eventlocation umfasst und ist ideal für Geschäftsreisende sowie Städtetouristen.

Als Service Centre Agent gehören Sie zum Team der Reservierungsabteilung. Es ist ihre Aufgabe das Team der Reservierung und des Empfangs zu unterstützen, indem Sie aktiv die Gästebetreuung am Telefon sowie per E-Mail übernehmen.

Die Beratung und Betreuung der Gäste (intern/extern), sowie die dazugehörige Verwaltung der Anfragen steht an erster Stelle des Aufgabenbereiches. Daher sollten Sie sowohl eine kommunikative Ader als auch eine große Portion Hilfsbereitschaft und Geduld haben. Ergänzen Sie unser Team als:
**Service Centre Agent**:

- ab sofort- Berlin- Full-time employee**Ihre Aufgaben.**:

- Sie nehmen alle am Front Desk ankommenden Anrufe entgegen
- Sie verantworten die dienstleistungsorientierte Gästebetreuung am Telefon, sowie per E-Mail - inkl. Follow up
- Sie übernehmen definierte, administrative Aufgaben im Backofficebereich und unterstützen bei Bedarf am Front Desk und in der Reservierung
- Sie wirken bei der Sicherstellung eines in jeder Beziehung reibungslosen Arbeitsablaufes innerhalb der Abteilung Front Office & Reservierung mit

**Unsere Anforderungen.**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung in der Branche
- Hohe Systemaffinität und gute MS Office-Kenntnisse stellen Sie täglich unter Beweis
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt von Organisations
- und Planungsfähigkeit sowie Initiative und Engagement
- Sie sind ein herzlicher Gastgeber
- Fließende Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Sie können eine E-Mail fehlerfrei formulieren und formatieren

**Unsere Benefits.**:
**Unsere Benefits**
- Willkommensprämie von 500,00 €
- Faire Entlohnung, mind. nach Berliner Tarif
- Attraktive Provision für Zusatzverkäufe (FO Upselling)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- wachsender Urlaubsanspruch bis zu 30 Tage
- 38 Stundenwoche
- Genaue Arbeitszeiterfassung
- Korrekter Abbau von Überstunden und Guttagen
- Auf Wunsch Inhouse Experience aus Sicht des Gastes für neue Mitarbeiter
- 50% F&B Rabatt weltweit in den Hotels der Deutschen Hospitality
- Mitarbeiter
- und Family & Friends-Raten in allen Hotels der Deutschen Hospitality
- Corporate Benefits für Produkte und Dienstleistungen
- Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Entwicklungspläne
- Umfassendes Trainings
- und Weiterbildungsprogramm in Zusammenarbeit mit der Steigenberger Academy
- Individuelle Entwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Cross Trainings und Task Forces
- Transfermöglichkeiten innerhalb der Kette
- Vermittlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
- Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
- Teamevents
- Gesundheitstage mit Gesundheitscheck
- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung inkl. Wasser, Kaffee und Softs
- Teilnahme zur Unterstützung von sozialen Projekten (Social Day)

**Über uns - die Deutsche Hospitality Familie.**: Mit Leidenschaft, Kreativität und Vision sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Mit unseren acht Marken begeistern wir unsere Gäste jeden Tag durch Fürsorge und Perfektion. Als deutsches Familienunternehmen mit reicher Tradition entwickeln wir uns hin zu einem visionären internationalen Konzern, den Sie mitgestalten können.Rainer Arend

030 740743-913

**Ausschreibungsdatum**: 18.01.2023 |
- **Job-ID**: qagfomsr

  • Frühstückskraft / Guest Service Agent Breakfast

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Frühstückskraft / Guest Service Agent Breakfast

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 modern ausgestattete Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen...

  • Rezeptionist (M/w/d) /guest Service Agent Front

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 komplett renoverte Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen kühlen...

  • Customer Service Agent/ Premium Application Centre

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Rezeptionist (M/w/d) /guest Service Agent Front

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 komplett renovierte Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen kühlen...

  • Rezeptionist (M/w/d) /guest Service Agent Front

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Holiday Inn Express Berlin City Centre Vollzeit

    Das **Holiday Inn Express Berlin City Centre** verfügt über 256 komplett renovierte Zimmer und bietet für Geschäftsreisende und Besucher der Stadt einen komfortablen Aufenthalt in der neuen Mitte Berlins. Sie arbeiten gern eigenverantwortlich mit einem guten Blick für Genauigkeit, reagieren flexibel im Umgang mit Kunden und behalten stets einen kühlen...

  • Customer Service Agent/ Premium Application Centre

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Customer Service Agent/ Premium Application Centre

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Traffic control agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Call Center Agent

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Zeitgeist PS GmbH Vollzeit

    Eine Bewerbung, viele Chancen. Zeitgeist findet für Sie den perfekten Job mit Zufriedenheitsgarantie. Werde Teil unseres Teams Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Call Center Agent / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit zur Verstärkung unseres Teams in Berlin - auch Quereinsteiger sind willkommen! **Call...

  • Traffic control agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Traffic control agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland VISAVIS GmbH Vollzeit

    Visavis is a company working in collaboration with the Diplomatic Missions, to provide front line support services to people applying for their Visas and Passports. Visavis manages Premium Visa and Passport application centres, where people can submit their application along the supporting documents and biometric data. The company also provides a wide range...

  • Guest Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Homaris Service GmbH Vollzeit

    Die Rolle Du bist als Guest Service Agent (m/w/d) der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste. Gemeinsam mit deinen Kolleg\*innen übernimmst du die digitale Betreuung der Gäste während ihres gesamten Aufenthalts und sorgst mit deiner gastfreundlichen Kommunikation und der schnellen Lösung von Herausforderungen für ein gelungenes Urlaubserlebnis. Du sitzt...

  • Call Center Agent Service Pilne

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Praca w Niemczech! Miejsce pracy znajduje się w: Berlin **W ramach Praca tymczasowa poszukujemy pracowników na stanowisko Call Center Agent Service**: - Pisemna i telefoniczna korespondencja z klientami - Tworzenie i utrzymywanie danych klientów - Telefoniczne wsparcie, doradztwo i pomoc dla klientów na infolinii serwisowej (wsparcie pierwszego...

  • Service Agent im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Bundesdruckerei GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als Service Agent im 2nd Level Support für den Standort in Berlin.Ihr AufgabenbereichBearbeitung von vorqualifizierten Service-Anfragen von Kunden zu unseren Produkten und LösungenZuarbeit und Unterstützung des First-Level-Supports bei Hard- und SoftwarethemenSicherstellung der Ticketbearbeitung innerhalb der...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sie suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine berufliche Neuausrichtung und interessieren sich für unsere offene Stelle? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als **Customer Service Agent (m/w/d)** in **Berlin**! Berufsfeld: Büro / Verwaltung Art des Stellenangebots: Arbeitnehmerüberlassung Unsere Niederlassung in Berlin bietet Ihnen eine neue...

  • Senior Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland speakeasy Berlin GmbH Vollzeit

    Senior Customer Service Agent bei speakeasy Berlin GmbH | softgarden View job here Senior Customer Service Agent Vollzeit Warschauer Str. 36, 10243 Berlin, Deutschland Mit...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Success Manager / Customer Service Agent für einen renommierten Anbieter von Online Marketing Lösungen und Webdesign** Auf sie warten neben einem...

  • Call Center Agent Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **Call Center Agent Service...

  • Call Center Agent Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...