Mitarbeiter Technischer Support Im Bereich
vor 1 Monat
**DEINE AUFGABEN**:
- Aus dem First Level Support weitergeleitete Anfragen und Probleme werden von Dir klassifiziert, lösungsorientiert sowie deeskalierend bearbeitet und sorgfältig dokumentiert
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weite-ren Abteilungen und leitest nicht unmittelbar lösbare Problemstellungen entsprechend an die jeweilige Fachabteilung im Third Level Support weiter
- Neben der aktiven Sachbearbeitung und der Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen unterstützt Du ebenso bei der Ausarbeitung von relevanten Dokumenten wie Anleitungen, Prozess-Beschreibungen und FAQs
- Zudem betreust Du den Rollout neuer Software-Versionen auf die im Feld befindlichen Numbats
- Die fortlaufende Pflege und Optimierung von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme sowie von Dashboards und Visualisierungen gehört ebenfalls zu Deinem spannenden Aufgabenbereich
- Du beteiligst Dich aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unseres Service-Prozesses und stellst zudem eine regelmäßige Aus
- und Weiterbildung Deiner Kolleg*innen im First Level Support durch Dich sicher
**DEIN PROFIL**:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Umfeld
- Du verfügst bestenfalls bereits über berufliche Erfahrung im Support, Service, der technischen Betriebsführung oder bringst großes Interesse dafür mit
- Du besitzt ein grundlegendes technisches und gutes analytisches Verständnis zur schnellen Erfassung und Eingrenzung von Fehlern und Problemen
- Du bist vertraut im Umgang mit PC sowie Internet und bringst im Idealfall bereits Vorkenntnisse im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur mit
- Du zeichnest Dich nicht nur durch eine selbstständige, zielgerichtete und teamorientierte Arbeitsweise aus, sondern ebenso durch Kommunikationstalent und hohe Motivation für die Erbringung eines jederzeit sehr guten Kundenservices
- Du beherrschst die deutsche Sprache überzeugend in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind ein Plus
**WAS WIR DIR BIETEN**:
Du bekommst die Chance, in einem rasant wachsenden, jungen Startup mit Themen aus den Bereichen nachhaltige Batterietechnologie, Elektromobilität und Schnellladen von Elektroautos mitzuwirken. Unsere flache Hierarchie kombiniert viel persönlichen Gestaltungsfreiraum mit einer spannenden Startup-Atmosphäre in einem motivierten Team. Wir legen stets Wert auf deine berufliche und persönliche Weiterbildung, sowie auf die Unterstützung und Förderung deiner Fähigkeiten.
Das nachhaltige Geschäftsmodell von Numbat überzeugt dich und du möchtest die Welt zu einem besseren und klimafreundlicheren Ort machen? Dann bist du bei uns genau richtig
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit**Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...
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Mitarbeiter (M/w/d) Technischer Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland stöbichPERSONAL e.K. Vollzeit**stöbich**PERSONAL e.K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: **Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst** Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden im...
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Kaufmännischer Mitarbeiter Im Bereich Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Landgard VollzeitBeschreibung Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Support / Administration (m/w/d): Ihre Aufgaben - Kaufmännische Betreuung der Projekte und Aufträge - Schnittstelle zwischen Mitarbeiter, Kunden und Dienstleistern - Rechnungskontrolle - Administrative...
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Mitarbeiter Technischer Support/helpdesk
vor 1 Monat
Munich, Deutschland SW Operations GmbH VollzeitMIT UNS DIE ZUKUNFT GESTALTEN Die Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen der Entertainment-, Informations-, Payment - und Kommunikationstechnologie steigt rasant. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten und kompetenten technischen Supportmitarbeiter. Wenn du über solide Kenntnisse in den Bereichen...
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Call Agent Technischer Support
vor 1 Woche
Munich, Deutschland MONA AI GmbH VollzeitWir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...
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Technischer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland mediCAD GmbH VollzeitTechnischer Support (m/w/d) Vollzeit (40 Std. / Woche) Arbeitsort: München **YOUR OFFER** - ein **hilfsbereites, engagierts, positives** Team - kostenloser Parkplatz - Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party - ein **modernes Arbeitsumfeld** mit State of the Art Software und Hardware Tools, mit engagierten Kollegen/innen - **Kostenlose...
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Mitarbeiter Technischer Vertriebsinnendienst
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH Vollzeit**Wir bieten**: + Verdienstmöglichkeiten nach Vereinbarung + Ein gutes Betriebsklima in einem überschaubaren Unternehmen + Unbefristeten Arbeitsvertrag + Zeitnahe Übernahmechancen + Weihnachts-/ Urlaubsgeld + Kostenlose Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten) **Ihre Aufgaben**: + Technische Kundenberatung und Support + Telefonische...
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Kundenberater Technischer Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61079 Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind bereit für den nächsten Schritt? **Dan Bewerben Sie sich gleich jetzt!** Wir...
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Teamassistenz Im Bereich Technische
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Bachner Elektro GmbH & Co. KG VollzeitDirekteinstieg - Oberschleißheim Seit mehr als 100 Jahren leben wir bei Elektro Bachner unsere gemeinsame Leidenschaft für Elektrotechnik aus. Diese ist unsere treibende Kraft und macht aus unserem Job eine Berufung. Wollen Sie mit uns weiter wachsen und lernen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Oberschleißheim suchen wir zum...
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Werkstudent:in (mensch) technischer Support
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Werkstudent:in (mensch) technischer Support
vor 1 Woche
Munich, Deutschland Argumed GmbH VollzeitLass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...
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Mitarbeiter/-in User Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat an - Du identifizierst und analysierst technische Probleme - Du unterstützt (Remote) bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung - Du erfasst Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem - Du leitest Anfragen an das entsprechende Fachteam weiter,...
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1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter **(gn)** für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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Kundenberater Technischer Support
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland STARK Verlag GmbH VollzeitGemeinsam sind wir STARKBildung öffnet Türen – davon sind wir überzeugt. Dass wir mit unseren hochwertigen Lehr- und Lernhilfen einen Beitrag dazu leisten können, ist unser Ansporn. Unsere Produkte – ob auf Papier oder in digitaler Form – begleiten Lernende aller Schularten bis zum erfolgreichen Abschluss. Bei den Vorbereitungsbänden zur Abitur-...
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Technischer Support Agent
vor 1 Monat
Munich, Deutschland MSX INTERNATIONAL VollzeitÜber uns Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnellwachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitern in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzten wir in den folgenden 5 Bereichen...
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Kundenberater Technischer Support
vor 1 Monat
Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61058 Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! **Bewerben Sie sich gleich heute** Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...
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Mitarbeiter Technischer Service
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Westhouse Group GmbH Vollzeit**Mitarbeiter technischer Service (m/w/d)**: **Rahmeninformationen**: - Referenz: 161373 - Standort: München - Start: 20.02.2023 **Ihre Qualifikationen**: - fit in Office-Anwendungen, gute Computer und IT Kenntnisse (Webanwendungen) - Ausgeprägte Kunden - und Serviceorientierung - kommunikativer Typ mit ausgezeichnete Sprachkenntnissen, da viele...
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Mitarbeiter (M/w/d) 1st-level-support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland Solutions 30 Field Services Süd GmbH Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support / 2nd-Level-Support**: Die Solutions 30 Gruppe ist mit mehr als 11.000 Servicetechnikern in zehn europäischen Ländern in den Bereichen Telekommunikation und IT, Sicherheit und Energie sowie Intelligente Gebäude - und POS-Systeme tätig. Die Unternehmen der Solutions 30 Gruppe sind leistungsfähige...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland wu personal GmbH VollzeitFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 4 Wochen
Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit**FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...