Mitarbeiter Technischer Support Im Bereich

vor 1 Monat


Munich, Deutschland Numbat GmbH Vollzeit

**DEINE AUFGABEN**:

- Aus dem First Level Support weitergeleitete Anfragen und Probleme werden von Dir klassifiziert, lösungsorientiert sowie deeskalierend bearbeitet und sorgfältig dokumentiert
- Du agierst als wichtige Schnittstelle zwischen dem First Level Support und den weite-ren Abteilungen und leitest nicht unmittelbar lösbare Problemstellungen entsprechend an die jeweilige Fachabteilung im Third Level Support weiter
- Neben der aktiven Sachbearbeitung und der Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen unterstützt Du ebenso bei der Ausarbeitung von relevanten Dokumenten wie Anleitungen, Prozess-Beschreibungen und FAQs
- Zudem betreust Du den Rollout neuer Software-Versionen auf die im Feld befindlichen Numbats
- Die fortlaufende Pflege und Optimierung von Wissensdatenbanken für wiederkehrende Probleme sowie von Dashboards und Visualisierungen gehört ebenfalls zu Deinem spannenden Aufgabenbereich
- Du beteiligst Dich aktiv an der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung unseres Service-Prozesses und stellst zudem eine regelmäßige Aus
- und Weiterbildung Deiner Kolleg*innen im First Level Support durch Dich sicher

**DEIN PROFIL**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im technischen Umfeld
- Du verfügst bestenfalls bereits über berufliche Erfahrung im Support, Service, der technischen Betriebsführung oder bringst großes Interesse dafür mit
- Du besitzt ein grundlegendes technisches und gutes analytisches Verständnis zur schnellen Erfassung und Eingrenzung von Fehlern und Problemen
- Du bist vertraut im Umgang mit PC sowie Internet und bringst im Idealfall bereits Vorkenntnisse im Bereich E-Mobilität und Ladeinfrastruktur mit
- Du zeichnest Dich nicht nur durch eine selbstständige, zielgerichtete und teamorientierte Arbeitsweise aus, sondern ebenso durch Kommunikationstalent und hohe Motivation für die Erbringung eines jederzeit sehr guten Kundenservices
- Du beherrschst die deutsche Sprache überzeugend in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse sind ein Plus

**WAS WIR DIR BIETEN**:
Du bekommst die Chance, in einem rasant wachsenden, jungen Startup mit Themen aus den Bereichen nachhaltige Batterietechnologie, Elektromobilität und Schnellladen von Elektroautos mitzuwirken. Unsere flache Hierarchie kombiniert viel persönlichen Gestaltungsfreiraum mit einer spannenden Startup-Atmosphäre in einem motivierten Team. Wir legen stets Wert auf deine berufliche und persönliche Weiterbildung, sowie auf die Unterstützung und Förderung deiner Fähigkeiten.
Das nachhaltige Geschäftsmodell von Numbat überzeugt dich und du möchtest die Welt zu einem besseren und klimafreundlicheren Ort machen? Dann bist du bei uns genau richtig



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  • Munich, Deutschland stöbichPERSONAL e.K. Vollzeit

    **stöbich**PERSONAL e.K.** ist ein Spezialist im Bereich der Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung von qualifiziertem kaufmännischen Personal in den Branchen: **Versicherungen / Banken / Immobilien / Telekommunikation / Pharmaindustrie / Öffentlicher Dienst** Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir für unseren renommierten Kunden im...


  • Munich, Deutschland Landgard Vollzeit

    Beschreibung Für unseren Standort in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen kaufmännischen Mitarbeiter im Bereich Support / Administration (m/w/d): Ihre Aufgaben - Kaufmännische Betreuung der Projekte und Aufträge - Schnittstelle zwischen Mitarbeiter, Kunden und Dienstleistern - Rechnungskontrolle - Administrative...


  • Munich, Deutschland SW Operations GmbH Vollzeit

    MIT UNS DIE ZUKUNFT GESTALTEN Die Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen der Entertainment-, Informations-, Payment - und Kommunikationstechnologie steigt rasant. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten und kompetenten technischen Supportmitarbeiter. Wenn du über solide Kenntnisse in den Bereichen...


  • Munich, Deutschland MONA AI GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt 3 Call Agents technischer Support (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit ab 20 Stunden pro Woche. MONA AI ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Künstlichen Intelligenz und Software-as-a-Service (SaaS). Wir entwickeln innovative Lösungen, um Geschäftsprozesse zu optimieren und suchen engagierte Call Agents...

  • Technischer Support

    vor 4 Wochen


    Munich, Deutschland mediCAD GmbH Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) Vollzeit (40 Std. / Woche) Arbeitsort: München **YOUR OFFER** - ein **hilfsbereites, engagierts, positives** Team - kostenloser Parkplatz - Sommerparty & Jahresabschlussfeier & After Work Party - ein **modernes Arbeitsumfeld** mit State of the Art Software und Hardware Tools, mit engagierten Kollegen/innen - **Kostenlose...


  • Munich, Deutschland Franz & Wach Personalservice GmbH Vollzeit

    **Wir bieten**: + Verdienstmöglichkeiten nach Vereinbarung + Ein gutes Betriebsklima in einem überschaubaren Unternehmen + Unbefristeten Arbeitsvertrag + Zeitnahe Übernahmechancen + Weihnachts-/ Urlaubsgeld + Kostenlose Zahnzusatzversicherung (nach 6 Monaten) **Ihre Aufgaben**: + Technische Kundenberatung und Support + Telefonische...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61079 Sie möchten Ihre serviceorientierten Fähigkeiten in einem **technischen Supportteam (m/w/d)** unter Beweis stellen? Sie haben bereits erste Erfahrungen als** Kundenberater (m/w/d)** gesammelt und sind bereit für den nächsten Schritt? **Dan Bewerben Sie sich gleich jetzt!** Wir...


  • Munich, Deutschland Bachner Elektro GmbH & Co. KG Vollzeit

    Direkteinstieg - Oberschleißheim Seit mehr als 100 Jahren leben wir bei Elektro Bachner unsere gemeinsame Leidenschaft für Elektrotechnik aus. Diese ist unsere treibende Kraft und macht aus unserem Job eine Berufung. Wollen Sie mit uns weiter wachsen und lernen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Oberschleißheim suchen wir zum...


  • Munich, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Lass uns gemeinsam eine ganze Industrie verändern! Argumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre Mitarbeitenden sicher & gesund zu...


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  • Munich, Deutschland Fonds Finanz Maklerservice GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat an - Du identifizierst und analysierst technische Probleme - Du unterstützt (Remote) bei der Lösung von Problemen durch gezielte Anleitung und Fehlerbehebung - Du erfasst Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem - Du leitest Anfragen an das entsprechende Fachteam weiter,...


  • Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als 1st/ 2nd Level Support Mitarbeiter **(gn)** für unseren Kunden am Standort München. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...


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  • Munich, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

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    **Kundenberater Technischer Support (m/w/d)**: - Referenznummer 61058 Sie haben Erfahrung im **Kundenservice** und möchten ihr Wissen erweitern? Zudem besitzen Sie eine ausgeprägte Service - und Dienstleistungsorientierung? Perfekt - dann suchen wir genau SIE! **Bewerben Sie sich gleich heute** Für unseren Kunden, einem Unternehmen aus der...


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