Werkstudent/in Customer Education
vor 7 Monaten
**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von Abwesenheiten besser zu organisieren. Unsere Vision ist es, das Ressourcenmanagement so einfach und effizient wie möglich zu gestalten.
Ab sofort suchen wir einen Werkstudent/in Customer Education Manager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Als Customer Education Manager befähigst und bildest Du unsere Kunden aus, Papershift
- und HR-Experten zu werden, indem Du unsere Papershift Self-Services, allgemeinen Wissensaustausch und Networking über verschiedene Plattformen förderst.
Als Verantwortlicher für die Self-Service-Erfahrungen unserer Kunden gestaltest Du
- unsere Kundenkommunikation durch den Help Desk
- In-App-Schulungen
- Special Messages zu besonderen Anlässen (z.B. Öffnungszeiten an Feiertagen, Systemstatus Meldungen)
- die Papershift Community für unsere deutsch
- und englischsprachigen Kunden, die als Plattform genutzt werden soll, Wissen zu diskutieren, verbreiten und verbessern
Wir sind immer offen für Deine Ideen, sodass Deiner Kreativität keine Grenzen gesetzt sind, wie wir unseren Kunden Lernmaterial zum Produkt näher bringen können.
**Das erwartet Dich bei uns**:
- Ein tolles Produkt: Eine der führenden **Workforce-Management-Lösung in DACH
- Modernes Arbeitsequipment wie **neues MacBook Air** und **High-End Headset**:
- Ein diverses und **multikulturelles Team** aus über **15 Nationen**:
- ** mobiles Arbeiten** möglich
- Förderung der persönlichen und beruflichen Karriereziele durch das interne Career Framework und interne Coachings
- Eine **offene Feedbackkultur** unabhängig von Hierarchien: Wir leben unsere Values
- Regelmäßige **Team-Events** intern (eigene Dachterrasse mit Grill) wie extern (z.B. Laser-Tag)
- Frisches, gesundes und regionales Essen durch unseren **Lunchservice (mit Zuschuss von Papershift)** sowie **Snacks, Kaffee und kalte Getränke** stehen bereit
- 24.12. + 31.12. als zusätzliche Urlaubstage
- Zugang zur Corporate Benefits Plattform
- Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
- Hundefreundliches Büro
**Dein Aufgabengebiet umfasst**:
- Enge Zusammenarbeit mit dem Customer Management und Produktteam, um unseren Kunden das interne Knowhow zum Produkt zu vermitteln
- Erstellung und Implementierung der Help-Desk Artikel für unsere Kunden
- Übernehme eigenständig die Customer Communication bei wichtigen Infos z.B. Performance Status, Öffnungszeiten, Special News etc.
- Implementierung von Produkt Touren direkt im System
- Leitung und Durchführung von Community - kreiere ein Kundenerlebnis, um das Lernen als auch die Kundenbindung zu fördern
- Entwickle und optimiere unsere Community Helden (Top-Beitragend), Benutzergruppen, Product Webinare
**Das macht unsere Abteilung/Firma aus**:
- Wir pflegen mit unseren Kunden ein freundliches und professionelles Du
- Wir beantworten die Fragen unserer Kunden rund um Papershift und agieren stets lösungsorientiert
- Dein teaminternes Feedback ist uns wichtig Du kannst jederzeit Deine Meinung sowie Deine Ideen einbringen. Diese werden bei uns angehört und geschätzt
**Dein Profil sollte wie folgt aussehen**:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C2) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit
- Hoher Service
- und Qualitätsanspruch
- Hohe Eigenmotivation, Leistungsbereitschaft und der Teamgedanke stehen für Dich im Vordergrund
- Gutes Vorstellungsvermögen und die Fähigkeit, sich in die Anforderungen des Kunden hineinzudenken
- Technische Affinität und schnelle Auffassungsgabe im Umgang mit Software, daher technische Support Erfahrung von Vorteil
**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**
**Bewerbungsfrist**: Sofort
**Abteilung**:
- Customer Management
**Kontaktperson**:
- Nina Maksimovic Arin Senior HR Manager
**Art der Stelle**: Werkstudent
**Standort**: Karlsruhe
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Karlsruhe, Deutschland KPMG Vollzeit**Werkstudent (w/m/d) Markets - Customer Relationship Management (CRM)** Job-Nr: 2723 Standorte: Karlsruhe Karrierelevel: Studierende Anstellungsart: Werkstudententätigkeit Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den...
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Werkstudent (W/m/d) Customer Service
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland stp.one VollzeitDu bist bereit, Deine Kommunikationsfähigkeiten sowie Dein Organisationstalent einzusetzen und unsere Customer Serviceabteilung qualitativ zu unterstützen? Tauche mit uns ein in eine Welt, in der Technologie und Recht verschmelzen, um juristische Prozesse effizienter und zugänglicher zu gestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Deine Aufgaben -...
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Werkstudent Customer Relations
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit**Ort**:Karlsruhe** **Art der Stelle**:Werkstudent** **Eintrittsdatum**:ab sofort*** Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt Du die Kolleg:innen im Team Transactions, indem Du Kundenanfragen bearbeitest und den Zahlungsverkehr aktiv begleitest, Daten aufbereitest und im operativen Tagesgeschäft mitwirkst. Du erlebst aus erster Hand, was hinter...
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Werkstudent in
vor 16 Stunden
Karlsruhe, Deutschland IONOS SE VollzeitÜber uns Mit seinen Business Applications zählt IONOS zu den führenden Hosting - und Cloud-Applications-Anbietern in Europa. Dank modernster Technologien überzeugen wir täglich über 8 Mio. Kund*innen in vielen Ländern. Ihre Aufgaben Für uns stehen unsere Kund*innen und ihre Zufriedenheit im Fokus unserer Arbeit. Das Customer Research Management...
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Werkstudent Im Vertriebsinnendienst
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland virtual7 GmbH VollzeitKARLSRUHE ab sofort WERKSTUDENT Unsere Mission ist es, die digitale Zukunft Deutschlands zu gestalten. Wir bieten Dir die Möglichkeit als **Werkstudent im Vertriebsinnendienst (m/w/d)** unser Core Cluster Sales zu verstärken und erste Erfahrungen im Vertrieb zu sammeln. Bei unserer Zusammenarbeit setzen wir auf ein Rollenkonzept, jede Menge an...
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Werkstudent Operations
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH VollzeitWerkstudent Operations (CRM-Prozessoptimierung) (m/w/d) **Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die...
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Werkstudent:in Customer Success
vor 16 Stunden
Karlsruhe, Deutschland auvisus GmbH VollzeitDu suchst einen Job mit Verantwortung? Du möchtest Startup-Luft schnuppern und dir in entspannter Atmosphäre etwas dazuverdienen? Als Werkstudent: in im Customer Success sorgst Du für einen reibungslosen Einsatz des visioncheckouts in den Betriebsrestaurants einiger Deutschlands größter Unternehmen, zum Beispiel Linde, Bosch-Siemens Haushaltsgeräte...
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Werkstudent (W/m/d) - Smart Home & Core Customer App
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE VollzeitÜber uns 1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1...
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Werkstudent (W/m/d) - Customer Platforms
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland 1&1 Telecommunication SE VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
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Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer-Onboarding
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH VollzeitDu suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Organisationstalent gefragt sind? Wir suchen motivierte und zuverlässige Persönlichkeiten, die unser Customer Onboarding aktiv mitgestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten. Werde Teil unseres Teams und gestalte den ersten Eindruck unserer...
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Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer-Onboarding
vor 2 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Nesto Software GmbH VollzeitDu suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Organisationstalent gefragt sind? Wir suchen motivierte und zuverlässige Persönlichkeiten, die unser Customer Onboarding aktiv mitgestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis bieten. Werde Teil unseres Teams und gestalte den ersten Eindruck unserer...
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Werkstudent Complaint Management
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit**Ort**:Karlsruhe** **Art der Stelle**:Werkstudent** **Eintrittsdatum**:ab sofort*** Du willst neben dem Studium einen Einblick in ein international wachsendes Unternehmen bekommen? Du suchst eine Möglichkeit, mit anzupacken und Dinge zu bewegen? Gut so! Denn wir sind immer auf der Suche nach Werkstudenten (bis zu 20 Stunden / Woche), die in unserem...
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Werkstudent Data Science Management
vor 6 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Intelligent Research in Sponsoring GmbH Vollzeit**Werkstudent Data Science Management (w/m/d)** - Data Driven, Client Focused, Individual - that’s the IRIS way._ Als Media-, Marktforschungs - und Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere nationalen und internationalen Kunden aus dem Sportbusiness dabei, gemeinsam das Beste aus ihren Investments herauszuholen. Hast du Lust an spannenden Projekten im...
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Werkstudent (W/m/d) - Customer Retention
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland 1&1 AG VollzeitÜber uns Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk - und Breitbandprodukte - zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. Nun beginnt 1&1 das nächste...
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Werkstudent Fraud Prevention
vor 7 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Chrono24 Vollzeit**Ort**:Karlsruhe** **Art der Stelle**:Werkstudent** **Eintrittsdatum**:ab sofort*** Als Teil unseres internationalen Teams unterstützt Du unser Fraud Prevention Team dabei sicherzustellen, dass die Qualität unserer Inserate auf Chrono24 stimmt. Du erlebst aus erster Hand, was hinter einem globalen Online-Marktplatz für Luxusuhren steckt. **Was Dich...
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Werkstudent Operations
vor 16 Stunden
Karlsruhe, Deutschland Papershift GmbH Vollzeit**Papershift** ist ein schnell wachsendes, spannendes Technologieunternehmen mit einem internationalen Team aus hoch motivierten Mitarbeitern. Wir bieten Business Cloud Software im Bereich Workforce Management an, die es unseren Kunden ermöglicht, ihre Mitarbeiter in Bezug auf die Schichtplanung, die Erfassung von Arbeitszeiten und die Verwaltung von...
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Digital Customer Interaction Professional
Vor 5 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Siemens Vollzeit**Job Title**:Digital Customer Interaction Professional (f/m/d) **Location**: NBG M or other Siemens DI locations in Germany **Department**: DI S DJ CJ **Job Grade**: Germany - Non-Senior Management ÜT-Kreis **Mode of Employment**: Permanent / Full-time Thinking industry further! Siemens Digital Industries (DI) is the innovation and technology leader...
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Werkstudent (W/m/d) Customer Research Management
vor 4 Monaten
Karlsruhe, Deutschland IONOS DE VollzeitBei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem...
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Werkstudent Support
Vor 3 Tagen
Karlsruhe, Deutschland Gameforge Vollzeit**Wir sind Gameforge** **Karlsruhe | Hybrid | Vollzeit | ab sofort** Wir sind einer der führenden Publisher von Free-to-Play Onlinegames mit Sitz in Karlsruhe. Als Team aus Gamern unterstützen wir die meisten unserer MMO Spiele, wie AION, Metin2, etc., helfen Spielern und geben deren Feedback an unsere internen Spieleteams weiter. Als Werkstudent im...
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Werkstudent Services Im Bereich E-learning
vor 3 Monaten
Karlsruhe, Deutschland Forterro VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in unserem Education-Team als Werkstudent/-in (m/w/d) E-Learning.Dein Aufgabengebiet - Unterstützung der Fachexperten beim Erstellen von unterschiedlichsten Lernvideos sowie eigenständige Konzeption und Erstellung von Lernvideos rund um abas ERP - Aktive Mitarbeit bei der didaktischen Aufbereitung...