Customer Service Expert

vor 2 Wochen


Landsberg am Lech, Deutschland Viessmann Group (DE) Vollzeit

Als Customer Service Expert (m/w/d) bist du als Teil der Service-Abteilung für die Disposition von Serviceeinsätzen sowie effiziente Einsatzplanung der Servicetechniker verantwortlich.

**Was du bewirkst**:

- Koordination, Einteilung und Kontrolle von kundenseitigen Serviceaufträgen an Blockheizkraftwerken
- Verantwortlich für effiziente Einsatzplanung der Außendiensttechniker und Subunternehmer
- Koordination und Auswahl von Material, Ersatzteilen, Werkzeug usw. zur Durchführung von Serviceaufträgen
- Kontrolle und Nachbearbeitung von Auftragsabschlüssen
- Schnittstelle für Informationsfluss zwischen Kunden, Anlagenbetreibern, Servicetechnikern und Serviceleitung
- Bearbeitung und Begründung von Garantie-, Kulanz-, und Reklamationsanträgen gegenüber den Prozessbeteiligten
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Sicherstellung von langfristiger Kundenbindung durch Führen von Beratungs
- und Informationsgesprächen sowie Produktpräsentation
- Planung und Umsetzung von verkaufsfördernder Maßnahmen
- Sicherstellung und Überprüfung der Arbeitssicherheit bei den Mitarbeitern im Kundendienstbereich sowie Qualitätskontrolle
- Stammdatenpflege in SAP (Debitoren/Equipment/Wartungsverträge)

**Das bist du**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, KfZ-Mechatronik und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- EDV-Kenntnisse (SAP, MS-Office)
- Organisatorisches Talent & Teamfähigkeit
- Verkaufsaffinität sowie technisches Verständnis im BHKW-Bereich wünschenswert
- Erfahrungen im Kundendienst
- Hohe Einsatz
- und Leistungsbereitschaft sowie Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten

Auch wenn du nicht alle Punkte erfüllst, aber bereit für die Herausforderung bist, dann klicke trotzdem auf "Bewerben". Wir lieben deinen Spirit

**Was macht uns besonders**:
Unsere MitarbeiterInnen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits für unsere MitarbeiterInnen, wie wir sie nennen Familienmitglieder, geschaffen:

- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Essenszuschuss
- Job Bike sowie Ladestationen für E-Autos an unserem Headquarter
- Empfehlungsprämie
- Zuschüsse durch unsere arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge

**Das sind wir**:
Wir sind das globale Familienunternehmen Viessmann mit einem Umsatz von über 4 Milliarden Euro. Heizen, Kühlen, Lüften: Viessmann sorgt mit intelligenten und nachhaltigen Energielösungen für ein optimales Klima - für Wohngebäude, Industrie und Gewerbe. Als Familienunternehmen in vierter Generation denken wir langfristig. Mehr als 14.500 Mitglieder der Viessmann Familie in 74 Ländern engagieren sich mit Leidenschaft für eine aktive Rolle in der Energiewende. Was vor über 105 Jahren mit der Entwicklung von Heizsystemen begann, ist heute zu etwas viel Größerem geworden: Wir schaffen Lebensräume für kommende Generationen. Mach jetzt mit.

**Wir freuen uns von Dir zu hören**:



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    **Wir sind Kvadrat**: 1968 in Dänemark gegründet - Verwurzelt in der skandinavischen Designtradition - Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien - Begeistert von Architektur, Kunst und Design Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst des Customer Service für unser Team in Bad...


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    Als Expert Global TPI (m/w/d) Customer Service unterstützen Sie das Team in Bad Homburg bei der Auftragsabwicklung. In dieser Position fungieren Sie als Ansprechpartner für unsere Drittkunden sowie für verschiedene Abteilungen. Sie betreuen unsere Kunden in den Regionen EMEA, AP, LA und sind für die Bearbeitung von Kundenaufträgen zuständig. Ihre...


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    vor 4 Wochen


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    **Description** **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** The primary focus and responsibility is to provide the highest level of customer service while...


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    Seit über 80 Jahren ist Kennametal Inc. ein führendes globales Technologieunternehmen, das seinen Kunden zu höchster Produktivität durch Materialwissenschaft, verschleißfeste Produkte und Werkzeuglösungen verhilft. Kunden aus dem Bereich der Luft - und Raumfahrt, dem Straßen **Customer Service Rep (m/w/d)** Als **Customer Service Rep (m/w/d)**...


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    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Bad Homburg**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Höchst**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Groß-Gerau**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Starten Sie neu durch!** Mit uns schaffen Sie den Einstieg als **Customer Service Specialist (m/w/d)** in ** Mühltal**. Als langjähriger Partner des Unternehmens ermöglichen wir Ihnen einen einfachen Einstieg - mit hoher Aussicht auf eine langfristige Zusammenarbeit. Bewerben Sie sich als **Customer Service Specialist (m/w/d)** **Wir bieten**: -...


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    vor 1 Woche


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