First Level Support

vor 3 Wochen


Koblenz, Deutschland Scout4Skills GmbH Vollzeit

Die Scout4Skills GmbH mit Sitz im Herzen von München ist ein agiler Personalberater, der sich auf die Direktvermittlung von Fach
- und Führungskräften aus dem Engineering & der IT im nationalen und internationalen Umfeld spezialisiert hat. Darüber hinaus werden diverse Zusatzdienstleistungen wie ein Relocationservice oder die komplette Übernahme von HR Prozessen, sowie Führungskräfteentwicklungen angeboten.

Bei unserem Kunden Nähe Koblenz handelt es sich um einen der führenden Softwareentwicklungsunternehmen im Bereich von ERP Anwendungen in Deutschland mit über 500 Mitarbeitern. Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit und einen wertschätzenden Umgang miteinander.

Zur Erweiterung des bestehenden Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen First Level Support (w/m/d).

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**Aufgaben**:

- Sie arbeiten in einem prozessorientierten IT-Serviceteam im internationalen telefonischen und digitalem Kundensupport
- Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungen gehören zu Ihren Kernaufgaben
- Sie tragen maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit der Kunden zu steigern: Sie leisten einen qualifizierten Support zu allen den Produkten betreffenden Fragestellungen
- Die Installation, Einrichtung und Konfiguration von KPS-Anwendungen sowie Onlineschulungen ergänzen Ihr Aufgabenspektrum
- In einigen Fällen wird dies auch vor Ort bei den Kunden erforderlich sein
- Die Mitarbeit bei Qualitätssicherungsmaßnahmen und im Anforderungsmanagement für unsere Produkte ist ebenfalls ein Teil der Arbeitsaufgabe
- Sie unterstützen uns mit Ihrem Einsatz bei Bereitschaftsdiensten sowie der Pflege unserer Wissensdatenbank

**Anforderungen**:

- Abgeschlossene IT-bezogene oder kaufmännische Berufsausbildung
- Idealerweise verfügen bereits erste Supporterfahrungen
- Eigenständige Arbeitsweise, hohe Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Analytischen Fähigkeiten und IT-Affinität
- Fließend Deutsch, als auch gute Englischkenntnisse

**Zusätzliche Leistungen**:

- Mobiles und flexibles Arbeiten
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Angenehmes Betriebsklima
- Familienfreundliche Unternehmenskultur (z. B. Eltern-Kind-Büro)
- Unterstützung bei persönlicher Weiterbildung
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Zukunftsorientierte Arbeitsplätze
- Ladesäule für E-Autos oder Plug-in Hybriden
- Freiwillige soziale Leistungen
- Jobrad-Leasing
- Essenszuschuss sowie Wasser, Kaffee und Tee kostenfrei
- Kostenfreie Parkplätze



  • Koblenz, Deutschland KEVAG Telekom GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Hotline/First-Level (w/m/d) bei KEVAG Telekom GmbH | softgarden View job here Mitarbeiter Hotline/First-Level (w/m/d) Teilzeit Cusanusstraße 7, 56073 Koblenz, Deutschland Remote...


  • Koblenz, Deutschland Kevag Telekom GmbH Vollzeit

    Die KEVAG Telekom ist ein führender, regionaler Telekommunikationsanbieter im Südwesten. Wir bieten unseren Privat - und Geschäftskunden einen zuverlässigen Service in den Bereichen Internet, TV, Mobilfunk, Rechenzentrumsdienste, Carrier-Service, Sicherheit und Systemlösungen. Für unsere Organisationseinheit T-KS suchen wir zum 01.04.2023 einen...


  • Koblenz, Deutschland Kevag Telekom GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima in einem kollegialen Team und flexiblen Arbeitszeiten im mobilen Arbeiten? Dann ist das Team technischer Kundenservice der KEVAG-Telekom genau richtig! Der Job ist geeignet für motivierte Studenten und Quereinsteiger. Für unsere Organisationseinheit T-KS suchen wir zum 01.07.2023 einen **Mitarbeiter...


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  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd-Level-Support CGM Dentalsysteme - Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes stehen wir in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch intelligente,...


  • Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) 2nd Level Support ITSM Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support für Anwendungen im Bereich ITSM** **#Betreuung von internen wie externen Kunden via...


  • Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch! als Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support Als Pionier im Digital Health schlägt unser Herz für die Entwicklung und Umsetzung neuer Technologien. Für die nächste Stufe der e-Health Evolution suchen wir kreative Köpfe, die Spaß an der Arbeit mit vielfältigen Technologien, eigenen Gestaltungsspielräumen und beruflichen...


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    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support Wir sind die CGM-Dentalsysteme: Unser Angebot aus Praxissoftware und Add-on-Produkten richtet sich traditionell an niedergelassene Zahnärzte und -ärztinnen, sowie Mund-, Kiefer und Gesichtschirurgen und -chirurginnen. Um unseren Kunden und Kundinnen immer einen guten...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Wir starten mit Dir durch! als Kundenbetreuer (m/w/d) 1st Level Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Unser Produkt CGM MEDISTAR ist hierbei die deutschlandweit meistinstallierte Praxissoftware! Um unseren Kundinnen und Kunden immer einen guten Service bieten zu können,...


  • Koblenz, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)2nd Level Supporter ERP-Systeme Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Support der internen IT-User im Bereich SAP/MS Navision** **#Prüfung, Analyse und Bearbeitung...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen der Arztpraxen. Wir sind Expert:innen für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk und IT-Sicherheit in der Arztpraxis. Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzt:innen den Rücken frei, damit sie sich um das...


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    Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) 2nd-Level-Support Nahezu jeder zweite Arzt in Deutschland arbeitet bereits täglich mit einem unserer Arztinformationssysteme. Die Erfahrung und Innovationsstärke von CGM ALBIS fließen seit mehr als 20 Jahren in die Entwicklung zuverlässiger Softwarelösungen für Arztpraxen ein. Mit mehr...


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  • Koblenz, Deutschland ZSCHIMMER & SCHWARZ GmbH Vollzeit

    **Standort**: Lahnstein bei Koblenz, Rheinland-Pfalz, Deutschland **Job ID**: 40719361 Ihre Aufgaben - First - und Second-Level Support im Bereich PC-Hard - und Software - Durchführung von Installations - und Wartungsarbeiten an PCs, mobilen Endgeräten und Druckern - Verantwortlich für Datensicherung, Inventarisierung und lückenlose Dokumentation -...


  • Koblenz, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Werde ALL IN! for Community als ZFA/ZMV (m/w/d) im 2nd Level Support CGM Dentalsysteme – Wir stehen für digitale Innovation in der Zahnmedizin! Als Innovationsmotor des dentalen Softwaremarktes steht die CGM Dentalsysteme GmbH in der Pflicht, die Digitalisierung weiter voranzutreiben und zusätzliche Herausforderungen der Praxen durch...