Service Desk Agent 1st Level Support

vor 6 Monaten

Rastatt, Deutschland OS Datensysteme GmbH Vollzeit

**Über uns**

**OS Datensysteme - wir sind Teil der CRAFTVIEW-Gruppe**

Im Arbeitsalltag müssen sich unsere Kunden auf ihre Werkzeuge verlassen können. Unser Handwerk ist es, mit modernen Softwarelösungen erstklassige, professionelle Tools zu schaffen, auf die unsere Kunden in jeder Situation bauen können. Wir verbinden Software
- und Branchen-Know-how und sorgen so dafür, dass Qualitätsarbeit auch bei erhöhter Produktivität ermöglicht wird.

Was macht uns besonders? **Wir leben das respektvolle Miteinander mit allen im Team.**

Kurze Entscheidungswege, eine offene, direkte Kommunikation und Wertschätzung prägen unsere Arbeitskultur. Unsere Teammitglieder vereinen verschiedenste Erfahrungen, Qualifikationen und Sichtweisen und diese Vielfalt trägt und treibt uns an für das gemeinsames Ziel: unseren Kunden ein verlässlicher und innovativer Partner zu sein.

Der Erfolg unserer Produkte hängt nicht nur von der Qualität der Zusammenarbeit mit unseren Kunden ab. Ebenso entscheidend ist der unternehmensweite Teamspirit und die Begeisterung für die eigene Arbeit.

Deshalb fängt Unternehmenskultur für uns bei jeder einzelnen Person an. Gute Zusammenarbeit entsteht, indem wir uns gegenseitig bereichern und dadurch zusammenwachsen.

Bring deine Stärken ein als Service Desk Agent 1st Level Support (m/w/d) für die holzverarbeitende Branche, erlebe den CRAFTVIEW-Spirit ab dem ersten Tag und schreibe gemeinsam mit uns die Erfolgsgeschichte fort

Zusammenwachsen

**Was dich erwartet**
- Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail
- Kompetente Durchführung der Fehleranalyse und selbständige Bearbeitung von Support-Fällen
- Unterstützung von Kunden und Kollegen bei Fragen zur Produktpalette
- Dokumentation von komplexen Anfragen im Ticketsystem
- Organisation und Aufbereitung aller relevanten Daten
- Zusammenarbeit mit unseren Fachabteilungen

**Was du mitbringst**
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit technischer und/ oder kaufmännischer Ausrichtung
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer Position mit engem Kundenkontakt und/oder im telefonischen Support
- Reges Interesse an aktueller Softwaretechnologie
- Hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung mit viel Verständnis für die Handwerksbranche
- Selbstsicherer, verbindlicher und freundlicher Kommunikationsstil
- Freude an der Kommunikation via Telefon
- Windows-, MS-Office-Kenntnisse erforderlich
- Erfahrung mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Was wir dir bieten**
- Attraktive Karriereperspektiven in einem stark wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten sowie Freiräume für Work-Life-Blending
- Intensive und individuelle Einarbeitung
- Familiäre, offene Unternehmenskultur
- Entwicklungs
- und Fortbildungsmöglichkeiten, die dich weiterbringen
- Sonderurlaub für soziales oder Umweltengagement
- Möglichkeit der Gehaltsumwandlung in Sachbezüge (z. B. e-Bikes)
- Modernes Equipment, das sich an deinen Wünschen orientiert
- Firmenevents

**Überzeugt?**

Du möchtest dich gerne als Service Desk Agent 1st Level Support (m/w/d) dein Potenzial bei uns entfalten und weiterentwickeln? Auch Quereinsteiger, die sich für Kundenservice, Technik und Software begeistern können, sind bei uns herzlich willkommen

Wir freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Kostenloser Parkplatz
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Rastatt

  • Regular Technician

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • Regular Technician

    vor 7 Monaten

    Rastatt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst - und Werkvertrag, unterstützen wir nationale sowie internationale namhafte Kunden aus der IT-Branche. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • IT-Administrator 2nd Level

    vor 1 Monat

    Rastatt, Deutschland Lawo AG Vollzeit

    IT-Administrator 2nd Level (m/f/x) at Lawo AG | softgarden View job here IT-Administrator 2nd Level (m/f/x) Full or Part Time ...

  • IT-Support-Techniker/in

    vor 3 Wochen

    Rastatt, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Über den Kundenwu personal GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen mit einer internationalen Präsenz. Unsere Kunden vertrauen uns ihre komplexesten Herausforderungen an, und wir unterstützen sie erfolgreich durch die Implementierung innovativer Lösungen.Lohn und LeistungenWir bieten einen festen Monatslohn in Höhe von mindestens €...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Support

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Lampuga GmbH Vollzeit

    Rastatt - Lampuga ist führender Hersteller von elektrischen Surfboards. Unser Ziel ist: Menschen atemberaubende Fahrerlebnisse auf dem Wasser zu bieten. Lampuga entwickelt, produziert und vertreibt elektrische Surfboards mit emissionsfreiem Antrieb und steht damit für Innovation und Qualität Made in Germany. **Lampuga ist ein dynamisches Unternehmen der...

  • Werkstudent/ Minijob

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Lampuga GmbH Vollzeit

    Rastatt - Lampuga ist führender Hersteller von elektrischen Surfboards. Unser Ziel ist: Menschen atemberaubende Fahrerlebnisse auf dem Wasser zu bieten. Lampuga entwickelt, produziert und vertreibt elektrische Surfboards mit emissionsfreiem Antrieb und steht damit für Innovation und Qualität Made in Germany. **Lampuga ist ein dynamisches Unternehmen der...

  • IT-Supporter für Direktvermittlung

    vor 4 Wochen

    Rastatt, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Karrierechancen im IT-BereichFür unseren namhaften Kundenunternehmen suchen wir einen IT-Supporter im 2nd Level Support (m/w/d) am Standort Rastatt.Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Direktvermittlung. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im IT-Umfeld zu nutzen und an Ihrem Karriereweg mitzuarbeiten.Ihre Aufgaben:Vom...

  • Beruflicher Aufstieg im IT-Support

    vor 4 Wochen

    Rastatt, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSie finden für jedes Problem eine Lösung und helfen gerne Menschen bei technischen Anliegen. Wir bieten Ihnen eine spannende berufliche Herausforderung als 2nd Level Support bei einem unserer innovativen Kundenunternehmen in der Region Rastatt.Lohn und VorteileNeben einem attraktiven Gehaltspaket erhalten Sie auch einen unbefristeten...

  • Front Office Agent

    vor 3 Monaten

    Rastatt, Deutschland ibis Styles Baden-Baden Vollzeit

    Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Unser Hotel verfügt über royal-gestaltete Zimmer und einen Tagungsraum und beherbergt dazu ein extra Spielzimmer für Kinder. Es...

  • Call-Center-Agent (m/w/d)

    vor 7 Monaten

    Rastatt, Deutschland Actief Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Call-Center-Agent (m/w/d) Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Baden-Baden suchen wir genau Sie als Call-Center-Agent (m/w/d). Hier kannst du mit deiner Service- & Dienstleistungsorientierung und deinem Kommunikationstalent überzeugen.Das dürfen Sie von uns erwarten:Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem ArbeitsvertragAttraktives...

  • Junior Technician

    vor 1 Monat

    Rastatt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für...

  • Junior Technician

    vor 1 Monat

    Rastatt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für...

  • Field Service Technician

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Luminator Technology Group Vollzeit

    We are looking for the following for our Rastatt (Germany) site with immediate effect **Service Technician MVS-CCTV Field Service** **(m/w/d)** **Your** Tasks**: - Support internal and external customers during trouble shooting - Programming of customer data based on requests / requirements - Provide support of customers during integration process of new...

  • Werkstudent (M/w/d) Im Technischen Kundendienst

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Lampuga GmbH Vollzeit

    Rastatt - Lampuga ist führender Hersteller von elektrischen Surfboards. Unser Ziel ist: Menschen atemberaubende Fahrerlebnisse auf dem Wasser zu bieten. Lampuga entwickelt, produziert und vertreibt elektrische Surfboards mit emissionsfreiem Antrieb und steht damit für Innovation und Qualität Made in Germany. **Lampuga ist ein dynamisches Unternehmen der...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Rastatt, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Unser Hotel verfügt über 107 royal-gestaltete Zimmer und einen Tagungsraum und beherbergt dazu ein extra Spielzimmer für Kinder. Es...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Rastatt, Deutschland HR Group HRG Hospitality B.V. & Co. KG Vollzeit

    Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region. Unser Hotel verfügt über 107 royal-gestaltete Zimmer und einen Tagungsraum und beherbergt dazu ein extra Spielzimmer für Kinder. Es...

  • Mitarbeiter (m/w/d) IT Field Service

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Eurofins Vollzeit

    Stellenbeschreibung Als IT Field Service Mitarbeiter (m/w/d) bist Du für die Anwenderberatung zu IT-Fragen und Kurzeinweisungen bei IT-Änderungen verantwortlich. Des Weiteren liegen die Analyse und Behebung von IT-Störungen inkl. Ticket-Bearbeitung und -Dokumentation in Deinem Aufgabenbereich. Die Labortechnik unterstützt Du bei...

  • Service Technician Technical Support Mobil

    vor 6 Monaten

    Rastatt, Deutschland Luminator Technology Group Vollzeit

    Service Technician Technical Support Mobil (M/F/d) To strengthen our customer service department at the Rastatt site (Germany) we are looking for a motivated and team-oriented personality as Service Technician Technical Support Mobile. **Main tasks**: - Customer-specific configuration of software for infotainment systems according to the catalog of...

  • Junior Technician

    vor 1 Monat

    Rastatt, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für...

  • Employee Sales

    vor 2 Monaten

    Rastatt, Deutschland Lawo AG Vollzeit

    Employee Sales & Support Administration (m/f/x) at Lawo AG | softgarden View job here Employee Sales & Support Administration (m/f/x) Full Time ...