IT-Support-Techniker/in

vor 1 Woche

Rastatt, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit
Über den Kunden

wu personal GmbH ist ein führender Anbieter von IT-Dienstleistungen mit einer internationalen Präsenz. Unsere Kunden vertrauen uns ihre komplexesten Herausforderungen an, und wir unterstützen sie erfolgreich durch die Implementierung innovativer Lösungen.

Lohn und Leistungen

Wir bieten einen festen Monatslohn in Höhe von mindestens € 4.500,- brutto plus eine Projektzulage ab dem ersten Einsatztag. Zusätzlich erhalten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der jeweiligen Vereinbarung sowie Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Junior Technician im Auftrag unseres Kunden werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Bereitstellung und Wartung von IT-Ausrüstungen kümmert. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Auf- und Abbau von Systemkomponenten im Rahmen von Installationen und Umzügen
  • Pflege von Checklisten, Aufnahme von Asset-Daten und Inventarisierung im Kundentool
  • Durchführung von Basis-Hardware-Reparaturen nach Lösungsvorschlägen und Teilen sowie Fehlerverfolgung, wenn Reparaturen nicht erfolgreich sind
  • Erbringung von IMAC-Services, Durchführung von Hardware-Aufrüstungen und Installationen nach Anleitung und entsprechender Dokumentation
  • Callannahme und 1st-Level Support mit einfachen, dokumentierten Lösungsschritten sowie Anpassung von Netzwerkparametern nach Vorgabe
Voraussetzungen und Kenntnisse

Für diese Position suchen wir kundenorientierte Fachkräfte, die über folgende Qualifikationen verfügen:

  • Grundkenntnisse in Deutsch in Schrift und Sprache
  • Grundlegende Hardwarekenntnisse in Smartphones, Druckern, Notebooks, PCs und Peripheriegeräten sowie Erfahrung mit Installation, Konfiguration und Reparaturen
  • Kundenorientiertes Arbeiten im Endanwender-Support, sowohl vor Ort (Onsite) als auch Remote
  • Abarbeitung von Störungstickets und Kundenaufträgen
  • Kenntnisse in der Installation, Umzüge, Erweiterungen, Änderungen und Löschungen von IT-Ausrüstung (IMAC-D)
Benefits

Als Mitarbeiter der wu personal GmbH können Sie auf attraktive Benefits zurückgreifen, darunter:

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden