Customer Success
vor 1 Monat
**Unternehmensbeschreibung**:
Bei Quandoo bringen wir **Gastronomie **und **Technologie **zusammen.
Seit Markteinführung im Dezember 2012 sind wir kontinuierlich gewachsen und nun in 13 Ländern, unter anderem Australien, Deutschland, Italien und Großbritannien, aktiv. Ein Ende ist noch lange nicht in Sicht. Unser Ziel ist nämlich ganz klar: Wir wollen die weltweit führende Reservierungsplattform für Restaurants werden.
Wir bieten Gästen die Möglichkeit, schnell und direkt in einem Restaurant ihrer Wahl zu reservieren - jederzeit und mit wenigen Klicks. Für Gastronomen entwickeln wir leistungsfähige Werkzeuge, die es ihnen erlauben, verfügbare Kapazitäten maximal auszulasten, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Gäste noch zufriedener zu stellen.
Als Arbeitgeber setzen wir uns für die Weiterentwicklung jedes Teammitgliedes ein und unterstützen die Zusammenarbeit über Organisationsgrenzen hinweg. Was wir tun, liegt uns sehr am Herzen, wir sind respektvoll, offen und vertrauen auf die Fähigkeiten unserer Kolleg/innen.
Deswegen sind unsere Core Values wichtig für uns:
have a growth mindset.
feel responsible.
be united.
**Wir sind auf der Suche nach einem B2C Partner Support Specialist (m/w/d).**
**Stellenbeschreibung**:
Als **B2C Partner Support Specialist** bist du global für die Anliegen unserer Gäste zuständig.
- Du bist Ansprechpartner*In für unsere Gäste und unterstützt sie bei ihren Fragen und Anliegen (per E-Mail)
- Du arbeitest aktiv an globalen Partner Support-Themen mit
- Du pflegst die interne Kundendatenbank (Salesforce)
**Qualifikationen**:
- Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in den Sprachen Deutsch und Englisch
- Du bist kommunikativ, innovativ und bleibst auch in stressigen Situationen gelassen
- Du weißt deine gewonnene Expertise im Laufe der Zeit richtig einzusetzen
- Eine positive Grundhaltung und lösungsorientiertes Verhalten zeichnen Dich aus
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert und gründlich
- Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung aus den Bereichen Bestandskundenbetreuung, Hotellerie oder Gastronomie mit
- Du bist Quereinsteiger? Kein Problem - wir freuen uns über Deine Bewerbung
**Zusätzliche Informationen**:
**Wir legen Wert auf unsere Unternehmenskultur. Das kannst Du von uns erwarten**:
Du hast die Chance, einen Job in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen zu bekommen. Wir bieten eine neue und spannende Gelegenheit mit unserer globalen Commerce-Plattform. Bei technologiebasierten Reservierungen, Buchungen und der Tischverwaltung sind wir führend. Du wirst eine entscheidende Rolle beim Wachstum unserer Firma spielen und letztendlich von unserem Erfolg sowie unserer Expansion profitieren.
- Hohe Eigenverantwortung - die Chance, vom ersten Tag an voll durchzustarten und den eigenen Karriereweg zu gestalten
- Wir glauben an Deine Fähigkeiten: Diese Position bietet Dir spürbaren Einfluss auf den Unternehmenserfolg, während Du von flexiblen Einsatzmöglichkeiten in einem ausgewogenen Arbeitsumfeld profitierst.
- Du arbeitest mit einem hochmotivierten und kompetenten Team aus der ganzen Welt zusammen. Wir lieben die Vielfalt
- Spannendes Arbeitsumfeld - Gelegenheit, mit motivierten Kolleg/innen zusammenzuarbeiten und an Firmenfeiern, dem wöchentlichen Qweekend und an Quandoos Global Summit teilzunehmen.
**Das sind unsere Benefits**:
- Flexibel bleiben: Genieße unsere Remote Policy und arbeite von unseren Büros aus, zu Hause oder auf Reisen.
- In Balance bleiben: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und bis zu 30 Tagen Urlaub
- Bleib mental fit: Nutze unsere kostenlosen 1:1 Sessions mit professionellen Psychologen sowie digitale Trainings und Tools für Deine psychische Gesundheit - bereitgestellt von unserem Partner nilo.health.
- Bleib körperlich fit: Trainiere und erhalte tolle Rabatte bei Urban Sports Club and Fitness First.
- Keine Langeweile Quandoo bietet jeden Tag Herausforderungen und Weiterentwicklung. Unser Budget zur persönlichen Weiterentwicklung hilft Dir dabei, neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben.
- Spare bares Geld: Sichere Dir jeden Monat neue Rabatte auf Angebote von über 1.500 Unternehmen und Marken - bereitgestellt von unserem Partner Corporate Benefits.
- Bereite Dich auf Deinen Ruhestand vor: Profitiere von unserer betrieblichen Altersvorsorge und sichere Dir 30% Zuschuss zu Deiner Altersvorsorge.
**Du willst Teil von Quandoo werden? Dann bewirb Dich jetzt**
**Toller Job, aber nicht das Richtige für Dich? Teile diese Position gerne in Deinem Netzwerk.
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Werkstudent Customer Success
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Customer Success Lead
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Head of Customer Success
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Berlin, Deutschland expand group VollzeitExpand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...
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Customer Success Manager
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Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) VollzeitAbout the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....
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Customer Success
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Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit**About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...
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Technical Customer Success Manager
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Customer Success Manager
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Customer Success Executive
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Head of Customer Success
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