Trainee Customer Success

Vor 4 Tagen

Hannover, Deutschland HERO Software Vollzeit

**Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk**

HERO Software ist der perfekte Ort für **ambitionierte Persönlichkeiten**, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wollen. Wenn Du **Karriere** bei dem am **schnellsten wachsenden Tech-Startup** im Bereich Handwerk machen möchtest, bist Du hier genau richtig. Tagtäglich geben wir unser Bestes, um unseren Kund*innen eine intuitiv zu bedienende Software zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihre Projekte abwickeln, Ressourcen planen, Dokumente erstellen oder neue Kund*innen gewinnen können - und das dank Cloud-Technologie völlig ortsungebunden. Was Dich hier erwartet: Spannende Aufgaben, eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie jede Menge Spaß.

**Deine Karrierechance (ab sofort)**

Dir liegt das **Wohl deiner Kunden** ganz besonders am Herzen? Außerdem besitzt Du ein Gespür dafür, wie Du mit unterschiedlichen Charakteren umgehen musst und **bist ein Kommunikationstalent**? Dann ist dies die perfekte Stelle für Dich

**Deine Aufgaben**
- **Unterstützung** unseres Customer Success Teams bei der Identifikation & Ausschöpfung von Entwicklungspotenzialen unserer Kund*innen inklusive Übernahme von Schulungen und Entwicklungsgesprächen mit unseren Kund*innen
- Entwicklung und Umsetzung **eigener Ideen und Konzepte** zur Messung der Customer Health & anderen Sentiment Indizes
- Grundlagen des **Reportings** und die **Messung **der wichtigsten Kennzahlen der Kundenzufriedenheit, -gesundheit und des Betriebserfolgs
- **Zusammenarbeit** mit dem Customer Care, Product & Marketing Team, um eine perfekte Customer Journey zu gewährleisten
- Du bist bereit, **Initiative **zu zeigen, die Dinge selbst anzupacken und eigene Projekte von der Idee bis zum Erfolg zu führen

**Dein Profil**
- Du hast ein **abgeschlossenes Studium** vorzuweisen und begeisterst dich mit Leidenschaft für digitale Produkte und möchtest Kundenbedürfnisse verstehen
- Du bist sehr **kommunikativ**, pflegst proaktiv den Kundenkontakt und kannst belastbare Beziehungen zu Kunden aufbauen
- Du hast eine Affinität zu digitalen Tools und freust dich über alles, was automatisiert werden kann
- Du arbeitest nach der **“Hands-on Mentalität”** und hast Lust, ein Unternehmen mit aufzubauen
- Du hast ein gutes **Zahlen
- und Datenverständnis**

**Benefits**
- **Karriere & Vergütung**: Wir honorieren Deinen Einsatz mit einer Festanstellung, leistungsgerechter Vergütung sowie finanziellen Entwicklungsmöglichkeiten
- **Flexibler als HERO geht nicht**: Ob **Büro**, **Homeoffice**, **Remote** oder **Workation** in Portugal: Du entscheidest wo und wie Du am Effektivsten arbeiten kannst. Damit der direkte Austausch nicht zu kurz kommt, erwarten wir allerdings, dass du einmal pro Quartal bei HERO im Büro vor Ort bist
- **Deine Gesundheit** ist uns wichtig: Profitiere von Sportangeboten unseres Partners Hansefit + einer professionellen Schulter
- und Nackenmassage pro Monat, dem Angebot **Jobrad** zu nutzen sowie einer **zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung**:

- **Spaß** bei monatlichen **Afterwork-Events** wie Darts-Turnieren, Besuch des Maschseefestes, Wakeboarden am Blauen See, Gemeinsames Grillen etc. (alles auf freiwilliger Basis natürlich)
- **Weiterbildung**: Erweitere Deinen Horizont - wir sorgen dafür, dass Du ausreichend Möglichkeit & Zeit hast, Dich im Beruf dauerhaft weiterzuentwickeln
- Neugierig geworden? Hier findest Du weitere Infos und Eindrücke zu uns:
**Deine Bewerbung**

Wir ermutigen **ausdrücklich Frauen, nicht-binäre und trans*-Personen**, sich auf diese Stelle zu bewerben.
Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifkation bevorzugt.

**Deine Ansprechpartner**: Ricarda Plümpe, Nicolas Tréboute

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 36.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen

Sonderzahlungen:

- Provision

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 30453 Hannover

  • Trainee Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland HERO Software Vollzeit

    **Digitalisiere zusammen mit uns das Handwerk** HERO Software ist der perfekte Ort für **ambitionierte Persönlichkeiten**, die nicht nur ausführen, sondern aktiv mitgestalten und etwas von Wert schaffen wollen. Wenn Du **Karriere** bei dem am **schnellsten wachsenden Tech-Startup** im Bereich Handwerk machen möchtest, bist Du hier genau richtig....

  • Finanz-Organisator als Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland RG Finance GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Teil unseres dynamischen Teams von RG Finance GmbH sind wir auf der Suche nach einem motivierten Finanz-Organisator, der als Customer Success Manager unsere Kunden unterstützt. Wir haben die gesamte Finance-Branche revolutioniert und setzen neue Maßstäbe im Bereich des externen CFOs. Unser Konzept haben wir 2019 ins Leben gerufen und heute...

  • Customer Service Team Leader B2B Trainee

    vor 4 Monaten

    Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

    Trainee Customer Service Team Leader B2B (m/w/d) Cochlear/Hannover Über uns: Bei Cochlear sind wir weltweit führend in der Bereitstellung von innovativen Hörlösungen, die Menschen mit Hörverlust zu neuer Lebensqualität verhelfen. Unsere Vision ist es, das Leben von Menschen durch bahnbrechende Technologien und erstklassigen Service zu verbessern. Wir...

  • IT-Customer Success Manager: in

    vor 5 Monaten

    Hannover, Deutschland enercity AG - Karriere Vollzeit

    div>AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Wirtschaftswissenschaftler:in als Customer Success Manager:in

    vor 3 Wochen

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • Wirtschaftsinformatiker:in als IT Customer Success Manager:in

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • Devsecops Trainee

    vor 3 Monaten

    Hannover, Deutschland HDI Zentralfunktionen Vollzeit

    **DevSecOps Trainee**: **Your tasks**: - Participate in our 18 month trainee program and profit from general learning modules that will help you to work and navigate in an global operating enterprise - As DevSecOps Trainee you will be guided through your traineeship by one of our experts in this field as your mentor - During the trainee program you will...

  • IT Demand Manager in Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT-Customer Success Manager:in

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    Aufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • IT Demand Manager in Customer Success Management

    vor 1 Monat

    Hannover, 30453, Hannover, Deutschland enercity AG Vollzeit

    AufgabenAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...

  • Thesis Student

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program**: The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: - ** Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...

  • Customer Success Specialist

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Cyrus Digital GmbH Vollzeit

    **Schluss mit Zeit gegen Geld** — Du willst fair nach deinen Leistungen bezahlt werden? Dann bist du bei uns _**genau richtig**_: Verdiene zusätzlich zu deinem Festgehalt einen _**Bonus**_für jeden abgeschlossenen Deal! Cyrus Digital ist die _**führende**_ Google Ads Agentur im Deutschsprachigen Raum. Wir arbeiten mit den **Größten Brands** und...

  • German Speaking Customer Support Specialist for Dynamic Lisbon Team

    vor 2 Stunden

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Grow Your Career as a German-Speaking Customer Service Expert in Europe's Most Captivating CityWe're looking for enthusiastic German-speaking customer service specialists to join our growing team in Lisbon, Portugal.You'll play a vital role in providing top-notch customer experience, handling inquiries, and ensuring customer satisfaction.About the...

  • Customs Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hannover, Deutschland Clarios Germany GmbH & Co. KG Vollzeit

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®! At Clarios, we’re powering today, into tomorrow. What you will do As a Customs Specialist (M/F/d) you will ensure customs processes consistency and accuracy with European Customs Law and companies global and regional policies on imports and export in...

  • Customs Specialist

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Clarios Vollzeit

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®!_ - At_ Clarios , _we’re powering today, into tomorrow._ What you will do As a Customs Specialist (M/F/d) you will ensure customs processes consistency and accuracy with European Customs Law and companies global and regional policies on imports and...

  • Sales Graduate Trainee Specialty Tires

    vor 23 Stunden

    Hannover, Deutschland Continental AG Vollzeit

    Tasks Are you passionate to start your international career focusing on a diverse variety of high technology Tire products? Then GetTheGrip on your career in Specialty Tires. Our global Sales Graduate Program provides you a unique opportunity of 12 months development in our Specialty Tires markets with excellent Sales career opportunities afterwards. The...

  • B2c Customer Service Representative

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Brooks Vollzeit

    **Who We Are**: At Brooks, we believe a run can change a day, a life, the world. Everyone who works here is a key part of our obsession to make the best running gear on the planet. We want our business — which also happens to be our passion — to be a place where everyone feels welcome and comfortable being themselves. Our company culture defines us,...

  • Coordinator Customer Service

    vor 7 Monaten

    Hannover, Deutschland Clarios Vollzeit

    Join the world leader in advanced energy storage solutions and be part of the success story of VARTA®!_ At Clarios , we’re powering today, into tomorrow. Your contribution: We are currently seeking a motivated Coordinator Customer Service (M/F/d) for our Clarios EMEA headquarters in Hannover/Germany. The Coordinator supports all Sales processes by...

  • IT- Unternehmensberater:in als Customer Success Manager:in

    vor 2 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland enercity AG Vollzeit

    JobbeschreibungZiel unserer Arbeit ist es, unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu verstehen. Als IT-Unternehmensberater:in arbeitest du eng mit unseren Kollegen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die besten Lösungen für ihre Probleme erhalten.