IT-Wirtschaftswissenschaftler:in als Customer Success Manager:in
vor 1 Tag
- Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse.
- Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von IT-Konzepten und -Lösungen hinsichtlich ihrer technischen und wirtschaftlichen Umsetzbarkeit, der Einhaltung der IT-Unternehmensarchitektur und -Security sowie der Passung zur IT-Strategie durch.
- Du gestaltest Ende-zu-Ende Lösungen und setzt die IT-Konzepte von der Idee bis hin zur entscheidungsreifen Unterlage um. Darin sind auch das Umsetzungs- und Betriebskonzept sowie der Kapazitäts- und Budgetbedarf enthalten.
- Um im Prozess der Strategie- und Geschäftsfeldentwicklung frühzeitig entscheidende Impulse setzen zu können, bist du eng mit der Geschäftsentwicklung der oben genannten Bereiche vernetzt. Darüber hinaus arbeitest du eng mit den IT-Verantwortlichen der entsprechenden „Domänen-ITen“ sowie mit den Customer Success Manager:innen der anderen Business Domänen zusammen.
- Du entwickelst Strategien zur Optimierung der IT-Unterstützung deiner Schwerpunkt-Bereiche sowie der entsprechenden „Domänen-ITen“. Dazu führst du regelmäßige Erfolgskontrollen hinsichtlich der Zielerreichung, Wirtschaftlichkeit, Passgenauigkeit und Nutzungsintensität der umgesetzten Services und Lösungen. Du stellst eine fortlaufende Optimierung der relevanten Prozesse, insbesondere der IT-Demand-Prozesse und des IT-Portfoliomanagement, sicher.
- Du bringst ein abgeschlossenes Masterstudium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit vergleichbaren Kenntnissen und nachweislicher mehrjähriger betrieblicher Eignung mit.
- Im Requirements Engineering, im IT-Demand Management und in IT-orientierten Aufgabenbereichen hast du bereits mehrjährige Erfahrung. Insbesondere in der Erhebung, Spezifizierung und Dokumentation von Anforderungen ist Berufserfahrung von Vorteil.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Bereich Unternehmensziele und Unternehmensorganisation sowie bezüglich organisatorischen und fachlichen Prozessabläufen und den Pain Points innerhalb der oben genannten Bereiche.
- Idealerweise konntest du zudem im Projektmanagement und in IT-Governance Prozessen bereits Erfahrungen sammeln.
- Deine strukturierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet dich aus. Du hast Freude daran, konzeptionell zu arbeiten. Du zeigst Eigeninitiative und gehst den Dingen gerne auf den Grund.
- Du bist in der Lage mit konkurrierenden Erwartungen und Bedürfnissen lösungsorientiert umzugehen. Konstruktives Feedback nimmst du gerne an und setzt dieses gerne auch um. Um Erwartungen zu managen und die nötigen Informationen zu liefern kannst du aktiv mit Stakeholder:innen kommunizieren.
Das Sahnehäubchen – diese Vorteile bieten wir dir:
- Teamwork statt HierarchiedenkenFür uns zählt der Erfolg des Teams, deshalb unterstützen wir uns gegenseitig. Klassische Hierarchien gibt es bei uns nicht: Anstatt dir im Nacken zu sitzen, halten dir unsere Führungskräfte lieber den Rücken frei.
- Viel Freiraum für eigene IdeenBei uns findest du jede Menge Freiraum für selbstständiges Arbeiten. Wir freuen uns auf deine Ideen – deinen Willen, Prozesse, Produkte und Lösungen aktiv mitzugestalten, schätzen wir sehr.
- Fort- & Weiterbildung: Potenzialentfaltung vom ersten Tag anDass du deine Potenziale frei entfalten kannst, ist uns sehr wichtig - und das schon ab dem ersten Arbeitstag. Du profitierst nicht nur von einer umfassenden Einarbeitung, sondern auch von auf dich zugeschnittenen Weiterbildungsmaßnahmen.
- Gesundheit bei enercityDeine Gesundheit liegt uns besonders am Herzen, deshalb sind unsere Arbeitsplätze nach neusten ergonomischen Anforderungen gestaltet. Dazu ist der betriebsärztliche Dienst bei Fragen zu Gesundheitsthemen und Prävention immer für dich da.
- Alles für deine Work-Life-BalanceVon flexiblen Arbeitszeiten über mobiles Arbeiten bis hin zur enercity Kinderkrippe und Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen: Wir geben unser Bestes, damit du Privatleben und Beruf bestmöglich unter einen Hut bekommst.
- Attraktive BezahlungWir orientieren uns als Unternehmen häufig an der Start-Up Denke, aber nicht, wenn es um deine Vergütung geht. Neben einem attraktiven und sicheren Gehalt profitierst du beispielsweise von Sonderzahlungen oder betrieblicher Altersvorsorge.
- Onboarding: Für den bestmöglichen Start ins ArbeitslebenAm ersten Arbeitstag erwartet dich ein ausgestatteter Arbeitsplatz und ein Pate, der dich beim Ankommen unterstützt. Mit deinem Team erfährst du in der ersten Woche, was es mit unseren Networking-Meetings auf sich hat.
- enercity Gym und BetriebssportIm enerGym kannst du Bewegung und Entspannung in deinen Arbeitstag integrieren. Falls du weitere Sportarten für deinen Ausgleich im Alltag suchst, dann bist du bei unserer Betriebssportgemeinschaft genau richtig
- Unser betriebsärztlicher Dienst ist immer für dich daNimm an unserem Präventionsprogramm oder unseren Gesundheitstagen teil, lass dich vom Team des betriebsärztlichen Dienstes durchchecken oder kontaktiere unsere Expert:innen für sämtliche Gesundheitsthemen.
- Mobiles ArbeitenWo es möglich ist, erleichtern wir dir durch mobiles Arbeiten die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Ob im Café oder zu Hause – du hast die Wahl
- enercity KinderkrippeJährlich ermöglichen wir zwölf Kindern von Mitarbeitenden einen Betreuungsplatz bei uns. Mit der Initiative „Haus der kleinen Forscher“ werden die Kleinen an Musik und die englische Sprache herangeführt.
- Beste VerkehrsanbindungGerne bezuschussen wir dein Ticket für die Verkehrsbetriebe Hannover. Auch für dein E-Auto gibt es jede Menge Lademöglichkeiten auf unserem Parkplatz.
- Jobs, die wirklich was verändernGemeinsam bewegen wir Hannover und leisten einen bedeutenden Beitrag für die Zukunft unserer Gesellschaft: Wir sorgen dafür, dass erneuerbare Energien unsere Welt lebenswerter machen.
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IT Demand Manager:in
vor 23 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben Als IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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Customer Success Manager
vor 20 Stunden
Hannover, Deutschland EPLAN GmbH & Co. KG VollzeitWe are Eplan. Design, planning and engineering professionals and software specialists, driving industrial automation, integration and digital transformation. We are part of the Friedhelm Loh Group. A family-run business and global player, an innovation leader and internationally recognised as a top employer. We are looking for you as Customer Success Manager...
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Customer Success Consultant
vor 1 Tag
Hannover, Deutschland Hornetsecurity VollzeitBist du ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT-Lösungen und Kundenzufriedenheit? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Standorte in Hannover (List) oder Berlin suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Success Consultant (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und...
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Hornetsecurity | Customer Success Consultant
vor 3 Stunden
Hannover, Deutschland Hornetsecurity VollzeitBist du ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT-Lösungen und Kundenzufriedenheit? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Standorte in Hannover (List) oder Berlin suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Success Consultant (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und trägst...
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Hornetsecurity | Customer Success Consultant
vor 9 Stunden
hannover, Deutschland Hornetsecurity VollzeitBist du ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT-Lösungen und Kundenzufriedenheit? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere Standorte in Hannover (List) oder Berlin suchen wir ab sofort einen engagierten Customer Success Consultant (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Bestandskunden und trägst...
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IT-Fachkraft als Application Manager:in
vor 21 Stunden
Hannover, 30169, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024885 IT-Fachkraft als Application Manager:in Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Application Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Wartung, Betreuung und den Second-Level-Support...
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IT-Fachkraft als Application Manager:in
Vor 5 Tagen
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024885IT-Fachkraft als Application Manager:inHannoverVollzeitJetzt bewerbenDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.AufgabenAls Application Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Wartung, Betreuung und den Second-Level-Support von...
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IT-Fachkraft als Application Manager:in
vor 24 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024885 IT-Fachkraft als Application Manager:in Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Application Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Wartung, Betreuung und den Second-Level-Support...
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Cio
vor 23 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAls IT-Customer Success Manager:in fungierst du als zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Anforderungen deiner Schwerpunkt-Bereiche und der entsprechenden „Domänen-IT“. Im zentralen IT-Demand-Management-Prozess begleitest du die Freigabeprozesse. Gemeinsam mit den IT-Architekt:innen führst du die technische Bewertung von...
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hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024885IT-Fachkraft als Application Manager:inHannoverVollzeitJetzt bewerbenDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.AufgabenAls Application Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Wartung, Betreuung und den Second-Level-Support von...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 2 Tagen
hannover, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG VollzeitIT-Key-Account-Manager:in HRWir bieten eine vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit, die Ihre Fähigkeiten als IT-Expert:in im Bereich Human Resources unterstreicht.Die Hauptaufgaben bestehen darin:Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Kommunikation und Beratung der HR-AbteilungVerantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im...
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TÜV NORD Service GmbH
Vor 6 Tagen
hannover, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit**Stellenbeschreibung:**Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Key-Account-Manager:in HR, der sich in die Kundenbeziehungen und Kommunikation mit der HR-Abteilung einbringen kann.Hauptherausforderungen:Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen sowie Kommunikation und Beratung der HR-AbteilungVerantwortung für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit im...
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Operations Manager:in Metering
vor 21 Stunden
Hannover, Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024834 Operations Manager:in Metering & Ressourcen Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Operations Manager:in Metering & Ressourcen bist du für die strategische und operative Steuerung...
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IT-Application Manager
vor 24 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitIT-Fachkraft als Application Manager:in Hannover Vollzeit Als Application Manager:in übernimmst du die eigenverantwortliche Wartung, Betreuung und den Second-Level-Support von Applikationen. Du bist für die Problemanalyse und das Anforderungsmanagement verantwortlich und erstellst IT-Konzepte. Darüber hinaus trägst du aktiv zur kontinuierlichen...
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Operations Manager:in Metering
Vor 5 Tagen
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024834Operations Manager:in Metering & RessourcenHannoverVollzeit Jetzt bewerbenDas Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst.AufgabenAls Operations Manager:in Metering & Ressourcen bist du für die strategische und operative Steuerung aller Produkte,...
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Operations Manager:in Metering
vor 24 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024834 Operations Manager:in Metering & Ressourcen Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Operations Manager:in Metering & Ressourcen bist du für die strategische und operative Steuerung aller...
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IT-Service Manager:in für Provider und Service Management
vor 23 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitAufgaben Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und externen Provider:innen. In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der Transitionsphase. Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur effizienten Integration der...
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Dataquality Manager:in
Vor 7 Tagen
Region Hannover (Kreis), Deutschland enercity AG VollzeitJob ID: J2024920 Dataquality Manager:in Hanover Full-time Gender is not important to us, what matters to us is that you fit in with our culture and the team and are passionate about your job. Tasks As Data Quality Manager, you will develop concepts for the data fields and data collection in the data clusters of enercity Netz. You will expand the existing...
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Clearing Manager:in MaBis Prozesse
vor 21 Stunden
Hannover, 30169, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024842 Clearing Manager:in MaBis Prozesse Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Clearing Manager:in MaBis Prozesse gestaltest, überwachst und optimierst du eigenverantwortlich die...
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Manager:in Kund:innenzufriedenheit
vor 21 Stunden
Hannover, Deutschland enercity AG VollzeitJob-ID: J2024931 Manager:in Kund:innenzufriedenheit & Feedback Hannover Vollzeit Jetzt bewerben Das Geschlecht ist uns nicht wichtig, entscheidend ist für uns, dass du zu unserer Kultur und ins Team passt und für deinen Job brennst. Aufgaben Als Manager:in für Kund:innenzufriedenheit und Feedback konzeptionierst du unterschiedliche Befragungen, um...
