Mitarbeiter First- Und Second-level-support

vor 6 Monaten


Munich, Deutschland CODESYS GmbH Vollzeit

Kempten, CODESYS GmbH

Voll/Teilzeit

**CODESYS Group**:

- Seit 1994 bedient die CODESYS Group viele Hersteller von Automatisierungsgeräten mit einer umfassenden Software-Entwicklungsumgebung nach dem internationalen Standard IEC 61131-3. Eine Industrie-4.0-Plattform in einer Public Cloud ergänzt dieses System seit 2019. Zu unseren Kunden gehören namhafte Unternehmen wie ABB, Schneider Electric, Hitachi, Beckhoff, Festo oder WAGO. Zigtausende von Anwendern weltweit setzen CODESYS ein, darunter Firmen wie Robert Bosch, Liebherr, HOMAG oder Goldhofer. Jährlich werden mehr als 1 Million Maschinen, Anlagen und Installationen mit CODESYS automatisiert. Mehr als 180 Mitarbeiter*innen arbeiten an unseren Standorten in Kempten, Boston, Peking und Mailand an der Entwicklung und Vermarktung von CODESYS. CODESYS ist unangefochtener Marktführer für hardwareunabhängige Steuerungssoftware im Bereich industrieller Automatisierung. Das wurde Ende 2020 durch eine internationale Marktstudie bestätigt. Darauf sind unsere Mitarbeiter*innen mit Recht stolz. Wir alle arbeiten mit Herzblut daran, dass das so bleibt.

**Deine Aufgaben**:

- First
- und Second-Level-Support für CODESYS Produkte und SPS Applikationen
- Selbstständige Aufnahme von Supportanfragen über unser Helpdesk-System
- Analyse der Problemstellung und effiziente Bereitstellung von Lösungen
- Konfiguration von Testsystemen und Anwendung zur Fehleranalyse
- Unterstützung unserer Kunden bei Fragen zu unseren Softwareprodukten
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams für Softwareentwicklung und Qualitätsmanagement

Was sich zunächst wie ein reines IT-Hilfecenter anhört, ist weit mehr als das. Vom Inneren der CODESYS IDE über die Laufzeitsysteme und den CODESYS Automation Server bis hin zum Verständnis komplexer Applikationen wird von uns ein breites Know-how erwartet. Das ist eine tägliche Herausforderung, aber es bringt uns auch immer neue und interessante Aufgaben.
Wir sind sowohl Support-Mitarbeiter*innen als auch Projektleiter*innen und feste Ansprechpartner*innen, auf die sich unsere Kunden stets verlassen können. Zusätzlich zum schriftlichen Austausch per E-Mail sowie zu virtuellen Terminen über MS Teams oder TeamViewer ist der Kundenbesuch vor Ort ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit.
Wenn Du Interesse an einem umfangreichen und vielseitigen Aufgabengebiet hast und gerne mit Kunden auf der ganzen Welt zusammenarbeiten möchtest, dann bewirb dich jetzt in unserem Team.

**Dein Profil**:

- Abgeschlossenes Studium der Mechatronik, Elektrotechnik, der Informatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse der Automatisierung
- und Antriebstechnik sowie der PC-Technologie und SPS-Programmierung
- Programmierkenntnisse in den Sprachen der IEC 61131-3
- Kenntnisse über Netzwerktopologien und Feldbussysteme
- Kunden
- und serviceorientierte Denk
- und Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundkenntnisse von Linux Systemen von Vorteil

**Wir bieten**:

- Ein Job mit vielen Chancen: unterstütze unsere Kunden bei der Inbetriebnahme unserer Software und werde Spezialist*in für ihr Gebiet
- Anspruchsvolle Aufgaben: Supporte mit an der erfolgreichsten hardwareunabhängigen Automatisierungssoftware auf dem Markt.
- Zukunftsweisende Technologie: CODESYS setzt Maßstäbe im Bereich Industrie 4.0 und IIoT und virtuellen SPS Steuerungssystemen
- Internationales Umfeld: CODESYS ist weltweit im Einsatz.
- Moderne Organisationsstrukturen bezüglich Release-Management und Continuous Integration
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz

Mehr dazu, wie es sich anfühlt, im CODESYS-Team mitzuspielen:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung
CODESYS Group
Personalabteilung
+49-831-540 31-0



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