First Level Support
vor 7 Monaten
**Wer wir sind** Die Medat Computersysteme GmbH entstand im Jahre 1974 aus der Idee, die Erfassung und Abbildung medizinischer Prozesse im Labor zu optimieren und an die Anforderungen des Marktes anzupassen. Seither sind wir führender Softwareanbieter im Bereich Laborinformationssysteme für humanmedizinische Labore. Zu unseren Kunden zählen namhafte Krankenhäuser, große Labore sowie niedergelassene Laborfachärzte. Diesen stehen wir beratend zur Seite, um eine herausragende, allen gesetzlichen Bestimmungen entsprechende Software zu entwickeln. Neben der Zuverlässigkeit der Software wird Datenschutz und Diskretion bei uns großgeschrieben. Dies schätzen unsere Kunden sehr, wodurch wir auf langjährige Partnerschaften zurückblicken können.
** Deine Aufgaben als First-Level-Support-Mitarbeiters**
Als Mitarbeiter im First-Level-Support hast du eine Vielzahl an Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Erste/-r Ansprechpartner/-in für unsere Kunden aus D-A-CH
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Erfassung und Weiterverarbeitung von Supportanfragen
- Qualifizierung und Priorisierung der telefonisch oder per E-Mail eingehenden Anfragen und Systemstörungen
unserer Kunden, Dokumentation in unserem Ticketsystem (OTRS)
- Unterstützung der Applikationsspezialisten
- Telefonische Betreuung und Support für unsere Kunden aus D-A-CH
- Besprechung ungelöster Kundenanfragen mit unserem Service-Team
- Hilfestellung bei der Anwendung unseres Laborinformationssystems
**Unserer Erwartungen**
Als Erstkontakt für Kundenanfragen und -probleme erwarten wir von einem Mitarbeiter im First-Level-Support Folgendes:
- Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf
- Erfahrungen im Customer Support, ggf. Erfahrungen in der Anwendung medizinischer Software sind von
Vorteil
- Hohe Auffassungsgabe, technisches Verständnis, gute Analysefähigkeit und hohe Lernbereitschaft
Unser kreatives Team heißt Berufseinsteiger mit neuen Ideen ebenso willkommen, wie Berufserfahrene mit
ihrem fundierten Wissen und langjährigen Erfahrungen.
**Was erwartet Dich bei uns**:
- eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- intensive Einarbeitung in unsere bestehenden Programme und IT-Infrastruktur
- faires und wettbewerbsfähiges Gehalt
- ein familiäres Umfeld
- flache Hierarchien
- flexible Arbeitszeit
- moderne Arbeitsmittel
- betriebliche Altersvorsorge
- verschiedene soziale Benefits
- ein zentrales Büro mitten in München, mit eigenen Parkplätzen und guter öffentlicher Anbindung
- jährliche Firmenevents
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First Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland amaxo GmbH Vollzeit**First Level Support (Inhouse)** **Deine Aufgaben** - Support unserer Standorte (sowohl In - als auch Ausland) - Mitarbeit und Begleitung aktueller und zukünftiger Projekte - Hardware-Management - IT-Infrastruktur & Client handling - Sicherstellung des reibungslosen Betriebes der IT-Clients (PC´s, Notebooks, Handys, Drucker und Scanner) **Wir bieten...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort München. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT 24 GmbH VollzeitWir sind ein IT Unternehmen mit Sitz in Dreieich (Frankfurt) und suchen einen engagierten **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)**, der unser Team verstärkt. **Position**: First Level Support (m/w/d) **Standort**: München **Arbeitszeit**: Vollzeit, 8 Stunden täglich von Montag bis Freitag **Aufgaben**: Unterstützung unserer Kunden im First Level...
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First Level Support Experts
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...
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First Level Support Administrator
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland abakus Personal GmbH & Co. KG Vollzeit**Viele gute Gründe für uns**: Neben unserer fairen und attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen folgende Zusatzleistungen an: - Mitarbeiterveranstaltungen - Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Attraktive Vergütung sowie erfolgsorientierte Mitarbeiterbeteiligung - Flache Hierarchien - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Angenehmes Arbeitsklima - Soziale...
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First Level Support Mitarbeiter
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Webhelp VollzeitFIRST LEVEL SUPPORT MITARBEITER / QUEREINSTEIGER (M/W/D) **Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!** Du hast bereits Erfahrung in Sachen IT oder bist talentierter **Quereinsteiger?** Dann suchen wir genau Dich als Unterstützung an unserem Standort in **Nürnberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt.** **Das bieten wir Dir**: - Voll bezahlte und...
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Systemadministrator M/w/d
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ATOSS Software AG Vollzeit**Deine Aufgaben** - IT First-Level Support unserer Mitarbeiter - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der Servicezeiten - Betreuung, Einrichtung und Inventarisierung der Arbeitsplatzausstattung (Software, Hardware und Peripheriegeräte) - Administration und Wartung der Druckersysteme - Dokumentation und Betreuung der Supportanfragen durch ein...
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Kundenbetreuung (W/m/d) First Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland SEMCO Software Engineering GmbH Vollzeit**Kundenbetreuung (w/m/d)** **First Level Support**: Hinter der SEMCO® Software Engineering GmbH steht ein hochqualifiziertes Team von festangestellten und freiberuflichen Mitarbeitern der unterschiedlichsten Fachrichtungen und Nationalitäten. Mit unserer webbasierten Seminarverwaltungssoftware SEMCO® bieten wir Unternehmen der Weiterbildungsindustrie ein...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior** **Deine Projekte** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem** **#Dokumentation von Anfragen und...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support (m/w/d) Junior** **Deine Projekte** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem** **#Dokumentation von Anfragen und...
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IT First Level Support
vor 8 Monaten
Munich, Deutschland Digital Mountain GmbH VollzeitMit Hausschuhen ins Büro Knapp 30 Kolleg:innen, 2 Fellnasen, eine Ukulele und ein echtes Schwert, mit dem wir schon mal Kollegen zu Rittern schlagen: Das ist Wohlfühl-Atmosphäre bei der Digital Mountain GmbH! Was uns auszeichnet? Unsere Leidenschaft für IT, den Tag auch mal mit einem Pancake Frühstück zu beginnen und gemeinsam die Welt ein Stückchen...
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First Level Supporter Wanted!
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitDear Sir or Madam, We at LAN-IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters for Munich (Germany) **Start**: ASAP Full time (Mon-Fri/40 hour ) 100% Onsite Tasks - Processing customer inquiries and problems in the area of IT support - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact and first analysis of...
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IT-Administrator (m/w/d) First Level Support
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen - jetzt bewerben und einen spannenden Job bei einem unserer namhaften Kunden erwerben!Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen in der Luxusgüterbranche mit Sitz in München, besetzen...
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Second Level Supporter
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...
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Systemadministrator M/w/d
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ATOSS Software AG VollzeitFür unser IT-Team in München suchen wir! Aufgaben - IT First-Level Support unserer Mitarbeiter - Telefonische Betreuung der IT-Hotline während der Servicezeiten - Betreuung, Einrichtung und Inventarisierung der Arbeitsplatzausstattung (Software, Hardware und Peripheriegeräte) - Administration und Wartung der Druckersysteme - Dokumentation und Betreuung...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Experis GmbH Vollzeit1st Level Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **IT-Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT-Branche** an den Standorten _München _und _Berlin_. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ropa GmbH VollzeitÜber die ropa GmbH Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran...
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Kundenbetreuer Im First Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Webhelp VollzeitKUNDENBETREUER IM FIRST LEVEL SUPPORT (M/W/D) IN VOLLZEIT **Webhelp wächst - und das am liebsten mit Dir!** Du liebst Support und Technik? Du träumst davon künftig genau in diesem Bereich voll durchzustarten? Perfekt! Dann starte bei uns im Team - egal ob erfahren oder als **Quereinsteiger** - **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **am Standort **in**...
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1st Level Support
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit**1st Level Support (m/w/d)** Stellen-ID: 14750-EV Standort: Gröbenzell Anstellungsart(en): Vollzeit Unser Kunde ist ein herstellerunabhängiger, mittelständischer Full Service Anbieter rund um den IT-Betrieb. Für den 1st Level Support in Gröbenzell suchen wir einen Mitarbeiter ab sofort. **Ihr Profil** - abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als...