Second Level Support
vor 7 Monaten
Über die ropa GmbH
Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, suchen wir Sie ab sofort in Vollzeit als Second Level Support (m/w/d).
Das zeichnet Sie aus
- selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit strukturierter und organsierter Vorausplanung
- ausgeprägte Teamfähigkeit und dabei vertrauensvolle und kooperative Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
- eigener Anspruch an Qualität, Sorgfalt und Detailtreue
- ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- ausgeprägte Serviceorientierung und dabei gute Kommunikationsfähigkeit im Kontakt mit internen und externen Kunden
- beständige Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
- gesundes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sie möchten die erfolgreiche Entwicklung unseres Unternehmens aktiv mitgestalten und sich selbst dabei weiterentwickeln.
Aufgaben
So unterstützen Sie uns
- Bereitstellung und Konfiguration der Access Netze
- wiederkehrende Fehlerbehebung und -analyse in Access Netzen
- Fehlerbehebung der Dienste Internet / Telefonie / TV bis zum Kunden
- unterstützender Teamplayer und Backup des 1st Level Supports
- Fernwartung und der Durchführung kundenspezifischer Konfigurationen auch bei Gewerbekunden
- eigenständiges Lösen von Störfällen und Mitwirken bei der Behebung von komplexeren Netzwerkproblemen bzw. Großstörungen
- verlässliche Erstellung von entsprechenden Dokumentationen
- organisiertes Arbeiten im Ticket-System
- stetiges Monitoring der Servicequalität und Alarmbehandlung, ggf. Eskalation
Qualifikation
Das bringen Sie mit
- erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Fachinformatiker
- bestenfalls Berufserfahrung im Second Level Support
- Kenntnisse in der Netzwerktechnik (Switching, VLAN) und bzgl. Übertragungstechnologien (Ethernet, GPON, VDSL)
- Ggf. Kenntnisse Telekommunikation (VoIP) und TV (IPTV)
- Erfahrungen Umgang mit gängigen Routermodellen (z.B. Fritzbox)
- Ggf. Kenntnisse mit Access Hardware (OLT, DSLAM, usw.)
- Kenntnisse PPPoE, IPoE, IPv4 und IPv6
- sicherer Umgang mit Monitoring-Systemen wie beispielsweise PRTG
- gute Netzwerkkenntnisse
- Grundkenntnisse im IT Security Umfeld
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
- Sie sind dank ihres gültigen Führerscheins Klasse B immer flexibel und einsatzbereit
**Benefits**:
Darauf dürfen Sie sich bei der ropa freuen
Unsere Mitarbeiter sollen jeden Tag gerne zur Arbeit kommen und sich innerhalb des Teams und des Unternehmens gut aufgehoben fühlen. Diesen Anspruch stellen wir an uns selbst als Arbeitgeber. Um dem gerecht zu werden, bieten wir unseren Kollegen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer zukunftssicheren Wachstumsbranche
- Attraktive, Ihren Erfahrungen entsprechende Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten und gelebte Mobile Office Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
- Verschiedene Aufstiegschancen und vielfältige, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein hoch motiviertes, branchenerfahrenes, kollegiales Team mit viel Spaß an der Arbeit
- Leckereien für die Pause und natürlich Wasser und Kaffee
- Ein angenehmes Arbeitsklima durch familiäre Atmosphäre, Teamevents und unvergessliche Firmenevents
Sie haben noch Fragen? Rufen Sie uns gerne an unter +49 (0) 7171 104 160
Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf, Zeugnisse und Gehaltsvorstellung senden Sie bitte an:
ropa GmbH
Christian Schmid
Güglingstraße 66
73529 Schwäbisch Gmünd
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Second Level Supporter
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und Netzwerkproblemen -...
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First Und Second Level Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Experis GmbH VollzeitFirst und Second Level Support (gn) München **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre...
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Second-level-supporter (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit**»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level Support**...
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Mitarbeiter Technischer Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Allegion VollzeitGestalte mit uns aktiv die Zukunft der Sicherheitstechnik! Wir sind Pionier der digitalen Schließtechnik und sorgen mit einem Team von über 500 Mitarbeitern dafür, dass das Leben der Menschen sicherer und komfortabler wird. Denn wir öffnen nicht nur Türen, sondern auch Wege zu geschützteren und intelligenteren Lebensräumen. Dies erreichen wir durch...
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First Und Second Level Support
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als Fachinformatiker - First Second Level Support **(gn)** für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort München Giesing. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist...
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Second Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland ropa GmbH Vollzeit**Über die ropa GmbH** Der Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als **ropa GmbH** mit den Marken wisotel, echtschnell und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen Regionen in Deutschland. Um unser rasantes Wachstum weiter...
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Technischer Support Specialist Im Außendienst
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitFür unseren Mandanten suchen wir am Standort **München** einen **Technischen Support Specialist (m/w/d) im Außendienst** im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung und 30 Tagen Urlaub - Ein angenehmes Arbeitsklima sowie respektvolle Zusammenarbeit in...
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First Level Support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland LAN IT GmbH VollzeitSehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort München. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von...
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First Level Support Experts
Vor 2 Tagen
Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit**Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...
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Mitarbeiter First- Und Second-level-support
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland CODESYS GmbH VollzeitKempten, CODESYS GmbH Voll/Teilzeit **CODESYS Group**: - Seit 1994 bedient die CODESYS Group viele Hersteller von Automatisierungsgeräten mit einer umfassenden Software-Entwicklungsumgebung nach dem internationalen Standard IEC 61131-3. Eine Industrie-4.0-Plattform in einer Public Cloud ergänzt dieses System seit 2019. Zu unseren Kunden gehören...
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Service Desk Supporter
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH VollzeitDeine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige! Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams! **Aufgabengebiet**: - Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen - Im Ticketsystem ServiceNow...
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Support Engineer First/Second Level
Vor 3 Tagen
Munich, Deutschland STARFACE White Label GmbH VollzeitMit unseren Businesskommunikationslösungen verbinden wir von STARFACE Menschen am digitalen Arbeitsplatz und gestalten ihre Kommunikation so einfach und digital wie möglich.Wir zeichnen uns durch eine dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien aus. Bei STARFACE wachsen wir schnell und gerne auch mal über uns hinaus. Wir gestalten erstklassige...
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1st Level Support Oder Quereinsteiger München
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen und blicken bereits auf über 19 erfolgreiche Unternehmensjahre zurück....
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1st Level Support Oder Quereinsteiger München
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Munich, Deutschland perinova IT-Management GmbH VollzeitDu hast Lust auf neue Herausforderungen in einem innovativen Umfeld? Bist Du ein Könner auf Deinem Gebiet und hast Lust unsere Prinzipien Innovation, Performance, Vertrauen und Freude mit uns zu teilen? Dann bist Du hier genau richtig. Egal von wo, arbeiten wir eng vernetzt zusammen. Gemeinsam treiben wir die Zukunft des modernen Arbeitsplatzes voran und...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitIT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you! Responsibilities: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG VollzeitIT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you: Installation, configuration, and setup of complex IT systems Deployment and...
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IT-Support 2nd Level Onsite
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland All the Top Bananas VollzeitIT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)Are you passionate about providing top-notch end-user support? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your expertise in hardware and software? If so, then this is the perfect opportunity for you!What awaits you:Installation, configuration, and setup of complex IT systemsDeployment and maintenance of...
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First Level Supporter Wanted!
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Lan IT 24 GmbH VollzeitDear Sir or Madam, We at LAN-IT 24 (Germany) are currently looking for IT Supporters for Munich (Germany) **Start**: ASAP Full time (Mon-Fri/40 hour ) 100% Onsite Tasks - Processing customer inquiries and problems in the area of IT support - Recording and documentation of customer information and support tickets - Initial contact and first analysis of...
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Professional Cargo Screening Second Level
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit**DHL Express - Ein Unternehmen, das Menschen verbindet!**: **Zeit für Veränderung?** Zum **nächstmöglichen Zeitpunkt** stehst Du bei DHL Express im Fokus, starte jetzt gemeinsam mit uns durch!**: Du suchst nach einem Deiner nächsten Herausforderung? **Wir bieten Dir**: neben einer **unbefristeten**Vollzeitstelle (39 Std./Woche) am** Flughafen...
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Field Technician
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit**Für unseren Kunden - einen IT Dienstleister der Wohlfahrt - suchen wir am Standort München einen Field Technician (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit fairer Bezahlung und 30 Tagen Urlaub - Ein gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander in einer...