Mitarbeiter Dms First-level-support

vor 7 Monaten

Kassel, Deutschland Starke + Reichert GmbH & Co. KG Vollzeit

„Haben Sie schon mal das Layout zurückgesetzt?“ „Haben Sie versucht das Programm neu zu starten?“ - so oder so ähnlich sieht dein Arbeitsalltag bisher aus? Du hast keine Lust mehr auf IT-Support von gestern?

Wir sind Pilotunternehmen im HISS Projekt (Hybrid Intelligenz Service and Support) und entwickeln zusammen mit der Universität Kassel einen KI-Bot, der den Support auf ein neues Level heben wird.

Aufgaben
- qualifizierter First-Level-Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail
- Du bist Ansprechpartner für die umfassende und individuelle Beantwortung von externen und internen Anfragen zu unserer firmeneigenen Software Starke-Dokumenten-Management (Starke-DMS®)
- Du übernimmst die Organisation und Lösung von externen und/oder internen Anfragen
- Du arbeitest eng mit dem Vertrieb und der Softwareentwicklung zusammen, um wesentliche Impulse für die Produktentwicklung zu geben
- Du stellst für uns die Erreichbarkeit für unsere Kunden sicher

Qualifikation
- freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Organisationstalent in Verbindung mit hoher Kunden
- und Serviceorientierung
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare oder eine höhere Qualifikation
- idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft SQL Servern
- idealerweise Erfahrungen in der Administration/Troubleshooting von Starke-DMS® und anderen Archivlösungen
- verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Benefits**:
**Eine jahrzehntelang geprägte Unternehmenskultur**: Bei uns sind die Kollegen keine anonymen Namen, wir kennen und schätzen uns gegenseitig. Jeder der derzeit 107 Mitarbeiter ist ein wichtiger Bestandteil unseres Teams

**Wir bewältigen täglich spannende Aufgaben**: Vielfältiges, verantwortungsvolles und wie in der IT-Welt üblich ein sich schnell wandelndes und somit spannendes Aufgabenfeld.

EIN STARKES TEAM - Miteinander
Bei uns sind die Kollegen keine Nummern oder anonyme Gesichter auf dem Gang. Wir kennen, schätzen und unterstützen uns gegenseitig. Wir arbeiten zusammen

ARBEITSUMGEBUNG - Modernste Technologien

**Wie es sich für einen IT-Dienstleister gehört**: Modernste Soft
- und Hardware ist eine Grundvoraussetzung für gute Arbeitsergebnisse und die Zufriedenheit am Arbeitsplatz. Deshalb achten wir immer besonders darauf.

UMWELT UND MITARBEITER - E-Bike Leasing
Wir unterstützen E-Bike Leasing, machen so die Welt etwas grüner und die Mitarbeiter halten sich gesund und fit. Weiterhin bezuschussen wir auch ein NVV-Ticket.

EMPFEHLUNGSBONUS - Mitarbeiter werben
Vielleicht kennst du jemanden, der gut in unser Team passen würde und auch noch die richtige Qualifikation und Motivation mitbringt? Empfiehl uns weiter und wir würdigen deinen Einsatz mit unserem Bonusprogramm "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter".

WEITERBILDUNGSMÖGLICHKEITEN - Externe und Interne Fortbildungen

**Weiterentwicklung**: Um den Herausforderungen der sich wandelnden IT-Welt zu begegnen fördern wir für unsere Mitarbeiter vielfältige Weiterbildungsmaßnahmen, egal ob Zertifizierungen, BA-, IHK- Abschlüsse oder andere.

GESUNDHEIT UND WOHLERGEHEN - Von der Gesundheitslotsin umsorgt
Die Gesundheitsvorsorge und die Gesundheitsförderung werden bei Starke+Reichert besonders gefördert. Ob durch den Betriebsarzt, der regelmäßig Termine vereinbart, die Gesundheitstage, die von unterschiedlichen Krankenkassen veranstaltet werden, oder gar die Grippeschutzimpfung Die Gesundheit der Mitarbeiter ist eine Herzensangelegenheit

HOMEOFFICE - Unterschiedliche Modelle denkbar
Aktuell bieten wir allen Mitarbeitern die Möglichkeit an komplett oder als Hybridmodell aus dem Homeoffice zu arbeiten. Nach Corona wollen wir neue Modelle und Wege finden Homeoffice flexibel im Arbeitsalltag einzusetzen. Wir sehen Homeoffice als wichtigen Faktor in der Work-life-Balance und der Vereinbarkeit von Privat
- und Arbeitsleben.

FREIE GETRÄNKE UND OBST - Kaffee soviel du verträgst

**Gesundheit und Wohlergehen**: Unsere Mitarbeiter werden von uns kostenlos mit Wasser, Kaffee
- und Teespezialitäten versorgt. In den kalten Wintermonaten verteilen wir Bio-Obst. Unsere zertifizierte Gesundheitslotsin hat das Wohlergehen der Mitarbeiter immer im Blick.

STARKE TEAMEVENTS - Top für das Betriebsklima
Wie lernt man sich am besten kennen? Natürlich bei gemeinsamen Unternehmungen Ob wandern, auf der Rennstrecke, beim Mordfall lösen und beim gemütlichen Beisammensein - unsere Mitarbeiterevents sind immer ein Highlight und fördern das Teamgefühl

ERHOLUNGSPAUSEN - Bei uns bekommst du 30 Tage Urlaub
Damit du deinen Akku wieder aufladen kannst, bekommst du bei uns natürlich deinen verdienten Urlaub. Egal, ob du eher am Strand liegen und entspannen möchtest oder du ein Abenteurer bist - in jedem Fall freuen wir uns auf deine Urlaubserlebnisse

Interesse?

Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen

  • Starke-dms® First Level Support

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland FNEXT AG Vollzeit

    Standort Kassel **Starke-DMS® First Level support (m/w/d)**: für den **Standort Kassel** **Unser Mitglied, die** **Starke + Reichert GmbH & Co. KG** **sucht einen** **Starke-DMS® First Level support (m/w/d)**: Wir haben Spaß am Job. Wir wachsen und verwirklichen uns. Du auch? **Was wirst du für uns tun?**: - qualifizierter 1st-Level Produktsupport...

  • First-level-support

    vor 4 Wochen

    Kassel, Deutschland INGSERV GmbH Vollzeit

    **Über INGSERV**: Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie - und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen. **First-Level-Support** Standort: Kassel,...

  • Mitarbeiter First Level Support

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland Starke + Reichert GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine Leidenschaft ist Digitalisierung und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden? Wir sind zum dritten Mal deutscher Meister beim GfK ITO Service Navigator! Bei uns betreust du nicht irgendein Produkt, sondern unsere firmeneigene Software Starke-DMS®. Wir sind Software made in Germany. Genauer gesagt in Kassel. Hier sind wir zu Hause. Von hier kommt unser...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen...

  • 1st-level-support Finance

    Vor 4 Tagen

    Kassel, Deutschland Delta Systemtechnik Vollzeit

    **1st-Level-Support Finance (m/w/d) - Homeoffice nach Einarbeitung** Stellen-ID: 642 Wir wachsen und suchen deshalb **ab sofort** einen **1st-Level-Support Finance (m/w/d)** in **Kassel.** Nach einer Einarbeitung, kann diese Tätigkeit auch im Homeoffice ausgeübt werden. **Deine Aufgaben** - Mitarbeit im Service Desk auf First-Level-Niveau - Telefonische...

  • 1st-level-support Finance

    Vor 4 Tagen

    Kassel, Deutschland Delta Systemtechnik Horn GmbH Vollzeit

    **Job ID**: - 642Wir wachsen und suchen deshalb ab sofort einen 1st-Level-Support Finance (m/w/d) in **Kassel.** Nach einer Einarbeitung, kann diese Tätigkeit auch im Homeoffice ausgeübt werden. Wir bieten - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - 30 Tage Urlaub - Eine überdurchschnittlich geförderte betrieblich Altersvorsorge (BAV) mit steigender...

  • Starke-dms® Schnittstellenexperte

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland FNEXT AG Vollzeit

    Standort Kassel **Starke-DMS® Schnittstellenexperte (m/w/d)**: für den **Standort Kassel** **Unser Mitglied, die** **Starke + Reichert GmbH & Co. KG** **sucht einen** **Starke-DMS® Schnittstellenexperte (m/w/d)**: Du bist ein begabter Software-Entwickler und hast Spaß am Job? wir wachsen und verwirklichen uns! Du auch? Dann werde Teil unseres Teams...

  • Starke-dms® Projektleiter

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland FNEXT AG Vollzeit

    Standort Kassel **Starke-DMS® Projektleiter (m/w/d)**: für den **Standort Kassel** **Unser Mitglied, die** **Starke + Reichert GmbH & Co. KG** **sucht einen** **Starke-DMS® Projektleiter (m/w/d)**: Du hast Lust, unsere Schnittstelle zwischen Kunden, Supportern und Externen zu sein? Deine Leidenschaft liegt im Kundenkontakt und der Teamarbeit? Dann...

  • IT-Spezialist für technischen Support

    vor 2 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland MIT-System GmbH & Co Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten IT-Spezialisten, der als Mitarbeiter im technischen Support tätig ist. Die Rolle beinhaltet die Bereitstellung von First- und Second-Level Anwender-Support in einer dynamischen Umgebung.Der Kandidat sollte über Erfahrung in der Microsoft Windows Server Welt (AD, Exchange, Terminal Server, GPO) sowie...

  • Service Expert 2nd Level Support

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Service expert 2nd level support -**: - Am Standort: Kassel Remote, DE Sant Cugat del Vallès, ES Cape Town, ZA Kassel, DE Kassel Hybrid, DE Kraków, PL Lyon, FR Mechelen, BE Milano, IT Milton Keynes, GB Ulm, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für...

  • IT-Support-Mitarbeiter mit Perspektiven

    vor 1 Monat

    Kassel, Hessen, Deutschland MIT-System GmbH & Co Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Wir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben.ÜberblickAufgaben: Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer IT-SystemeBetreuung von Mitarbeitern bei...

  • Experte Process-

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland ATM ComputerSysteme GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Krauss-Maffei Wegmann, ein Unternehmen der deutsch-französischen Wehrtechnikgruppe KNDS, ist Marktführer in Europa für hochgeschützte Rad - und Kettenfahrzeuge. An Standorten in Deutschland, Brasilien, Griechenland, Mexiko, Singapur und den USA entwickeln, fertigen und betreuen mehr als 4.000 Mitarbeiter ein umfassendes...

  • Mitarbeiter Telefonzentrale/kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Kassel, Deutschland Prentke Romich GmbH Vollzeit

    **Das Aufgabengebiet beinhaltet**: - Annahme der eingehenden Gespräche unserer Telefonzentrale - Als Schnittstelle zu unserer Technikabteilung sind Sie im First-Level-Support tätigt. (Versand von Retourenlabel, Mitteilung des Auftragsstatus usw.) - Datenerfassung und Pflege der Stammdaten - Bearbeiten der ein - und ausgehenden Post - allgemeine...

  • Mitarbeiter/-in IT-Administration

    Vor 3 Tagen

    Kassel, Deutschland AWO gemeinnützige Gesellschaft für soziale Einrichtungen und Dienste in Nordhessen mbH Vollzeit

    Mitarbeiter*in / Administration für IT-Systeme und Software-Implementierung (m/w/d) ICH GEH JETZT ZUR AWO – weil meine Arbeit wichtig ist. Komm zur AWO Nordhessen, wo Du Verantwortung bekommst und dabei die Anerkennung erhältst, die Du verdienst! Wir tragen als führendes soziales Unternehmen bereits Verantwortung für rund 3.Wir suchen zum...

  • Kundenberater (m/w/d) für den 2nd-Level-Support im Bereich Einwohnerwesen

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Gießen, Kassel, Deutschland ekom21 - Kommunales Gebietsrechenzentrum Hessen Vollzeit

    Die ekom21 ist ein renommiertes Technologie-unternehmen im Bereich IT-Komplettlösungen für den öffentlichen Dienst. Als das größte BSI-zertifizierte IT-Dienstleistungsunternehmen in Hessen, mit einem umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio, betreuen wir über 500 Kunden mit 29.000 Anwender*innen. Unsere über 720 Mitarbeiterinnen und...

  • Servicedesk Agent 2nd Level

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland Konica Minolta Vollzeit

    **Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Business Partner**: Michaela Borchers**Arbeitszeit**: Vollzeit**Rubrik**: Service & Support**Karrierelevel**: Professionals**Standort(e)**: Deutschland, Langenhagen / Hannover, Berlin, Dornach / München, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Neu-Isenburg / Frankfurt,...

  • Büromanagement-Mitarbeiter/in für Steuerangelegenheiten

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Monika Zeuch Steuerberaterin Vollzeit

    Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d)Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit Erfahrung im Steuerbüro. Als Kaufmann/-frau für Büromanagement (m/w/d) bei Monika Zeuch - Steuerberaterin in Kassel sind Sie Teil eines freundlichen, teamorientierten Teams.Ihre Aufgaben: Sekretariatstätigkeiten mit MS-Office und DMS Telefondienst Kundenempfang ...

  • Kundenservice (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland DSAF GmbH Vollzeit

    Über uns: DSAF steht für hochwertigen Kundenservice und Outsourcing-Lösungen. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 bieten wir umfassende Services von First-Level-Support bis hin zum Eskalationsmanagement. Unsere Teams in Münster und Essen decken alle Bereiche des digitalen Kundenservices ab. Ihre Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie Teil...

  • C# Entwickler: Einzigartige Softwarelösungen für die Zukunft

    vor 3 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Landeswohlfahrtsverband (LWV) Hessen Hauptverwaltung Kassel Vollzeit

    Über uns\Der Landeswohlfahrtsverband Hessen unterstützt Menschen in ihrer Lebenssituation. Im Funktionsbereich Digitalisierung, IT-Architekturmanagement und DMS-Support ist eine Stelle als C# Entwickler/in zu besetzen.\\\\[Gläubig im öffentlichen Dienst erfolgt die Vergütung nach den Entgeltgruppen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD...

  • Schulungsreferent & Supporter

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland LAGLER Spezial-Software Vollzeit

    Das schriftliche Stellenangebot ist immer nur ein Teil der Wahrheit. Unternehmen sind komplexer, das lässt sich nicht auf einer Seite beschreiben. Wie können wir also feststellen, dass wir zueinander passen? Reden wir miteinander! Rufen Sie uns einfach an und stellen Sie Ihre Fragen. Als Bewerber meint man immer, dass man keine Wünsche oder zu viele...