First Level Support
vor 5 Monaten
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst
- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Unser Kunde ist ein führender herstellerübergreifender IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit. Werden Sie Teil eines unabhängigen Anbieters für IT-Infrastrukturservices und Lösungen für Großunternehmen und den öffentlichen Sektor.
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für das AufgabengebietFirst Level Support (m/w/d)
AUFGABEN
- Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen), die dem Kundensystem zugewiesen wurden, innerhalb der vorgegebenen Service Level
- Abarbeiten Troubleshooting im Clientbereich (Hard
- und Software)
- Unterstützung des Anwenders im Umgang mit mobilen Endgeräten (IOS & Android)
- Erbringen von IMAC Tätigkeiten (Installation, Move, add, Change)
- Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
- Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem
- L1 Video Konferenz Equipment Support, Event und Meeting Support
- Smartphone & SIM Card Aktivierung
- Vorbereitung von Ware zum Versand
- Refresh (Prozess-) Planung und Management
- Lagerhaltung/-Management, Wareneingang einschließlich staging, pre-imaging und Tracking der Sendungen an die User
KENNTNISSE
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder ähnliche Ausbildung
- Berufserfahrung im IT-Bereich wünschenswert
- Erfahrung in Troubleshooting im Clientbereich
- Sehr gute Hard
- und Softwarekenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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First Level Support
vor 5 Monaten
Kassel, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#First-Level Produktsupport per Telefon, Ticket-System und Mail** **#Ansprechpartnerstatus für Anfragen zur...
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Starke-dms® First Level Support
vor 6 Monaten
Kassel, Deutschland FNEXT AG VollzeitStandort Kassel **Starke-DMS® First Level support (m/w/d)**: für den **Standort Kassel** **Unser Mitglied, die** **Starke + Reichert GmbH & Co. KG** **sucht einen** **Starke-DMS® First Level support (m/w/d)**: Wir haben Spaß am Job. Wir wachsen und verwirklichen uns. Du auch? **Was wirst du für uns tun?**: - qualifizierter 1st-Level Produktsupport...
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Fachinformatiker (M/w/d) First Level
vor 6 Monaten
Kassel, Deutschland saaroluna VollzeitWir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Fachinformatiker (m/w/d) First Level Deine Projekte Abarbeiten von Einzelaufträgen (Incidents oder IMAC-Dienstleistungen), die dem Kundensystem zugewiesen wurden,...
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Mitarbeiter Dms First-level-support
vor 6 Monaten
Kassel, Deutschland Starke + Reichert GmbH & Co. KG Vollzeit„Haben Sie schon mal das Layout zurückgesetzt?“ „Haben Sie versucht das Programm neu zu starten?“ - so oder so ähnlich sieht dein Arbeitsalltag bisher aus? Du hast keine Lust mehr auf IT-Support von gestern? Wir sind Pilotunternehmen im HISS Projekt (Hybrid Intelligenz Service and Support) und entwickeln zusammen mit der Universität Kassel einen...
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SAP Support Consultant
vor 4 Monaten
Kassel, Deutschland PROMOS VollzeitWenn du Spaß hast an ...dem First Level Support mit direktem Kundenkontakt, der eigenverantwortlichen und lösungsorientierten Bearbeitung von Problem- und Fragestellungen,der Suche von Hinweiskorrekturen und Lösungsansätzen zur erfolgreichen Fehlerbehebung,der Dokumentation von Analyse und Lösung im SAP Solution Manager,der Unterstützung unserer...
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Mitarbeiter First Level Support
vor 2 Wochen
Kassel, Deutschland Starke + Reichert GmbH & Co. KG VollzeitDeine Leidenschaft ist Digitalisierung und die Zusammenarbeit mit unseren Kunden? Wir sind zum dritten Mal deutscher Meister beim GfK ITO Service Navigator! Bei uns betreust du nicht irgendein Produkt, sondern unsere firmeneigene Software Starke-DMS®. Wir sind Software made in Germany. Genauer gesagt in Kassel. Hier sind wir zu Hause. Von hier kommt unser...
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Service Expert 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit**Deine Rolle**:Service expert 2nd level support -**: - Am Standort: Kassel Remote, DE Sant Cugat del Vallès, ES Cape Town, ZA Kassel, DE Kassel Hybrid, DE Kraków, PL Lyon, FR Mechelen, BE Milano, IT Milton Keynes, GB Ulm, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für...
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Teamleiter IT-Support
vor 2 Monaten
Kassel, Deutschland Ströer VollzeitStellenbeschreibung Als Teamleiter (m/w/d) bist Du verantwortlich für die laufende Planung, Disposition und Qualitätskontrolle der Prozesse des First-Level Support Teams Du legst den Fokus auf hohe Kundenzufriedenheit der betreuten Units des Konzerns und bist verantwortlich für die Einführung / Weiterentwicklung von SLA / OLA Du verantwortest die...
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Kassel, Deutschland Stadt Kassel VollzeitBeschreibung der StellenanforderungWir suchen für die Feuerwehr – Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik, Datenpflege – eine Sachbearbeiterin / einen Sachbearbeiter (w/m/d) im Bereich "Netzwerktechnik".Die Stadt Kassel ist eine moderne Dienstleistungsorganisation, die sich freundlich und kompetent um die Belange der Bürger kümmert. Wir...
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Kassel, Hessen, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitUnser Unternehmen sucht einen Anwendungsberater Infoma Support im Bereich Steuern und Abgaben.Die Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Betreuung und Beratung der Kunden in fachlichen und insbesondere verfahrenstechnischen Fragen unter Berücksichtigung der rechtlichen Grundlagen im Bereich Steuern und Abgaben für das von uns eingesetzte Verfahren Infoma. Sie...
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Servicedesk Agent 2nd Level
vor 5 Monaten
Kassel, Deutschland Konica Minolta Vollzeit**Gesellschaft**: Konica Minolta Business Solutions Deutschland GmbH**HR Business Partner**: Michaela Borchers**Arbeitszeit**: Vollzeit**Rubrik**: Service & Support**Karrierelevel**: Professionals**Standort(e)**: Deutschland, Langenhagen / Hannover, Berlin, Dornach / München, Dresden, Düsseldorf, Hamburg, Neu-Isenburg / Frankfurt,...
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Kundenservice (M/w/d)
vor 6 Monaten
Kassel, Deutschland DSAF GmbH VollzeitÜber uns: DSAF steht für hochwertigen Kundenservice und Outsourcing-Lösungen. Seit unserer Gründung im Jahr 1999 bieten wir umfassende Services von First-Level-Support bis hin zum Eskalationsmanagement. Unsere Teams in Münster und Essen decken alle Bereiche des digitalen Kundenservices ab. Ihre Rolle: Als Kundenservice-Mitarbeiter werden Sie Teil...
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People Development Back Office
vor 5 Monaten
Kassel, Deutschland Rheinmetall Landsysteme GmbH Vollzeit**People Development Back Office (m/w/d)** **Rheinmetall Landsysteme GmbH in Kassel** - Rheinmetall - / - **People Development Back Office (m/w/d)** - Ref.Nr.: - **DE10991** - Anstellungsart: - **Vollzeit** - Vertragsart: - **Unbefristeter Vertrag** WOFÜR WIR SIE SUCHEN - Beratung von Führungskräfte und Mitarbeitende zu personalentwicklungsrelevanten...
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Kassel, Hessen, Deutschland ekom21 KGRZ Hessen VollzeitAufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung und Beratung der Kunden in fachlichen und insbesondere verfahrenstechnischen Fragen für das von uns eingesetzte Verfahren Infoma1st und 2nd Level SupportStörfälle eigenständig lösenWorkarounds für Fachverfahren bereitstellen, die durch die Störung verursacht wurdenDie Ziele und Anforderungen termingerecht und...
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Darmstadt, Gießen, Kassel, Fulda, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitIhre Aufgaben und VerantwortlichkeitenBetreuung und Beratung der Kunden in fachlichen und insbesondere verfahrenstechnischen Fragen unter Berücksichtigung der rechtlichen Grundlagen im Bereich Steuern und Abgaben für das von uns eingesetzte Verfahren Infoma.Sie sind hierbei für den 1st- und 2nd-Level-Support zuständig und beheben Störungen im...
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Netzwerktechniker/in
vor 4 Wochen
Kassel, Hessen, Deutschland Stadt Kassel VollzeitNetzwerktechniker/in - DatenpflegeDie Stadt Kassel sucht für die Feuerwehr – Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik einen Netzwerktechniker/in im Bereich Datenpflege.Ihre AufgabenBereitstellen und Warten aller Informations- und Kommunikations-Netze an allen Standorten und Fahrzeugen der Feuerwehr sowie der Leitfunkstelle Kassel.Konfigurieren...
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Kassel, Deutschland ekom21 - KGRZ Hessen VollzeitFür unseren Unternehmensbereich "KPM Finanz- und Rechungswesen" suchen wir einen Anwendungsberater Infoma Support im Bereich Steuern und Abgaben (m/w/d) Der Einsatz kann an unserer Geschäftsstelle in Darmstadt, Gießen, Kassel oder Fulda erfolgen. Es handelt sich bei dieser Position um eine Vollzeitstelle, welche prinzipiell teilbar ist. Die ekom21 Die...
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Head of Customer Support Center
vor 5 Monaten
Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit**Deine Rolle**:Head - of Customer Support Center**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...
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Service Customer Support Technician C&i
vor 5 Monaten
Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit**Deine Rolle**:Service Customer Support Technician - C&I**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...
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Sachbearbeiter Datenpflege
vor 1 Monat
Kassel, Deutschland Stadt Kassel Vollzeit000 Einwohnerinnen und Einwohnern das Zentrum in Nordhessen und Deutschlands glücklichste Großstadt. Wir gehören zu den größten Arbeitgebern dieser Region und verstehen uns als modernes Dienstleistungsunternehmen, dessen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich freundlich und kompetent um die Belange der Bürgerinnen und Bürger unserer Stadt kümmern. Wir...