Customer Service Für Toyota Deutschland Teilweise

vor 4 Monaten

Köln, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt.

Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich

Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere Kernkompetenz ist herausragender Kundenservice. Was wir suchen: Menschen mit Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

**D-KN - EIN UNTERNEHMEN MIT "HÄTZ UN SIEL"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt
***Customer Service für TOYOTA Deutschland teilweise Remote (m/w/d)**
**in Köln**

**IHR ZUKÜNFTIGES AUFGABENGEBIET**:

- Sie betreuen die Endkunden von TOYOTA Deutschland - telefonisch wie schriftlich.
- Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an.
- Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
- Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.
- Sie bearbeiten jeden Fall abschließend.

**IHR PROFIL**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Mit dem Thema "Automobil" kennen Sie sich aus - sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
- Sie können gut mit Menschen und behalten einen kühlen Kopf, auch wenn's mal drunter und drüber geht.
- Digitale Anwendungen sind für Sie keine böhmischen Dörfer.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts
- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens "Schulenglisch".

**HÄ? PASST DOCH GAR NICHT**

Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

**UNSER MOTOR**

Ein gutes Team funktioniert wie ein moderner Motor: Jeder einzelne Kollege ist ein wichtiges Bauteil, mehrere Bauteile bilden größere Komponenten, die unser Unternehmen antreiben.

Damit alles reibungslos funktioniert, sorgen wir für eine familiäre Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt und Teamgeist herrschen. Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang miteinander sind bei uns die Basis für ehrliches und konstruktives Feedback. Wir sind geradeheraus und nicht hintenrum. Und spätestens bei unseren Firmenfeiern, dem obligatorischen Karnevalskölsch oder den Jubiläumsessen für langjährige Mitarbeiter wird klar, dass wir ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit sind

**DAS SIND IHRE BENEFITS**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
- Nutzung von Testfahrzeugen
- Eigenständiges Arbeiten
- Qualität vor Quantität
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**SO GEHT ES WEITER**:

- Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

**SIE MÖCHTEN WECHSELN? DAS BLEIBT UNTER UNS**

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**ONBOARDING & FLUGHÖHE**

Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übe

  • Fachkraft für Netzwerkentwicklung bei Toyota

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Lexus Business und Customer Experience ManagerAls Fachkraft für Netzwerkentwicklung bei Toyota Deutschlands Tochtermarke Lexus verantwortest du die Weiterentwicklung des Händlernetzes.Kernverantwortung:Strategische Entwicklung des Lexus-HändlernetzesSchaffung eines außergewöhnlichen KundenerlebnissesFörderung der nachhaltigen Profitabilität der...

  • Specialist Customer Quality

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    **Vollzeit** Köln - ab sofortIn dieser Position sorgst Du durch eigenverantwortliche Problemlösungen und aktives Beschwerdemanagement dafür, dass unsere Händlerbetriebe bei technischen Anfragen und Herausforderungen stets die bestmögliche Unterstützung und Zufriedenheit erfahren. Du bist verantwortlich für die Analyse und Lösung bei technischen...

  • Netzwerkentwickler Senior bei Lexus Deutschland

    vor 1 Woche

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Lexus Netzwerkspezialist (m/w/d)Als LEXUS Business und Customer Experience Manager im Bereich Netzwerkentwicklung sind Sie verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Ihr Ziel ist es, das Kundenerlebnis durch gezielte Maßnahmen zu verbessern und die Nachhaltigkeit der Händler zu fördern.Der Schwerpunkt liegt auf der...

  • Senior Specialist Network Lexus

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Specialist Network Lexus (m/w/d) Senior Specialist Network Lexus (m/w/d) In der Rolle des LEXUS Business und Customer Experience Managers verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Dabei schaffst du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und förderst die nachhaltige Profitabilität der Händler. Du stärkst...

  • Senior bAV Spezialist

    vor 4 Wochen

    Köln, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Specialist Network Lexus (m/w/d) Senior Specialist Network Lexus (m/w/d) In der Rolle des LEXUS Business und Customer Experience Managers verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Dabei schaffst du ein außergewöhnliches Kundenerlebnis und förderst die nachhaltige...

  • Netzwerk-Spezialist für Lexus: Strategische Entwicklung und Kundenerlebnis

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Bei Toyota Deutschland GmbH erwartet Sie als Netzwerk-Spezialist für Lexus eine herausfordernde und vielseitige Position, in der Sie strategisch die Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes vorantreiben.Karriere im AutomobilmarktIn Ihrer Rolle als Lexus Business- und Customer Experience Manager tragen Sie maßgeblich zur Erstellung eines...

  • Händlersupport Automotive Für Toyota Deutschland

    vor 4 Monaten

    50667 Köln, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere...

  • Lexus-Netzwerk-Spezialist fuer Geschaeftsfoerderung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Senior Lexus Business und Customer Experience ManagerAls Senior Lexus Business und Customer Experience Manager bei Toyota Deutschland GmbH verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Du schaffst ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, fuehrest die nachhaltige Profitabilität der Händler und stärkst kontinuierlich die...

  • Netzwerk-Spezialist für Lexus

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    ÜberblickAls LEXUS Business und Customer Experience Manager bist du verantwortlich für die strategische Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes. Dies beinhaltet die Schaffung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses sowie die Förderung der nachhaltigen Profitabilität unserer Händler. Du stärkst kontinuierlich die Händlerorganisation, Standards...

  • Lexus-Netzwerk-Entwickler mit strategischer Ausrichtung

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenden Lexus-Netzwerk-Entwickler zur Weiterentwicklung unseres Lexus-Händlernetzes in Deutschland. In dieser Rolle wirst du die strategische Führung des Netzwerks und die Gestaltung der Kundenorientierung übernehmen.Nachfolgende Aufgaben:Kundenorientierung: Du entwickelst Strategien, um das Kundenerlebnis im Handel und Service zu...

  • Kochausbildung bei Generali Deutschland Services

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Generali Deutschland Services GmbH Vollzeit

    Ausbildung zum KochBei Generali Deutschland Services erwartet dich eine vielseitige und herausfordernde Ausbildung als Koch. Du wirst Teil unseres dynamischen Teams werden und die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten zu entwickeln und neue Kenntnisse zu erwerben.Beschreibung des BerufsAls Koch bist du für die Zubereitung von verschiedenen Gerichten...

  • Netzwerkmanager für Lexus

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

    Bewirb dich als Netzwerkmanager für Lexus und entwickle die strategische Zukunft unseres Händlernetzes. Als Senior Specialist Network Lexus (m/w/d) bei Toyota Deutschland GmbH in Köln bist du verantwortlich für die weiterführende Entwicklung der Profitabilität des Lexus-Händlernetzes.VerantwortlichkeitenAnalysiere die Profitabilität des...

  • Leitung der Lexus-Händlernetzstrategie

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

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  • Softwarearchitekt (m/w/d) Java und Angular

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    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Kreditbank GmbH Vollzeit

    Überblick über das UnternehmenToyota Kreditbank GmbH ist eine Bank mit langjähriger Erfahrung am deutschen Markt. Als Partner von Toyota Motors versucht die Bank innovative Finanzprodukte und Services anzubieten, die der Gesellschaft einen Mehrwert bringen.Zukunft der MobilitätUnternehmen möchte durch seine Strategie "Mobilität für alle" erreichen,...

  • Spezialist (m/w/d) Regionales Risikomanagement

    vor 1 Monat

    Köln, Deutschland Toyota Kreditbank GmbH Vollzeit

    Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter.Die Toyota Zukunftsmission...

  • Kundenbetreuer Automobil

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    Köln, Deutschland KINTO Deutschland GmbH Vollzeit

    Die **KINTO Europe GmbH** ist ein Joint Venture zwischen der Toyota Financial Services Corporation mit Hauptsitz in Nagoya, Japan, und Toyota Motor Europe mit Hauptsitz in Brüssel, Belgien. Das Unternehmen wurde 2018 mit dem Ziel gegründet, eine europäische Basis für zukünftige Mobilitätsdienstleistungen zu schaffen, indem es Full-Service-Leasing...

  • Coordinator (M/F/d) Customer Motorsport Events

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH Vollzeit

    Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Coordinator (M/F/d) for Customer Motorsport to support with projects based at selected race tracks in Germany with daily tasks based out of our Cologne...

  • Mitarbeiter Customer Service Deutsch/englisch

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland Snipes SE Vollzeit

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker - und Streetwear-Retailer mit über 750 Stores und fast 10.000 Mitarbeitenden in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen...

  • Spezialist (m/w/d) Regional IT Network

    vor 1 Monat

    Köln, Deutschland Toyota Kreditbank GmbH Vollzeit

    Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter.Die Toyota Zukunftsmission...

  • IT Security Specialist

    Vor 5 Tagen

    Köln, Deutschland Toyota Kreditbank GmbH Vollzeit

    Bei Toyota wissen wir, Nichts ist unmöglich. Das gilt nicht nur für Toyota als Mobilitätsmarke, sondern auch für uns: die Toyota Kreditbank GmbH (TKG). Als Bank von einem der größten Automobilhersteller weltweit sind wir seit über 35 Jahren erfolgreich am deutschen Markt tätig - und wachsen kontinuierlich weiter.Die Toyota Zukunftsmission...