Netzwerk-Spezialist für Lexus: Strategische Entwicklung und Kundenerlebnis

Vor 6 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Toyota Deutschland GmbH Vollzeit

Bei Toyota Deutschland GmbH erwartet Sie als Netzwerk-Spezialist für Lexus eine herausfordernde und vielseitige Position, in der Sie strategisch die Weiterentwicklung des Lexus-Händlernetzes vorantreiben.

Karriere im Automobilmarkt

In Ihrer Rolle als Lexus Business- und Customer Experience Manager tragen Sie maßgeblich zur Erstellung eines außergewöhnlichen Kundenerlebnisses bei. Dies beginnt bereits beim Kaufprozess und reicht bis hin zum Service, wobei Sie die nachhaltige Profitabilität der Händler stärken und kontinuierlich die Händlerorganisation unterstützen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Analyse und Identifizierung von Schwachstellen im Lexus-Händlernetz
  • Entwicklung von Maßnahmen zur Ertragssteigerung und Einführung von Standards und Prozessen für das Lexus-Kundenerlebnis
  • Weiterentwicklung der Netzstrategie und Sicherstellung eines Margensystems für die Händler
  • Koordination von Audits zur Einhaltung von Händlerstandards und Implementierung von Korrekturmaßnahmen
  • Erstellung von Programmen zur Kundenzufriedenheit und Durchführung von Mystery Shoppings
Mindestanforderungen
  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
  • Mindestens 7 Jahre Erfahrung in der Automobilbranche, insbesondere in Händlernetzentwicklung oder CRM-Projekten
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (mindestens Niveau Berlitz 7)
  • Fundierte Kenntnisse in KPI-basierter Händlerführung und Projektmanagement
  • Kommunikationsstärke und Verhandlungssicherheit, ausgeprägte MS Office-Kenntnisse
Benefits und Vorteile

Als Mitarbeiter von Toyota Deutschland GmbH genießen Sie ein attraktives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Gleitzeitmodellen, die zu Ihren individuellen Lebensverhältnissen passen.

Daneben bieten wir Ihnen:

  • Ein hervorragendes Restaurant am Standort mit vegetarischen / veganen Angeboten
  • Mobilitätsangebote, wie Dienstwagen oder Mitarbeitersparkplätze
  • Persönliche Weiterentwicklung und Auslandseinsätze
  • Eine faire Bonuszahlung auf individuellen und unternehmerischen Zielen basierend

Der voraussichtliche Bruttolohn beträgt zwischen €60.000 - €80.000 pro Jahr. Wir schätzen Einsatz und Leistungsbereitschaft sehr, daher bieten wir neben dem Grundgehalt eine faire Bonuszahlung an.



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