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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Monaten
Der Service Desk ist der Single Point of Contact für alle Service Anfragen unserer internen und externen Kunden. Als Kommunikationsschnittstelle erfassen und qualifizieren wir eingehende Anfragen und tragen aktiv zur Lösung wie z.B. Behebung von Störungen bei. Wir leisten einen wichtigen Beitrag bei der Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes durch das aktive Managen von geplanten Service Request und durch proaktive Informationsbereitstellung für unsere User.
Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System
- Sie beobachten Kundensysteme, decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen inclusive Dokumentation
- Weiterleitung an die zuständigen Second
- oder Third-Level-Support-Teams
- Sie überwachen die Vorgänge und achten auf Einhaltung von Bearbeitungszeiten (Eskalationen)
- Aktive Unterstützung von Projekten im Infrastruktur
- und Applikationsumfeld
- Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen
- Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations
- und Entstörungsprozesse
Ihre Kompetenzen
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann/-frau, Fachinformatiker*in Systemintegration oder vergleichbar.
- Mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung im IT-Support und versierter Umgang mit IT-Systemen auf Software
- und Hardwareebene
- Sie kennen Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerke wie TCP/IP, DNS, DHCP, RDP
- Sie sind mit Ticketsystemen vertraut (vorzugsweise OTRS) und haben idealerweise ITIL -Kenntnisse
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Kunden
- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit guter Organisationsfähigkeit
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland marschner consulting GbR Vollzeit**Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein**: Wir von marschner consulting haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen zu Ihrem Traumjob im Rahmen der Personalvermittlung zu verhelfen. Wir begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg und unterstützen Sie in jeder Phase des Bewerbungsprozesses. Unser Mandant ist ein deutschlandweit und international...
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Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk - Fachabteilung
Vor 5 Tagen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk, der unsere Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstes-Level-Support für die FachabteilungenAdministration des MS (Azure) Active Directory und der BerechtigungenMitarbeit bei...
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Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk - Fachabteilung
Vor 5 Tagen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen motivierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kundenunternehmen im Großraum Ludwigshafen. Als Service Desk-Experte (m/w/d) tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen.Ihre AufgabenAdministration des MS (Azure) Active Directory und der...
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Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk
vor 1 Monat
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBereichern Sie als Mitarbeiter (m/w/d) Service Desk unser Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen. Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute Die vorliegende Stelle ist im...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Ein wichtiger Teil Ihrer Arbeit ist die Kommunikation mit unseren Kunden, um ihre Anliegen zu verstehen und Lösungen zu...
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Service Desk Mitarbeiter
vor 6 Stunden
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitIhre AufgabenAls Service Desk Mitarbeiter sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Schwierigkeiten und -Störungen.Sie überwachen unsere IT-Systeme, um potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.Wenn ein Kunde eine Anfrage stellt, nehmen Sie diese eigenverantwortlich entgegen, erfassen und qualifizieren Sie sie als...
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Teamleiter Service Desk
vor 3 Monaten
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland marschner consulting GbR Vollzeit**Teamleiter Service Desk (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein**: Wir von marschner consulting haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen zu Ihrem Traumjob im Rahmen der Personalvermittlung zu verhelfen. Wir begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg und unterstützen Sie in jeder Phase des Bewerbungsprozesses. Unser Mandant ist ein deutschlandweit und international...
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Teamleiter Service Desk
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amadeus Fire AG VollzeitTeamleiter Service Desk (m/w/d) Referenz Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns Für unser Kundenunternehmen aus der IT-Branche mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung ab sofort Sie als Teamleiter Service Desk (m/w/d). Ihre Benefits:Zentrale...
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Mitarbeiter/-in Service Desk
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland com2m VollzeitMitarbeiter/-in Service Desk (all genders) Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH VollzeitService Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...
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Mitarbeiter Service Desk
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland Hays Professional Solutions VollzeitMitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der ErstanalyseKlassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, aber...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...
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Service Desk Agent
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Ihr Gespür für Service und Ihr Know-how im IT-Umfeld zeichnen Sie aus? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Wir suchen für den Standort **Frankfurt am Main** einen **Service Desk Agent (gn)** in Vollzeit (37h/Woche). **Unser Angebot an Sie**: - Ein Gehalt zwischen 2900 € und 3170 € - Nach der Einarbeitungsphase...
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Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit**Du suchst nach einer neuen Herausforderung?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage Urlaubsanspruch -...
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IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Service Desk
vor 3 Wochen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBereichern Sie als IT-Supportmitarbeiter (m/w/d) im Service Desk unser renommiertes Kundenunternehmen. Mit Ihrem technischen Fachwissen und Ihrem starken Servicebewusstsein tragen Sie dazu bei, die einwandfreie Funktion der IT-Systeme unserer Klienten zu gewährleisten.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für den Support der FachabteilungenVerwaltung des MS...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBereichern Sie als IT-Support Spezialist (m/w/d) für Service Desk unser renommiertes Unternehmen. Mit Ihrem fundierten technischen Wissen und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Sicherstellung der optimalen Funktionalität der IT-Systeme.Ihre AufgabenVerwaltung des MS (Azure) Active Directory sowie der...
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IT-Support Spezialist
vor 3 Wochen
Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG VollzeitBereichern Sie als IT-Support Spezialist (m/w/d) für Service Desk unser Kundenunternehmen aus dem Großraum Ludwigshafen. Mit Ihrem technischen Fachwissen und Ihrem ausgeprägten Servicebewusstsein tragen Sie dazu bei, die einwandfreie Funktion der IT-Systeme unserer Kunden zu gewährleisten.Ihre AufgabenErster Ansprechpartner für die Fachabteilungen im...
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IT-Systemarchitektin für den Service Desk
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitDie Deutsche Bundesbank ist eine herausragende Institution: Ein wesentlicher Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken, mit einer bedeutenden Rolle in der Finanzstabilität, Bankenaufsicht, Geldpolitik und im Zahlungsverkehr in Deutschland. Im Mittelpunkt stehen unsere engagierten und verantwortungsbewussten Mitarbeiter, die durch ihre...
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Leitung Desk Kaiserslautern
vor 3 Monaten
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland RHEINPFALZ Mediengruppe VollzeitAls einer der größten regionalen Zeitungsverlage und Teil einer der bedeutendsten Mediengruppen Deutschlands versorgen wir unsere Leser täglich über digitale Plattformen und die gedruckte Tageszeitung mit den wichtigsten Nachrichten aus aller Welt, Deutschland und der Pfalz. Wir suchen einen mit journalistischem Herzblut ausgestatteten **Leiter...