Teamleiter Service Desk

vor 3 Monaten

Ludwigshafen am Rhein, Deutschland marschner consulting GbR Vollzeit

**Teamleiter Service Desk (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein**:
Wir von marschner consulting haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen zu Ihrem Traumjob im Rahmen der Personalvermittlung zu verhelfen. Wir begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg und unterstützen Sie in jeder Phase des Bewerbungsprozesses.

Unser Mandant ist ein deutschlandweit und international tätiger Energieversorger und ein Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in **Ludwigshafen am Rhein**.

Dort werden Sie als **Teamleiter Service Desk (m/w/d)** im Rahmen der **Personalvermittlung **gesucht.

Profitieren Sie noch heute von unserem Netzwerk

**Unser Kunde bietet Ihnen**
***:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Home Office (60%)
- Betriebliche Altersvorsorge
- JobRad
- Betriebskantine
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine angemessene Vergütung
- Kein Wochenenddienst und keine Nachtschicht

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Führen eines vierköpfigen Teams
- Entwicklung Ihrer Teammitglieder und deren Fähigkeiten
- Verbesserung und Erhaltung einer konstant hohen Servicequalität durch Optimierung von Prozessen
- Zielgerichtete Umsetzung von IT - Projekten
- Eigenverantwortliche Annahme von Kundenanfragen sowie deren Erfassung und Qualifizierung als First-Level-Support im Ticket-System
- Selbstständige Bearbeitung und Lösung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen inclusive Dokumentation
- Weiterleitung an die zuständigen Second
- oder Third-Level-Support-Teams
- Sie beobachten Kundensysteme, decken Schwachstellen bereits im Vorfeld auf
- Aktive Unterstützung von Projekten im Infrastruktur
- und Applikationsumfeld
- Qualitätssicherung der Ticketbearbeitung sowie der Kommunikation bei Störfällen
- Unterstützung der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kommunikations
- und Entstörungsprozesse
- Der Fokus liegt zum Großteil im B2B - Bereich mit den Schwerpunkten Internet, Glasfaser und Netzwerktechnik

**Ihr Profil**:

- Sie haben ein abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann (m/w/d) Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbar
- Sie verfügen über mindestens erste Führungserfahrung im IT-Support und einen versierten Umgang mit IT-Systemen auf Software
- und Hardwareebene
- Sie sind mit Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerke wie TCP/IP, DNS, DHCP, RDP vertraut
- Sie verfügen über Kenntnisse von Ticketsystemen, vorzugsweise OTRS und idealerweise ITIL - Kenntnisse
- Sie verfügen über eine Kunden - und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit guter Organisationsfähigkeit
- Sie arbeiten fokussiert, strukturiert und sorgfältig
- Sie bringen hohes Engagement und Qualitätsbewusstsein mit
- Sie kommutieren mit sicheren Deutsch - und guten Englischkenntnissen in Wort und Schrift

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

**So geht es weiter**:
Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

**Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.**
**Wir freuen uns auf Sie**:

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Ludwigshafen", "p": "Bist du bereit, dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einzubringen? Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich jetzt als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Ludwigshafen. Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu...

  • IT-Service Desk Fachmann

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Ludwigshafen", "p": "Bist du bereit, dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einzubringen? Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich jetzt als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Raum Ludwigshafen. Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu...

  • Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

  • Service Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie...

  • Service Desk Specialist

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten und zu lösen.Wir erwarten...

  • Service Desk Specialist

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem engagierten Service Desk Mitarbeiter, der Kundenanfragen eigenverantwortlich annimmt und in unserem Ticket-System erfassen und qualifiziert.Sie beobachten Kundensysteme, um Schwachstellen bereits im Vorfeld aufzudecken und Störungsmeldungen und Serviceanforderungen selbstständig zu bearbeiten und zu lösen.Wir erwarten...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung und Beratung von internen Kunden im 1. und 2. Level Support spezialisiert hat.Deine AufgabenDu bist für die regelmäßige Wartung und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken verantwortlich.Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten mit und...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Service Desk Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung und Beratung von internen Kunden im 1. und 2. Level Support spezialisiert hat.Deine AufgabenDu bist für die regelmäßige Wartung und Optimierung von IT-Systemen und Netzwerken verantwortlich.Du arbeitest aktiv bei IT-Projekten mit und...

  • Mitarbeiter Service Desk

    vor 3 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland marschner consulting GbR Vollzeit

    **Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) in Ludwigshafen am Rhein**: Wir von marschner consulting haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen zu Ihrem Traumjob im Rahmen der Personalvermittlung zu verhelfen. Wir begleiten Sie auf Ihrem Karriereweg und unterstützen Sie in jeder Phase des Bewerbungsprozesses. Unser Mandant ist ein deutschlandweit und international...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen.Wir freuen...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen.Wir freuen...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 2 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen.Wir freuen...

  • IT-Service Desk Fachmann

    Vor 2 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine HerausforderungBist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung und möchtest dein Fachwissen in einem frischen Umfeld einbringen?Nutze die Gelegenheit der direkten Personalvermittlung und bewirb dich als IT-Service Desk Mitarbeiter im Raum Ludwigshafen.Wenn du interessiert bist, zögere nicht, uns deine Bewerbung zukommen zu lassen.Wir freuen...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung regelmäßiger...

  • Service Manager Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Service Manager Service Desk sind Sie der Ansprechpartner für unsere Vertragskunden bei allen Fragen zu technischen, organisatorischen und kommerziellen Inhalten des Servicevertrags.Wir erwarten von Ihnen:Die Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDie Durchführung regelmäßiger...

  • Teamleiter (M/w/d) Deutsche Telekom Service Gmbh in

    vor 3 Monaten

    Ludwigshafen am Rhein, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Your task**: Als Teamleiter (m/w/d) tragen Sie Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/Innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze. - Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeiter/Innen, initiieren Schulungen und...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (gn) **Du suchst nach einer neuen Herausforderung?**: Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Dich als Service Desk Agent (gn)für unseren Kunden am Standort Frankfurt am Main. **Unser Angebot an Dich**: - Gehalt bis zu 3.600€ / brutto monatl. - Einen **unbefristeten Arbeitsvertrag**: - Weihnachts - und Urlaubsgeld - 30 Tage...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Experis Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt/Flughafen. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften...

  • IT Service Desk Specialist

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    {"h1": "IT Service Desk Agent - Herausforderung im IT-Bereich", "p": "Unser Kundenunternehmen in Frankfurt sucht einen motivierten Service Desk Agent (m/w/d). In dieser Position wirst du Teil eines dynamischen IT-Teams und erhältst die Chance, die faszinierende Welt der Informationstechnologie in einem modernen Umfeld hautnah zu erleben.", "ul": [{"li":...