Product Owner Customer Experience

vor 6 Monaten

Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

**#MachenWirGern**:
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Ihre Verantwortung**:
Sie sind verantwortlich für die übergreifende Weiterentwicklung der Customer Journeys in Schadenfällen:

- Laufendes Monitoring und Analysieren der Customer Journeys
- Generieren von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey
- Priorisieren von Customer Journey Optimierungen
- Leiten von Customer Journey Redesign
- und Optimierungsmaßnahmen
- Übernehmen von Budgetverantwortung

**Ihre Kompetenz**:

- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, MINT oder ähnliche Qualifikation
- Praxis in der Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und idealerweise Erfahrung in agiler Projektarbeit
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in kunden
- und mitarbeiterorientierte Prozesse zu übersetzen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Offenes und proaktives Kommunikationstalent mit Spaß an interdisziplinärem Teamwork und Networking
- Kompetentes Auftreten, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke, selbstständige, strukturierte, eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

**Ihr Benefit**:
Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Ihnen Raum bietet, sich zu entfalten. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung

**Ansprechpartnerin**:
**Claudia Masanovic-Weber**
Abt. Personal und Organisation

  • Product Owner

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    **Position Summary** - Driving Simulation Software-In-the-Loop (SIL) testing solutions for virtual validation - Data Processing tools for data visualization, extraction, insights, and analysis - The Simulation and Tools’ ready-to-use products are derived from shared foundations and components called Platforms. - In the Simulation and Tools Organization all...

  • Customer Journey Owner

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 1294) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...

  • Senior Product Manager Live Video Replay Transformation

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Senior Product Manager Live Video ReplayWe are seeking an experienced Senior Product Manager to lead our Live Video Production products, focusing on sports replay and video recording products. This exciting role will involve improving and enhancing existing products while driving new development for world-class live video solutions.The ideal candidate will...

  • Product Owner Labeling and Ai Services

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    Are you ready to be at the forefront of innovation in the mobility revolution? Aptiv, a global technology leader, is on the lookout for an enthusiastic and accomplished Product Owner to join our dynamic Artificial Intelligence, Machine Learning team. This is your chance to be part of something extraordinary. Join Aptiv and play a pivotal role in shaping the...

  • Head of Intercom Product Management

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Head of Intercom Product Management

    vor 5 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.  Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Customer Journey Owner

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    **#MachenWirGern**: Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Innendienst Vollzeit

    Ideen Einsammeln und alle Fäden Zusammenhalten. #MachenWirGernAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    #MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Wir entwickeln die Kunden- und Marktplattform zur...

  • German Speaking Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is pleased to offer an exciting opportunity for a German Speaking Customer Support Representative who wishes to work from the picturesque setting of Greece! This position is ideal for individuals who are passionate about customer service and want to thrive in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will...

  • Senior UX/UI-designerin Oder UX/UI-designer

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland BARMER Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind eine der größten Krankenversicherungen in Deutschland und es gibt viele individuelle Gründe, bei uns zu arbeiten. Aber eines haben unsere rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Kunden ein. Weil wir den Menschen helfen, gesünder zu...

  • R&d Director Wireless

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Product Certification Manager

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Product Certification Manager - Compliance ExpertRiedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cater to our customers' diverse needs, we operate across three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.The Product Division is responsible for developing,...

  • Product Expert

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications ist der führende Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen wir uns in drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks! Unsere Division **Managed Technology **vermietet im Rahmen von...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Service

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland TFI GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) Customer Service**: Wir sind Innovationsführer im wachsenden Markt für Personalmarketing-Software. Mit unserer Cloud-Software (SaaS) **Talention **bringen wir Online-Marketing ins Recruiting. Unsere Kunden sind bekannte, internationale Unternehmen. Viele sind bereits als Top Arbeitgeber zertifiziert, weshalb unser Produkt einen...

  • Desktop Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NTT DATA Services Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a skilled Desktop Support Specialist to join our team in Wuppertal, Germany. As an on-site IT professional, you will be responsible for providing technical support and maintenance services to our clients.Job DescriptionThe successful candidate will have several years of relevant desktop support experience, with proficiency in...

  • Product Expert

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications ist der führende Anbieter von Live-Produktionstools in den Bereichen Medien, Sport und Unterhaltung. Um die Bedürfnisse unserer Kunden ganzheitlich abzudecken, teilen wir uns in drei Geschäftsfelder auf: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks! Unsere Division Managed Technology vermietet im Rahmen von...

  • Fachexperte für Kunden- und Marktplatzlösungen

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Barmenia Innendienst Vollzeit

    Karriere bei Barmenia InnendienstAls innovatives Unternehmen in der Versicherungsbranche bieten wir als Fachexperte für Kunden- und Marktplatzlösungen eine herausfordernde und abwechslungsreiche Position an. Unser Ziel ist es, die Zufriedenheit unserer Kunden durch moderne Versicherungslösungen zu steigern.Schwerpunkt: Wir entwickeln die Kunden- und...

  • Ai/ml Solution Architect

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    Join us as global technical leader and AI/ML Solution Architect. As Senior AI/ML Solution Architect (f/m/d), you will be leading the product offerings and AI solutions for customers globally. **Your role**: - Managing multiple early customer engagements and pursuits activities - Streamline multiple internal projects and competencies, manage stakeholder and...

  • Project Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...