Product Owner Customer Experience

vor 5 Monaten


Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

**#MachenWirGern**:
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Ihre Verantwortung**:
Sie sind verantwortlich für die übergreifende Weiterentwicklung der Customer Journeys in Schadenfällen:

- Laufendes Monitoring und Analysieren der Customer Journeys
- Generieren von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey
- Priorisieren von Customer Journey Optimierungen
- Leiten von Customer Journey Redesign
- und Optimierungsmaßnahmen
- Übernehmen von Budgetverantwortung

**Ihre Kompetenz**:

- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, MINT oder ähnliche Qualifikation
- Praxis in der Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und idealerweise Erfahrung in agiler Projektarbeit
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in kunden
- und mitarbeiterorientierte Prozesse zu übersetzen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Offenes und proaktives Kommunikationstalent mit Spaß an interdisziplinärem Teamwork und Networking
- Kompetentes Auftreten, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke, selbstständige, strukturierte, eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

**Ihr Benefit**:
Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Ihnen Raum bietet, sich zu entfalten. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung

**Ansprechpartnerin**:
**Claudia Masanovic-Weber**
Abt. Personal und Organisation


  • Product Owner

    vor 6 Monaten


    Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    **Position Summary** - Driving Simulation Software-In-the-Loop (SIL) testing solutions for virtual validation - Data Processing tools for data visualization, extraction, insights, and analysis - The Simulation and Tools’ ready-to-use products are derived from shared foundations and components called Platforms. - In the Simulation and Tools Organization all...


  • Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...

  • Customer Journey Owner

    vor 5 Monaten


    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 1294) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Role OverviewAs the Head of Intercom Product Management at Riedel Communications, you will lead the Intercom Product Management Team and drive the team to continue developing world-class intercom products in Riedel's chosen markets.Key ResponsibilitiesDevelop product strategies and roadmaps to deliver growth and strengthen competitive positioningIdentify new...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking an experienced Strategic Customer Experience Manager - Talent Marketing Expert to join our team at Talention, a leading innovator in the talent marketing software market.As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth through strategic...


  • Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    Are you ready to be at the forefront of innovation in the mobility revolution? Aptiv, a global technology leader, is on the lookout for an enthusiastic and accomplished Product Owner to join our dynamic Artificial Intelligence, Machine Learning team. This is your chance to be part of something extraordinary. Join Aptiv and play a pivotal role in shaping the...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Senior Product Manager Live Video ReplayAt Riedel Communications, we are seeking a highly skilled Senior Product Manager to lead our Live Video Replay product line. As a key member of our Product Division, you will be responsible for driving the development and growth of our live video solutions.Key Responsibilities:Lead and manage the Live Video Replay...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Riedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' diverse needs, we operate three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video, IT, and...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Representative to join our team in Greece. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic, multicultural work environment.As a German Speaking Customer Support Representative, you will be responsible for...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Riedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' needs comprehensively, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video,...


  • Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. This exciting opportunity is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will be responsible for providing comprehensive...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. This is an exciting opportunity for individuals who are passionate about customer service and want to thrive in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will support German-speaking customers by addressing their...

  • Customer Journey Owner

    vor 5 Monaten


    Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    **#MachenWirGern**: Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse...


  • Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.  Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Riedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' needs comprehensively, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video,...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH Vollzeit

    Customer Success Role OverviewTalention, a leading talent marketing software provider, is seeking a skilled Customer Success Manager to join their team. As a key member of the Customer Success Management Team, you will provide strategic advice to HR teams and support the implementation and optimization of recruiting processes.Key Responsibilities:Develop and...

  • Requirements Engineer

    vor 1 Monat


    Wuppertal, Deutschland Barmenia Innendienst Vollzeit

    Ideen Einsammeln und alle Fäden Zusammenhalten. #MachenWirGernAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an...

  • Requirements Engineer

    vor 1 Monat


    Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    #MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Wir entwickeln die Kunden- und Marktplattform zur...


  • Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Senior Product Manager Live Video ReplayAt Riedel Communications, we are seeking a highly skilled Senior Product Manager to lead our Live Video Replay product line. As a key member of our Product Division, you will be responsible for developing, producing, and distributing audio, video, IT, and communication solutions that meet the needs of our customers in...