Product Owner Customer Experience
vor 5 Monaten
**#MachenWirGern**:
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.
Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.
**Ihre Verantwortung**:
Sie sind verantwortlich für die übergreifende Weiterentwicklung der Customer Journeys in Schadenfällen:
- Laufendes Monitoring und Analysieren der Customer Journeys
- Generieren von Maßnahmen zur Optimierung der Customer Journey
- Priorisieren von Customer Journey Optimierungen
- Leiten von Customer Journey Redesign
- und Optimierungsmaßnahmen
- Übernehmen von Budgetverantwortung
**Ihre Kompetenz**:
- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, MINT oder ähnliche Qualifikation
- Praxis in der Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und idealerweise Erfahrung in agiler Projektarbeit
- Sehr gute konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in kunden
- und mitarbeiterorientierte Prozesse zu übersetzen
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Offenes und proaktives Kommunikationstalent mit Spaß an interdisziplinärem Teamwork und Networking
- Kompetentes Auftreten, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke, selbstständige, strukturierte, eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
**Ihr Benefit**:
Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Ihnen Raum bietet, sich zu entfalten. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:
- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung
**Ansprechpartnerin**:
**Claudia Masanovic-Weber**
Abt. Personal und Organisation
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Product Owner
vor 6 Monaten
Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit**Position Summary** - Driving Simulation Software-In-the-Loop (SIL) testing solutions for virtual validation - Data Processing tools for data visualization, extraction, insights, and analysis - The Simulation and Tools’ ready-to-use products are derived from shared foundations and components called Platforms. - In the Simulation and Tools Organization all...
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Product Owner Customer Journey
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen VollzeitSie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 751) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...
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Customer Journey Owner
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen VollzeitSie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 1294) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...
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Head of Intercom Product Management
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitRole OverviewAs the Head of Intercom Product Management at Riedel Communications, you will lead the Intercom Product Management Team and drive the team to continue developing world-class intercom products in Riedel's chosen markets.Key ResponsibilitiesDevelop product strategies and roadmaps to deliver growth and strengthen competitive positioningIdentify new...
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Strategic Customer Experience Manager
vor 1 Woche
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talention VollzeitJob OverviewWe are seeking an experienced Strategic Customer Experience Manager - Talent Marketing Expert to join our team at Talention, a leading innovator in the talent marketing software market.As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving growth through strategic...
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Product Owner Labeling and Ai Services
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Aptiv plc VollzeitAre you ready to be at the forefront of innovation in the mobility revolution? Aptiv, a global technology leader, is on the lookout for an enthusiastic and accomplished Product Owner to join our dynamic Artificial Intelligence, Machine Learning team. This is your chance to be part of something extraordinary. Join Aptiv and play a pivotal role in shaping the...
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Senior Product Manager Live Video Replay
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitSenior Product Manager Live Video ReplayAt Riedel Communications, we are seeking a highly skilled Senior Product Manager to lead our Live Video Replay product line. As a key member of our Product Division, you will be responsible for driving the development and growth of our live video solutions.Key Responsibilities:Lead and manage the Live Video Replay...
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Head of Intercom Product Management Lead
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitRiedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' diverse needs, we operate three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video, IT, and...
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German Speaking Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Representative to join our team in Greece. This role is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic, multicultural work environment.As a German Speaking Customer Support Representative, you will be responsible for...
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Product Management Leader for Intercom Solutions
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitRiedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' needs comprehensively, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video,...
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Head of Intercom Product Management
vor 3 Monaten
Wuppertal, Deutschland Riedel Communications VollzeitRIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...
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German Speaking Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. This exciting opportunity is ideal for individuals who are passionate about delivering exceptional customer service in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will be responsible for providing comprehensive...
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German Speaking Customer Support Specialist
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment VollzeitPatrique Mercier Recruitment is seeking a highly skilled German Speaking Customer Support Specialist to join our team in Greece. This is an exciting opportunity for individuals who are passionate about customer service and want to thrive in a dynamic, multicultural work environment.In this role, you will support German-speaking customers by addressing their...
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Customer Journey Owner
vor 5 Monaten
Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit**#MachenWirGern**: Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse...
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Head of Intercom Product Management
vor 4 Monaten
Wuppertal, Deutschland Riedel Communications VollzeitRIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...
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Product Management Leader for Intercom Solutions
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitRiedel Communications is a leading provider of live production tools in the media, sports, and entertainment sectors. To cater to our customers' needs comprehensively, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.Our Product Division is responsible for developing, producing, and distributing audio, video,...
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Senior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TFI GmbH VollzeitCustomer Success Role OverviewTalention, a leading talent marketing software provider, is seeking a skilled Customer Success Manager to join their team. As a key member of the Customer Success Management Team, you will provide strategic advice to HR teams and support the implementation and optimization of recruiting processes.Key Responsibilities:Develop and...
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Requirements Engineer
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Barmenia Innendienst VollzeitIdeen Einsammeln und alle Fäden Zusammenhalten. #MachenWirGernAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an...
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Requirements Engineer
vor 1 Monat
Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit#MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Wir entwickeln die Kunden- und Marktplattform zur...
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Senior Product Manager Live Video Replay
vor 4 Wochen
Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications VollzeitSenior Product Manager Live Video ReplayAt Riedel Communications, we are seeking a highly skilled Senior Product Manager to lead our Live Video Replay product line. As a key member of our Product Division, you will be responsible for developing, producing, and distributing audio, video, IT, and communication solutions that meet the needs of our customers in...