Customer Journey Owner

vor 6 Monaten

Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

**#MachenWirGern**:
Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus.

Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 1294) genau Sie

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

**Ihre Verantwortung**:

- Übergreifende Steuerung und Koordination der digitalen Kundentouchpoints (APP und Webportal)
- Verantwortung für die übergreifende Wertmaximierung der digitalen Kundenkontaktpunkte und die Interaktion mit und innerhalb dieser
- Entwerfen der Kundeninteraktionsstrategie und Steuerung des strategischen Entwicklungspfades
- Erstellung und Priorisierung der übergeordneten Planung, Initiierung übergreifender Aufgaben und Koordination der Umsetzung in Abstimmung mit den Product Owner*innen
- Erfolgs
- und Nutzenmessung sowie Bewertung der übergreifenden Journey und der einzelnen Touchpoints
- Marktbeobachtung, Bewertung der Marktumfeldsveränderungen und Ableitung notweniger Initiativen

**Ihre Kompetenz**:

- Studium der Wirtschaftswissenschaften, BWL, MINT oder ähnliche Qualifikation
- Praxis in der Zusammenarbeit mit IT-Bereichen und idealerweise Erfahrung in agiler Projektarbeit
- Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Offenes und proaktives Kommunikationstalent mit Spaß an interdisziplinärem Teamwork und Networking
- Kompetentes Auftreten, Kommunikations
- und Durchsetzungsstärke, selbstständige, strukturierte, eigenverantwortliche sowie lösungsorientierte Arbeitsweise

**Ihr Benefit**:
Unsere Vertrauens
- und Verantwortungskultur ist die Grundlage für ein respektvolles Für
- und Miteinander sowie eine Arbeitsatmosphäre, die Ihnen Raum bietet, sich zu entfalten. Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung wird bei uns groß geschrieben. Unser Betriebliches Gesundheitsmanagement und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sorgen für eine optimale Work-Life-Balance. Hierzu zählen insbesondere:

- flexible Arbeitszeit und -orte
- hauseigenes Mitarbeiterrestaurant und Cafeteria
- Betriebssport
- Kinderbetreuung

**Ansprechpartnerin**:
**Claudia Masanovic-Weber**
Abt. Personal und Organisation

  • Customer Journey Owner

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse und Abläufe aus Kundensicht neu zu denken und auf ein neues Niveau zu heben? Dabei verstehen Sie es Kundenorientierung und wirtschaftliche Belange in Einklang zu bringen? Dann suchen wir für unsere Abteilung Strategisches Marketing (Ref.Nr. 1294) genau Sie! Wir wertschätzen Vielfalt und...

  • Product Owner Customer Experience

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Versicherungen Vollzeit

    **#MachenWirGern**: Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Sie lieben es anzupacken? Ihre Leidenschaft ist es Prozesse...

  • Product Owner

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Aptiv plc Vollzeit

    **Position Summary** - Driving Simulation Software-In-the-Loop (SIL) testing solutions for virtual validation - Data Processing tools for data visualization, extraction, insights, and analysis - The Simulation and Tools’ ready-to-use products are derived from shared foundations and components called Platforms. - In the Simulation and Tools Organization all...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Innendienst Vollzeit

    Ideen Einsammeln und alle Fäden Zusammenhalten. #MachenWirGernAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an...

  • Requirements Engineer

    vor 2 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    #MachenWirGern Als innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe zählt die Barmenia zu den größten Arbeitgebern in Wuppertal. Deutschlandweit arbeiten insgesamt über 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht dabei immer im Fokus. Wir entwickeln die Kunden- und Marktplattform zur...

  • Senior Recruiter

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Cielo Vollzeit

    **Company Description** Are you ready to accelerate your career? Join Cielo as a **Senior Recruiter**! A career at Cielo will give you the opportunity to work with the industry’s smartest people and to take ownership of your success! Cielo is a brand that reflects our big idea - that talent is rising - and with it our opportunity to rise above. We create...

  • Head of Intercom Product Management

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Senior UX/UI-designerin Oder UX/UI-designer

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland BARMER Vollzeit

    **Über uns**: Wir sind eine der größten Krankenversicherungen in Deutschland und es gibt viele individuelle Gründe, bei uns zu arbeiten. Aber eines haben unsere rund 16.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam: Wer bei uns arbeitet, setzt sich täglich für die Gesundheit von Millionen von Kunden ein. Weil wir den Menschen helfen, gesünder zu...

  • Head of Intercom Product Management

    vor 5 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.  Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • R&d Director Wireless

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Senior Product Manager Live Video Replay Transformation

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    Senior Product Manager Live Video ReplayWe are seeking an experienced Senior Product Manager to lead our Live Video Production products, focusing on sports replay and video recording products. This exciting role will involve improving and enhancing existing products while driving new development for world-class live video solutions.The ideal candidate will...

  • Project Coordinator

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Senior Project Manager

    vor 5 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customer´s needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks!  Our  Managed Technology Division  develops, produces and distributes audio, video, IT and...

  • E-Commerce Manager

    vor 1 Monat

    Wuppertal, Deutschland Technische Akademie Wuppertal e.V. Vollzeit

    Ihre AufgabenEntwicklung und Umsetzung einer E-Commerce Strategie zur Umsatzsteuerung und Optimierung der Customer JourneyIdentifikation neuer Online-Vertriebskanäle und Bewertung von Markt- und KundenbedürfnissenZusammenarbeit mit dem Kampagnenmanagement unter Berücksichtigung der E-Commerce StrategieDefinition und Implementierung eines...

  • Sales Coordinator Nexaro

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Nexaro GmbH Vollzeit

    **Sales Coordinator Nexaro (m/w/d)**: Nexaro GmbH Wuppertal Vertrieb, Key Accounting Kennziffer: 10331 **THE CLEANEST WAY TO GET A JOB.**: **WILLKOMMEN BEI NEXARO** Wir sind Nexaro. Ein hochmotiviertes Tech-Startup der Vorwerk-Gruppe, das seit 1883 ein Garant für höchste Qualität ist. Das neue B2B-Geschäft Nexaro ist Vorreiter im Bereich...

  • Sachbearbeiter:in Auftragsbearbeitung

    vor 4 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Wera Werkzeuge GmbH Vollzeit

    **Intro**: - Wir glauben fest daran, dass unsere Werkzeuge das Leben unserer Anwender einfacher, sicherer und "full of joy" machen. Wir geben uns daher niemals mit vorhandenen Standards zufrieden und entwickeln Schraubwerkzeuge wie die Knarre Zyklop oder den Maulschlüssel Joker. **Wir lieben Innovationen. Wir lieben Design. Wir lieben...

  • Fachkraft für Kunden- und Marktplatzentwicklung

    vor 4 Wochen

    Wuppertal, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG Vollzeit

    Überblick über die BarmeniaAls innovative und zukunftsorientierte Versicherungsgruppe hat sich die Barmenia zu einem der größten Arbeitgeber in Wuppertal entwickelt. Im gesamten Deutschland arbeiten etwa 4.900 Mitarbeiter an modernen Versicherungslösungen. Für unsere Kunden steht dabei stets die Zufriedenheit im Fokus.Wir erstellen Lösungen zur...

  • Assistant Executive Team

    vor 3 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division **develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Industrial Engineering Specialist

    vor 7 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks. Our **Product Division** develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...

  • Comissioning & Support Engineer (m/f/d)

    vor 6 Monaten

    Wuppertal, Deutschland Riedel Communications Vollzeit

    RIEDEL Communications is the leading provider of live production tools in the media, sports and entertainment sectors. To cover our customers' needs holistically, we are divided into three business units: Product Division, Managed Technology & Riedel Networks.  Our Product Division develops, produces and distributes audio, video, IT and communication...