Technical Customer Support

vor 4 Monaten

Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort: Technical Customer Support (englischsprachig) - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht

Herausragender Kundenservice. Das ist die Kernkompetenz der d-kn GmbH. Wir sind kein Callcenter, sondern eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich.

Und wir sind stets auf der Suche nach Menschen, die diesen Weg mit uns gehen. Markenzeichen: Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen unsere Endkunden in englischer Sprache - telefonisch wie schriftlich.
- Es geht um die Themen Caravan
- und Campingausrüstung - Sie geben Auskunft und lösen Probleme.
- Sie unterstützen zudem unsere Händler und Servicepartner im Rahmen von Produktfragen und Ersatzteilbestellungen.
- Sie recherchieren sorgfältig und informieren verlässlich.
- Sie suchen weltweit Servicepartner vor Ort - und werden so zum Urlaubsretter

**Ihr Profil**:

- Sie beherrschen die englische Sprache auf Native-Speaker-Niveau.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis, haben evtl. Kälte-, Klima
- oder Elektrotechnik-Erfahrung.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts
- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen das Office 365-Paket.

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

**Das sind Ihre Benefits**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit
- Zusammenhalt und Teamgeist
- Firmenfeiern, Karnevalskölsch, Jubiläumsessen
- Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Geradeheraus und nicht hintenrum
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Side-by-Side-Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
- Nutzung von Testfahrzeugen
- Eigenständiges Arbeiten
- Qualität vor Quantität
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:
Frau Antje Liebig

**Kontakt**:
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Customer Support Beauty Industry French

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...

  • Sr Field Technical Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland ADI Global Distribution Vollzeit

    The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre - and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive...

  • Technical Expert

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland GLOBALG.A.P. co FoodPLUS GmbH Vollzeit

    The GLOBALG.A.P. brand is owned and operated by FoodPLUS GmbH; a limited liability company registered in Cologne, Germany. FoodPLUS GmbH is responsible for managing the GLOBALG.A.P. portfolio of smart farm assurance solutions and the related day-to-day operations - from standard setting and certification management to integrity and marketing. FoodPLUS GmbH...

  • Technical Support Team Leader

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Resideo Vollzeit

    The ADI Centre of Excellence is handling technical support for our customers, offering pre - and post-sales support for over 300 products made by 15 to 20 different vendors, covering all aspects of Fire & Security. We are looking for a motivated Technical Field service technician to deliver the desired customer service experience. The goal is to drive...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland SENA Europe GmbH Vollzeit

    Are you able to help customers and remain calm even in difficult situations? Then a crisis-proof job in a strong, young team in our company is waiting for you. Of course, we offer you an appropriate induction programme and some great employee benefits. We look forward to getting to know you! **Who we are** SENA is a manufacturer of smart helmets and...

  • Technical Support, German or Dutch Speakers

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland CPL Recruitment Vollzeit

    **Our customer**: Our client is a global digital service provider that was ranked 3rd in the Forbes best regarded companies in 2019 and had a turnover of 12.6 billion last year. With more than three decades of experience and more than 228,000 employees, this company is one of the largest IT companies in India. **Content of the role**: Customer Technical...

  • Customer Care Beauty Industry French

    vor 7 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Head of Customer Technical-liquids East

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland McBride Vollzeit

    If you are ambitious, self-motivated, hardworking and a team player and interested in growing your career with an International FMCG business, please read through our job opportunity. We have an exciting opportunity to join one of Europe’s leading manufacturer’s, based in Bonn-Germany or Foetz-Luxembourg but we also offer a hybrid working solution....

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Guided Solutions Vollzeit

    Our client is a growing, innovation-driven medical technology company that is a leader in providing medical devices to save lives. With customers in more than 140 countries and a wide range of products, the company has built a strong name for itself in the market. Hospitals, emergency services and other facilities rely on our high-quality products and...

  • Technical Sales Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Domino HR International Vollzeit

    **TECHNICAL SALES MANAGER M/F** **Reference BMAFR140324** Our customer, MLT (Minet Lacing Technologies), is an industry leader and expert in belt lacing manufacturing and specialist conveyor technologies, providing manufacturing, maintenance, and training services to their customers in 120 countries worldwide. The company has operated for over 70 years and...

  • Technical Documentation Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your tasks**: As **Technical Documentation Specialist (M/F/d)** you will drive the creation and enhancement of technical documentation while supporting sales initiatives through collaboration with cross-functional teams. Your responsibilities: - Collaborate with various teams to create and maintain technical documentation and support sales efforts. -...

  • Technical Sales Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: CT24-2013One of our clients is a leading manufacturer specializing in high-quality automotive and industrial transmission belts. **Benefits**: - 30 days of vacation - Permanent employment contract - Full-time employment - Attractive salary - Bonus - International team with many opportunities to use your language...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Customer Trainer

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    Permanent contract- Customer Services- KÖLN, DE, 50670 Saarbrücken, DE, 66121- Hybrid- Hybrid**YOUR JOB**: Customer Trainer M/F/X **Within your #OneTeam** Within the customer care organization division of the OVHcloud Group, the Product Enablement team aims to deliver public events like technical trainings on our solutions to our customers, in order to...

  • Technical Documentation Specialist

    vor 6 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    **Your task**: As **Technical Documentation Specialist (M/F/d)** you will drive the creation and enhancement of technical documentation while supporting sales initiatives through collaboration with cross-functional teams. Your responsibilities: - Collaborate with various teams to create and maintain technical documentation and support sales efforts. -...

  • Technical Product Owner

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Orbis Internal Positions Vollzeit

    **Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany**: **Salary: Competitive**: **Permanent**: **Technical Product Owner - Germany (Fully Remote) - Competitive Salary + Competitive Package + Opportunity to work with an Ambitious, Fast-Growing Organisation** A well-respected consulting company dedicated to the telecommunications space are seeking a...

  • Mitarbeiter Customer Support

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Client Asset Support GmbH Vollzeit

    Beginnen Sie Ihre Karriere in der Welt des Wertpapierhandels und gestalten Sie die Finanzmärkte von morgen mit! Die Client Asset Support GmbH ist vertraglich gebundener Vermittler (vgV BaFin) in Düsseldorf und sucht engagierte Mitarbeiter im Kundensupport. Wenn Sie eine Leidenschaft für Finanzen haben und eine berufliche Laufbahn anstreben, die sowohl...

  • Senior Customer Support Specialist

    vor 5 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Paymenttools Vollzeit

    Paymenttools hat sich zum Ziel gesetzt, die Zahlungslandschaft für Einzelhändler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Kunden pro Jahr in unseren über 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler benötigen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos und...