First Level

vor 4 Wochen


Düsseldorf, Deutschland Gerresheimer Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung**
Gerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel
- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices. Das Unternehmen ist ein innovativer Lösungsanbieter vom Konzept bis zur Lieferung des Endprodukts. Gerresheimer erreicht seine ehrgeizigen Ziele durch ein hohes Maß an Innovationskraft, industrieller Kompetenz sowie Konzentration auf Qualität und Kundenfokus. Bei der Entwicklung innovativer und nachhaltiger Lösungen setzt Gerresheimer auf ein umfassendes internationales Netzwerk mit zahlreichen Innovations
- und Produktionszentren in Europa, Amerika und Asien. Gerresheimer produziert weltweit mit rund 12.000 Mitarbeitern nah beim Kunden und erwirtschaftet im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresumsatz von rund 2 Mrd. Euro. Gerresheimer spielt mit seinen Produkten und Lösungen eine wesentliche Rolle für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen.Gerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel
- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices. Das Unternehmen ist ein innovativer Lösungsanbieter vom Konzept bis zur Lieferung des Endprodukts. Gerresheimer erreicht seine ehrgeizigen Ziele durch ein hohes Maß an Innovationskraft, industrieller Kompetenz sowie Konzentration auf Qualität und Kundenfokus. Bei der Entwicklung innovativer und nachhaltiger Lösungen setzt Gerresheimer auf ein umfassendes internationales Netzwerk mit zahlreichen Innovations
- und Produktionszentren in Europa, Amerika und Asien. Gerresheimer produziert weltweit mit rund 12.000 Mitarbeitern nah beim Kunden und erwirtschaftet im Geschäftsjahr 2023 einen Jahresumsatz von rund 2 Mrd. Euro. Gerresheimer spielt mit seinen Produkten und Lösungen eine wesentliche Rolle für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Menschen.
**Stellenbeschreibung**
Sie möchten Ihre Expertise und Hilfsbereitschaft als erster Ansprechpartner bei technischen Problemstellungen unserer Mitarbeitenden und Vorstände einbringen? Für Sie ist die Sicherstellung einer hohen Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit in Form von Bereitschaftsdienst selbstverständlich?

Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen Gemeinsam schaffen wir Innovationen und liefern, was wir versprechen, für ein besseres Leben - jeden Tag.

Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme von Anfragen und Problemen per Telefon oder E-Mail.
- Durchführung von Fehlerdiagnosen über verschiedene Techniken und gezielter Fragen, um technische Probleme zu identifizieren und zu lösen.
- Weiterleitung von ungelösten oder komplexen Problemen an die nächste Supportebene.
- Dokumentation von Vorfällen, Problemen und deren Lösungen im ITSM Tool.
- Technische Vorbereitung von Veranstaltungen und Meetings sowohl an unserem Firmensitz als auch bei Bedarf an anderen Standorten (Reisetätigkeit ca. 5%)
- Erkennen und Vorschlagen von möglichen Verbesserungen in Prozessen und Vorgehensweisen.
- Umgang mit sensiblen Informationen und Sicherstellung eines vertraulichen und diskreten Supports.

**Qualifikationen**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im First Level Support mit anspruchsvollen Endanwendern.
- Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows 11, Android und iOS und den damit verbundenen Endgeräten.
- Fähigkeit zur Diagnose und Lösung von grundlegenden technischen Problemen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
- Fähigkeit, mit VIPs professionell und diskret zu kommunizieren.
- Sehr Gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein außerordentliches Maß an zeitlicher Flexibilität und Bereitschaft zur Übernahme von Aufgaben und Prioritätenwechsel je nach Bedarf und Dringlichkeit.

**Zusätzliche Informationen**
Profitieren Sie von unseren attraktiven Arbeitgeberleistungen wie z.B.
- Flache Hierarchien und hohe Kollegialität
- Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Dienstradleasing - JobRad
- Vergünstigungen bei Kooperationspartnern
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen & Teamevents


  • Interner IT-Helpdesk

    vor 3 Wochen


    Düsseldorf, Deutschland 4WHEELS® Services GmbH Vollzeit

    WER SIND WIR: 4WHEELS ist Spezialist für professionalisiertes Räder- und Reifenmanagement mit langjähriger Erfahrung und über 60 Standorten in ganz Deutschland. Wir sind bundesweit führender Partner des Automobilhandels für prozessbasiertes saisonales Rädermanagement und individuelle Lösungen für OEM und Fuhrparks. Als Zielgruppen bedienen wir dabei...


  • Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Was bieten wir Ihnen? Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten 30 Urlaubstage 13...


  • Düsseldorf, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Über Volksbank Düsseldorf Neuss eG Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro. Was bieten wir Ihnen? Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten 30...


  • Düsseldorf, Deutschland Volksbank Düsseldorf Neuss eG Vollzeit

    Über Volksbank Düsseldorf Neuss eGWir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Die Bilanzsumme beträgt rund 2,0 Mrd. Euro.Was bieten wir Ihnen?Flexible ArbeitszeitenMobiles Arbeiten30 Urlaubstage13...

  • First Level

    vor 4 Wochen


    Düsseldorf, Deutschland Gerresheimer AG Vollzeit

    Über GerresheimerGerresheimer ist der globale Partner für Pharmazie, Biotech, Gesundheit und Kosmetik mit einem sehr breiten Produktspektrum für Arzneimittel- und Kosmetikverpackungen sowie Drug Delivery Devices. Das Unternehmen ist ein innovativer Lösungsanbieter vom Konzept bis zur Lieferung des Endprodukts. Gerresheimer erreicht seine ehrgeizigen...


  • Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines...


  • Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support, IT Helpdesk bzw. User HelpdeskAnalyse des StörungsgrundesEntstörung im Rahmen eines...


  • Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf...


  • Düsseldorf, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR • ERFAHREN • TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Für unseren renommierten Kunden aus dem Raum Düsseldorf...


  • Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit

    Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als...


  • Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit

    Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als...


  • Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit

    Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als...


  • Düsseldorf, Deutschland Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) Vollzeit

    Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs...


  • Düsseldorf, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir, die Volksbank Düsseldorf Neuss eG, sind eine wachsende und zukunftsorientierte Volksbank mit einem erfolgreichen Filialnetz in der Landeshauptstadt Düsseldorf, in Ratingen und im Rhein-Kreis Neuss. Flexible Arbeitszeiten ~ Mobiles Arbeiten ~30 Urlaubstage ~13 Gehälter ~ Kostenlose Getränke ~ Betriebliche Altersvorsorge...


  • Düsseldorf, Deutschland Pharmiweb Vollzeit

    Our clinical operations activities are growing rapidly, and we are currently seeking a full-time, office-based and hybrid Contract Specialist to join our Clinical Operations team in Munich. This position plays a key role in the study start-up and clinical trial management processes at Medpace. The Site Contract Specialist will advance the start-up of our...


  • Düsseldorf, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Ein unabhängiger Versicherungsmakler ist seit über 45 Jahren als Spezialist für die Berufshaftpflicht von Architekten und Ingenieuren tätig. Das Unternehmen hat sich von Beginn an auf die Berufsrisiken im Baubereich konzentriert. Aufgrund dieser langjährigen Erfahrung bietet es kompetente Beratung in allen Versicherungsbereichen, sowohl beruflich als...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit

    Du suchst nach einer Herausforderung und möchtest deine Fähigkeiten im IT-Bereich einsetzen? Wir bieten dir die Möglichkeit, in einer anspruchsvollen Position als Senior Support Specialist (m/w/d) bei FlexIT Consulting GmbH in Düsseldorf tätig zu werden.PositionIn dieser Rolle bist du verantwortlich für die Lösung komplexer technischer Probleme. Du...


  • Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FlexIT Consulting GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen motivierten Senior Support Specialist, der unsere Kunden mit seinen Fähigkeiten in komplexen IT-Problemen unterstützt.BeschreibungDu bist ein IT-Experte mit einer starken Basis im Microsoft-Umfeld, insbesondere bei Office365, Azure und Intune. Du hast Erfahrung im First und Second Level Support und bist an der Diagnose und Behebung...

  • Senior IT

    vor 3 Wochen


    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BASF Personal Care and Nutrition GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Senior IT-Fachkraft, die als Ansprechperson und First Level Support für operative Prozesse von Software und IT-Hardware im Lagerbereich verantwortlich ist. Dazu gehören die Systembetreuung für alle operativen IT-Systeme, das Schnittstellenmanagement zwischen lokalem Lagersystem und zentralen ERP-Systemen sowie die...


  • 40547 Düsseldorf, Deutschland Aryza Group Vollzeit

    **Job Beschreibung**: Aryza ist der Lieferant für Softwarelösungen zur Unterstützung der Prozesse in der Kreditmanagementkette. Als spezialisierter Automatisierungsanbieter sind wir Marktführer auf dem Gerichtsvollzieher - und Inkassomarkt. Bei Aryza arbeiten wir in einer positiven und informellen Arbeitsatmosphäre, mit kurzen Kommunikationswegen und...