Ticketing Agent

vor 5 Monaten

Berlin, Deutschland Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

Als Ticketing Agent bist du der Captain der guten Laune im Check-In-Universum. Du jonglierst nicht nur mit Tickets und Übergepäck, sondern auch mit einer Extraportion Charme. Abrechnungen sind für dich keine Geheimsprache, sondern eher dein tägliches Sudoku. Stress? Ein Ticket zu einem coolen Kopf Und die Freude am Service? Die haben wir im Übergepäck. Ready für die Reise?

Wir, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der AAS leben einen ausgeprägten Team-Spirit und sind uns sicher, dass auch du dich sofort in deinem neuen Team wohlfühlen wirst. Schick uns doch gleich deine Bewerbungsunterlagen - wir freuen uns auf dich

Aufgaben
- Ticketing-und Reservierungsaufgaben im jeweiligen Buchungssystem der Airlines
- Über
- und Sondergepäckinkasso
- Information und Betreuung von Fluggästen bei Flugunregelmäßigkeiten
- monatliche Abrechnung nach Vorgaben und Berücksichtigung der Airlines
- Vertretung des Unternehmens und der Kunden im Verantwortungsbereich
- Durchführung der Serviceaufgaben in guter Qualität unter Einhaltung der geltenden internen und externen sowie sicherheitsrelevanten Vorgaben
- Verantwortlichkeit für Ordnung und Sauberkeit am Arbeitsplatz
- Dokumentation von Unregelmäßigkeiten und Reporting gemäß Vorgabe
- Einhaltung der Arbeitsanweisungen
- Übernahme von Sonderaufgaben gemäß Abstimmung bzw. Vorgabe der fachlichen und disziplinarischen Vorgesetzten
- Mögliche Zusatzaufgaben:

- Übernahme von Standby-Trainer-Tätigkeiten bei entsprechender Qualifikation
- Dokumentation und Weiterleitung von Sonderleistungen bei Abfertigungen
- Einsatz im Bereich Lost & Found oder Check-in bei entsprechender Qualifikation

Qualifikation
- abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Luftverkehr oder vergleichbarer Bildungsabschluss
- Beherrschung von mindestens einem Reservierungssystem der Kundenairlines von Vorteil
- gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise Office-Anwendungen und PC-gestützte Abfertigungssysteme
- Service-, Qualitäts
- und Sicherheitsbewusstsein
- Freundliches Auftreten und gepflegtes Äußeres
- Zuverlässigkeit und Flexibilität; Körperliche Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zu Schicht
- und Wechseldiensten
- Flughafensicherheitsausweis und DGR Personalkategorie 9 von Vorteil

**Benefits**:

- Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen BER, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
- Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
- Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg\*innen: Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen.
- Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen. Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
- Fliegender Start: Du hast die Wahl zwischen dem Deutschlandticket oder einem Parkplatz am BER, um deinen Arbeitsplatz bequem zu erreichen.
- Attraktive Vergütung: Du profitierst von tariflich festgelegten Rahmenbedingungen und einer tariflichen Vergütung.

Fühlst du dich angesprochen und hast Lust auf eine neue und spannende Herausforderung?

Dann bewirb dich jetzt bei uns und werde ein Teil der AAS

Wir freuen uns auf Dich

  • Booking Agent in M/w/d

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland d2mberlin GmbH Vollzeit

    Die d2mberlin GmbH ist eine Veranstaltungsagentur und vereint die Themenfelder Veranstaltungsproduktion (vorrangig die örtliche Durchführung, mit regionalem Schwerpunkt in den neuen Bundesländern einschließlich Berlin), Booking und Ticketing, wodurch eine komplette Abwicklung für eine Veranstaltung vom ersten Moment der Planung bis zur Realisierung...

  • Travel Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland AERTiCKET Gruppe Vollzeit

    Jobs and Traineeships / Consolidator sucht Tarifspezialisten / Travel Agent (m/w/d) Service Team Travel Agent (m/w/d)  Service Team  Standort: Berlin Vollzeit- oder Teilzeit, unbefristet Wir suchen dich Wir unterstützen Reisebüros und Reiseveranstaltern bei komplexen Buchungen, verstehen und erklären komplizierte Tarifregeln, sorgen fürs...

  • Travel Agent Firmendienst

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland AERTiCKET Gruppe Vollzeit

    Jobs and Traineeships / Consolidator sucht Tarifspezialisten / Travel Agent (m/w/d) Firmendienst Travel Agent (m/w/d) Firmendienst  Standort: Berlin Vollzeit- oder Teilzeit, unbefristet Wir suchen dich Unser Firmendienst betreut die Geschäftsreisenden großer namenhafte Geschäftsreisebüroketten (außerhalb ihrer eigenen Öffnungszeiten) und...

  • Student Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    **Das erwartet dich in der Rolle**: Als **Student Service Agent **(all genders) bist du mit deinem Team die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit. **Deine Hauptaufgaben**: - ** Student Support**:kompetent...

  • Partner Support Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Distribusion Technologies GmbH Vollzeit

    We are shaping the future of travel and building the largest global network of transport providers and retailers. Having grown 10x in the past year, we are one of the fastest-growing startups in travel. Backed by three leading VCs (Creandum, Northzone, and Lightrock), we are ready to push beyond following our recent €30 m Series B. Distribusion is quickly...

  • Junior Operations Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland topi Vollzeit

    **Willkommen bei topi!**: **Unsere Mission: Die B2B-Hardware-Beschaffung zu revolutionieren und die Liquidität, den Zugang zu neuester Technik und die Nachhaltigkeit von Unternehmen zu verbessern.** Seit unserer Gründung im Jahr 2021 von Charlotte Pallua und Estelle Merle, sind wir zwischenzeitlich auf knapp 40 Mitarbeitende gewachsen. Unsere...

  • Student Service Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland uCastMe GmbH Vollzeit

    Das erwartet dich in der RolleAls Student Service Agent (all genders) bist du mit deinem Team die zentrale Anlaufstelle für unsere ucm-Students. Du stehst ihnen bei allen Fragen mit Rat und Tat zur Seite, bearbeitest Anfragen und sorgst für schnelle Lösungen und höchste Zufriedenheit.Deine Hauptaufgaben:Student Support: kompetent berätst du unsere...

  • Helpdesk Support Agent

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d) Are you passionate about providing top-notch end-user support and solving complex IT challenges? Do you thrive in a fast-paced environment where you can make a real difference? If so, then we have the perfect opportunity for you! What to Expect: As a 2nd Level IT Support Technician, you will play a...

  • Customer Support Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Sandbox Interactive GmbH Vollzeit

    **YOUR GAME**: - Assist players with gameplay-related questions, general inquiries regarding their accounts, technical questions, and general information about the game via our ticketing system, social media, and forum. - Liaise with our team of freelance agents in different timezones to guarantee a great customer support experience 24/7. - Work closely...

  • Junior People Services Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Company Description We are Flink - your online supermarket revolutionising the way you do your grocery shopping. With a wide selection of over 2,400 high-quality products, we aim to deliver to your door in minutes. We put our customers first and ensure all products delivered are fresh and nutritious. Additionally, we can customise our national assortment to...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Experte

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • Technical Support Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Bayes Esports Solutions GmbH Vollzeit

    **About the Role**: **“Don’t fool yourself into thinking you can only have one role in a team” - Fallen** Help customers resolve technical problems associated with a product or service by providing responses and solutions to issues experienced by users to ensure customers are satisfied using the company's products. **Responsibilities**: - Actively...

  • Operations Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland FTI Ticketshop GmbH Vollzeit

    FTI Ticketshop ist Partner der **FTI **GROUP mit Sitz in München und einer der führenden Consolidators im Linienflugbereich. Als Großhändler mit Airline-Spezialverträgen bieten wir alle am Markt gängigen Flugtarife an. Dank unserem Know-how und mit Hilfe modernster Technik stellen wir täglich tausende von Linienflugtickets vollautomatisch...

  • Operations Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland FTI Ticketshop GmbH Vollzeit

    FTI Ticketshop ist Partner der **FTI **GROUP mit Sitz in München und einer der führenden Consolidators im Linienflugbereich. Als Großhändler mit Airline-Spezialverträgen bieten wir alle am Markt gängigen Flugtarife an. Dank unserem Know-how und mit Hilfe modernster Technik stellen wir täglich tausende von Linienflugtickets vollautomatisch...

  • Lost & Found Agent (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Airline Assistance Switzerland AG Vollzeit

    Hast du etwas bei uns verloren? Wir finden es sicher wieder! Weil du ein großartiges Mitglied in unserem Lost & Found-Team bist. Du strahlst aus, dass du gerne mit Menschen arbeitest und ihre Anliegen ernst nimmst. Umso wichtiger ist deine freundliche, hilfsbereite und kommunikative Art. Man merkt auch, dass du im Bereich Passenger Services schon Erfahrung...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Primal-state Vollzeit

    **Was ist Glow25?**: **Hey! Wir sind Glow25** - ein dynamisches, stark wachsendes Beauty & Well Aging Unternehmen aus Berlin. Unsere Mission ist es, Glow-Momente zu schaffen und unsere Kund:innen zu empowern ihre Schönheit und ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir sind vielleicht etwas voreingenommen, aber wir finden, dass es wirklich Spaß macht, mit uns...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland tink GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail, Chat und Social-Media-Kanälen - Du nimmst Kundenbeschwerden an und garantierst eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung - Du löst knifflige Fälle und gehst Problemen gerne auf den Grund - Bei schwierigeren Fragestellungen arbeitest du eng mit deinen Kolleg*innen...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Was ist Glow25? Hey! Wir sind Glow25 – ein dynamisches, stark wachsendes Beauty & Well Aging Unternehmen aus Berlin. Unsere Mission ist es, Glow-Momente zu schaffen und unsere Kund:innen zu empowern ihre Schönheit und ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir sind vielleicht etwas voreingenommen, aber wir finden, dass es wirklich Spaß macht, mit uns zu...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Was ist Glow25? Hey! Wir sind Glow25 – ein dynamisches, stark wachsendes Beauty & Well Aging Unternehmen aus Berlin. Unsere Mission ist es, Glow-Momente zu schaffen und unsere Kund:innen zu empowern ihre Schönheit und ihr volles Potenzial zu entfalten. Wir sind vielleicht etwas voreingenommen, aber wir finden, dass es wirklich Spaß macht, mit uns zu...