Service Helpdesk

vor 7 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

Service Helpdesk (gn)

**Sie suchen einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Service Helpdesk (gn)** für unseren Kunden in der IT am Standort Frankfurt am Main.

Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

**Unser Angebot an Sie**:

- Bei voller Eignung bis zu 3.600 € als Einstiegsgehalt
- Eine intensive Einarbeitung durch unseren Kunden
- Eine spannende Tätigkeit im Service Helpdesk eines großen IT Unternehmens in Frankfurt am Main
- Übertariflichen Urlaubsanspruch
- Eine kundennahe Tätigkeit, in der Sie sich auch weiterentwickeln können

**Das sind Ihre Aufgaben als Helpdesk Agent**:

- 1st Level Support für IT-Endanwender der Auftraggeber
- Entgegennahme von Störungen und Service Requests
- Management von 1st Level Incidents
- Anwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Services und Endgeräten sowie für alle Prozesse der IT des Kunden
- Berücksichtigung der Empfehlungen und Leitlinien des ITIL-Framework für alle Aufgaben und Funktionen eines Service Desk
- Technische und funktionale Unterstützung in der Handhabung für alle Elemente der eingesetzten Hardware
- Technische und funktionale Unterstüzung in der Handhabung von Standard Software
- Technische und funktionale Unterstüzung in der Handhabung von Applikationen, u. a. für Geschäftsanwendungen
- Inhaltlicher Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung einer Knowledge Management Datenbank

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Eine anbgeschlossene Ausbildung in der IT bzw. mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
- Fließende Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse in den Bereichen: ITIL, Azure, ITSM, WIN 10, O365, SLA
- Erste Erfahrungen im Service Desk
- Hohe Affinität für Kundenservice

**Konnten wir Sie überzeugen?**:
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.



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  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    AufgabenbereichAls IT-Systemadministrator werden Sie für die Administration von Microsoft-Systemen verantwortlich sein. Dazu gehören die Betreuung von Windows Servern, Clientbetriebssystemen sowie die Verwaltung von Active Directory, Exchange online und anderen Basisdiensten. Im 3rd Level Support werden Sie tätig und nutzen das ITMS Helpdesk Tool. Sie...


  • Frankfurt am Main, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH Vollzeit

    IT-Systemadministrator (m/w/d) unbefristet Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung Vollzeit Bei uns erleben Sie echte Gemeinschaft, nachhaltige Jobsicherheit und einem optimalen Mix aus Freizeit und Berufsleben. Als „Frankfurts attraktivster Arbeitgeber“* garantieren wir Ihnen zudem ein pünktliches Gehalt und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre. Die...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

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    Vor 2 Tagen


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  • Frankfurt Am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    Die net-wb GmbH ist ein inhabergeführtes IT- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit dem Gründungsjahr 2000 sind wir für unsere Kunden, der Hauptansprechpartner im Bereich IT-Service, Betrieb, Planung und Beratung. Wir helfen unseren Kunden den Weg in die Cloud zu meistern und bieten eigene Cloud Dienste an. Für den Ausbau und die...

  • Trainee Helpdesk 1 St

    vor 3 Monaten


    Bad Soden am Taunus, Deutschland ITandFactory GmbH Vollzeit

    Die ITandFactory, eine 100 %-ige Tochter der Neilsoft Priv. Ltd., ist ein Engineering - Lösungsanbieter für die Projektierung und Planung von verfahrenstechnischen Anlagen und deren Prozessausrüstungen. Unser Produkt CADISON, ist ein voll integriertes multidisziplinäres Engineering-System, welches den gesamten Engineering-Workflow vereint und in...

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    vor 2 Wochen


    Frankfurt am Main, Deutschland Mainova AG Vollzeit

    Das setzt Ihre Energien frei? bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein erstklassiges Team. IT Business Partner Shared Service (mwd)**

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    vor 7 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Sind Sie bereit für eine spannende, neue Herausforderung im IT-Bereich?**: Für unseren renommierten Kunden am Standort Würzburg suchen wir einen Service Desk Spezialisten (m/w/d) im Rahmen einer direkten Personalvermittlung. **Aufgabengebiet**: - First und Second Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) - Störungserfassung im Ticketsystem...

  • B2b Customer Service

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland ioki GmbH Vollzeit

    Du hast Lust die Zukunft der Mobilität mitzugestalten? Vom ersten Tag an stehst du im Mittelpunkt zukunftsweisender Mobilitätsinnovationen, die auf eine nachhaltige Verkehrswende hinarbeiten - vom perfekten Routingalgorithmus für autonome Shuttles bis zur datengetriebene Mobilitätsanalyse. Bei ioki bekommst du den Raum und das Vertrauen dich sofort...

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    vor 6 Monaten


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    hilfsbereit, qualitätsbewusst, kommunikationsstark. **Service Desk Specialist (m/w/x)**: milch & zucker - Customer Care - Wir sind nicht nur Dienstleister für Softwarelösungen im Recruiting Bereich sondern auch leidenschaftlicher Partner für massgeschneiderte Service-Konzepte in der Betreuung der milch&zucker BeeSite® Produktwelt. Anwenderzufriedenheit...

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  • Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Mühlheim am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    Die net-wb GmbH ist ein inhabergeführtes IT- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit dem Gründungsjahr 2000 sind wir für unsere Kunden, der Hauptansprechpartner im Bereich IT-Service, Betrieb, Planung und Beratung. Wir helfen unseren Kunden den Weg in die Cloud zu meistern und bieten eigene Cloud Dienste an. Für den Ausbau und die...


  • Mühlheim am Main, Deutschland net-wb GmbH Vollzeit

    Die net-wb GmbH ist ein inhabergeführtes IT- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Mühlheim am Main. Seit dem Gründungsjahr 2000 sind wir für unsere Kunden, der Hauptansprechpartner im Bereich IT-Service, Betrieb, Planung und Beratung. Wir helfen unseren Kunden den Weg in die Cloud zu meistern und bieten eigene Cloud Dienste an. Für den Ausbau und die...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...


  • Schwarzach am Main, Deutschland SSH Software und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Kundenberatung ist genau Ihr Thema? Die SSH Software und Systemberatung GmbH ist führender deutscher Anbieter für ERP/PPS Branchensoftware für die Verpackungsindustrie. Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte / n Mitarbeiter / in in Voll - oder Teilzeit - gerne geben wir auch...


  • Schwarzach am Main, Deutschland SSH Software und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Sie suchen spannende Aufgaben und neue Herausforderungen? Kundenbetreuung ist genau Ihr Thema? Die SSH Software und Systemberatung GmbH ist führender deutscher Anbieter für ERP/PPS Branchensoftware für die Verpackungsindustrie. Mit unserer ERP/PPS-Software steuern wir die Prozesse, die zur Herstellung von Kartonagen und Verpackungen erforderlich...


  • Schwarzach am Main, Deutschland SSH Software und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Sie suchen spannende Aufgaben und neue Herausforderungen? Kundenbetreuung ist genau Ihr Thema? Die SSH Software und Systemberatung GmbH ist führender deutscher Anbieter für ERP/PPS Branchensoftware für die Verpackungsindustrie. Mit unserer ERP/PPS-Software steuern wir die Prozesse, die zur Herstellung von Kartonagen und Verpackungen erforderlich...