IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)
Vor 3 Tagen
IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) []() Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima. *Lernen Sie uns kennen und werden Sie Teil unseres Teams als:* *IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d)* *Behörde/Organisation: *Informationstechnikzentrum Bund *Dienstsitze: *Berlin, Frankfurt am Main *Referenzcode: *Z7-P/24-e *Aufgaben* * Als erste Ansprechperson kümmern Sie sich um die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen. * Fachkundig, hilfsbereit und serviceorientiert bearbeiten Sie, im Ticketsystem, per Mail oder Telefon die verschiedensten Nutzer-Anfragen. * Dabei bieten Sie Erstlösungen bei Störungen an und beantworten Fragen zu unseren Produkten. Komplexere Themen leiten Sie an die Spezialistinnen und Spezialisten weiter. * Ihre Kunden sind im Schwerpunkt die Mitarbeitenden der Bundesverwaltung, denen Sie bei Störungen und Anfragen eine erste Auskunft geben. *Anforderungen* *Ihre erforderlichen Qualifikationen* * Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug oder über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren. * Oder: Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem Verwaltungsberuf oder im kaufmännischen Bereich. * Oder: Sie befinden sich als Beamtin/Beamter in der Laufbahn des mittleren Dienstes in der BesGr. A 6m bis A 8 BBesO. *Weiterhin bringen Sie fachlich mit:* * Grundkenntnisse über gängige Hard- und Software im Endanwenderbereich * Idealerweise erste Erfahrungen in der Handhabung von Ticketsystemen und in der telefonischen Kundenbetreuung. * Allgemeine Kenntnisse zu Produkten des ITZBund überzeugen uns. *Das zeichnet Sie persönlich aus:* * Sie erledigen Ihre Aufgaben gewissenhaft. * Ihren Aufgaben begegnen Sie mit Leistungsmotivation. * Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung. * Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus * Belastbarkeit und Stressresistenz gehören zu Ihren Kernkompetenzen. Ihr zukünftiges Team arbeitet im Schichtbetrieb (Früh- und Spätschicht). Der Schichtplan wird in Abstimmung mit den Teammitgliedern aufgestellt, so haben auch Sie einen Einfluss auf die auszuübenden Schichten und können Familie und Beruf gut unter einen Hut bringen. Es gibt Schichtzulagen und zusätzliche Urlaubstage. Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu. *Wir bieten* * * *Gute Gründe, die für uns sprechen* Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst und eine *unbefristete* Einstellung als Tarifbeschäftigte/-r. Das Entgelt entspricht bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen der *Entgeltgruppe 8* des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD Bund). Für Beamtinnen und Beamte ist der Dienstposten nach *BesGr. A 6m/ A 8 BBesO* bewertet. * Wir zahlen Ihnen eine *monatliche ITZBund-Zulage* in Höhe von 128 €. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen *tariflichen Gehaltsanpassungen.* * Tarifbeschäftigte erhalten eine *Jahressonderzahlung* sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen). * Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf. * Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Verbeamtung, sofern Sie die Voraussetzungen erfüllen. * Je nach Standort bieten wir Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an. * Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklung mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten. * Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung. * Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben. * Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen. *Sie wollen uns bei der Digitalisierung Deutschlands unterstützen und Teil unseres Teams werden? * Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen für die Stelle als IT-Service-Specialist - Helpdesk Bundesverwaltung (w/m/d) (Anschreiben, Lebenslauf, Prüfungs- und Beschäftigungszeugnisse, ggf. Nachweis der Schwerbehinderung) *bis zum 13.01.2025 *über unser Online-Bewerbungssystem. Sie können hierzu den Button „Jetzt bewerben“ in unserem Bewerbungsportal nutzen. Dieser erscheint nach Öffnen des folgenden Links: []() Das digitale Auswahlgespräch findet *voraussichtlich in KW 8* statt. *Haben Sie noch Fragen?* * Bei fachlichen Fragen zur Stellenausschreibung wenden Sie sich bitte an *Frau Krug* (Tel. , E-Mail Adresse: [](mailto:)). * Bei personalwirtschaftlichen Fragen rund um das Arbeitsverhältnis wenden Sie sich bitte telefonisch an *Frau Kowalski* (Tel. oder *Herrn Ehmke *(Tel. . * Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail: *[](mailto:)* Weitere Informationen über das ITZBund finden Sie im Internet unter *[ *sowie zu unserem Bewerbungsverfahren unter *[]()* [JETZT BEWERBEN]() *Was uns noch wichtig ist* Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Voll- und Teilzeitbeschäftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.
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Frankfurt am Main, Deutschland FES Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH VollzeitIT-Systemadministrator (m/w/d) unbefristet Berufseinsteiger, mit Berufserfahrung Vollzeit Bei uns erleben Sie echte Gemeinschaft, nachhaltige Jobsicherheit und einem optimalen Mix aus Freizeit und Berufsleben. Als „Frankfurts attraktivster Arbeitgeber“* garantieren wir Ihnen zudem ein pünktliches Gehalt und eine kollegiale Arbeitsatmosphäre. Die...
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Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Accente Gastronomie Service GmbH VollzeitÜber unsAccente Gastronomie Service GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das auf dem Messegelände in Frankfurt am Main tätig ist. Wir bieten eine herzliche und wertschätzende Betriebskultur in einem internationalen Umfeld.LohnDie zugesicherte Vergütung liegt bei 999 € pro Monat brutto, die sich um Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Vergünstigungen...
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Service Desk Specialist
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland milch & zucker Talent Acquisition Vollzeithilfsbereit, qualitätsbewusst, kommunikationsstark. **Service Desk Specialist (m/w/x)**: milch & zucker - Customer Care - Wir sind nicht nur Dienstleister für Softwarelösungen im Recruiting Bereich sondern auch leidenschaftlicher Partner für massgeschneiderte Service-Konzepte in der Betreuung der milch&zucker BeeSite® Produktwelt. Anwenderzufriedenheit...
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IT Service
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH VollzeitDie CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH , mit Sitz in Frankfurt/Main, ist die deutsche Niederlassung von Chugai Pharma, Tokio, einem forschenden, international tätigen japanischen Pharmaunternehmen. Unser Motto lautet "Innovation beyond Imagination", das heißt Zukunft zu schaffen, Krankheiten zu lindern und die Lebensqualität betroffener Patienten durch...
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Technical Service Admin Helpdesk
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Zoll Medical Corporation VollzeitResuscitation Wir bieten innovative Technologien, die das Leben der Menschen entscheidend verbessern. Unsere medizinischen Geräte, Software und zugehörigen Dienstleistungen werden weltweit zur Diagnose und Behandlung von Patienten eingesetzt, die an schweren kardiopulmonalen und respiratorischen Erkrankungen leiden. Der Geschäftsbereich Resuscitation...
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IT Helpdesk Manager
vor 4 Monaten
Offenbach am Main, Deutschland Hyundai VollzeitSummary As the IT Helpdesk Manager, you'll manage a help desk team to resolve complex queries and manage the partnering relationships with internal clients, build effective working relationships and provide high-quality professional services to facilitate the delivery of business strategy and plans. We want you to: Team Management: Supervise...
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IT- Spezialist
Vor 3 Tagen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten IT-Spezialisten (m/w/d), der als Fachkraft für Helpdesk-Support in unser Team in Frankfurt integriert werden soll. Unsere Kunden erwarten eine zuverlässige und professionelle Unterstützung bei technischen Problemen.Zugang zum BerufDer Einstieg erfolgt idealerweise über ein Abitur oder eine entsprechende...
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Supportmitarbeiter IT Helpdesk
vor 1 Monat
Ingelheim am Rhein, Deutschland Bioscientia Healthcare GmbH VollzeitSupportmitarbeiter IT Helpdesk (w/m/d) Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000...
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IT-Systemadministrator / Helpdesk (m/w/d)
vor 7 Monaten
Linz am Rhein, Deutschland Basalt-Actien-Gesellschaft VollzeitFür unsere Hauptverwaltung in Linz am Rhein oder unseren Sandort in Berlin suchen wir ab sofort einen IT-Systemadministrator / Helpdesk (m/w/d) in Vollzeit. Bist Du dabei? IT-Systemadministrator / Helpdesk (m/w/d) Basalt-Actien-Gesellschaft | Linz am Rhein | Berlin | Vollzeit | Unbefristet | Ab sofort | Kennziffer: 10763 Du willst mit uns an...
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IT Service
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH VollzeitDie CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH , mit Sitz in Frankfurt/Main, ist die deutsche Niederlassung von Chugai Pharma, Tokio, einem forschenden, international tätigen japanischen Pharmaunternehmen. Unser Motto lautet "Innovation beyond Imagination", das heißt Zukunft zu schaffen, Krankheiten zu lindern und die Lebensqualität betroffener Patienten durch...
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IT Service
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH VollzeitDie CHUGAI PHARMA GERMANY GMBH , mit Sitz in Frankfurt/Main, ist die deutsche Niederlassung von Chugai Pharma, Tokio, einem forschenden, international tätigen japanischen Pharmaunternehmen.Unser Motto lautet "Innovation beyond Imagination", das heißt Zukunft zu schaffen, Krankheiten zu lindern und die Lebensqualität betroffener Patienten durch innovative...
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Datacenter Specialist
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland BG Kliniken IT-Services gGmbH VollzeitBG Kliniken IT-Services gGmbHIT Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet Ihre Aufgaben - Als Teil der BG Kliniken IT-Service gGmbH werden Sie am Standort Frankfurt als DataCenter Specialist (m/w/d) tätig - Sie kümmern sich um die Instandhaltung aller laufenden Backup - und Archivierungsprozesse (Hardware + Software) und übernehmen die...
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Technical Support Specialist
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland milch & zucker Talent Acquisition VollzeitAnalytisch, technisch, kommunikationsstark **Technical Support Specialist (m/w/x)**: - milch & zucker steht für die Entwicklung von Talent-Acquisition - und Talent-Management-Lösungen. Unsere eigene Recruiting-Software, 150 helle Köpfe und 300 sprühende Hirnhälften sorgen dafür, dass unsere Kunden die passende IT-Lösung für Rekrutierungsprozesse...
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1st Line Support
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Accente Gastronomie Service GmbH Vollzeith1> IT-Systemadministrator (m/w/d) Auf der Messe zuhause Frankfurt am MainVollzeit Werden Sie Teil unseres IT-Teams bei accente und sorgen Sie mit Ihrer IT-Expertise dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft – von der Netzwerkadministration bis zum Benutzer-Support! Darum geht es: Als wichtiges Mitglied unseres kleinen IT-Teams gehört die...
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Supportmitarbeiter IT Helpdesk
vor 1 Monat
Ingelheim am Rhein, Deutschland Bioscientia Healthcare GmbH VollzeitDie BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000 Mitarbeitern - an 25 Standorten - ein breites Spektrum labormedizinischer Untersuchungen und Dienstleistungen mit modernsten Methoden durch. Hier arbeiten wir gemeinsam für die...
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Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (M/w/d)
vor 6 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland noerr solutions GmbH & Co. KG VollzeitKundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Unser Auftraggeber, ein mittelständisches Unternehmen im Bereich B2B Telekommunikation mit Hauptsitz bei Würzburg, sucht ab sofort Verstärkung im Kundenservice / Helpdesk. Aufgaben - Als Kundenservice / Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) kommunizierst Du direkt mit Deinen Kunden und unterstützt sie auf...
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IT-System Support Spezialist
vor 3 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland Page Personnel VollzeitSie sind ein "Support-Specialist"|Sie suchen ab sofort einen neuen Job in der Festanstellung? Unser Kunde ist Weltmarktführer in der Energietechnik und trägt dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit deren digitalen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit.Für den nächstmöglichen Zeitpunkt suchen...
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Laborspez. Support Mitarbeiter IT-Helpdesk
vor 1 Monat
Ingelheim am Rhein, Deutschland Bioscientia Healthcare GmbH VollzeitLaborspez. Support Mitarbeiter IT-Helpdesk Die BIOSCIENTIA Gruppe ist Teil eines weltweiten Zusammenschlusses labordiagnostischer Unternehmen und Mitglied der Sonic Healthcare Gruppe. Wir führen mit einem Team aus rund 3.000...
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3rd Level Support
Vor 7 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland Allgeier IT GmbH VollzeitKomm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort bei der Allgeier Public am Standort Frankfurt am Main als 3rd Level Support (m/w/d). **Deine Vorteile**: - Direkte Vermittlung in eine exklusive Position bei einem unserer renommierten Partner - Persönliche und professionelle Beratung...
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Frankfurt am Main, Deutschland Accente Gastronomie Service GmbH VollzeitIT-Systemadministrator (m/w/d) Auf der Messe zuhause Werden Sie Teil unseres IT-Teams bei accente und sorgen Sie mit Ihrer IT-Expertise dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos läuft – von der Netzwerkadministration bis zum Benutzer-Support! Als wichtiges Mitglied unseres kleinen IT-Teams gehört die Administration und Installation unserer...
