Teamlead Customer Success
Vor 6 Tagen
**If you are passionate about enhancing Customer Experiences and ready to digitize the most impactful industry in the world, CheMondis will be love at first sight.**
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Join us as a Team Lead Customer Success and be part of our agile, cross-functional, and growing international team. As a natural-born Buyer Ranger, you will accompany our b2b buyer-customers on their digitization journey to grow and thrive long-term - in line with our business strategy and growth. You will make their lives easier by searching, finding, comparing, sampling, quoting and purchasing various chemical products online - all in one trusted marketplace.
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**Your mission**
- Leading our growing international “Buyer Rangers” team (4 Customer Success Experts and 3 Working Students), leveraging the strengths of the team to achieve our short
- and long-term objectives and creating an environment for professional growth
- Promoting CheMondis as the #1 trading platform for buyers within the chemical industry together with your team
- Serving as a trusted advisor to our strategic buyer-customers for the end-to-end sales process, building strong relationships and keeping CheMondis on their radar to convert them into returning customers
- Championing customer service and CRM, as well as assuring a state-of-the-art verification and onboarding process for all marketplace participants to ensure successful adoption and loyalty
- Capturing and sharing customer feedback within your team and with other teams to build a best-in-class online customer experience
- Participating in conferences, trade fairs, and relevant industry events to develop your business network
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**Your profile**
- Degree in Business Administration, Economics, Communication, Science, or alike
- Profound experience in (international) Sales and/or Customer Success roles, preferably in the Chemical or B2B / SaaS industry
- Experience in leading a diverse, international team
- Strong active listening skills and customer focus combined with a high level of solution orientation and proactivity accompanied by persistence and diligence
- Entrepreneurial drive, interest in new technologies and working models
- Excellent analytical and problem-solving skills, along with the ability to work in a fast-paced scale-up environment
- Excellent English skills; another European Language is a plus
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**Why join us?**
- You'll work on an innovative product and have the opportunity to top up your salary with our bonus system - quarterly KPIs will help you measure and manage your personal and our collective team success
- You will have the opportunity to shape the success story of a „greenfield” project - with a great team of driven experts
- We offer a unique combination of start-up flexibility with the stability of a corporate investor
- We share our knowledge and keep it up to date by hosting and participating in conferences, meetups and hackathons
- We offer an agile environment with a start-up mentality, flat hierarchies, flexible working hours and a competitive salary
- Our brand-new office is located at the heart of Cologne.
- Last but not least, we offer recurring team events, off-sites, parties and provide free drinks, fruit, snacks, etc.
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**Interested?**
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**About us**
We are an industry leader with the mentality of a start-up. In 2018 LANXESS founded the online marketplace CheMondis, which combines chemical expertise of a market leader with a digital start-up spirit and outstanding technical expertise. We are building an online marketplace for the chemical industry in order to connect suppliers and buyers of chemical products in a trusted B2B marketplace. The combination of chemistry & technology makes us unique.
Discover more about CheMondis:
About us| Careers| CheMondis Blog| LinkedIn| Instagram| kununu| glassdoor
**Job Types**: Full-time, Permanent
Work Location: Hybrid remote in 50667 Köln
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Teamlead Customer Success
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland CheMondis GmbH. Vollzeit**If you are passionate about...**: **...enhancing Customer Experiences and ready to digitize the most impactful industry in the world, CheMondis will be love at first sight.** Join us as a Team Lead Customer Success and be part of our agile, cross-functional, and growing international team. As a natural-born Buyer Ranger, you will accompany our b2b...
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Werkstudent Customer Success
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH Vollzeit**Montag ist ein guter Tag!** Wir von MONDAY.ROCKS zumindest finden, das sollte grundsätzlich so sein. Nicht obwohl, sondern gerade weil dieser Tag der Start in die Arbeitswoche ist. Wir glauben, der Schlüssel zu Zufriedenheit und Erfolg im Job liegt dabei vor allem im Team. Deshalb unterstützen wir Teamleader und ihre Teams mit einem softwarebasierten...
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Teamleitung Für Customer Success Im E-health
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeitintumind 4,3 (126 Bewertungen auf ) Teamleitung für Customer Success im E-Health Bereich (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Teilweise Homeoffice möglich Als Teamleitung (m/w/d) unseres Customer Success Teams führst und koordinierst du unser 15-köpfiges Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf...
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Customer Success Lead
Vor 6 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Trivago Vollzeit**About Us** - trivago, a German travel tech company, is building an accommodation search platform to help millions of travelers find their ideal stay for a great value. We save our users time and empower them to get more out of travel by comparing accommodation from leading booking sites. Travelers come to trivago because they know they can rely on our...
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Teamkoordinator Customer Success
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland intumind Vollzeit**Die wichtigsten Facts zu dieser Position in Kürze**: Als Teamkoordinator und -manager koordinierst du unser 15-köpfiges Customer Success Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf auf unseren Kundenservice-Kanälen: E-Mail-, Live-Chat-, Hotline - und Social Media Support. Du stellst dabei sicher, dass unsere Kundenversprechen eingehalten werden....
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Werkstudent:in Customer Success
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Contentpepper GmbH VollzeitDu möchtest dich weiterentwickeln und den spannenden Bereich Customer Success Management kennenlernen? Bei uns ist kein Tag wie der andere, denn unsere Kunden sind es auch nicht. Im Customer Success bildest du die Schnittstelle zwischen Marketing, Sales und Produktmanagement. Hast du Interesse daran, sowohl unseren Kunden als auch ContentPepper zu helfen?...
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Customer Success Vertreter
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Hirewize VollzeitFor our client, we are looking for a **Customer Success representative** who speaks fluent German and English. You will be working in our support team and will be responsible for making our German-speaking customers successful with our software. Your focus will be on attracting, guiding, and training (new) customers. Additionally, you will communicate the...
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(Junior) Customer Success Agent Corporate
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit**(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...
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(Junior) Customer Success Agent Corporate
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Handelsblatt GmbH Vollzeit**(Junior) Customer Success Agent Corporate Partnerships (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung Kaufmännische Berufe (Sonstige) Vertrieb, Key Accounting - Wir, die HANDELSBLATT MEDIA GROUP, haben als führendes Medienhaus für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa eine wichtige Mission: „Wir möchten Menschen befähigen,...
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Trainee Customer Success
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Trainee Customer Success
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Customer Success Specialist
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...
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Teamlead Customer Service
vor 4 Wochen
Duesseldorf, Deutschland NEW BALANCE Vollzeit**Stellenbeschreibung**: Who We Are: Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and...
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Trainee Customer Success
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Trainee Customer Success
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland sovanta AG Vollzeit**Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...
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Französischsprachiger Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland AlignTech Vollzeit**Join a team that is transforming smiles, changing lives.** Wir bei Align Technology glauben, dass ein schönes Lächeln das Leben eines Menschen wirklich verändern kann. Deshalb schaffen wir Technologien, die Menschen Selbstvertrauen geben für das, was kommt. Mit der Einführung des Invisalign-Systems haben wir die kieferorthopädische Industrie...
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Teamlead Customer Care Excellence
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland CWS VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser Team bei der CWS Workwear in Köln eine/n Teamlead Customer Care Excellence (m/w/d) Ref.Nr.: JR1005999 Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen, welches Geschäfte in ganz Europa abwickelt- Wir nehmen Dich mit auf unseren...
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Werkstudent Customer Success Management
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...
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Werkstudent Customer Success Management
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...
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Werkstudent Customer Success Management
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland MONDAY.ROCKS GmbH VollzeitDu suchst eine spannende Herausforderung und hast Lust einen echten, positiven Effekt für Unternehmen und Teams zu erzielen? Dann bist du bei uns genau richtig: - Wir nutzen nichts, von dem wir nicht selbst überzeugt sind - wir haben unsere SaaS-Lösung für Teamführung mit viel Passion entwickelt und können einen nachhaltigen Impact beim Kunden...