First-, Second- and Third-level-support

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland vertical IT-Service GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du überwachst die IT-Systeme unserer Kunden und identifizierst Störungen proaktiv.
- Du nimmst technische Probleme und Störungen per Telefon und E-Mail an und löst sie per Remote-Unterstützung oder vor Ort.
- Du stellst die Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicher.
- Du führst Projekte und Wartungsarbeiten durch.
- Du erstellst Reports und Dokumentationen.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Produktmanagement zusammen.

**Dein Profil**:

- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
- Du hast Erfahrung in der Administration und Wartung von IT-Systemen.
- Eine ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie eine hohe Problemlösungskompetenz zählen zu Deinen Stärken.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnissen auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B1-Niveau.

**Warum wir?**:
Du wünschst Dir Gestaltungsspielraum und viel Platz für eigene Ideen? Du willst mit Deiner Leidenschaft Veränderungen bewirken und Probleme lösen? Dann werde Teil unseres motivierten Teams und schreibe unsere Erfolgsgeschichte mit

**Das erwartet Dich bei uns**:

- abwechslungsreiche Aufgaben im spannenden Arbeitsumfeld eines aufstrebenden IT-Dienstleisters
- ein motiviertes, junges und dynamisches Team
- ein stetig wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien
- eine Kultur der offenen Tür und Teamzusammenhalt auf Augenhöhe
- diverse Benefits, wie z. B. individuelle Weiterbildungen und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zu Hause aus
- vielfältige Team
- und Mitarbeiterevents

Du bist nicht sicher, ob Du alle Eigenschaften erfüllst? Dann bewirb Dich trotzdem. Wir freuen uns, Dich bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung unterstützen zu dürfen

**Standort**
- Frankfurt am Main

**Abteilung**
- Kundendienst

**Beschäftigungsverhältnis**
- Vollzeit

**Wer sind wir?

  • First-/second- Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste...

  • First-/second- Level Support

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben **Aufgaben**: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Informatiker (M/w/d) First/second Level Support

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland millhouse GmbH Vollzeit

    Informatiker (m/w/d) - First/Second Level Support- Bist du für Informatik und computergestützte Prozesse zu begeistern? - Hast du Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem robotergestützten Technologiezentrum?- Dann sollten wir uns kennenlernen.- Ganz gleich ob du Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder ein "alter Hase im Geschäft bist" - wir suchen...

  • Second Level Supporter Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • IT-Spezialist für First- und Second-Level-Support

    Vor 4 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickFür ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen suchen wir einen engagierten IT-Spezialisten für den First- und Second-Level-Bereich. Mit Standort in Ludwigshafen bietet das Unternehmen eine attraktive Arbeitsumgebung.Löhne und VergütungDas Jahresgehalt für diesen Job beträgt zwischen 30.000 und 45.000 Euro (je nach Erfahrung).Darüber...

  • IT-Support-Experte für First- und Second-Level-Support

    vor 1 Woche

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufsbild IT-Support-ExperteDie DIS AG sucht einen IT-Support-Experten (m/w/d) zur Festanstellung im Bereich First- und Second-Level-Support.Ihre AufgabenUnterstützung von Lehrkräften und Verwaltungsmitarbeitern bei IT-ProblemenEinrichtung von Arbeitsplätzen und Installation von Hard- und SoftwareDurchführung von Inventuren und HardwaretestsBetreuung...

  • First Level Support Experts

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • First Level Supporter Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Tasks - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen - Bereitstellung von...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • First Level Supporter Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste...

  • Werkstudent First Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **Werkstudent First Level Supporter gesucht ! (m/w/d)** Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt! **Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support - Telefonische und schriftliche...

  • First Level Support M/w/d

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Bader & Kara Vollzeit

    Bader + Kara GmbH ist seit über 20 Jahren erfolgreich in der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) und Arbeitsvermittlung tätig. Egal ob im medizinisch-sozialen, im kaufmännischen oder gewerblich-handwerklichen Bereich, wir haben und/oder suchen die passende Stelle für Sie zu fairen Gehältern. Wir sind Ihr kompetenter und verläßlicher Partner auf der...

  • First-level-supporter (M/w/d)

    vor 5 Monaten

    Ingelheim am Rhein, Deutschland engineering people GmbH Vollzeit

    **Das kannst du bei uns bewegen**: - erster Ansprechpartner für Fragestellungen hinsichtlich der Beschaffungs - und Buchhaltungssysteme - Zusammenarbeit mit dem Second Level Support - Unterstützung der Anwender von Systemen durch Lösungsfindung - Fehleranalyse, -behebung und Kommunikation an Betroffene - Schulung kleiner Nutzergruppen hinsichtlich...

  • Supporter (M/w/d) First- & Second-level

    vor 5 Monaten

    Inning am Ammersee, Deutschland Quanos Solutions GmbH Vollzeit

    Quanos ist ein Softwareunternehmen, bestehend aus Experten, die Produkte und Lösungen für After-Sales, Service und Technische Dokumentation entwickeln. Wir begleiten unsere Kunden seit über 30 Jahren bei der Digitalisierung ihrer Prozesse und bieten ihnen ein breites Leistungsportfolio an modernen Cloud - und On-Prem-Produkten. Die Produkte der...

  • IT-Supporter für PC- und Mobilgeräte

    vor 2 Stunden

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland TWL AG Vollzeit

    Bei TWL AG suchen wir zwei IT-Supporter für die Betreuung von PC- und Mobilgeräten. Mit Ihrer Expertise können Sie unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen.Hauptrufaufgaben:Bearbeitung von Kundenanforderungen über die IT-Hotline und IT-TicketsUnterstützung für Desktopsysteme im First- und Second-Level-SupportBetriebssystem- und...

  • First Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Hays Vollzeit

    **First Level Supporter** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **Frankfurt am Main** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 755976/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständig - Erstlösungsversuch basierend auf...