First-/second- Level Support

vor 6 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main.

Start: ASAP

Laufzeit: 1 Jahr (mit Option)

Aufgaben:

- Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support
- Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets
- Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen
- Bereitstellung von Lösungen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Eskalation komplexer Fälle an den Second Level Support
- Überwachung von Systemen und Durchführung grundlegender Wartungsaufgaben
- Aktualisierung von Wissensdatenbanken und Erstellung von Anleitungen für Kunden
- Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice-Erlebnisses
- Verfolgung und Überwachung der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von Software und Hardware

Anforderungen:

- Fachkenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Hardware
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (schriftlich und mündlich)
- Gute Problemlösungsfähigkeiten und Analysefähigkeiten
- Kundenorientierung und freundlicher Umgang mit Kunden
- Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
- Lernbereitschaft und Fähigkeit zur kontinuierlichen Weiterbildung
- Teamfähigkeit und Zusammenarbeit im Team

Bei Interesse würde ich mich über eine Rückmeldung freuen.

Viele Grüße

Samim Samed

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

  • First-/second- Level Support

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste...

  • First/second Level Supporter Gesucht !

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First/Second Level Supporter für den Standort: Frankfurt am Main. **Arbeitszeit**: - Montag bis Freitag - 08:00 bis 20:00 Uhr (Kernarbeitszeit 09:00 bis 18:00) - Schichtbetrieb Team nach Absprache - **Laufzeit**: 1 Jahr mit Option auf Verlängerung Aufgaben **Ihr Aufgabengebiet**: -...

  • Second Level Supporter

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben **Aufgaben**: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von...

  • Second Level Supporter

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Informatiker (M/w/d) First/second Level Support

    vor 5 Monaten

    Hofheim am Taunus, Deutschland millhouse GmbH Vollzeit

    Informatiker (m/w/d) - First/Second Level Support- Bist du für Informatik und computergestützte Prozesse zu begeistern? - Hast du Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem robotergestützten Technologiezentrum?- Dann sollten wir uns kennenlernen.- Ganz gleich ob du Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder ein "alter Hase im Geschäft bist" - wir suchen...

  • Second Level Supporter Gesucht!

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. **Start**: ASAP **Laufzeit**: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • Second Level Support Gesucht !

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell Second Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von komplexen technischen Anfragen und Problemen im Second Level Support - Durchführung von umfassenden Analysen und Diagnosen von System - und...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme bei Hard- und Software.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie Störmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem annahmen und bearbeiten.Die Verwaltung und Pflege von Office365 und Active Directory sind weitere wichtige...

  • IT-Support-Experte für First- und Second-Level-Support

    Vor 3 Tagen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufsbild IT-Support-ExperteDie DIS AG sucht einen IT-Support-Experten (m/w/d) zur Festanstellung im Bereich First- und Second-Level-Support.Ihre AufgabenUnterstützung von Lehrkräften und Verwaltungsmitarbeitern bei IT-ProblemenEinrichtung von Arbeitsplätzen und Installation von Hard- und SoftwareDurchführung von Inventuren und HardwaretestsBetreuung...

  • First Level Support Experts

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme bei Hard- und Software. Sie nehmen Störmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese. Die Verwaltung und Pflege von Office365 und Active Directory gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben....

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den First- und Second-Level-BereichSelbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-SupportBetreuung von Active Directory und Office365Unterstützung von Anwendern bei IT-relevanten Fragen (Hardware & Software)Unterstützung bei der Einführung neuer...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den First- und Second-Level-BereichSelbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-SupportBetreuung von Active Directory und Office365Unterstützung von Anwendern bei IT-relevanten Fragen (Hardware & Software)Unterstützung bei der Einführung neuer...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den First- und Second-Level-BereichSelbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-SupportBetreuung von Active Directory und Office365Unterstützung von Anwendern bei IT-relevanten Fragen (Hardware & Software)Unterstützung bei der Einführung neuer...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenAls IT-Support-Experte (m/w/d) im First- und Second-Level-Bereich sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme bei Hard- und Software. Sie nehmen Störmeldungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese. Die Verwaltung und Pflege von Office365 und Active Directory gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben....

  • First Level Supporter Gesucht!

    vor 5 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Tasks - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen - Bereitstellung von...

  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für den First- und Second-Level-Bereich

    vor 4 Wochen

    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen engagierten IT-Support-Spezialisten (m/w/d) für den First- und Second-Level-Bereich.Entgegennahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder TicketsystemSelbstständige Analyse und Behebung von Störungen im First- und Second-Level-SupportBetreuung von Active Directory und Office365Unterstützung von Anwendern bei IT-relevanten...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...