First Level Supporter

vor 6 Monaten


Frankfurt am Main, Deutschland Hays Vollzeit

**First Level Supporter** (m/w/d)

**Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH**

**Frankfurt am Main**

**Startdatum: sofort**

Referenznummer: 755976/1

**Bewerbung starten**

**Ihre Aufgaben**:

- Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständig
- Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst
- Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests
- Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe
- Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten
- Pflege von verschiedenen Datenbanken
- 24/7 Schichtdienst

**Ihr Profil**:

- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Kenntnisse im Hotline-Support

**Ihre Benefits**:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Homeoffice-Möglichkeit

Über Hays

Ihr Bewerbungsprozess

Ihr Kontakt bei Hays



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    **Werkstudent First Level Supporter gesucht ! (m/w/d)** Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d), der unser First Level Support Team unterstützt. Du bist flexibel, aufgeschlossen und technikbegeistert? Dann bewirb dich jetzt! **Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von Anfragen im First Level Support - Telefonische und schriftliche...

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    vor 5 Monaten


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    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als First Level Supporter. **Ihre Aufgabe** - Als First Level Supporter...


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    Beschreibung:Wir suchen einen Fachinformatiker (m/w/d) First Level Support, der sich mit Spaß an der Zusammenarbeit im Team einsetzt. Als Tochter der Helaba ist die GWH Wohnungsgesellschaft mbH Hessen Teil der Großen der Immobilienbranche. Mit unseren rund 600 Mitarbeitenden bewirtschaften wir insgesamt 50.000 Wohnungen für alle Altersklassen und zu...

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    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland experts Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) **Experten. Talente. Persönlichkeiten.**: Bereit für IT-Sicherheitsherausforderungen? Für unseren Partner aus der Mobilitäts - und Logistikbranche suchen wir einen **First-Level-Support (m/w/d) für spannende Sicherheitsoperationen am Standort Frankfurt am Main.** - Diese Rolle ist das Rückgrat für die Überwachung,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

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    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24** suchen aktuell **First Level Support (m/w/d)** für den Standort **Frankfurt am Main**. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von...

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    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: Umgang mit IPv4 & IPv6. Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First Level Support

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell **First Level Supporter (m/w/d)** für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: - Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von...

  • First Level Support

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der **LAN-IT 24 GmbH** suchen aktuell: **First Level **Support für den Standort Frankfurt am Main. **Ihr Aufgabengebiet**: Erste Kontaktperson bei Serviceanfragen - Analyse, Lösungsfindung und Dokumentation bei auftretenden Hard - und Softwareproblemen - IT-Asset Management, Planung und Beschaffung von IT-Hardware -...


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    vor 6 Monaten


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    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...

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    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland LAN IT GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Start: ASAP Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) Aufgaben: - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland GWH Wohnungsgesellschaft Vollzeit

    Beschreibung des AufgabenbereichsUnser Unternehmen, GWH Wohnungsgesellschaft, ist ein führender Anbieter von Wohnraum in Deutschland. Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der als First-Level-Betreuer unsere Mitarbeiter unterstützt und Lösungen für IT-relevante Probleme findet.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBeraten und betreuen Sie unsere...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lan IT 24 GmbH Vollzeit

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 suchen aktuell First Level Supporter für den Standort Frankfurt am Main. Tasks - Bearbeitung von Kundenanfragen und -problemen im Bereich IT-Support - Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen und Support-Tickets - Erstkontakt und erste Analyse von technischen Problemen - Bereitstellung von...

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    vor 5 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...


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