Customer Service Coordinator B2r/ Customer Service

vor 2 Wochen

Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

Customer Service Coordinator B2R/ Customer Service Coordinator B2R / Mitarbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

**Job no**: 615778

**Work type**: Fixed Term Contract (Cochlear payrolled)

**Location**: Hannover

**Categories**: Customer Service, Western Europe, Individual Contributor

Cochlear - der Name ist Programm. Was wir machen, vereinfacht erklärt: Wir geben hörgeschädigten Menschen den Hörsinn zurück - und zwar mittels implantierbarer Hörlösungen. Meistens dann, wenn ein Hörgerät nicht mehr ausreicht.

Um noch mehr Menschen das Hören zu ermöglichen brauchen wir dich Aktuell suchen wir eine/-n Mitarbeiter/-in (m/w/d) für unser Reimbursement-Team im Kundenservice in Hannover.

Als Teil unseres Customer Services hast du die Möglichkeit, einen echten Unterschied im Leben von Menschen mit Hörverlust zu machen. Diese Position bietet eine spannende Kombination von B2B und B2C, denn du bist sowohl mit unseren Patienten als auch mit Kliniken, Fachpersonal und Krankenkassen in Kontakt.

**Deine Aufgaben**:

- die Verwaltung und Organisation aller wichtigen Dokumente für die Abrechnung mit Krankenkassen in digitaler
- und Papierform - hier ist genaues und gewissenhaftes Arbeiten gefragt
- der sensible Umgang mit Gesundheitsdaten und die Datenpflege ist ein wesentlicher Bestandteil deiner täglichen Arbeit
- Du erstellst Kostenvoranschläge unter Berücksichtigung individueller Anforderungen
- Du bearbeitest eingehende Entscheidungen und Anfragen der gesetzlichen Krankenversicherungen
- die Prüfung, Abrechnung und eigenständige Nachhaltung der erbrachten Leistungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
- Du weißt, was einen sehr guten Kundenservice ausmacht und unterstützt unser Team mit der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz mit Kunden und Krankenversicherungen und externen Dienstleistern der Rechnungsstellung

**Dein Profil**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Kaufmann/-Frau für Spedition, Industrie oder Automobil
- gerne kannst du dich auch als Quereinsteiger/in mit Berufserfahrung und kaufmännischem Verständnis bewerben
- deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und deine Englischkenntnisse sind gut, sodass du unsere Trainings absolvieren kannst
- eine sorgfältige, zielgerichtete und proaktive Arbeitsweise zeichnet dich aus
- Du hast Spaß an Herausforderungen und möchtest dich kontinuierlich weiterentwickeln
- einen sicheren Umgang mit dem MS Office - Paket setzen wir voraus
- idealerweise hast du bereits mit Salesforce und Viva gearbeitet

**Deine Vorteile bei Cochlear**:

- Dein Job macht einen echten Unterschied - wir sind stolz auf unsere Mission, unsere Produkte und darauf, das Leben von Menschen positiv zu verändern.
- individuell maßgeschneidertes, mehrwöchiges Einarbeitungsprogramm mit Leveltrainings zu unseren Produkten
- 30 Tage Urlaub im Jahr, zusätzlich an Heiligabend und Silvester je einen halben Tag
- attraktives Basisgehalt und Bonusvergütung
- die Stelle ist eine befristete Elternzeitvertretung bis August 2024 - wir sind aber bemüht, auch etwas Langfristiges zu finden, wenn es für beide Seiten passt
- leistungsfördernde und partnerschaftliche Unternehmenskultur mit regelmäßigem Feedback
- viele attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Übernahme von Kinderbetreuungskosten, Sabbatical
- gute Arbeitsausstattung (Notebook, Headset etc.)
- modernes Büro mit allem, was dazugehört: Obstkorb, Getränke, ergonomische Arbeitsplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung am Expo-Gelände
- flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit an zwei Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
- Duz-Kultur, Firmenevents, Teilnahme an Sportveranstaltungen und ein Social-Komittee, das Aktionen (wie zum Beispiel gemeinsame Kochkurse oder Bowlingevents) plant
- Weiterbildungs
- und Trainingsmöglichkeiten zur Entwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
- attraktive Prämienmodelle (zum Beispiel Mitarbeiter/-innen werben Mitarbeiter/-innen)
- kostenfreie Parkplätze

**Klingt spannend? Ist es auch**

**Bewirb dich jetzt Klick dazu einfach auf den Apply-Now-Button und lade deine Unterlagen innerhalb weniger Minuten hoch.**

**Advertised**: 27 Mar 2023 W. Europe Daylight Time
**Anticipated Application Closing**: 30 Apr 2023 W. Europe Daylight Time

  • Customer Service Coordinator B2r/ Mitarbeiter/in Im

    Vor 6 Tagen

    Hannover, Deutschland Cochlear Ltd Vollzeit

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    Vor 2 Tagen

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  • Customer Service Coordinator/ Mitarbeiterin Im

    Vor 6 Tagen

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    **MOGUNTIA FOOD GROUP GmbH** 1903 gegründet ist das Unternehmen MOGUNTIA seit nunmehr 120 Jahren ein weltweit starker Partner im Bereich hochqualitativer Gewürzmischungen und Rohgewürze und bereichert so tagtäglich vielfältige Speisen und Gerichte. Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und produzieren in einem der...