Mitarbeiter:in 2nd-level-support

vor 2 Wochen

Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

**Position zu besetzen bei**:

- TÜV NORD Service GmbH & Co. KG, Standort Essen, Hannover**Vertragsart**:

- Anstellung - unbefristet**Was Sie bei uns bewegen**:

- Zu Ihren Aufgaben gehören der nationale und internationale Support für Inhouse-Applikationen sowie die Bearbeitung von technischen Support-Anfragen per Telefon und E-Mail in deutscher und englischer Sprache.
- Darüber hinaus erstellen Sie Fehleranalysen und dokumentieren die Supportinformationen in unserem Helpdesk-System.
- Sie betreiben gezieltes Troubleshooting am Telefon, unterstützen bei der Dokumentation und Fortschreibung des Software-Entwicklungsprozesses, insbesondere des Software-Qualitätsmanagements.
- Weiterhin unterstützen Sie unsere Kunden bei der Einführung und Weiterentwicklung automatisierter Prozesse.
- Die Unterstützung der Anwender:innen in der Nutzung von prozessunterstützenden Applikationen, das Sicherstellen der Kundenzufriedenheit, die Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie die Durchführung der Update-Tests im Bereich der Inhouse-Applikation runden Ihr Aufgabenprofil ab.

**Was Sie ausmacht**:

- Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Richtung Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem ähnlichen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Zudem verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Client-Support sowie sehr gute Kenntnisse der IT-Supportprozesse nach ITIL.
- Gute Kenntnisse in den Bereichen SQL und Datenbanken bringen Sie ebenso mit wie Know-how in SAP R3, CRM und Grundkenntnissen im Bereich der Anwendersoftware; z.B. MS Office, MS Windows OS, iOS, sowie im Bereich Netzwerk.
- Sie haben Freude an der technischen Unterstützung interner Kunden und verfügen über gutes Kommunikationsvermögen auch in der englischen Sprache in Wort und Schrift.
- Teamgeist und Engagement verbinden Sie mit einer eigenständigen, qualitätsorientierten, analytischen sowie proaktiven Arbeitsweise.
- Die Bereitschaft zum arbeitszeitversetzten Dienst und zur Wahrnehmung von Reisetätigkeiten (ca. 5%) rundet Ihr Profil ab.

**Was wir Ihnen bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben.
- Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
- Zu Ihrem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem Sie eine Basis für das konzernweite Netzwerken legen.
- Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Deutschlandticket, Dienstwagen oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

**Interessiert?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bewerben Sie sich einfach über den Online-Bewerben-Button.
Für einen direkten Austausch besuchen Sie uns gerne unter folgendem Link:
Die TÜV NORD GROUP legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Wenn Sie sich für diese Stelle interessieren, Ihre bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit jedem Punkt in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir Sie, sich dennoch zu bewerben

JobID: H/S00050
Bewerbungsschluss: keiner

**Über die TÜV NORD GROUP**:
Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität und nutzen die soziale Vielfalt konstruktiv als eine Quelle für Kreativität und Innovationskraft in unserem Unternehmen. Bringen Sie Ihr Talent bei uns ein

**Über den Geschäftsbereich**:
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH & Co. KG in Vollzeit.

**Ansprechpartner:in**:
**TÜV NORD Service GmbH & Co. KG**
- Joana Sommer, Tel. +49 511 998 62788

  • IT-Support (m/w/d) in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ANKER Solutions GmbH Vollzeit

    ANKER steht als Marktführer am Point of Sale mit Hauptsitz in Bielefeld und Büros in Essen, Südafrika und Indonesien für die Kombination aus langer Tradition, Innovation und Consulting. Von digitalen Cloud-Kassensystemen für den kleinen und mittelgroßen Einzelhandel über All-In-One- und Self-Checkout-Systeme bis hin zu Full-Service-Implementierungen...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Standort(e): Essen, Hannover Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk Was wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Persönliche Weiterentwicklung...

  • Customer Support Mitarbeiter:in Im Bereich

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yuma GmbH Vollzeit

    **Come and work with us**:Als Mitarbeiter:in im Customer Support berätst du Interessenten und begleitest Kunden bei der Kaufentscheidung und darüber hinaus. Das klingt interessant für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung**Was dich erwartet**:- Du berätst Interessenten zu unseren Produkten und bearbeitest eingehende Anfragen am Telefon, über...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Standort(e): Essen, HannoverVertrag: Anstellung – unbefristetArbeitszeitmodell: VollzeitIT-Support-Mitarbeiter:in HelpdeskWas wir Ihnen bietenFlexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.Zahlreiche Angebote an internen Seminaren,...

  • Mitarbeiter:in Support

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland STRABAG Property and Facility Services GmbH Vollzeit

    **Aufgaben**:- Bereitstellung von technischem Support für interne Kunden bei der Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement und Field Service.- Identifizierung, Analyse und Lösung von Problemen und Störungen im System.- Kommunikation mit Kunden, um Supportanfragen zu verstehen und entsprechende Lösungen anzubieten.- Dokumentation von Supportfällen und...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle und fachspezifische Schulungen Zu Ihrem Onboardingprogramm gehört ein konzernweites Event, in welchem Sie...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Was wir Ihnen bieten Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskurse, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie...

  • Mitarbeiter:in Verwaltung

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Katholische Schule für Pflegeberufe Essen gGmbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in Verwaltung (m/w/d)Ihre AufgabenAllgemeine Verwaltungs- und Sekretariatsaufgaben: Empfang | Telefonzentrale | Postein- und ausgangAuszubildenenverwaltung (PlanAcad | MyIKE)|: Bewerbermanagement | Aktenverwaltung | Fehlzeitenmanagement | ZeugnisverwaltungOrganisatorische Vor- und Nachbereitung von Schulungsveranstaltungen: Anmeldungen |...

  • Customer Service IT-Supporter

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskurse,...

  • IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) Helpdesk - System Engineering / Admin, Ingenieur

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV NORD GROUP Vollzeit

    Position zu besetzen beiTÜV NORD Service GmbH & Co. KGVertragsartAnstellung – unbefristetWas Sie bei uns bewegenSie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit...

  • Mitarbeiter:in Verkauf

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    **Startdatum**: Part-time - Retail - Cologne WeidenWER WIR SIND**Wir sind ein starkes Team aus Fashionexpert**: innen und überzeugten Markenbotschafter: innen und bieten unseren Kund: innen ein besonderes Einkaufserlebnis.Uns verbindet die Leidenschaft für innovative und nachhaltige Mode, hochwertige und natürliche Materialien und ausgezeichnetes...

  • Mitarbeiter:in Verkauf

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marc O'Polo Vollzeit

    WER WIR SIND- Wir sind ein starkes Team aus Fashionexpert:innen und überzeugten Markenbotschafter:innen und bieten unseren Kund:innen ein besonderes Einkaufserlebnis.- Uns verbindet die Leidenschaft für innovative und nachhaltige Mode, hochwertige und natürliche Materialien und ausgezeichnetes Design.- Arbeitszeit ist Lebenszeit, die wir gemeinsam nutzen...

  • Kaufmännische:r Mitarbeiter:in im Bereich Einkauf

    vor 1 Monat

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atlas Copco Kompressoren und Drucklufttechnik GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Atlas Copco! Liebe:r Bewerber:in, du bist ein Organisationstalent und begeisterst dich dafür, die besten Ergebnisse zu verhandeln? Du hast Freude daran, Prozesse im direkten und indirekten Einkauf zu übernehmen und zu optimieren? Dann suchen wir dich als neues Teammitglied im Bereich Einkauf & Support (w/m/d)! Teilzeitkräfte sind...

  • Kaufmännische:r Mitarbeiter:in im Bereich Einkauf

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Atlas Copco Kompressoren und Drucklufttechnik GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Atlas Copco! Liebe:r Bewerber:in, du bist ein Organisationstalent und begeisterst dich dafür, die besten Ergebnisse zu verhandeln? Du hast Freude daran, Prozesse im direkten und indirekten Einkauf zu übernehmen und zu optimieren? Dann suchen wir dich als neues Teammitglied im Bereich Einkauf & Support (w/m/d)! Teilzeitkräfte sind...

  • Mitarbeiter:in Verkauf

    vor 3 Wochen

    Essen, Deutschland MARCO POLO Vollzeit

    Stellenbeschreibung: Du verkaufst nachhaltige Premium-Produkte und bietest den besten Service. Du bist Gastgeber:in - du lässt deine Kund:innen in die Lifestyle-Welt von Marc O'Polo eintauchen und sorgst dafür, dass sie sich wie zuhause fühlen. Kund:innen betreust und berätst du aktiv bei der Auswahl von Produkten und ganzen Looks. Umsatzziele behältst...

  • IT-Betreuer/in (Vollzeit, unbefristet)

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TÜV NORD Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    Vertrag: Anstellung – unbefristet Arbeitszeitmodell: Vollzeit IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder tageweise Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben. Persönliche Weiterentwicklung durch individuelle und fachspezifische Schulungen ...

  • Kaufmännische Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Hast Du Lust in eine spannende und abwechslungsreiche Branche einzutauchen? Dann begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Mit Deiner erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung hast Du bereits den Grundstein für Deine Karriere gelegt. Unterstütze gemeinsam mit Deinem Team vom KPMG...

  • Kaufmännische:r Mitarbeiter:in im Bereich Einkauf

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Atlas Copco Kompressoren und Drucklufttechnik GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Atlas Copco Liebe:r Bewerber:in, du bist ein Organisationstalent und begeisterst dich dafür, die besten Ergebnisse zu verhandeln? Du hast Freude daran, Prozesse im direkten und indirekten Einkauf zu übernehmen und zu optimieren? Dann suchen wir dich als neues Teammitglied im Bereich Einkauf & Support (w/m/d) Teilzeitkräfte sind herzlich...

  • Mitarbeiter Kundensupport Banking

    vor 2 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: FS24-2268Berufschancen mit Japanbezug - Verbindungen schaffen, Karrieren gestalten**Unser Kunde** ist eine namhafte japanische Bank. Zurzeit such das Unternehmen eine:n Mitarbeiter:in für den Kundensupport zur Elternzeitvertretung. **Der Vertrag ist limitiert bis Ende März 2025. Teilzeit ist gegebenenfalls...

  • Kaufmännische Mitarbeiter Administration

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Hast Du Lust in eine spannende und abwechslungsreiche Branche einzutauchen? Dann begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Mit Deiner erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung hast Du bereits den Grundstein für Deine Karriere gelegt.Unterstütze gemeinsam mit Deinem Team vom KPMG...