Customer Success Specialist

Vor 5 Tagen

Essen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

As a Customer Success Specialist at Zoho, you’ll be a strategic advisor and cloud solutions expert for our mid and enterprise-level support customers.

Your role will be instrumental in helping these customers unlock the full potential of Zoho’s cloud products, ensuring they derive maximum value and efficiency from our solutions.

You’ll work closely with a diverse portfolio of organizations, from mid-sized businesses scaling up their operations to large enterprises undergoing complex digital transformations.

Key Responsibilities
- Advisory & Technical Guidance: Serve as a trusted advisor, providing expert guidance on architecture, support strategy, and project planning, and advocating for customer needs within Zoho Apps.
- Operational Health & Optimization: Proactively monitor and manage customer Zoho environments, optimizing for cost efficiency and reduced complexity.
- Customer Relationship Building: Build strong, trusting relationships with customers, deeply understanding their business needs, technical challenges, and strategic goals.
- Technical Leadership: Lead technical discussions related to incidents, risk management, and trade-offs, using your expertise to offer tailored solutions and advice.
- Cross-functional Collaboration: Work closely with internal teams, including Zoho’s Product Engineers, Solutions Consultants, Account Managers, and Customer Success teams, to provide seamless support and innovation to customers.
- Proactive Opportunity Identification: Identify new opportunities for customers to gain additional value from Zoho’s offerings, driving product adoption and strategic enhancements.
- Incident Management & Reporting: Provide in-depth reviews of service events, quarterly metrics, and pre-launch planning for new implementations.
- Customer Enablement: Enhance customer capabilities through tailored workshops, hands-on sessions, and knowledge-sharing events to foster self-sufficiency in Zoho's products.

**Benefits**:

- Supportive and inclusive team and colleagues
- MacBook, mobile and paid SIM
- Company provided Lunch
- Permanent Contract after the successful completion of the probationary period
- A vibrant international environment
- Reimbursement of approved business expense
- Opportunity to work with a global team and contribute to the growth of a leading technology company

Join Zoho Corporation Europe today and be part of a company that is revolutionising the way businesses operate. Together, let's shape the future of business software

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland develop Vollzeit

    Customer Success / Customer Support Specialist – 100% German speaking role – Fully remote in Germany – Total package €45k (Base + bonus)We are looking for a Customer Success or Customer Support specialist to join a leader in the cognitive health space, that supports over 25 million users This role is fully remote in Germany, and is a 100% German...

  • IAM Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Essen, Deutschland iC Consult Vollzeit

    To strengthen our teams in Munich, Stuttgart, Frankfurt, Hamburg, Berlin or remote , we are looking for you as IAM Customer Success Manager (m/f/d). Your Key Responsibilities Conduct IAM maturity assessments (CIAM, IGA, PAM) at new customers, guiding them through IAM greenfield or Migration projects Proactively engage with customers to ...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Success

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland epilot GmbH Vollzeit

    Du suchst einen Job, in dem du Impact hast? Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und ihnen aktiv zum Erfolg zu verhelfen, ist genau dein Ding? Dann haben wir hier den passenden Job in einem grandiosen Team für dich. Als Werkstudent:in im Bereich Customer Success ist es deine Aufgabe, mithilfe unserer Software Lösungen für die Probleme unserer...

  • Technical Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoho Corporation Europe Vollzeit

    Customer Support Role at Zoho Corporation EuropeZoho Corporation Europe is seeking a highly motivated Technical Customer Support Specialist to join our team and provide exceptional support to our customers in the European market.This is an exciting opportunity for a self-starter with a passion for customer support to gain valuable experience and grow within...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 4.000 Kunden inserieren aktuell über 100.000...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Machineseeker Group GmbH (Maschinensucher.de, TruckScout24.de, Werktuigen.nl) Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um Maschinensucher noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! Die Machineseeker Group betreibt mit den Online-Marktplätzen Maschinensucher, Machineseeker, TruckScout24, Gebrauchtmaschinen sowie...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland TruckScout24 Vollzeit

    Du bist kommunikativ & hast Lust auf eine Werkstudententätigkeit, die dich optimal auf einen Berufseinstieg im Bereich Customer Service vorbereitet? Um TruckScout24 noch erfolgreicher zu machen, suchen wir genau Dich! TruckScout24 ist europaweit eine der größten Plattformen für Nutzfahrzeugangebote. Über 4.000 Kunden inserieren aktuell über 100.000...

  • Sales & Customer Service Specialist Dlz Essen

    vor 2 Monaten

    Essen, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unser DLZ Essen suchen wir ab sofort eine*n neue*n **Sales & Customer Service Specialist (m/w/d)** in Vollzeit mit **39,0 Stunden**. Arbeitstage sind die Tage **Montag bis Freitag**. **Das bieten wir**: - Du kannst bei uns sofort starten - Attraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, vermögenswirksame Leistungen und viele mehr -...

  • Customer Service Specialist Automobil

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Elite Consulting Personal & Management Solutions GmbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere **Customer Service Specialists (m/w/d).** Mit einer vielfältigen Modellpalette, die sowohl konventionelle als auch elektrische Fahrzeuge umfasst, konnte unser Kunde in den letzten Jahren stark wachsen. Als Experte für die Kundenbetreuung trägst Du maßgeblich zur Realisierung einer erstklassigen Customer...

  • Werkstudent Im Customer Success Management

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Pottsalat GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Du bist kommunikativ und brauchst den Kontakt zu Menschen? Dann bist du für diese Position genau richtig! Als Werkstudent im Customer Success Management (m/w/d) bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen und unseren Stores. Dabei bearbeitest du die Kundenanfragen, berätst ggfs. rund um unser Produktsortiment und stellst somit...

  • Customer Success Coach

    Vor 4 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland E Vollzeit

    About UsE.ON is at the forefront of shaping Europe's energy transition, striving to make new energy work. This endeavor requires a talented individual to join our team as a Trainee Customer, Performance & Organizational Development.Job DescriptionThis role involves supporting our customers in their journey towards a more sustainable energy future. The...

  • Talent Acquisition Specialist with German

    vor 1 Monat

    Essen, Deutschland Wibit Consulting & Services (WibitCS) Vollzeit

    **In Collaboration, We Are Hiring: German-Speaking Talent Acquisition Specialist!** Join us in shaping the future of customer interactions as we partner with a leading Outsourcing/BPO consultancy dedicated to enhancing business success through exceptional customer engagement. We are seeking a motivated and detail-oriented **Talent Acquisition Specialist**...

  • Customer Support Specialist

    vor 5 Stunden

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoho Corporation GmbH Vollzeit

    Key Responsibilities:">Learn and master Zoho's suite of SaaS products to become a product expert. Assist European customers via phone, chat, and email, addressing inquiries, troubleshooting issues, and providing product guidance. Collaborate with cross-functional teams to ensure prompt resolution of customer concerns. Maintain accurate and detailed records...

  • Customer Care Specialist

    vor 7 Monaten

    Essen, Deutschland DNV Vollzeit

    **About us**: We are the independent expert in assurance and risk management. Driven by our purpose, to safeguard life, property, and the environment, we empower our customers and their stakeholders with facts and reliable insights so that critical decisions can be made with confidence. As a trusted voice for many of the world’s most successful...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Service Unbefristet

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **13. Monatsgehalt ** motiviertes Team ** familiäres Klima ** keine Überstunden ** *kostenlose Getränke50€ Shoppingcard **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima - **Arbeitszeiten**:Montag - Freitag von 08.00 Uhr -...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **13. Monatsgehalt **-* motiviertes Team **-* familiäres Klima **-* keine Überstunden **- **kostenlose Getränke **-* 50€ Shoppingcard **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima -...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Inkasso Ratenvereinbarung

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkasso Dienstleisters.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ - 2.600,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...