Customer Service Agent
vor 6 Monaten
**Über uns**:
Herzlich willkommen bei der NUVO Wir sind ein junges, dynamisches Wachstumsunternehmen mit Sitz in Aachen. Als spezialisierter Mobilitätsdienstleister für kleine, mittelständische und große Unternehmen bieten wir flexible Auto-Abos, die das klassische Leasing revolutionieren. Unser Ziel ist es, unseren B2B-Kunden maximale Flexibilität und Mobilität zu ermöglichen, damit sie sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Verstärke unser Team ab sofort auf Festanstellung
**Deine Aufgaben**:
- Du baust langfristige und positive Beziehungen zu unseren Kunden auf und pflegst diese.
- Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen und -fragen und betreust und berätst unsere Bestandskunden.
- Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch, analysierst Kundenfeedback und ergreifst entsprechende Maßnahmen.
- Du pflegst und verwaltest die Kundendatenbank (CRM-System) und analysierst Kundendaten zur Identifikation von Trends und Verhaltensmustern.
- Du erstellst Berichte und Präsentationen auf Basis von Kundendaten.
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Kundenakquise und identifizierst Upselling
- und Cross-Selling-Potenziale.
- Du erstellst und verhandelst Angebote und Verträge.
- Du bearbeitest und löst Kundenbeschwerden und analysierst wiederkehrende Probleme, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, und Logistik zusammen.
**Dein Profil**:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management mit, idealerweise in der Automobil
- oder Mietwagenbranche.
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Verhandlungsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität aus.
- Deine hohe Eigenmotivation und Zielorientierung helfen dir dabei, stets dein Bestes zu geben.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
**Was wir dir bieten**:
- Du erhältst einen Firmenwagen.
- Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und einem offenen, kollegialen Arbeitsklima.
- Du erhältst eine intensive Einarbeitung.
- Du hast klare Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit realen Aufstiegschancen.
- Du wirst Teil eines netten, familiären Teams, das sich auf deine Unterstützung freut.
- Du erhältst eine attraktive Vergütung und genießt 30 Tage Urlaub im Jahr
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Firmenwagen
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
Ausbildung:
- Bachelor (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
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Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Aachen, Deutschland Johnson & Johnson VollzeitAbiomed is recruiting for a Customer Service Representative to join in Aachen Germany. I Am Abiomed | I Am Heart Recovery | Patients First! Providing high-quality customer service. Comprehensive service for external and internal customers, in accordance with applicable standards and procedures. Order processing and delivery monitoring accordingly with...
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Sachbearbeiter Kundenservice, Call Center Agent Gn
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland Tellus Personal VollzeitWir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Produktberatung (kein Verkauf) - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Stammdatenpflege **Sie benötigen dazu**: - eine offene, kommunikative Art - die...
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Customer Service Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit**im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...
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Kundenbetreuer (M/w/d) Customer Happiness
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit**Das bieten wir dir...** - Ein festes Grundgehalt plus Provision + Zuschläge - Jobticket - hybrides Homeoffice nach Schulungs - und Einarbeitungszeit - Weiterbildung und Talentförderung - unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll oder Teilzeit **Über den Arbeitgeber**:Wir bieten für die Energie - und Telekommunikationsbranche unseren vielseitigen...
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Studenten (M/w/d) Für Unseren Customer Service
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland IVU Traffic Technologies AG VollzeitProjektarbeit - Aachen - Studenten - Befristet **Wir suchen Studenten (m/w/d)** **für unseren Customer Service**die als Teil des Customer Service Teams Bus - und Bahnunternehmen bei der Nutzung unserer Soft - und Hardwareprodukte unterstützen - die Einblicke in das Projektgeschäft eines international tätigen Mittelständlers gewinnen möchten - die den...
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Call-center Agent
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland Mathes Design GmbH VollzeitDu interessierst interessiert dich für Möbel und hast ein Talent für den abwechslungsreichen Kontakt mit Kunden? Dann werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte! Design-Bestseller ist eines der wachstumsstärksten E-Commerce Portale für Designermöbel. Seit 2011 begeistern wir KundInnen in aller Welt mit zeitlosen Klassikern sowie jungem Design und...
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Service Mitarbeiter
vor 4 Monaten
Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit**Darauf können Sie sich freuen**: - Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. - Zudem sind Sie verantwortlich für die Identifizierung von Schulungsbedarf und die Entwicklung...
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Kundenberater / Kundenservice / Rental Agent (M/w/d)
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland ASK Service GmbH VollzeitDu hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h) oder **Teilzeit** (20h) -...
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CEO (m/w/d) Customer Service Center
vor 3 Wochen
Aachen, Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG VollzeitLeitung (m/w/d) Service-Team / Communication Center Darauf können Sie sich freuen • Planung, Organisation und Steuerung aller Aktivitäten unseres Communication Center, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen. • Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenerfahrung, der -kommunikation und unserer internen...
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Apotheker Für Den Customer Service
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland HeaIthbridge Professional Recruiting Vollzeit**Healthbridge GmbH**: Im Auftrag unseres Kunden, eine erfolgreiche Onlineapotheke, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Apotheker für den Customer Service (m/w/d)**. **Die Onlineapotheke hat Ihren Sitz in den Niederlanden.** **Ihre Aufgaben**: - Pharmazeutische Kundenberatung und -betreuung (telefonisch, schriftlich) in deutscher Sprache -...
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Werkstudent Im Customer Service
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland flaixible GmbH VollzeitDie **flaixible GmbH** ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...
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Center Agent
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit**Wichtig**: Einarbeitung vor Ort in Aachen, danach Homeoffice möglich ! Auch für Werkstudenten 20h/Woche \--- - aktuell mehrere Projekte am Start ! Telefonischer Kundensupport u.a. in den Bereichen Technikthemen, Mobilfunk, Internet, Bank oder kaufmännische Mitarbeit ! Wir freuen uns Dich kennenzulernen ! **Über den Arbeitgeber**: Der Arbeitgeber...
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Call Agent
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit**Du liebst es Menschen zu beraten? dann erwartet dich...** - Ein sicherer Hafen: Unbefristete Festanstellung, Voll - oder Teilzeit, für deine berufliche Sicherheit - Mindestens 25 Tage Urlaub, um deine Seele baumeln zu lassen - Eine Reise der Weiterentwicklung durch intensive Einarbeitung und Coachings - Die Freiheit des Home-Office, nachdem du bei uns...
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Senior Berater Customer Service Management
vor 2 Monaten
Aachen, Deutschland ercas Software Solutions GmbH Vollzeit**Senior Berater Customer Service Management (m/w/d)**: **Beschäftigungsart** Festanstellung, Vollzeit **Arbeitsort** Aachen **Berufserfahrung** 2-5 Jahre **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bewertung von ServiceNow CSM-Lösungen - Eigenständige Planung und Umsetzung verschiedener Projekte und Teilprojekte - Koordination der Anbindung von ServiceNow CSM...
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Call Agent
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland Talentie Vollzeit**Über den Arbeitgeber**: Quereinsteiger und Wiedereinsteiger, aber natürlich sind auch erfahrende Kundenberater herzlich willkommen : ) **Deine Aufgaben sind...** - **Aktiver Kundendialog**:Du knüpfst telefonisch herzliche Verbindungen, nimmst Anrufe entgegen und gibst jedem Anliegen die Aufmerksamkeit, die es verdient. - **Individuelle...
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Service Mitarbeiter
vor 7 Monaten
Aachen, Deutschland PersEH GmbH Vollzeit**Service Mitarbeiter / Kundenbetreuung (m/w7d)** Standort: Aachen Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche **Service Mitarbeiter / Call Center Agent (m/w/d)** Für unseren Kunden in Aachen suchen wir ab sofort einen **Service Mitarbeiter / Callcenter Agent / Kundenbetreuer(m/w/d)** **Quereinsteiger sind herzlich willkommen. **Es...
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Mitarbeiter in Customer Service
vor 3 Monaten
Aachen, Deutschland TUV Rheinland VollzeitStandort- Aachen- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11620- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis hin zur Rechnungsstellung. -...
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Call Center Agent
vor 1 Monat
Aachen, Deutschland RIW Personalservice GmbH VollzeitCall Center Agent (m/w/d) Vollzeit | Aachen Du bist kommunikativ, service- und vertriebsorientiert und liebst es, im Team gemeinsam Erfolge zu feiern? Dann bist Du genau der richtige telefonische...
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Teamleiter (W/m/d) Für Den Customer-service
vor 6 Monaten
Aachen, Deutschland IBIS Backwarenvertriebs GmbH VollzeitIBIS Backwaren gehören zu den bedeutenden deutschen Produktions - und Vertriebsunternehmen der Backwarenbranche. Aber mehr noch sind wir Menschen mit Visionen und Freude an dem, was wir tun. Heute sind wir als Teil von Norac Foods, Hauptakteur auf dem französischen Lebensmittelmarkt, Mitglied einer international agierenden Firma. Aber mehr noch... Wir...
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Marktdaten-Experte/in Marketing
vor 1 Monat
Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Vanezia VollzeitÜberblickVanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung und Accessoires. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Happiness Agent (m/w/d) für die direkte Kommunikation mit unseren Kundinnen.