Customer Service Agent

Vor 7 Tagen

Aachen, Deutschland NUVO GmbH Vollzeit

**Über uns**:
Herzlich willkommen bei der NUVO Wir sind ein junges, dynamisches Wachstumsunternehmen mit Sitz in Aachen. Als spezialisierter Mobilitätsdienstleister für kleine, mittelständische und große Unternehmen bieten wir flexible Auto-Abos, die das klassische Leasing revolutionieren. Unser Ziel ist es, unseren B2B-Kunden maximale Flexibilität und Mobilität zu ermöglichen, damit sie sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Verstärke unser Team ab sofort auf Festanstellung

**Deine Aufgaben**:

- Du baust langfristige und positive Beziehungen zu unseren Kunden auf und pflegst diese.
- Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen und -fragen und betreust und berätst unsere Bestandskunden.
- Du führst Kundenzufriedenheitsumfragen durch, analysierst Kundenfeedback und ergreifst entsprechende Maßnahmen.
- Du pflegst und verwaltest die Kundendatenbank (CRM-System) und analysierst Kundendaten zur Identifikation von Trends und Verhaltensmustern.
- Du erstellst Berichte und Präsentationen auf Basis von Kundendaten.
- Du unterstützt das Vertriebsteam bei der Kundenakquise und identifizierst Upselling
- und Cross-Selling-Potenziale.
- Du erstellst und verhandelst Angebote und Verträge.
- Du bearbeitest und löst Kundenbeschwerden und analysierst wiederkehrende Probleme, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing, und Logistik zusammen.

**Dein Profil**:

- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Vertrieb oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Berufserfahrung im Customer Relationship Management mit, idealerweise in der Automobil
- oder Mietwagenbranche.
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Verhandlungsfähigkeiten gehören zu deinen Stärken.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität aus.
- Deine hohe Eigenmotivation und Zielorientierung helfen dir dabei, stets dein Bestes zu geben.
- Du bist sicher im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen.
- Fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

**Was wir dir bieten**:

- Du erhältst einen Firmenwagen.
- Du arbeitest in einem Umfeld mit flachen Hierarchien und einem offenen, kollegialen Arbeitsklima.
- Du erhältst eine intensive Einarbeitung.
- Du hast klare Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit realen Aufstiegschancen.
- Du wirst Teil eines netten, familiären Teams, das sich auf deine Unterstützung freut.
- Du erhältst eine attraktive Vergütung und genießt 30 Tage Urlaub im Jahr

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenwagen
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz

Ausbildung:

- Bachelor (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Customer Service Agent

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter/-in in der Kundenbetreuung bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst mit Deiner Persönlichkeit zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:Professionelle und freundliche telefonische Betreuung unserer Kunden, die sich für erweiterte Services angemeldet...

  • Customer Happiness Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Vanezia.de Vollzeit

    Vanezia ist eine Marke mit Online-Shop für Frauen-Kleidung & Accessoires mit Sitz in Aachen-Brand. Für die direkte Kommunikation mit unseren KundInnen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Customer Happiness Agent (m/w/d). Aufgaben - Du bist erste Ansprechpartner: in für unsere KundInnen & hilfsbereite Unterstützung bei sämtlichen Anliegen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die Plattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris Vollzeit

    Die DocMorris Gesundheitsplattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die Plattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter/-in in der Kundenbetreuung bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst mit Deiner Persönlichkeit zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:Professionelle und freundliche telefonische Betreuung unserer Kunden, die sich für erweiterte Services angemeldet...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    AufgabenAls Mitarbeiter/-in in der Kundenbetreuung bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst mit Deiner Persönlichkeit zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Es ist Dir eine Herzensangelegenheit, unsere Kunden zufriedenzustellen. Zu Deinem vielseitigen Aufgabenbereich gehört im Einzelnen:Professionelle und freundliche telefonische...

  • Sachbearbeiter Kundenservice, Call Center Agent Gn

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Produktberatung (kein Verkauf) - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Stammdatenpflege **Sie benötigen dazu**: - eine offene, kommunikative Art - die...

  • Werkstudent im Customer Service

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren Werde Teil unserer...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Aachen. **Ihre Aufgaben**: - Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen inkl. der Erstellung aller benötigten Dokumente - Bearbeitung von Reklamationen und...

  • Call Agenten

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Talentie Vollzeit

    **Über den Arbeitgeber**:Sie bieten verschiedenste Kundendienst-Projekte an. Ob technischer Support, Verkaufsgespräche oder Terminvereinbarungen, es ist garantiert etwas für Dich dabei**Wichtig**: Einarbeitung in Aachen- Wir freuen uns auf Eure BewerbungAufgabenDeine Aufgaben sind...- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen- Du übernimmst...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DocMorris N.V. Vollzeit

    Als Mitarbeiter/-in in der Kundenbetreuung bist Du die erste Kontaktperson für unsere Kunden und trägst mit Deiner Persönlichkeit zu einem positiven Kundenerlebnis bei. Begrüßung der Neukunden, die erstmals das elektronische Rezept nutzen sowie Unterstützung im Bestellprozess Dokumentation der Kundenkontakte nach vorgegebenen Standards Effektive...

  • Call Center Agent, Telefonist

    vor 2 Wochen

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere motivierte und kommunikative neue Teamplayer die Lust haben mit uns 2024 durchzustarten. Für unterschiedliche Projekte im Bereich technischer und/oder kaufmännischer Kundenservice brauchen wir Unterstützung und bieten Folgendes an - unbefristeter Arbeitsvertrag - die Möglichkeit in Voll - oder Teilzeit (flexibel) zu arbeiten - eine...

  • Telefonist, Call Center Agent Inbound

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Produktberatung - Stammdatenpflege - technische Probleme klären (keine technische Vorbildung nötig) -...

  • Telefonist, Call Center Agent Inbound

    Vor 2 Tagen

    Aachen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung. **Ihre Aufgaben im Projekt**: - telefonische Kundenberatung und -betreuung - Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären - Produktberatung - Stammdatenpflege - technische Probleme klären (keine technische Vorbildung nötig) -...

  • Sachbearbeiter Kundenservice, Call Center Agent Gn

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tellus Personal Vollzeit

    Wir suchen mehrere kommunikative neue Mitarbeiter für den Bereich telefonische Kundenberatung und -betreuung.**Ihre Aufgaben im Projekt**:- telefonische Kundenberatung und -betreuung- Produktberatung (kein Verkauf)- Fragen zu Rechnungen, Verträgen, Mahnungen klären- Stammdatenpflege**Sie benötigen dazu**:- eine offene, kommunikative Art- die Bereitschaft...

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. Zudem sind Sie verantwortlich...

  • Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Mitarbeiter/Callcenter Agent mit Coaching-Verantwortung (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Als herausragendes Kommunikationstalent gewährleisten Sie die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen über alle Kommunikationswege und sorgen so für eine erstklassige Kundenkommunikation. Zudem sind Sie verantwortlich...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Berlitz Teams in Aachen suchen wir nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.Ihre Aufgaben- Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen.- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um...

  • Werkstudent im Customer Service

    vor 2 Monaten

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...

  • Werkstudent im Customer Service

    vor 3 Wochen

    Aachen, Deutschland flaixible GmbH Vollzeit

    Die flaixible GmbH ist ein aufstrebendes und schnell wachsendes Startup-Unternehmen, was sich durch Agilität, Flexibilität und Innovationskraft auszeichnet. Wir liefern erstklassigen Service für unsere renommierten und international agierenden Kunden:innen und Partner:innen mit dem Ziel die Contact Center Branche zu revolutionieren! Werde Teil unserer...