Service Desk Agent
vor 3 Monaten
Als international agierendes **IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller** mit eigener **Hard
- und Softwareentwicklung** in Deutschland verfügt die **Pan Dacom Gruppe** über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und **Mitarbeitern** sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.
**Wir suchen Dich Werde ein Teil unseres Erfolgsteams**
- Service Desk Agent (m/w/d)
- | Dreieich
Deine Aufgaben
- Qualifizierte Aufnahme von Kundenanfragen und Störungen per Telefon und E-Mail
- Überwachung von Kundenetzwerken in Netzwerkmanagement-systemen
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Fehleranalyse und Störungsbehebung sowie Konfiguration von Netzwerkkomponenten per Remote-Zugriff
- Disposition von Tickets an nachfolgende Supporteinheiten oder Dienstleister
- Disposition von Ersatzteilen und Koordination des RMA-Prozesses mit Kunden und Partnern
Unser Angebot
- Mobiles Arbeiten
- Strukturiertes und umfangreiches Onboarding mit Mentoren
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Freiraum, um eigene Ideen aktiv in das Unternehmen einzubringen
- Ein tolles Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Mitarbeiterevents
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Moderne Büro
- und Arbeitsplatzausstattung
- Altersvorsorgeangebote und kostenlose Unfallversicherung
- Corporate Benefits Programme
- Flache Hierarchie, hohe Wertschätzung sowie kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
- Gute Kenntnisse des Betriebssystems Windows und der gängigen Officeanwendungen, Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
- Begeisterung für Technik, Freude am Kontakt mit Menschen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (24x7 Betrieb)
Jetzt online bewerben
Sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse) über das unten erreichbare Online Bewerbungsformular. Nenne uns dabei bitte deinen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme.
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Mitarbeiter Service Desk
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland Pan Dacom Gruppe VollzeitZur Verstärkung unseres Teams in Dreieich suchen wir einen Service Desk Agent (m/w/d) Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard - und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren....
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Service Desk Analyst
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitWir gehören zur Spitzengruppe der deutschen Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen. Für die Betreuung unserer Kunden innerhalb der MHK Group AG in...
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Passenger Service Agent
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...
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Passenger Service Agent
vor 4 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind **offen**, **kontaktfreudig** und **lieben **es die **helfende Hand **zu sein? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für die ** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im Rahmen einer Kooperation mit der...
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Passenger Service Agent
vor 4 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind auf der Suche nach einem faszinierenden Arbeitsumfeld an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands? Sie sind **kommunikativ**, **freundlich **und lieben es **andere **aktiv zu **unterstützen**? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als **Passenger** **Service Agent (m/w/d) **für...
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Real Estate Agent
vor 3 Wochen
Dreieich, Hessen, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Real Estate Agent to join our team at W&W-Gruppe. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key ResponsibilitiesAs a self-employed sales representative, you will advise and support your clients in...
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Real Estate Agent
vor 2 Wochen
Dreieich, Hessen, Deutschland W&W-Gruppe VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Real Estate Agent to join our team at W&W-Gruppe. As a key member of our sales team, you will be responsible for providing exceptional customer service and sales support to our clients.Key ResponsibilitiesAs a self-employed sales representative, you will advise and support your clients in...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a committed Service Desk Analyst to provide exceptional support to our clientele.Key Responsibilities:Deliver top-notch customer service and technical assistanceAddress user inquiries and escalate issues when necessaryMaintain high levels of customer satisfaction and loyaltyQualifications:The ideal candidate will possess strong...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a committed Service Desk Analyst to provide exceptional support to our clientele.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service and technical assistanceAddress user challenges and escalate issues when necessaryMaintain high levels of customer satisfaction and loyaltyQualifications:The ideal candidate will possess...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a committed Service Desk Analyst to enhance our customer support operations within a prominent German furniture organization.Key Responsibilities:Deliver exceptional customer service and technical assistanceAddress user inquiries and escalate issues when necessaryMaintain high levels of customer satisfaction and...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a committed Service Desk Analyst to enhance our customer support operations within a prominent German furniture organization.Key Responsibilities:Deliver exceptional customer service and technical assistanceAddress user challenges and escalate issues when necessaryMaintain high levels of customer satisfaction and loyaltyIdeal...
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Cca (M/w/d)
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland DAHMEN Personalservice GmbH Vollzeit**CCA (M/W/D)** Für unseren Kunden aus Dreieich suchen wir Dich als **Call-Center-Agent (m/w/d) Inbound** **WIR BIETEN** - Attraktiver Stundenlohn ab**16,00€ je nach Berufserfahrung + Fahrgeld**: - Gute **Aufstiegschancen zum Teamleiter**: - Vollzeit/Teilzeit nach Absprache auch möglich - Homeoffice nach Einarbeitung (1-2 Tage/Woche) - Sonderzahlung...
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Technical Support Specialist
vor 1 Monat
Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG VollzeitAbout the RoleWe are seeking a committed Service Desk Analyst to provide exceptional support to our clientele.Key Responsibilities:Deliver outstanding customer service and technical assistanceAddress user inquiries and escalate issues when necessaryMaintain high levels of customer satisfaction and loyaltyIdeal Candidate:The successful candidate will possess...
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Service Agent
vor 2 Wochen
Dreieich, Deutschland INSITE-Interventions GmbH VollzeitEine überaus interessante, vielseitige und zukunftsweisende Aufgabe Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Eine intensive Einarbeitung und Schulung Ein erfolgreiches Unternehmen im Zukunftsmarkt "Stärkung der Mitarbeitenden in Organisationen“ Ein sympathisches und unterstützendes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld Mobile- und...
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Werkstudent/-in Outbound/inbound Im Telefonvertrieb
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland SV Sparkassenversicherung Langen-Seligenstadt VollzeitMöchtest Du nah bei den Menschen in Deiner Region sein, sie rundum betreuen und ihr Vertrauen gewinnen? Ihnen Sicherheit geben durch optimalen Schutz in jeder Lebenslage? Du stehst in Kontakt mit Interessenten und Kunden hinsichtlich Beratung und Verkauf von Versicherungsprodukten. Du arbeitest mobil von zu Hause oder in unserem Büro in Langen,...
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Fluggastbetreuer (M/w/d) Am Flughafen Frankfurt
vor 4 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind **empathisch, lieben den Kontakt mit Menschen** und träumten schon immer davon einen Flughafen wie Ihre Westentasche zu kennen? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als **Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung **an einem der am stärksten **frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter Flughafen.** Im...
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Quereinstieg: Passagierbegleiter Am Frankfurter
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitWir suchen **engagierte **und **aufgeschlossene** Persönlichkeiten, die eine Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice haben. Sie haben bis jetzt keine Erfahrung in dieser Branche? Kein Problem! Bei uns sind **Quereinsteiger (m/w/d) herzlich Willkommen!** Wenn Sie gerne in einem internationalen und dynamischen Umfeld arbeiten und eine neue...
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Fluggastbetreuer (M/w/d) Am Flughafen Frankfurt
vor 4 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitSie sind eine kontaktfreudige Person, die gerne andere Menschen unterstützt? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wenn Sie gerne in einem internationalen Umfeld arbeiten möchten und eine neue Herausforderung suchen, möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten sich jetzt als **Passenger Service Agent (m/w/d) **für die** Fluggastbetreuung am Frankfurter**...
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Unbefristete Festanstellung: Fluggastbetreuer
vor 3 Monaten
Dreieich, Deutschland Solua GmbH VollzeitStellenbeschreibungSie sind empathisch, lieben den Kontakt mit Menschen und träumten schon immer davon einen Flughafen wie Ihre Westentasche zu kennen? Dann sind Sie hier richtig! Dann bewerben Sie sich jetzt als Service Agent (m/w/d) für die Fluggastbetreuung an einem der am stärksten frequentierten Flughäfen Deutschlands, dem Frankfurter...