Fachinformatiker als Service Desk Analyst

Vor 4 Tagen

Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
{"h1": "Service Desk Analyst: Deine Herausforderung"}

Wir suchen einen erfahrenen Service Desk Analysten (m/w/d) mit Leidenschaft für IT-Systeme und Service-orientierte Lösungen. Als zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter sollst du sichere und schnelle Lösungen für IT-basierte Probleme entwickeln und umsetzen.



Deine Aufgaben


  • Erste Ansprechperson bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 Support)
  • Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-System sowie eigenverantwortliche Bearbeitung dieser Anfragen (L2 Support)
  • Qualifizierte Anfragen werden an andere Fachbereiche weitergeleitet (L3 Support)
  • Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs und Peripheriegeräten, einschließlich Anwendereinweisung
  • Unterstützung bei der Administration zentraler IT-Anwendungen sowie Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
  • Technische Unterstützung bei Veranstaltungen und Messen wird ebenfalls bereitgestellt


Dein Profil


  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung ist vorhanden
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten und idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365
  • Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen sowie Neugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind vorhanden
  • Gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und Eigeninitiative zeichnen die Person aus
  • Serviceorientierung und Teamfähigkeit werden großgeschrieben
  • Gute Deutschkenntnisse sind vorhanden


Deine Benefits


  • Interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem hochmotivierten, kompetenten und modern ausgestatteten Team werden übernommen
  • Möglichkeit für Home Office bis zu 3 Tagen pro Woche (nach Absprache) ist gegeben
  • 30 Tage Urlaub stehen zur Verfügung
  • Eine attraktive Vergütung bei geregelten Arbeitszeiten wird angeboten
  • Eine individuelle, ausführliche und strukturierte Einarbeitung erfolgt
  • Kontinuierliche Förderung durch diverse Weiterbildungsangebote kann in Anspruch genommen werden
  • Es wird an modern ausgestatteten, ergonomischen Arbeitsplätzen in klimatisierten Räumen gearbeitet
  • Diverse Benefits, wie die Nutzung des Betriebsrestaurants, ein kostenfreies Parkhaus mit E-Ladesäulen und JobRad, stehen zur Verfügung
  • Ein angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur erwarten die Mitarbeiter
  • Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen bietet spannende Perspektiven
  • Der Arbeitsplatz ist sicher und gehört zu einer leistungs- und wachstumsstarken Unternehmensgruppe mit Tradition


Wir freuen uns darauf, mit dir zusammenzuarbeiten und dich auf deinen beruflichen Weg zu unterstützen



Dein Kontakt

Bei Fragen oder Anregungen stehe ich gerne zur Verfügung.

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    vor 1 Woche

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  • Service Desk Analyst

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    Dreieich, Hessen, Deutschland MHK Marketing Handel Kooperation GmbH & Co. Verbundgruppen Holding KG Karriere Vollzeit

    Wir gehören zu einer der führenden Gruppen deutscher Möbeleinkaufskooperationen. Zu unserer Unternehmensgruppe gehören bekannte Marken wie musterhaus Küchen Fachgeschäft und REDDY sowie spezialisierte Dienstleistungsunternehmen für Marketing, Informationstechnologie, Betriebsführung und Finanzen.Unser Unternehmen bietet eine Vielzahl von...

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    Dreieich, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Service Desk Analyst

    vor 3 Wochen

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    Deine RolleAls Service Desk Analyst bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen, wenn es um technische Unterstützung geht. Du bist verantwortlich für die Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticket-System und leitest qualifizierte Anfragen an...

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