Kundenbetreuung (M/w/d) Service-center

vor 1 Woche

Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center**:
**HIER IST MEIN PLATZ**:
Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins.
Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig, weshalb wir die persönliche Anlaufstelle zu verschiedensten Anliegen rund um die Energie
- und Wasserversorgung unserer privaten Kundinnen und Kunden sind und breigefächert beraten, Fragen beantworten und Lösungen finden. Möchten auch Sie ein Teil unseres innovativen Teams sein? Dann lesen Sie hier gerne weiter...

**Das erwartet Sie...**:

- Als erfahrener Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung sind Sie erste Ansprechperson in unserem Service-Center der „Energie und Wasserversorgung“ und stehen unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur Seite.
- Ein Gespräch über unsere Produkte ergibt sich immer wieder. Gerne gehen Sie auch spontan auf unsere Strom
- und Gasangebote ein und sind dabei wortstark und überzeugend.
- Sie sind erfahren im Bereich der Energiewirtschaft? Sehr gut, aber keine Sorge. Gerne arbeiten wir Sie in das Thema ein.
- Für Kundinnen und Kunden da zu sein, auf sie einzugehen und sich auf jeden Menschen neu einzustellen macht Ihnen Spaß. Das merken Ihre Kundinnen und Kunden auch, wenn Sie Ihnen Ihre Fragen zur Energie
- und Wasserabrechnung geduldig beantworten. Aktionsangebote, z.B. unser saisonaler Lastenrad-Verleih bringen die Würze in Ihren Arbeitsalltag.
- Reklamationen und Beschwerden können unangenehm sein, aber auch hier gehen Sie feinfühlig vor und wissen wie die Kundinnen und Kunden und Sie zufrieden und entspannt zu einer Lösung kommen.
- Ummeldungen, Kontenklärungen, Tarifwechseln und vieles mehr sind für Sie schon bald Routine.
- Die Beratungsresultate setzen Sie auch in unseren Kundensystem um. Außerdem beraten Sie über Mail, Schrift, Telefonie oder Messenger.
- Sie ziehen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen an einem Strang bringen sich aktiv ein, wenn mal jemand Hilfe benötigt.
- Gemeinsam gestalten und entwickeln wir den Kundenservice immer weiter. Wir freuen uns auf Ihre Ideen.
- Wir arbeiten mit SAP IS-U. Kennen Sie? Wunderbar. Aber gerne zeigen wir Ihnen auch, was Sie wissen müssen.
- Fremdsprachenkenntnisse können immer mal wieder hilfreich sein und sind uns sehr willkommen.

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**:

- Sind Ihnen die Aufgaben bereits ganz oder teilweise vertraut? Dann sollten wir uns kennenlernen.

**Wir bieten**:

- 140 Jahre Tradition, Wissenstransfer und zukunftweisendes Arbeiten
- Gestaltungsmöglichkeiten sowie eine intensive Einarbeitung bei der Sie mitentscheiden
- Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Einbringen und Mitgestalten im Rahmen von regelmäßigen Mitarbeiterbefragungen
- Familienfreundliche Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Monatsgehalt sowie verschiedenen Zuschläge und eine leistungsorientierte Bezahlung mit Energiesachbezug
- Eine zusätzliche Altersvorsorge und Arbeitgeberzuschüsse zur Entgeltumwandlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Firmenfitness in Kooperation mit Urban Sports Club (inkl. Sonderkonditionen für Familienmitglieder)
- Vergünstigte Mitarbeiter
- und Familientickets für die öffentlichen Verkehrsmittel der SWB inkl. Freiminuten für die Nutzung unseres Fahrradvermietsystems Nextbike
- Unser attraktives Leasing-Angebot für Fahrräder und E-Bikes

Die Eingruppierung richtet sich nach einem der besten Tarifverträge innerhalb des öffentlichen Dienstes (TV-V), entsprechend den tarifvertraglichen Bestimmungen.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen unter Angabe der Kennziffer **IE 22/11/19 **und **Ihrer Gehaltsvorstellungen **ausschließlich über unser Online-Formular. Papierbewerbungen können nicht berücksichtigt werden. Bewerbungen von Schwerbehinderten sind erwünscht.

  • Kundenbetreuung Service-center

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

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  • Kundenbetreuung (M/w/d) Service-center

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

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  • Randstad: Call Center Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG, Niederlassung Bonn Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten von Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im B2B und...

  • Trainer (m/w/d) Call Center

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland Center Parcs Vollzeit

    Bei Center Parcs wirst du Teil eines Unternehmens, das seit über 50 Jahren unvergessliche Urlaubserlebnisse inmitten der Natur schafft. Unsere Ferienparks bieten die perfekte Mischung aus Abenteuer und Erholung, und wir sind stolz auf unsere hochwertigen Ferienunterkünfte und Freizeitmöglichkeiten. Wenn du Lust auf eine Karriere in einem dynamischen Team...

  • Teamleiter Customer Service Center

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Teamleiter Customer Service Center (m/w/d)**: - Referenznummer 56817 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung als **Führungskraft** im **Customer Service**? Sie zeichnen sich durch **außerordentliches Organisationstalent** aus und arbeiten gerne im Team? Eine **strukturierte und präzise Arbeitsweise **ist für Sie...

  • Teamleitung Service-center

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    **Teamleitung Service-Center (m/w/d)**: - Gehen Sie mit der SWB Energie und Wasser den nächsten Schritt ein, heben Sie Ihre Karriere auf den nächsten Level als **Teamleitung Service-Center (m/w/d)** und gestalten Sie aktiv mit uns die Entwicklung unseres Bereiches Kundenservice. Bringen Sie Ihre Vertriebsaffinität ein, um unsere Kunden noch besser zu...

  • Service Specialist

    vor 6 Stunden

    Bonn, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Die dtms GmbH mit Sitz in Mainz, Bonn und Hamburg ist ein Unternehmen der net Contact-Center-Lösungen und Customer Intelligence-Technologien im Das Portfolio reicht von Service-Rufnummern und Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser **Customer Service Customer Service Specialist B2B (mwd)**

  • Mitarbeiter Als Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Bonn, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH ist ein führender Personaldienstleister mit einem bundesweiten Niederlassungsnetzwerk. Im Auftrag unseres Kunden suchen wir in **Bonn** zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und engagierte Mitarbeiter als **Mitarbeiter als Call Center Agent (m/w/d)**. Berufsfeld**:Büro / Verwaltung** Art des Stellenangebots:...

  • Teamleiter Service-center

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    Gehen Sie mit der SWB Energie und Wasser den nächsten Schritt ein, heben Sie Ihre Karriere auf den nächsten Level als **Teamleiter Service-Center (m/w/d)** und gestalten Sie aktiv mit uns die Entwicklung unseres Bereiches Kundenservice. Bringen Sie Ihre Vertriebsaffinität ein, um unsere Kunden noch besser zu unterstützen und unsere Vision von einer...

  • Flexikum Service Webseiten

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Ob Pflicht - oder freiwilliges Praktikum - Als Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und übernimmst folgende verantwortungsvolle Aufgaben: - In unserem agilen Team unterstützt du den Product Owner der Hilfe und Service Webseiten Privatkunden - Du unterstützt den Product Owner bei der Pflege des...

  • Randstad: Kundenservice Expert

    Vor 2 Tagen

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG, Niederlassung Bonn Vollzeit

    BeschreibungAls Call Center Mitarbeiter bei persona service AG & Co. KG in Bonn hast Du die Gelegenheit, Dich in der Kundenbetreuung und -beratung zu engagieren.Hauptaufgaben:Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2BKooperation mit Service Centern aus der Schweiz und Deutschland sowie internen und externen...

  • Leitung Pki Trust Center Services

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung - Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In - und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs - und...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **_Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und flexible Mitarbeiter (m/w/d), die unserem Kunden eine Stimme verleihen._** **Was Ihnen Tempton als Call Center Agent (m/w/d) bietet**: - Eine wöchentliche Arbeitszeit von 38,5 Stunden von Montag bis Freitag - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Jobticket oder Fahrgeld - Ab 14,50 EUR die...

  • Flexikum Hilfe Und Service Webseiten Privatkunden

    vor 6 Monaten

    Bonn, Deutschland Deutsche Telekom Service GmbH Vollzeit

    **Ihre Aufgabe**: Als Flexikant (m/w/d) profitierst du in jedem Fall von einer attraktiven Vergütung und übernimmst folgende verantwortungsvolle Aufgaben: - In unserem agilen Team unterstützt du den Product Owner der Hilfe und Service Webseiten Privatkunden - Du unterstützt den Product Owner bei der Pflege des Feature und Story Backlogs in JIRA - Du...

  • Administrativer Kundenkoordinator Customer Service

    vor 7 Monaten

    Bonn, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    **Administrativer Kundenkoordinator Customer Service (m/w/d)**: Für unser Zentrale in Bonn, Abteilung Customer Sales Service, suchen wir für das Team Kundenservice & Koordination zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Vollzeittätigkeit (39 Std./Woche), einen Administrativer Kundenkoordinator Customer Service (m/w/d). Starten Sie mit uns durch...

  • Sachbearbeiter/in Studentenjob Int. Service Center

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland bindan GmbH Vollzeit

    Sie möchten Teil einer modernen Hilfsorganisation mit vielfältigen Aufgabenschwerpunkten sein? Dann suchen wir Sie für 16-20 Stunden in der Woche als studentische Aushilfe / Hilfskraft Sachbearbeiter (m/w/d) Assistance Ausland im Service Center zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Unser Kunde besteht aus einem 77-köpfigen, motivierten Team und beschäftigt...

  • Telefonischer Kundenbetreuer B2B

    Vor 5 Tagen

    Bonn, Deutschland CARGLASS Vollzeit

    Carglass® in Germany is a specialist in the repair and new installation of vehicle glass. In Germany, Carglass® employs around 2,100 people, of whom more than 1,600 are specially trained Carglass® fitters. Around 250 employees work at the head office in Cologne, and around 170 are employed at the Customer Contact Center (call center). The company handles...

  • Kundenbetreuer (Homeoffice / Vollzeit / unbefristet) (m/w/d)

    vor 5 Stunden

    Bonn, Deutschland dtms GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist B2B (m/w/d)​ Bonn, Hamburg, Mainz ​ unbefristet ​ Vollzeit Hast Du Spaß an erstklassiger B2B-Kundenbetreuung? Dann bist Du bei uns genau richtig - bewirb Dich jetzt und werde unser Customer Service Specialist B2B (m/w/d) an einem unserer Standorte in Bonn, Hamburg oder Mainz! 1st Level Support bei Störungen ...

  • Sachbearbeiter/in Kundenbetreuung

    Vor 4 Tagen

    Bonn, Deutschland mitcon metternich information technology concepts GmbH Vollzeit

    **Adresspflege/Statistische Auswertungen,** **in Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeitstelle 40 Std.**: **Deine Aufgaben**: - Datenbankpflege im Bereich Adressen sowie Bearbeitung und Auswertung von Online-Erhebungen. - Es erwartet Dich ein spannendes und vielseitiges Aufgabengebiet, bestehend aus Sachbearbeitung und Kundenbetreuung. - Dabei bist...