Kundenbetreuung Service-center

vor 5 Monaten

Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

**Kundenbetreuung Service-Center (m/w/d)**:

- Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins.
Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig, weshalb wir die persönliche Anlaufstelle zu verschiedensten Anliegen rund um die Energie
- und Wasserversorgung sind und breigefächert beraten, Fragen beantworten und Lösungen finden. Möchten auch Sie ein Teil unseres innovativen Teams sein? Dann lesen Sie hier gerne weiter...

**Freuen Sie sich auf Folgendes**:

- **Faires und attraktives Gesamtpaket**:Sie können sich auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag nach TV-V, Jahressonderzahlungen, 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen freuen.
- **(Frei-)Zeit**:Nach der Arbeit ist vor dem wohlverdienten Feierabend. Bei uns erwarten Sie geregelte Arbeitszeiten mit 39 Std./Woche - auch Heiligabend & Silvester sind arbeitsfrei.
- **Team(work)**: Mitarbeitende und Bewerbende schätzen die herzliche Atmosphäre und kollegiale Zusammenarbeit bei uns. Das bietet ein motivierendes Umfeld, um Ihr Potenzial voll auszuschöpfen.
- **Mobilität**: Vergünstigte Mitarbeitenden
- & Familientickets, vergünstigtes Deutschlandticket, kostenlose Nextbike-Minuten und Top-Leasing-Angebote für Fahrräder & E-Bikes.
- **Karriere-Boost**:Stillstand ist Rückschritt. Durch gezielte Angebote und Weiterbildungsmöglichkeiten möchten wir in Ihre Zukunft investieren. Bei uns können Sie sich einbringen und aktiv mitgestalten.

**Hier bringen Sie sich ein**:

- Als erfahrener Kundenberater (m/w/d) mit kaufmännischer Ausbildung sind Sie erste Ansprechperson in unserem Service-Center der „Energie und Wasserversorgung“ und stehen unseren Kundinnen und Kunden vor Ort für Ihre Fragen beratend zur Seite.
- Ein Gespräch über unsere Produkte ergibt sich immer wieder. Gerne gehen Sie auch spontan auf unsere Strom
- und Gasangebote ein und sind dabei wortstark und überzeugend. Die Beratungsresultate setzen Sie anschließend auch in unseren Kundensystem um. Außerdem beraten Sie per Mail, Schrift, Telefonie oder Messenger.
- Für Kundinnen und Kunden da zu sein, auf sie einzugehen und sich auf jeden Menschen neu einzustellen macht Ihnen Spaß. Das merken Ihre Kundinnen und Kunden auch, wenn Sie Ihnen Ihre Fragen zur Energie
- und Wasserabrechnung geduldig beantworten. Aktionsangebote, z.B. unser saisonaler Lastenrad-Verleih, bringen die Würze in Ihren Arbeitsalltag.
- Reklamationen und Beschwerden können unangenehm sein, aber auch hier gehen Sie feinfühlig vor und wissen, wie die Kundinnen und Kunden und Sie zufrieden und entspannt zu einer Lösung kommen.
- Ummeldungen, Kontenklärungen, Tarifwechsel und vieles mehr sind für Sie schon bald Routine.

**Damit überzeugen Sie uns**:

- Sie sind erfahren im Bereich der Energiewirtschaft? Sehr gut, aber keine Sorge. Gerne arbeiten wir Sie in das Thema ein.
- Sie ziehen mit Ihren Kolleginnen und Kollegen an einem Strang bringen sich aktiv ein, wenn mal jemand Hilfe benötigt. Gemeinsam gestalten und entwickeln wir den Kundenservice immer weiter. Wir freuen uns auf Ihre Ideen.
- Wir arbeiten mit SAP IS-U. Kennen Sie? Wunderbar. Aber gerne zeigen wir Ihnen auch, was Sie wissen müssen.
- Fremdsprachenkenntnisse können immer mal wieder hilfreich sein und sind uns sehr willkommen.

Sind Ihnen die Aufgaben bereits ganz oder teilweise vertraut? Dann müssen wir uns kennenlernen.

**Gestalten Sie mit uns die Versorgung von morgen**:

- Als Energieversorger für Bonn und die Region tragen wir, die Stadtwerke Bonn, eine besondere Verantwortung. Nachhaltigkeit, Energieeffizienz und Investitionen in die Zukunft sind dabei drei unserer Eckpfeiler, um das wichtigste Ziel der Stadt Bonn zu erreichen - Klimaneutralität bis 2035. Dafür bringen wir 140 Jahre Wissen und Erfahrung mit und gleichzeitig den Blick nach vorne mit einer Leidenschaft für Innovation.

Bewerbungen von schwerbehinderten Personen sind erwünscht.

  • Kundenbetreuung Service-Center

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn Vollzeit

    Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center HIER IST MEIN PLATZ Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins.  Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig,...

  • Kundenbetreuung (M/w/d) Service-center

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Stadtwerke Bonn GmbH Vollzeit

    **Kundenbetreuung (m/w/d) Service-Center**: **HIER IST MEIN PLATZ**: Wir, die "SWB Energie und Wasser", versorgen Bürger aus Bonn und der Region mit Energiedienstleistungen und sind Lösungsanbieter Nummer Eins. Dazu gehört auch der Kundenservice mit unserem Service-Center im Zentrum von Bonn. Uns ist die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden wichtig,...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Aufgaben - Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen im B2B und...

  • Junior Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior Service Manager (Kundenbetreuung) bei Bechtle GmbH & Co. Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist für die Umsetzung unserer wirtschaftlichen Ziele und die Berücksichtigung der sich verändernden Kundenanforderungen und...

  • Junior Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior Service Manager (Kundenbetreuung) bei Bechtle GmbH & Co. Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist für die Umsetzung unserer wirtschaftlichen Ziele und die Berücksichtigung der sich verändernden Kundenanforderungen und...

  • Junior Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior Service Manager (Kundenbetreuung) bei Bechtle GmbH & Co. Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist für die Umsetzung unserer wirtschaftlichen Ziele und die Berücksichtigung der sich verändernden Kundenanforderungen und...

  • Junior Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Junior Service Manager (Kundenbetreuung) bei Bechtle GmbH & Co. Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du bist für die Umsetzung unserer wirtschaftlichen Ziele und die Berücksichtigung der sich verändernden Kundenanforderungen und...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Rolle:Als Junior Service Manager bei Bechtle übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen und betrieblichen Möglichkeiten im Blick.Deine Aufgaben:Regelmäßige Abstimmende Meetings mit...

  • Kundenbetreuung/kundenberatung (M/w/d) Für

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Kundenbetreuung/Kundenberatung (m/w/d) Schriftlicher Customer-Service für -E-Mail-Chat-Messenger-WhatsApp **Work4Media **ist eine erfolgreiche, langjährig am Markt etablierte Firma mit dem Sitz in Bonn, die bei diversen renommierten Firmen eingebunden ist und nicht nur als Dienstleister sondern als Partner angesehen wird. Mit...

  • Kundenbetreuung/kundenberatung (M/w/d) Für

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmenist eine erfolgreiche, langjährig am Markt etablierte Firma mit dem Sitz in Bonn, die bei diversen renommierten Firmen eingebunden ist und nicht nur als Dienstleister sondern als Partner angesehen wird. Wir erbringen Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei 365 Tage im Einsatz in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00...

  • Kundenbetreuung/kundenberatung (M/w/d) Für

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Call4Media GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen ist eine erfolgreiche, langjährig am Markt etablierte Firma mit dem Sitz in Bonn, die bei diversen renommierten Firmen eingebunden ist und nicht nur als Dienstleister, sondern als Partner angesehen wird. Wir erbringen Dienstleistungen im Kundenservice für unsere Partner und sind dabei 365 Tage im Einsatz in der Zeit von 6:00 Uhr bis 24:00...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"heading": "Service-Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "subheading": "Strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und Kundenbetreuung", "paragraphs": ["Wir suchen einen Service-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung. Als Service-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"heading": "Service-Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH", "subheading": "Strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung und Kundenbetreuung", "paragraphs": ["Wir suchen einen Service-Manager (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung und Dienstleistungserbringung. Als Service-Manager (m/w/d) bist du verantwortlich für die strategische...

  • Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    KundenmanagementWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d), der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Dienstleistungen erfolgreich vermarktet. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Betreuung unserer Bestandskunden verantwortlich sein und regelmäßige Kundenkommunikation zum Status laufender Aufträge durchführen. Darüber hinaus werden Sie...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **_Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte und flexible Mitarbeiter (m/w/d), die unserem Kunden eine Stimme verleihen._** **Was Ihnen Tempton als Call Center Agent (m/w/d) bietet**: - Eine wöchentliche Arbeitszeit von 38,5 Stunden von Montag bis Freitag - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Jobticket oder Fahrgeld - Ab 14,50 EUR die...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Manager", "description": "Wir suchen einen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Geschäft vorantreibt. Als Service Manager bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, das Angebotsmanagement und das Auftragsmanagement. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Ziele...

  • Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    {"title": "Service Manager", "description": "Wir suchen einen Service Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unser Geschäft vorantreibt. Als Service Manager bist du verantwortlich für die Kundenbetreuung, das Angebotsmanagement und das Auftragsmanagement. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihre Ziele...

  • Sachbearbeiter:in für Support und Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Unser Team sucht nach engagierten FachkräftenWir suchen einen Sachbearbeiter:in für Support und Kundenbetreuung, der sich für die Herausforderungen in der IT-Healthcare-Branche begeistern kann.Deine Aufgaben:Unterstützung des EmpfangsteamsAnnahme von Kundenanrufen auf unserer 24x7-HotlineÜbergabe von Supportanfragen nach Zuständigkeit in die...

  • Vertriebsunterstützung Teilzeit

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland FastLane GmbH Vollzeit

    Vertriebsunterstützung TeilzeitWir suchen eine engagierte Person, die unser Sales-Team bei der Kundenbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Kunden beraten und pflegen, um unsere Dienstleistungen optimal zu vermarkten.Deine Aufgaben:Beratung und Pflege von Bestands- und NeukundenEinsatz unserer digitalen Event ServicesAngebotserstellung...

  • Betriebswirtschaftlicher Service-Manager

    vor 3 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland T-Systems International GmbH Vollzeit

    Service- und VertragsmanagementWir suchen einen erfahrenen Service- und Vertragsmanager, der unsere Kundenbetreuung und -management-Prozesse weiterentwickelt. Als Betriebswirtschaftlicher Service-Manager sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung einer profitablen Auftragsabwicklung durch Vertragsmanagement, Schadensmanagement und...