Agent:in Technischer Support

vor 2 Monaten

Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

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Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als

**Agent**: in technischer Support (w/m/x)

Deine Aufgaben
- Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen
- Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: laufende Miete, unsere Fahrzeuge, Funktionen der App und Zahlungsoptionen betreust
- Du nimmst Anfragen per Telefon, Chat und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich
- Du weist blitzschnell bei Anfragen wie Meldungen zu Funktionsstörungen an der App oder den Fahrzeugen, worum es geht und solltest in der Lage sein, die wichtigsten Informationen herauszufiltern und an unsere Schichtleiter: innen weiterzuleiten
- Du unterstützt uns bei der Sachbearbeitung sowie der Kommunikation mit externen Partnern: innen (z. B.: Behörden, Inkassofirmen oder Versicherungen)

Was du mitbringst
- Du bist ein: e echte: r Problemlöser: in und es macht dir Spaß, Kunden: innen beratend zur Seite zu stehen
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
- Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
- Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch oder Niederländisch) ist ein Plus
- Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant

Warum MILES?
- Es erwartet dich ein monatliches Bruttogehalt in Höhe von 2.370,00 € brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn
- und Feiertagsschichten.
- Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt. So ist es für dich konkret und planbar.
- Für dich besteht zudem die Flexibilität auch mal aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Unsere Vision lautet: MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE. Wir arbeiten täglich daran, diese Vision zu verwirklichen und jede: r trägt ein Stückchen dazu bei.
- Wir verfolgen alle das gleiche Ziel: MILES groß und erfolgreich zu machen und diesen Spirit spürst du bei uns ab Sekunde eins.
- Wir lieben unsere Brand: MILES Goodies sind gern gesehene Accessoires und stehen einfach jeder: m
- Du wirst schnell merken, was "High Impact" bei uns bedeutet: Du kannst schnell viel Verantwortung übernehmen, deine Ideen einbringen und die Offenheit von allen Kollegen: innen genießen. Du kannst Prozesse kritisch hinterfragen und so dazu beitragen MILES Stück für Stück nach vorne zu bringen und dich weiterzuentwickeln
- Daten sind unsere Quelle der Wahrheit: Wir arbeiten zahlen-, daten
- und faktenbasiert. So treffen wir unsere Entscheidungen und schenken allen Mitarbeitenden Transparenz über unseren Status quo und unsere Entwicklungsziele
- Wir sind Carsharing mit extra viel. Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
- Feedback und Weiterentwicklung: Unser interner Blog enthält viel Inspiration zu verschiedensten Themen. Unser HR und Leadership Team unterstützen dich dabei, dich selbst, deine Kompetenzen und deine Stärken weiterzuentwickeln.

  • Call Agent:in IT Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland DB Dialog GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum suchen wir dich als Call Agent:in IT Support (w/m/d) für die DB Dialog GmbH am Standort Berlin. Deine Aufgaben: In deiner Funktion als IT Support unterstützt und berätst du Nutzer:innen von Fahrscheinautomaten sowie interne User:innen einzelner DB Anwendungen per Telefon und Korrespondenz Die vollständige Aufnahme,...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. **Deine Aufgaben**: - Du bist Ansprechpartneri:in von Unfallgeschädigten - und...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    **Join the ride!**: Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. **Deine Aufgaben**: - Du bist Ansprechpartneri:in von Unfallgeschädigten - und...

  • Support-agent:in

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland podcast.de Vollzeit

    Podcast Plattform - BerlinArt der Anstellung TeilzeitJob-Kategorie TechnikStartdatum 01.09.2023Gehalt €850.00 pro MonatStunden 20 WochenstundenKontaktperson Fabio BacigalupoWebauftrittVeröffentlicht vor 12 Stunden Wir suchen ab sofort zur Unterstützung unseres Teams eine(n) Support-Mitarbeiter:in. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen und bist...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Join the ride!Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme.Deine AufgabenDu bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland MILES Mobility GmbH Vollzeit

    Join the ride!Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme.Deine AufgabenDu bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

    Join the ride! Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartneri:in von Unfallgeschädigten- und...

  • Support Agent:in Unfallregulierung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Miles Mobility Vollzeit

    Join the ride! Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme. Deine Aufgaben Du bist Ansprechpartneri:in von Unfallgeschädigten- und...

  • Agent:in Technischer Support

    vor 11 Stunden

    Berlin, Deutschland MILES Mobility Vollzeit

    Join the ride! Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als **Agent**: in technischer Support (w/m/x) Deine Aufgaben - Du bist unser: e erste: r Ansprechpartner: in für all unsere Kunden: innen - Du hilfst unseren Kunden: innen...

  • Call Center Agent:in

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland FORMEL SKIN Vollzeit

    **Wer sind wir?**: Bei FORMEL SKIN sind wir Vorreiter bei der Revolutionierung der Dermatologie und der Neugestaltung des Gesundheitswesens. Unsere Mission besteht darin, eine weltweit führende Online-Dermatologieklinik zu schaffen, die hochwirksame dermatologische Behandlungen für jeden einfach zugänglich macht. Wir haben bedeutende Fortschritte erzielt...

  • Anwender Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Heinlein Support GmbH Vollzeit

    **Heinlein Support ist der Spezialist in Sachen E-Mail-Server und Linux im Rechenzentrum. Unser Wissen und unsere Erfahrung geben wir an der Heinlein Akademie, im persönlichen Consulting, beim individuellen Hosting und mit unserem E-Mail-Provider **mailbox.org** weiter. Zu unseren Kunden zählen neben Universitäten, Behörden und Unternehmen aller...

  • Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Deine Stärken liegen im Kundenkontakt? Dann starte deine Karriere als Technischer Support (m/w/d) bei der Deutschen Telekom...

  • Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Scopeland Technology GmbH Vollzeit

    **Scopeland sucht**: - Unser engagiertes QA-Team, welches Teil der Produktentwicklung ist, benötigt Unterstützung im Support. Bei technischen Herausforderungen steht unser QA-Team zur Seite und versucht stets schnelle und effiziente Lösungen zu finden. **Dein Wirkungsbereich**: - Betreuung des First Level Support, die fachgerechte Entgegennahme sowie...

  • Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland YoungCapital DE Vollzeit

    YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Unsere Recruiter:innen stehen dir im Bewerbungsprozess und während der gesamten Zusammenarbeit immer als Ansprechpersonen zur Seite._ Deine Stärken liegen im Kundenkontakt? Dann starte deine Karriere als Technischer Support (m/w/d) bei der Deutschen Telekom...

  • Call Center Agent:in

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland FORMEL SKIN Vollzeit

    Wer sind wir?Bei FORMEL SKIN sind wir Vorreiter bei der Revolutionierung der Dermatologie und der Neugestaltung des Gesundheitswesens. Unsere Mission besteht darin, eine weltweit führende Online-Dermatologieklinik zu schaffen, die hochwirksame dermatologische Behandlungen für jeden einfach zugänglich macht. Wir haben bedeutende Fortschritte erzielt und...

  • Technischer Support Für Privatpersonen Bei

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland HELFERLINE GmbH Vollzeit

    Wir sind ein dynamisches und zukunftsorientiertes Start-Up aus Österreich, welches Privatpersonen bei technischen Problemen unterstützt. Dafür suchen wir engagierte und technikaffine Personen, die uns dabei helfen, Technologie zugänglicher zu machen! Aufgaben Der technische Support findet immer vor Ort bei den KundInnen zu Hause statt. Inhaltlich...

  • Technischer Support-Spezialist

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland IDnow GmbH Vollzeit

    Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, ganz getreu dem Motto "We bring order into chaos"? Du bist außerdem technisch versiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke?Dann suchen wir genau dich als unseren neuen Technischen Support-Spezialisten (w/m/d)Berlin / München Role & ResponsibilitiesIn dieser Position bist du verantwortlich für die...

  • Mitarbeiter Im Technischen Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Epikur Software & IT-Service GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Support** Seit mehr als 20 Jahren entwickelt Epikur im stark wachsenden Gesundheitssektor Softwarelösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Mit unserem laufend weiterentwickelten Praxisverwaltungssystem erleichtern wir Psychotherapeuten und Ärzten die Arbeit. Wir beschleunigen Prozesse und optimieren die...

  • Ingenieur technischer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland inopla GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir lieben unsere Arbeit, weil wir täglich die Möglichkeit haben, neue Wege und Funktionen zu schaffen und unsere Ideen spontan in einem dynamischen Team umzusetzen. Um noch mehr von unseren Ideen umzusetzen, suchen wir Dich als erfahrene, engagierte und vor allem zuverlässige Unterstützung für unser Team. Du bist genervt von...

  • Kundenbetreuer Technischer Support

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...