Customer Support
vor 2 Monaten
Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.
Vos missions
- Erste\*r Ansprechpartner\*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund\*innen
- Unterstützung unserer Kund\*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätssicherung
Vos compétences
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbar
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben, ist von VorteilErfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil
(PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)
Avantages
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible GleitzeitGetränkeflat & Obst
Wir freuen uns über deine Bewerbung zur Ergänzung unseres Teams
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Working Student
vor 1 Monat
Regensburg, Deutschland Syskron GmbH VollzeitReference-Nr: 2023-0840 - Location: Neutraubling (near Regensburg) // Regensburg (Maximilianstraße) // Mobile working Function: Customer Service / Academy // Digitalization // IT / System Administration // Project and Process Management Your favourite drink? Regardless of what it is - it could well be that it was manufactured with the aid of our...
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Werkstudent Im Bereich Customer Support
Vor 5 Tagen
Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH VollzeitWillkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...
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Werkstudent Im Bereich Customer Support
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland ASM Assembly Systems GmbH & Co. KG VollzeitWillkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...
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Working Student
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland Krones Machinery Vollzeit-Division Customer Service / Academy, Digitalization, IT / System Administration, Project and Process Management Company Syskron GmbH Location Regensburg (Maximilianstraße), Mobile working Join as Students Worktime Communicating working hours Your favourite drink? Regardless of what it is - it could well be that it was manufactured with the aid of our...
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Mitarbeiter (M/w/d) Customer Support
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland iS Software GmbH Vollzeitfür die Standorte Regensburg, Frankfurt am Main, Hannover oder Heidelberg, Vollzeit oder Teilzeit **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Vielfältige Aufgaben erwarten dich**: - Als Teammitglied unserer Abteilung Customer Support trägst Du durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung entscheidend zur höchsten Zufriedenheit unserer Kunden bei.**Du...
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Teamleiter Customer Care/ Support Inbound
Vor 3 Tagen
Regensburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitTeamleiter Customer Care/ Support Inbound (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! Für unseren mittelständischen Kunden suchen wir...
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Customer Support
Vor 5 Tagen
Regensburg, Deutschland OneVision Software Inc. VollzeitStandort: Regensburg Start: ab sofort Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck - und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland,...
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Customer Support Engineer
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland ACCRETECH VollzeitACCRETECH is one of the world’s leading manufacturers of production equipment for the semiconductor industry and of systems for form and surface metrology. From our European headquarters in Munich, we serve the entire European market through a network of sales and customer service offices. To support the Technical Support Team at the Regensburg location...
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Customer Support Engineer
vor 2 Wochen
Regensburg, Deutschland ACCRETECH VollzeitACCRETECH is one of the world’s leading manufacturers of production equipment for the semiconductor industry and of systems for form and surface metrology. From our European headquarters in Munich, we serve the entire European market through a network of sales and customer service offices. To support the Technical Support Team at the Regensburg location...
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Desktop Support Specialist
Vor 5 Tagen
Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit**Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg**. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und schulen dich. **Deine Aufgaben** - Du kümmerst dich um den Support, die Analyse...
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Customer Support Mitarbeiter
vor 1 Monat
Regensburg, Deutschland azzeo GmbH VollzeitWir sind ab sofort auf der Suche nach Unterstützung in Vollzeit (37,5 Std. pro Woche) im Bereich Kundensupport. Im Folgenden findest du alle Informationen zu der Stelle. **In unserem Onlineshop für Pflanzenzubehör hilfst du Kund**: innen nicht nur bei der Lösung kleinerer Anliegen, sondern stehst auch bei komplexen Fragen mit Rat und Tat zur...
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Working Student
Vor 4 Tagen
Regensburg, Deutschland AVL VollzeitAVL Software and Functions GmbH is the center of competence for Powertrain Software - and Function Development, as well as Electronics and Systems integration. Our fields of activity include highly innovative projects in the area of Combustion Engines, E-Mobility and ADAS / AD. Our vision “Why not - move different!” is challenging us to develop solutions...
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Sales Support Czech Republic
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland HORSCH VollzeitYou are into future-oriented technology , and you want to serve mankind and nature by working in a sustainable industry? We too! Since the foundation of HORSCH in 1984, we as a family business have always focused on progress und innovation. As a result, we have developed into one of the leading worldwide manufacturers of innovative agricultural ...
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Mitarbeiter/in Customer Service
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland energielösung GmbH VollzeitDie energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...
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Mitarbeiter/in Customer Service
Vor 5 Tagen
Regensburg, Deutschland energielösung GmbH VollzeitDie energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...
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Mitarbeiter Customer Service
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH VollzeitDu liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg **als befristete Elternzeitvertretung von 12 Monaten bis voraussichtlich Juni 2025. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und...
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Customer Service Agent
Vor 3 Tagen
Regensburg, Deutschland Omniga GmbH & Co. KG VollzeitDu suchst nach einer abwechslungsreichen und spannenden Tätigkeit im Bereich der Kundenbetreuung? Dann aufgepasst: Unser Customer Service kümmert sich um Kundenanfragen und um Kundenbindungsmaßnahmen der Endkunden (B2C) für unsere digitalen Geschäftsmodelle. Du möchtest mit deiner kommunikativen und vertriebsorientierten Art jegliche Kundenanliegen...
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Expert Safety Engineer BMS
vor 1 Woche
Regensburg, Deutschland AVL VollzeitYOUR RESPONSIBILITIES: Management of the development of our battery management systems (HV, 48V and 12V) in internal and customer projects with a focus on functional safety in accordance with the ISO26262 and IEC61508 standards (automotive and industrial sector): Coordination of the development of safety application software; incl. creation of...
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Intern/working Student Sales
vor 2 Monaten
Regensburg, Deutschland AVL VollzeitPosting Date: Mar 1, 2023- Company: AVL Software and Functions GmbH- Location: Regensburg, DE- Job ID: 35025AVL is the world's largest independent company for the development, simulation and testing of powertrain systems (hybrid, combustion engine, transmission, electric drive, batteries, fuel cell and control technology) for passenger cars, commercial...