Customer Support

vor 2 Monaten


Regensburg, Deutschland OneVision Software AG Vollzeit

Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck
- und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg\*innen in Deutschland, USA, Großbritannien, Frankreich, Brasilien, Singapur und Indien.

Vos missions
- Erste\*r Ansprechpartner\*in und kompetente Unterstützung bei Kundenanfragen telefonisch oder per E-Mail
- Bearbeitung der Tickets für Kundenfälle unter Beachtung der Dringlichkeitskriterien
- Dokumentation während und nach der technischen Lösungsfindung über das interne Ticketmanagement-Tool
- Unterstützung aus der Ferne bei Software-, Netzwerk
- und Hardwareanomalien in der Infrastruktur unserer Kund\*innen
- Unterstützung unserer Kund\*innen bei Updates unserer Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung und Qualitätssicherung

Vos compétences
- Technische Ausbildung im Bereich Druck, Druckvorstufe, Informatik oder vergleichbar
- Beherrschung der französischen Sprache in Wort und Schrift, fließende Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Hohe Lösungsorientierung und analytische Denkweise
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (internationaler Kundenkontakt)
- Berufserfahrung im Bereich Kundenservice wünschenswert
- Die Fähigkeit, komplexe Lösungen gut zu erklären oder Kundenerfahrung zu haben, ist von VorteilErfahrung mit Druck-, Bild
- und Rich Media Dateiformaten sowie deren betreffende Anwendungen sind von Vorteil

(PDF, XML, JDF/JMF, Adobe Creative Cloud Anwendungen, usw.)

Avantages
- Langfristige Perspektiven
- Kollegiales, lösungsorientiertes Umfeld
- Kurze Kommunikations
- und Entscheidungswege
- Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gute Verkehrsanbindung
- Flexible GleitzeitGetränkeflat & Obst

Wir freuen uns über deine Bewerbung zur Ergänzung unseres Teams


  • Working Student

    vor 1 Monat


    Regensburg, Deutschland Syskron GmbH Vollzeit

    Reference-Nr: 2023-0840 - Location: Neutraubling (near Regensburg) // Regensburg (Maximilianstraße) // Mobile working Function: Customer Service / Academy // Digitalization // IT / System Administration // Project and Process Management Your favourite drink? Regardless of what it is - it could well be that it was manufactured with the aid of our...


  • Regensburg, Deutschland ASMPT AMICRA GmbH Vollzeit

    Willkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...


  • Regensburg, Deutschland ASM Assembly Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei ASMPT. Mit 12.000 Mitarbeitenden weltweit sind wir technologischer Prozesspartner für die Elektronikindustrie und brennen für innovative Automatisierungsstrategien am Puls der Zeit. Unsere passionierten Teams fordern den Status quo immer wieder heraus und setzen neue Maßstäbe für die Fertigung von Smartphones, Computern, Netzwerken,...

  • Working Student

    vor 2 Wochen


    Regensburg, Deutschland Krones Machinery Vollzeit

    -Division Customer Service / Academy, Digitalization, IT / System Administration, Project and Process Management Company Syskron GmbH Location Regensburg (Maximilianstraße), Mobile working Join as Students Worktime Communicating working hours Your favourite drink? Regardless of what it is - it could well be that it was manufactured with the aid of our...


  • Regensburg, Deutschland iS Software GmbH Vollzeit

    für die Standorte Regensburg, Frankfurt am Main, Hannover oder Heidelberg, Vollzeit oder Teilzeit **Mitarbeiter (m/w/d) Customer Support**: **Vielfältige Aufgaben erwarten dich**: - Als Teammitglied unserer Abteilung Customer Support trägst Du durch Deine ausgeprägte Serviceorientierung entscheidend zur höchsten Zufriedenheit unserer Kunden bei.**Du...


  • Regensburg, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Teamleiter Customer Care/ Support Inbound (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! Für unseren mittelständischen Kunden suchen wir...

  • Customer Support

    Vor 5 Tagen


    Regensburg, Deutschland OneVision Software Inc. Vollzeit

    Standort: Regensburg Start: ab sofort Die OneVision Software AG ist ein internationaler Software-Hersteller von Lösungen zur Automation von Produktionsprozessen der Druck - und Verlagsindustrie. Seit fast 30 Jahren verhilft unsere Automationssoftware weltweit mehr als 3000 Kunden zu mehr Wirtschaftlichkeit. Unser Team umfasst Kolleg*innen in Deutschland,...


  • Regensburg, Deutschland ACCRETECH Vollzeit

    ACCRETECH is one of the world’s leading manufacturers of production equipment for the semiconductor industry and of systems for form and surface metrology. From our European headquarters in Munich, we serve the entire European market through a network of sales and customer service offices. To support the Technical Support Team at the Regensburg location...


  • Regensburg, Deutschland ACCRETECH Vollzeit

    ACCRETECH is one of the world’s leading manufacturers of production equipment for the semiconductor industry and of systems for form and surface metrology. From our European headquarters in Munich, we serve the entire European market through a network of sales and customer service offices. To support the Technical Support Team at the Regensburg location...


  • Regensburg, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Details**: **Job title : DSS** **Location : Regensburg, Germany** **Job type : Contract** **Job Description**: - Providing expert input to the service requirements definition process, writing and/or reviewing documentation describing Level 1, 2 and 3 Services; creating detailed run books. - Performs comprehensive knowledge transfer with incumbent...


  • Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg**. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und schulen dich. **Deine Aufgaben** - Du kümmerst dich um den Support, die Analyse...


  • Regensburg, Deutschland azzeo GmbH Vollzeit

    Wir sind ab sofort auf der Suche nach Unterstützung in Vollzeit (37,5 Std. pro Woche) im Bereich Kundensupport. Im Folgenden findest du alle Informationen zu der Stelle. **In unserem Onlineshop für Pflanzenzubehör hilfst du Kund**: innen nicht nur bei der Lösung kleinerer Anliegen, sondern stehst auch bei komplexen Fragen mit Rat und Tat zur...

  • Working Student

    Vor 4 Tagen


    Regensburg, Deutschland AVL Vollzeit

    AVL Software and Functions GmbH is the center of competence for Powertrain Software - and Function Development, as well as Electronics and Systems integration. Our fields of activity include highly innovative projects in the area of Combustion Engines, E-Mobility and ADAS / AD. Our vision “Why not - move different!” is challenging us to develop solutions...


  • Regensburg, Deutschland HORSCH Vollzeit

    You are into future-oriented technology , and you want to serve mankind and nature by working in a sustainable industry? We too! Since the foundation of HORSCH in 1984, we as a family business have always focused on progress und innovation. As a result, we have developed into one of the leading worldwide manufacturers of innovative agricultural ...


  • Regensburg, Deutschland energielösung GmbH Vollzeit

    Die energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...


  • Regensburg, Deutschland energielösung GmbH Vollzeit

    Die energielösung GmbH ist aktiver Mitgestalter der Energiewende und arbeitet jeden Tag daran, elektrisches Laden allen gleichermaßen so einfach wie möglich zugänglich zu machen. Dafür betreiben wir eine der führenden B2C & B2B Online-Plattformen zum Verkauf, zur Beratung und Projektierung von Ladelösungen. Wenn auch Du die Elektromobilität von...


  • Regensburg, Deutschland InterNetX GmbH Vollzeit

    Du liebst den Kontakt zu Kunden und bist ein Kommunikationstalent? Dann unterstütze unser Domain-Management-Team **ab sofort **als **Mitarbeiter:in Customer Service** (m|w|d) in **Regensburg **als befristete Elternzeitvertretung von 12 Monaten bis voraussichtlich Juni 2025. Auch als Quereinsteiger:in bist du herzlich willkommen. Wir arbeiten dich ein und...


  • Regensburg, Deutschland Omniga GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du suchst nach einer abwechslungsreichen und spannenden Tätigkeit im Bereich der Kundenbetreuung? Dann aufgepasst: Unser Customer Service kümmert sich um Kundenanfragen und um Kundenbindungsmaßnahmen der Endkunden (B2C) für unsere digitalen Geschäftsmodelle. Du möchtest mit deiner kommunikativen und vertriebsorientierten Art jegliche Kundenanliegen...


  • Regensburg, Deutschland AVL Vollzeit

    YOUR RESPONSIBILITIES: Management of the development of our battery management systems (HV, 48V and 12V) in internal and customer projects with a focus on functional safety in accordance with the ISO26262 and IEC61508 standards (automotive and industrial sector): Coordination of the development of safety application software; incl. creation of...


  • Regensburg, Deutschland AVL Vollzeit

    Posting Date: Mar 1, 2023- Company: AVL Software and Functions GmbH- Location: Regensburg, DE- Job ID: 35025AVL is the world's largest independent company for the development, simulation and testing of powertrain systems (hybrid, combustion engine, transmission, electric drive, batteries, fuel cell and control technology) for passenger cars, commercial...