Technical Customer Support

vor 3 Wochen

Duesseldorf, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

**Wir suchen ab sofort: Technical Customer Support - teilweise Remote (m/w/d) in Köln**:
Bestimmt kennen Sie das auch: Hotline-Erfahrungen der Kategorie „so nicht“ - von unfreundlich und gelangweilt bis hin zu inkompetent und unprofessionell. Kommen Sie in unser Team und zeigen der Welt, dass es auch anders geht

Herausragender Kundenservice. Das ist die Kernkompetenz der d-kn GmbH. Wir sind kein Callcenter, sondern eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich.

Und wir sind stets auf der Suche nach Menschen, die diesen Weg mit uns gehen. Markenzeichen: Blick über den Tellerrand statt Dienst nach Vorschrift.

**d-kn - ein Unternehmen mit "Hätz un Siel"**
- Dialogmarketing B2C und B2B
- Autoverrückt
- Dienstleistungsfokussiert
- Hammernett
- Beste Kunden der Welt

**Ihr zukünftiges Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen unsere Endkunden in englischer Sprache - telefonisch wie schriftlich.
- Es geht um die Themen Caravan
- und Campingausrüstung - Sie geben Auskunft und lösen Probleme.
- Sie unterstützen zudem unsere Händler und Servicepartner im Rahmen von Produktfragen und Ersatzteilbestellungen.
- Sie recherchieren sorgfältig und informieren verlässlich.
- Sie suchen weltweit Servicepartner vor Ort - und werden so zum Urlaubsretter

**Ihr Profil**:

- Sie beherrschen die englische Sprache auf Native-Speaker-Niveau.
- Sie verfügen über ein gutes technisches Grundverständnis, haben evtl. Kälte-, Klima
- oder Elektrotechnik-Erfahrung.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts
- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen das Office 365-Paket.

**Hä? Passt doch gar nicht**:
Wir suchen auch Quereinsteiger Machen Sie sich also nicht allzu viele Gedanken darüber, ob diese Stelle hundertprozentig zu Ihnen passt - vieles lässt sich lernen. Alles, was Sie mitbringen müssen, ist Engagement, Motivation und Begeisterung für unsere Themen.

**Das sind Ihre Benefits**:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- 50% mobiles Arbeiten aus dem Homeoffice
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Autostellplatz (ja, in Köln durchaus ein Argument)
- Gute Verkehrsanbindung (Kreuz Köln-West // Haltestelle Haus Vorst)
- Corporate Benefits in angesagten Shops
- Mitarbeiterrabatt beim Fahrzeugkauf
- Empfehlungsprämie bis 2.000 € für neue Mitarbeiter
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Tolles Team mit Spaß an der Arbeit
- Zusammenhalt und Teamgeist
- Firmenfeiern, Karnevalskölsch, Jubiläumsessen
- Flache Hierarchien und unkomplizierter Umgang
- Ehrliches und konstruktives Feedback
- Geradeheraus und nicht hintenrum
- Einblick in eine faszinierende Marke
- Blick hinter die Kulissen eines Weltkonzerns
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Side-by-Side-Betreuung durch erfahrene Kollegen
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Projektübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten
- Nutzung von Testfahrzeugen
- Eigenständiges Arbeiten
- Qualität vor Quantität
- Jeden Morgen ein Lächeln im Gesicht

**So geht es weiter**:

- Bewerben Sie sich direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese-Stelle-bewerben-Button klicken.
- Wenn Sie Fragen im Vorfeld haben, kontaktieren Sie gerne Antje Liebig.
- Sobald Ihre Unterlagen eingegangen sind, rufen wir Sie an Warum tun wir das? Um etwaige Grundsatzfragen vorab zu klären - machen Sie sich also schon einmal Gedanken über Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin
- Wenn alles passt, vereinbaren wir ein persönliches Kennenlernen oder einen Teams-Video-Call.

**Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns**:
Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

**Onboarding & Flughöhe**:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie natürlich schnell auf Flughöhe kommen. Wir starten zu Beginn mit Side-by-side-Coachings für die verschiedenen Aufgabenbereiche. Sie werden von einem erfahrenen Kollegen eng betreut.

Interne Schulungen und Workshops vom Auftraggeber gehören zum Standard-Handwerkszeug Ihrer beruflichen Weiterentwicklung bei d-kn.

Sobald Sie "fit für den Arbeitsalltag" sind, werden Sie die Bearbeitung Ihrer neuen Aufgaben zunehmend eigenständig übernehmen.

Während der Einarbeitungsphase treffen wir uns in monatlichen Feedback-Gesprächen zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch.

**Klingt gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Sie**:
Frau Antje Liebig

**Kontakt**:
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123

  • Customer Support International Scanner Checkout

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...

  • Technical Support

    vor 8 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH Vollzeit

    TOYOTA GAZOO Racing Europe Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany (On-site) Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Technical Support (M/F/d) Customer Motorsport_ _to be part of our growing...

  • On-site Technical Support

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland KompiTech IT Services Vollzeit

    1st and 2nd Line Support Engineer Technical Support engineer with some previous experience of providing IT support required to work for this established IT Managed Service Provider Company. Working within a team of technical support engineers you will be required to provide support to users in our customer location. Roles & Responsibilities - Taking...

  • Global Technical Support Specialist

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Delta Consultants Vollzeit

    Global Technical Support Specialist - Cologne - Circa €55000 This company has played an important role in the design, development, manufacture, and integration of products that empower the advancement of biomedical research and enable cell and gene therapy. An amazing opportunity has come available to join their global technical support team based in...

  • Customer Care Beauty Industry French

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Technical Expert

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Elopak Vollzeit

    Elopak wurde 1957 in Norwegen gegründet und ist ein weltweit führender Anbieter von nachhaltigen Verpackungs - und Abfüllanlagen. Wir produzieren Kartons für Getränke wie Milch und Saft sowie für Non-Food-Flüssigkeiten wie Waschmittel und Seife. Der kultige Pure-Pak® Karton ist eine selbstverständliche Wahl, die das Produkt des Kunden optimal...

  • Technical Sales Support

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Career Management GmbH Vollzeit

    Düsseldorf- ab sofort- Vollzeit- Job-ID: CT24-2013One of our clients is a leading manufacturer specializing in high-quality automotive and industrial transmission belts. **Benefits**: - 30 days of vacation - Permanent employment contract - Full-time employment - Attractive salary - Bonus - International team with many opportunities to use your language...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

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  • Customer Trainer

    Vor 2 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    Permanent contract- Customer Services- KÖLN, DE, 50670 Saarbrücken, DE, 66121- Hybrid- Hybrid**YOUR JOB**: Customer Trainer M/F/X **Within your #OneTeam** Within the customer care organization division of the OVHcloud Group, the Product Enablement team aims to deliver public events like technical trainings on our solutions to our customers, in order to...

  • Technical Product Owner

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Orbis Internal Positions Vollzeit

    **Location: Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany**: **Salary: Competitive**: **Permanent**: **Technical Product Owner - Germany (Fully Remote) - Competitive Salary + Competitive Package + Opportunity to work with an Ambitious, Fast-Growing Organisation** A well-respected consulting company dedicated to the telecommunications space are seeking a...

  • Technical Support Fleetmanagement

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Nippon Gases Vollzeit

    Technical Support Fleetmanagement Stellenbeschreibung - Durchführung von Prüfarbeiten an Transportfahrzeugen für den Fuhrpark Logistik Deutschland - Durchführung von Jahreskontrollen - Durchführung von Gasartumstellungen an Tankfahrzeugen gemäß QM-Anweisungen - Austausch Umfüllschläuche - Eingabe und Umsetzung der Beanstandungsmeldungen in die...

  • Technical Support

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote Anteil Deine Projekte Unterstützen der IT-Anwendern im Hardware - und Softwareumfeld im Behördenumfeld Priorisieren, Klassifizieren und...

  • Customer Service Support Dach

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland American Vintage Vollzeit

    **Customer Service Support DACH (m/w/d)**: - Contrat permanent - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Customer service - Publiée le 26/01/2024 **Mission**: - We are now looking for a Customer Service Support for our Wholesale organisation in Düsseldorf to support our sales team on a part-time basis and help...

  • Customer Service Support Dach

    vor 9 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland American Vintage Vollzeit

    **Customer Service Support DACH - Part Time 25h (m/w/d)**: - Contrat permanent - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun niveau d'étude exigé - Customer service - Publiée le 26/01/2024 **Mission**: - We are now looking for a Customer Service Support for our Wholesale organisation in Düsseldorf (around 1,500 wholesale dealers) to support...

  • Technical Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Bareos GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die Bareos GmbH & Co. KG sichert die Weiterentwicklung der Backup-Lösung Bareos (**B**ackup **A**rchiving **Re**covery **O**pen **S**ourced) als Open-Source-Software, bietet professionellen Support, Anwenderschulungen und mehr. Weltweit setzen Kunden aus allen Branchen Bareos ein, darunter viele KMU, aber auch im DAX oder bei Fortune 100 gelistete...

  • Technical Support

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland DataVision Deutschland GmbH Vollzeit

    **Technical Support (m/w/d)**: in Düsseldorf **Ihre Aufgaben**: - First-Level - und Second-Level Support per Ticketsystem, Mail, Telefon und vor Ort - Im Bereich Helpdesk liegt Ihr Schwerpunkt in der Bearbeitung sämtlicher Hardware - und Softwareprobleme sowie der Verwaltung von Geräten in Konferenz-/Schulungsräumen Fehleranalyse und Störungsbehebung...