Technischer Kundenbetreuer

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die technische Beratung von Geschäfts
- und Privatkunden via Telefon und E-Mail
- Du aktualisierst die Anfragen und Kundendaten, sowie den jeweiligen Ticketstatus im CRM-System stetig
- Du hilfst bei der Lösung von technischen Problemen
- Du unterstützt bei der Entwicklung von Selbsthilfetools durch die Vorbereitung von Fehlerbehebungsabläufen, Artikeln in der Wissensdatenbank und Schulungsmaterialien
- Du arbeitest eng mit deinen Teammitgliedern, sowie den leitenden Technikern im Rahmen des Eskalationsprozesses und Wissensaustauschs zusammen
- Du erhältst die Möglichkeit dein technisches Wissen durch interne interne Schulungen und Teilnahme an den Installationen vor Ort auszubauen

**Was uns überzeugt**:

- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne mit technischem Bezug, oder bringst als Quereinsteiger ein hohes technisches Interesse mit
- Du hast bereits erste Berufserfahrungen im Kunden
- oder technischen Support
- Du hast das Talent, Verständnis zu zeigen und den Kunden individuell zu beraten
- Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast ein freundliches Wesen
- Deine Flexibilität und hohe Belastbarkeit unterscheiden dich von den Anderen
- Gute MS-Office-Kenntnisse, sowie die zuvor genannten Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch und mindestens einer weiteren Fremdsprache runden dein Profil ab

**Was wir bieten**:

- Erhalte einen unbefristeten Vertrag in Vollzeit, mit abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem agilen Arbeitsumfeld
- Dich erwartet ein buntgemischtes Team, mit dem du auch außerhalb der Arbeitszeit mal Spaß haben kannst
- Du erhältst von uns ein Gesamtpaket inklusive Mobile Office, flexiblen Arbeitszeiten mit Gleitzeit, sowie modernem Equipment
- Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks übernehmen wir zu 100% dein Jobticket und bieten zudem die Möglichkeit des Job-Rad Leasings, mit einem Zuschuss von 50% durch den Arbeitgeber
- Es besteht eine Kooperation mit einem lokalen Fitnessstudio, die du gerne nutzen kannst
- Unter Corporate Social Responsibility verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Für Kaffee, (Hafer-) Milch, sowie Wasser ist immer gesorgt und an Obst & Süßigkeiten mangelt es bei uns auch nie
- Über unseren Personalkauf erhältst du das passende Werkzeug für deine privaten Projekte

**Über uns**:
Wir als Positec Group mit den Marken **WORX** und **KRESS** sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power
- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

  • Technischer Kundenbetreuer/-in

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aachener Siedlungs- und Wohnungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir, die Aachener Siedlungs - und Wohnungsgesellschaft mbH, für unsere Niederlassung in Seeberg einen: **Techn. Kundenbetreuer (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie vor allem für die Betreuung von Wohnimmobilien zuständig. Hierbei sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen, unseren Mietern...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Köln - ab 01.06.2024- ID: 4293 - **LEG Wohnen NRW GmbH - **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Köln** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Köln** einen **technischen...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für einen Elektronikhersteller. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region....

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 8 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für einen Elektronikhersteller. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region....

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Soly Deutschland Vollzeit

    **Über uns**: Soly arbeitet seit 2013 an der Mission, Solarenergie für alle zugänglich zu machen. Seitdem sind wir schnell gewachsen und haben auf mehr als 30.000 Dächern Solarsysteme installiert. Soly ist eines der führenden Solarunternehmen in Europa und wird von Shell und dem Pensionsfonds ABP unterstützt. Wir sind bekannt für unsere zupackende...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte. Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen. Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte. Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen. Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent...

  • Kundenbetreuer Technischer Support B2B

    vor 7 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **kundenbetreuer technischer support B2B (w/m/d)** **Flexibles Arbeiten in Düsseldorf,...

  • Onlinequalifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Onlinequalifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Köln** Ab dem 04. September 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **innerhalb einer Onlinequalifizierung von Zuhause aus**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im...

  • Onlinequalifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Onlinequalifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 04. September 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **innerhalb einer Onlinequalifizierung von Zuhause aus**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Kundenbetreuer/in Und Schulungsleiter/in Für

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland 3Dmensionals PONTIALIS GmbH & Co. Kg Vollzeit

    **3D Drucker Service-technik Mitarbeiter:in (m/w/d)** Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt 3D Druck und suchen eine:n engagierte:n Support & Schulungs Mitarbeiter:in (m/w/d) der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und Begeisterung für innovative Produkte mitbringt. **Wir bieten** - Einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem...

  • Kundenbetreuer/in Und Schulungsleiter/in Für

    vor 7 Stunden

    Duesseldorf, Deutschland 3Dmensionals PONTIALIS GmbH & Co. Kg Vollzeit

    **3D Drucker Service-technik Mitarbeiter:in (m/w/d)** Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt 3D Druck und suchen eine:n engagierte:n Support & Schulungs Mitarbeiter:in (m/w/d) der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und Begeisterung für innovative Produkte mitbringt. **Wir bieten** - Einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Düsseldorf

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Düsseldorf **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Köln

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Köln **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 03.Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monate Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Düsseldorf

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Düsseldorf **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Köln

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Köln **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...