Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

**Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf**

Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit erfolgreichem Abschluss deiner Umschulung garantieren wir dir im Anschluss eine Festanstellung als Kundenbetreuer (m/w/d) bei uns

**Das musst du mitbringen**:

- Bildungsgutschein zur Finanzierung der Qualifizierung von Vorteil
- Möglichst eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Das wünschen wir uns zudem**:

- Bereitschaft zur Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) im Nahverkehr
- Bereitschaft zur Qualifizierung zur Sicherheits
- und Servicekraft ÖPNV inkl. Sachkundenachweis nach -34a GewO
- Bereitschaft zur Absolvierung von Erste-Hilfe-Schulung, Brandschutz-Schulung, und Deeskalations-Training
- Sicheres Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und Grundkenntnisse in Englisch
- Gepflegtes Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen, auch in schwierigen Situationen
- Belastbarkeit, Durchsetzungsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zum Schicht
- und Wechseldienst, auch nachts, sowie an Wochenenden und Feiertagen
- PKW und Führerschein von Vorteil

**Das sind deine Aufgaben**:

- Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien
- Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte
- Durchführung von Ticketkontrollen und Erfassung von Fahrgästen ohne gültigen Fahrausweis, Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
- Gewährleistung und Aufrechterhaltung der Sicherheit und Ordnung im Zug gemäß dem geltenden Hausrecht
- Bedienung technischer Serviceeinrichtungen im Zug und Behebung kleinerer Störungen (in Absprache mit dem Triebfahrzeugführer (m/w/d))
- Unterstützung und Betreuung von mobilitätseingeschränkten Fahrgästen beim Ein
- und Ausstieg
- Hilfestellung beim Umgang mit Gepäck und Fahrrädern sowie Fundsachen

**Du möchtest mehr über den Beruf wissen?**

Besonders für Quereinsteiger (m/w/d) bietet der Kundenbetreuer (m/w/d)-Beruf tolle Karrierechancen. Warum? Weil du auch nach längerer Eltern-/Familienzeit oder einer kompletten Neuorientierung direkt Fuß fassen kannst. Auch ohne Vorerfahrung erhältst du nach Beendigung der Qualifizierung ein hohes Einstiegsgehalt von ca. 2.500 Euro brutto - durch Zulagen kannst du auch noch mehr verdienen. Dabei profitierst du von:

- einem unbefristeten Arbeitsvertrag
- durch einen Tarifvertrag gesichertem Gehalt
- wohnortnahen Einsätzen: Du schläfst immer zuhause
- verbindlicher, frühzeitiger Einsatzplanung im Schichtdienst
- Aufträgen aus öffentlicher Hand: Dein Job ist systemrelevant und langfristig sicher

Falls du noch weitere Fragen hast**:FAQ Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d)**

**Wir freuen uns, dich kennenzulernen**

Frau Raphaëla Muller

Frau Kim Körnig

per Mobil: 0175 5343804

per Festnetz: 0221 66941746