Technischer Kundenbetreuer

vor 3 Wochen

Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

**Das erwartet Dich bei uns**:
Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte.
Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen.
Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent (m/w/d)** bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und stets ihnen bei Anfragen mit Rat und Tat zur Seite.

**Deine Aufgaben**:

- **Du bringst Dich ein**: Die technische Beratung von Geschäfts
- und Privatkunden via Telefon und E-Mail ist ein großer Bestandteil Deiner Tätigkeit
- ** Effiziente Abläufe schaffen**: Du aktualisierst die Anfragen und Kundendaten, sowie den jeweiligen Ticketstatus im CRM-System stetig
- ** Gemeinsam mehr erreichen**: Gerne hilfst du außerdem bei der Lösung von technischen Problemen
- ** Du denkst einen Schritt weiter**: Du unterstützt bei der Entwicklung von Selbsthilfetools durch die Vorbereitung von Fehlerbehebungsabläufen, Artikeln in der Wissensdatenbank und Schulungsmaterialien
- ** Teamwork steht bei Dir ganz oben**: Du arbeitest eng mit Deinen Teammitgliedern, sowie den leitenden Technikern im Rahmen des Eskalationsprozesses und Wissensaustauschs zusammen
- ** Du willst Dich weiterentwickeln**: Du erhältst die Möglichkeit, Dein technisches Wissen durch interne Schulungen und die Teilnahme an Installationen vor Ort auszubauen

**Was uns überzeugt**:

- ** Deine Ausbildung**: Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, gerne mit technischem Bezug, oder bringst als Quereinsteiger ein hohes technisches Interesse mit
- ** Deine Erfahrung**: Du hast bereits erste Berufserfahrungen im Kunden
- oder technischen Support
- ** Deine Mentalität**: Dein Talent, Verständnis zu zeigen und den Kunden individuell zu beraten, zeichnen Dich aus
- ** Deine Arbeitsweise**: Du arbeitest lösungsorientiert, bist ein Teamplayer und hast ein freundliches Wesen
- ** Dein Mindset**: Deine Flexibilität und hohe Belastbarkeit unterscheiden Dich von den Anderen
- ** Deine Fähigkeiten**: Gute MS-Office-Kenntnisse, sowie sehr gute Deutsch-, gute Englischkenntnisse und idealerweise gute Italienischkenntnisse runden dein Profil ab

**Was wir bieten**:

- ** Unbefristeter Arbeitsvertrag**: Sei ein Teil unseres Unternehmenserfolgs und nutze durch abwechslungsreiche Tätigkeiten Deinen individuellen Gestaltungsspielraum, um Deine Karriere voranzutreiben
- ** Du möchtest ein hybrides Arbeitsmodell?** Mit flexibler Arbeitszeit ohne Kernzeiten bieten wir einen Ausgleich zwischen mobilem Arbeiten und Office Tagen in einem kollaborativen Umfeld
- ** State-of-the-art**: Unser Büro mit modernster Ausstattung ist einfach zu erreichen - parke auf kostenlosen Stellplätzen mit Deinem Fahrrad oder Auto
- ** Kostenfrei & nachhaltig ins Büro? **Kein Problem Du erhältst von uns ein kostenloses Deutschlandticket
- ** On top**: Zur Verbesserung unseres ökologischen Fußabdrucks bieten wir Dir die Möglichkeit des Job Bike Leasings mit 50% Zuschuss an
- ** Corporate Social Responsibility**: Darunter verstehen wir auch die Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 50%
- Über unseren **Personalkauf** gibt es das passende Werkzeug auch für Deine privaten Projekte - On top bekommst Du weitere Rabattmöglichkeiten dank unseres Corporate Benefits Programms
- ** Strukturiertes Onboarding** - eine Einarbeitung, damit Du Deine Aufgaben und Positec mit den Marken WORX & KRESS schnell kennenlernst

„Profit alleine kann ein Unternehmen nicht dazu inspirieren, ein großartiges Unternehmen zu werden [...] Ob es darum geht, Produkte zu entwickeln, die sicher sind, jeden einzelnen Mitarbeiter wertzuschätzen, ein guter Bürger in unserer Gemeinschaft zu sein oder unseren CO2 -Fußabdruck zu minimieren; es ist alles ein Teil unseres gemeinsamen Traums, ein aufrichtiges nachhaltiges Unternehmen aufzubauen.“ - Don Gao (CEO Positec Technology)

**Über uns**:
Wir als Positec Group mit den Marken **WORX** und **KRESS** sind ein international tätiges Unternehmen mit Hauptsitz in Suzhou/China mit weltweit über 4.000 Mitarbeitenden. Als einer der führenden Anbieter von Mährobotern, Power
- und Gardentools ist es unser Ziel, unseren Kunden das richtige Werkzeug und smarte Ideen bei der Umsetzung ihrer Projekte anzubieten.

In unserer EMEA-Zentrale in Köln sind wir ein offenes und bunt gemischtes rund 140-köpfiges Team aus Macher:innen, Visionär:innen und Analytiker:innen und betreuen EMEA-weit insgesamt rund 360 Mitarbeitende. Hierbei spielt für uns neben dem Beitrag, welchen alle zu unserer Erfolgsgeschichte leisten, auch das Miteinander eine große Rolle. Wir sprechen nicht nur über soziale Verantwortung, wir leben sie.

  • Technischer Kundenbetreuer/-in

    vor 4 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Aachener Siedlungs- und Wohnungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Aktuell suchen wir, die Aachener Siedlungs - und Wohnungsgesellschaft mbH, für unsere Niederlassung in Seeberg einen: **Techn. Kundenbetreuer (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie vor allem für die Betreuung von Wohnimmobilien zuständig. Hierbei sind Sie die Schnittstelle zwischen dem Unternehmen, unseren Mietern...

  • Kundenbetreuer Im Technischen Vertriebsinnendienst

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland ERIKS Holding Deutschland GmbH Vollzeit

    20240220 VID BU Valves Köln **ERIKS ist ein spezialisierter Industriedienstleister für technische Produkte, maßgeschneiderte Lösungen sowie** **Co-Engineering und zugehörige Services. Hierbei bilden unser technisches Know-how und unsere Zentralisierung die Grundlage**.** Seit August 2020 erstrahlt unser zentrales Distributionszentrum in Halle (Westf.)...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Köln - ab sofort- ID: 4293 - **LEG Wohnen NRW GmbH - **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Köln** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Köln** einen **technischen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Düsseldorf - ab 01.03.2024- ID: 4128 - **LEG Wohnen NRW GmbH - **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Düsseldorf, **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Düsseldorf** -...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Köln - ab 01.06.2024- ID: 4293 - **LEG Wohnen NRW GmbH - **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Köln** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Köln** einen **technischen...

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland LEG-Immobilien-Gruppe Vollzeit

    **Vollzeit** Köln - ab sofort- ID: 4293 - **LEG Wohnen NRW GmbH - **Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 167.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen. Für die **Niederlassung Köln** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren **Standort Köln** einen **technischen...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Technischer Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt: **Call Center Agent / Quereinsteiger/ Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) **im Inbound Kundenservice für einen Elektronikhersteller. Neben diesem Partner haben wir noch vielzählige in Ihrer Region....

  • Technischer Kundenbetreuer

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Soly Deutschland Vollzeit

    **Über uns**: Soly arbeitet seit 2013 an der Mission, Solarenergie für alle zugänglich zu machen. Seitdem sind wir schnell gewachsen und haben auf mehr als 30.000 Dächern Solarsysteme installiert. Soly ist eines der führenden Solarunternehmen in Europa und wird von Shell und dem Pensionsfonds ABP unterstützt. Wir sind bekannt für unsere zupackende...

  • Technischer Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    **Das erwartet Dich bei uns**: Komm an Bord der Positec-Familie und gehe mit unserem After Sales Service die nächsten Schritte. Sei Teil eines sympathischen Teams, das am Puls der Zeit arbeitet. Wir bieten Dir die Möglichkeit, Deine Expertise und Dein technisches Verständnis einzubringen. Als **Technischer Kundenbetreuer / Technical Support Agent...

  • Kundenbetreuer Technischer Support B2B

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Deutsche Glasfaser Holding Vollzeit

    Du motivierst dich und dein Team. Du hast den Rhythmus, wo man mitmuss. Du hast deine Lieblingslieder - und bist ganz klar der Lieblingsleader. Wenn du dich hier wiedererkennst, haben wir nur noch eine Frage: Was treibt dich an? Erzähl's uns in deiner Bewerbung als: **kundenbetreuer technischer support B2B (w/m/d)** **Flexibles Arbeiten in Düsseldorf,...

  • Kundenbetreuer Im Technischen Innendienst

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Viessmann Group (DE) Vollzeit

    Werde zum Klimahelden und mache mit uns deutsche Haushalte fit für die Energiewende! Möchtest auch du das Grundbedürfnis nach Wärme mit Hilfe von klimafreundlichen Geräten weiter voranbringen und aktiv umsetzen? Als Kundenbetreuer im technischen Innendienst (m/w/d) in einer unserer Niederlassungen wie beispielsweise **Dresden, Mannheim (Ladenburg),...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 3 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Tech. Support

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **Kundenbetreuer (m/w/d) tech. Support**: Jetzt bewerben Du sind auf der Suche nach einem neuen Job in der Telefonie und kannst Dich für Technik begeistern? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) im Kundenservice für einen weltweit führenden Hersteller von Elektronikgeräten wie Tablets, PC, Handys etc. **Deine vorteile**: -...

  • Kundenbetreuer/in Und Schulungsleiter/in Für

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland 3Dmensionals PONTIALIS GmbH & Co. Kg Vollzeit

    **3D Drucker Service-technik Mitarbeiter:in (m/w/d)** Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt 3D Druck und suchen eine:n engagierte:n Support & Schulungs Mitarbeiter:in (m/w/d) der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und Begeisterung für innovative Produkte mitbringt. **Wir bieten** - Einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem...

  • Kundenbetreuer/in Und Schulungsleiter/in Für

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland 3Dmensionals PONTIALIS GmbH & Co. Kg Vollzeit

    **3D Drucker Service-technik Mitarbeiter:in (m/w/d)** Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen im Zukunftsmarkt 3D Druck und suchen eine:n engagierte:n Support & Schulungs Mitarbeiter:in (m/w/d) der/die Freude an der Kundenbetreuung hat und Begeisterung für innovative Produkte mitbringt. **Wir bieten** - Einen **sicheren Arbeitsplatz** in einem...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Köln

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Köln **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Düsseldorf

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Düsseldorf **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 3. Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monat Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Qualifizierung Zum Kundenbetreuer

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Qualifizierung zum Kundenbetreuer (m/w/d) - späterer Einsatzort Düsseldorf** Ab dem 03.Juli 2023 kannst du in deine neue Zukunft starten. Du lernst in etwa fünf Monaten die theoretischen Grundlagen des Berufs **vor Ort in Düsseldorf**, nach erfolgreicher Theorieprüfung folgt ein Monate Praxisausbildung im Unternehmen - nahe deines Wohnorts. Mit...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Köln

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland National Express Rail GmbH Vollzeit

    **Wir suchen ab Dezember 2023 für unseren Standort Köln **mehrere** **Kundenbetreuer (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Service für die Fahrgäste auf unseren RRX-Linien - Information der Fahrgäste über Fahrtverlauf und Anschlusszüge durch Ansagen im Zug sowie persönliche Auskünfte - Durchführung von...