Guest Experience Expert

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

**Job Number** 24081331

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Non-Management
**Guest Experience Expert - Night Audit (m/w/d)**

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidenschaft Du bist ein absoluter Nachtmensch und wünschst Dir in Deinem Job einen spannenden Mix aus administrativen Aufgaben und dem direkten Kontakt mit dem Gast. In der Nacht stehst Du unseren Gästen bei allen Fragen und Wünschen rund um ihren Aufenthalt mit Rat und Tat zur Seite. Zusammen mit Deinem Vorgesetzten bist Du Ansprechpartner für Sicherheit und Zufriedenheit aller Gäste und gibst alles, damit der Besuch in unserem Haus für Dich lange in bester Erinnerung bleibt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Guest Experience Expert -** **Night Audit (m/w/d)** in Vollzeit.

**So sieht Dein Tag nach umfassender Einarbeitung aus**:

- Kontrolle von Buchungen und Kreditkartenabrechnungen
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Check-in der Gäste und Zuweisung der Zimmer und Aktivierung der Zimmerschlüssel
- Reagieren auf alle Fragen, Nachrichten, Anrufe oder Anliegen unserer Gäste
- Roomservice Bestellungen
- Ratgeber für unsere Gäste bei Informationen und Wegbeschreibungen rund um unser Hotel und die Umgebung
- Check-out der Gäste und Lösungsfindung, wenn ein Gast Fragen zu Preisen oder Gebühren hat
- Bearbeitung von Zahlungen und Zimmergebühren
- Durchführung von Sicherheitsrundgängen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung in der Hotellerie von Vorteil
- Freundliches, zuvorkommendes Auftreten
- Ausgeprägter Teamgeist
- Eine positive Grundeinstellung und Aufgeschlossenheit
- Flexibilität, lösungsorientiertes Handeln und Multitasking-Skills
- Im Zentrum von München gelegen mit idealer Verkehrsanbindung
- Ein offenes und diverses Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum, eigene Ideen und Initiativen einzubringen
- Kontinuierliche Entwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten inklusive regelmäßiger Feedbackgespräche und Training Sessions sowie weltweite Transfermöglichkeiten
- Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
- Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
- Anerkennungs
- und Bonusprogramme
- Weltweite Vergünstigungen in allen 8600+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
- Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels

**Du hast Lust auf einen Arbeitsplatz mitten im Zentrum von München in der größten Hotelkette der Welt?**

Dann bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Marriott tritt als Arbeitgeber für die Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützen Status nicht zu diskriminieren.
- Wir möchten Dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir Deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir die Bewerbung vertraulich._

At Courtyard, we’re passionate about better serving the needs of travelers everywhere. It’s what inspired us to create the first hotel designed specifically for business travelers, and it’s why the Courtyard experience today empowers our guests, no matter the purpose of their trip. We’re looking for achievers who are passionate about providing a guest experience that goes above and beyond, enjoy being part of a small yet ambitious team, and love learning how to always improve - all while having fun.

In joining Courtyard, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24038866 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **A warm welcome!** The first impression counts - and this first impression is you....

  • Guest Experience Expert

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24038866 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Munich Marriott Hotel, Berliner Strasse 93, Munich, Bavaria, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Herzlich willkommen!** Der erste Eindruck zählt - und...

  • Guest Experience Expert

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 24081331 **Tätigkeitskategorie** Rooms & Guest Services Operations **Standort** Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Non-Management **Guest Experience Expert - Night Audit...

  • CCI Guest Services Officer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Royal Caribbean Group Vollzeit

    The Guest Relations Officer owns each guest interaction, follow up on experience and offering a seamless execution of premium service that is both exceptional and memorable. As part of the Guest Relations Team, the Guest Relations Officer is the liaison between the guest and all Hotel and Marine Departments, proactively anticipating every guest’s needs and...

  • Guest Experience Agent

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland RUBY GMBH Vollzeit

    **At Ruby your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground.** Hey Sunshine, You're a pro when it comes to **planning and behind-the-scenes magic**? You believe that your work should be a place with **personality and soul**, where new ideas come to life?...

  • Guest Service Assistant

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPED GmbH Vollzeit

    Guest Service AssistantWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to support our team in delivering exceptional guest experiences.Key Responsibilities:Provide top-notch customer service to guests, ensuring their needs are met with a smileAssist with daily tasks and operations, contributing to a seamless and efficient work...

  • Hospitality Operations Intern

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Charly Group GmbH (formerly CTZN GmbH) Vollzeit

    **What makes the sparks fly**: With charly, we take the hassle out of work & live from anywhere. Charly Hospitality redefines the term “hotel” and brings the lifestyle of a “place to call home” hopping to a level never seen before. The unique experience of our guests is composed of completely digitized processes, the focus on personal needs and...

  • Guest Relation Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Brand Experience Lead

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**: Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: - The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Brand Experience Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**: Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: - As the Brand Experience Specialist reporting to the Manager, Brand Experience - EMEA, you will play a crucial role in executing and enhancing guest-facing brand events and experiences for Arc’teryx in...

  • Guest Relation Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem...

  • Brand Experience Lead

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**:Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Brand Experience Lead

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Arc'teryx Vollzeit

    **Department**: EMEA - Marketing **Reports to**: Manager, Brand Experience - EMEA **Location**:Garching, Germany **Your Opportunity at ARC’TERYX**: - The Brand Experience Lead - EMEA is responsible for executing guest facing brand lead events in the region to deliver best-in-class consumer brand experience. Reporting to the Manager, Brand Experience -...

  • Community Experience Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland theBASE FOL Group GmbH Vollzeit

    We are revolutionizing the way people live and work together in the future at theBASE FOL Group GmbH. Our co-living spaces offer an extraordinary atmosphere, stylish apartments, inviting social areas, and exciting events.Our goal is to create a community of inspiring and open-minded people who live together, connect, have fun, and create something new...

  • Guest Service Assistant

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland OPED GmbH Vollzeit

    Job OverviewWe are seeking a Guest Service Assistant to join our team at OPED GmbH. This role involves providing exceptional support to our guests and contributing to the overall success of our organization.Salary and BenefitsThe estimated annual salary for this position is approximately €25,000 - €35,000, depending on experience and qualifications. In...

  • Frühstücks Host Expert

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24071750 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Courtyard Munich City Center, Schwanthalerstrasse 37, Munich, Bavaria, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Part-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Frühstücks Host Expert (m/w/d)** Im Courtyard by Marriott Munich City Center...

  • Finance Expert with Transactional Experience

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland BANKING CONSULT Executive Search Vollzeit

    Company Overview">BANKING CONSULT Executive Search is proud to represent a leading European investment company focused on attractive medium-sized companies in the DACH region.About the RoleWe are seeking a highly skilled Finance Expert with transactional experience to join our client's dynamic team. As an Investment Manager, you will work closely with owners...

  • Training Channel Expert

    vor 1 Tag

    Munich, Bayern, Deutschland Akeneo: The Product Experience Company Vollzeit

    Akeneo, the Product Experience Company, seeks a highly skilled and experienced Channel Manager to join our team. This is a fantastic opportunity for a motivated professional to play a key role in driving business growth and delivering exceptional customer experiences.About AkeneoAkeneo empowers business leaders with software, education, and an engaged...

  • Rock Shop Verkäufer

    Vor 3 Tagen

    Munich, Deutschland Hard Rock Cafe (Germany) GmbH Vollzeit

    **RETAIL SALES ASSOCIATE** **The Retail Sales Associate (RSA) is the ultimate guide through the guests’ shopping experience.** **Hard Rock merchandise is a unique part of our business, which requires a special person to create** **the experience. As an RSA, you will be assuming the role of tour guide, communicator,** **entertainer, memorabilia curator...

  • Empfangsmitarbeiter (M/w/d) Auch Studentische

    Vor 5 Tagen

    Munich, Deutschland Hard Rock Cafe (Germany) GmbH Vollzeit

    The Host is the initial contact with the guests. Therefore, it is essential to start guests off with a positive experience at the front door. A Host is anyone who greets, seats and pages guests. In addition, you will be assuming the role of tour guide, communicator, entertainer, memorabilia curator and musician (at heart). Basic functions of the Host...