Guest Relation Agent

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein Familienunternehmen; diese geteilte Liebe kommt in jedem einzelnen Hotel der Familie und dem charakteristischen englisch-italienischen, von warmer Eleganz geprägten Stil zum Ausdruck. Die Rocco Forte Hotels heißen Dich als Gast der Familie willkommen - werde Teil der **Forte Family**

Werden Sie Teil der Rocco Forte Family als

"**Guest Relation Agent** (m/w/d)" im **The Charles Hotel** in **München**

und bereiten Sie unseren Gästen gemeinsam mit unserem Team eine einzigartige Guest Experience

**#joinfortefamily**

**Die Position**

Als Guest Relation Agent (m/w/d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast herauszufinden, womit wir ihm/ihr eine Freude machen können. Auch den umfangreichsten Wünschen stehen Sie offen gegenüber und sehen es als Herausforderung, die Sie meistern wollen.
- persönliche sowie telefonische Betreuung unserer internationalen Gäste im In
- und Ausland sowie herzlicher Empfang bei Ankunft im Hotel
- individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt
- Organisation von Transfers sowie Ticket
- und Restaurantreservierungen für unsere Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- kontinuierliche Pflege der Gästekartei, damit besondere Wünsche unserer Gäste nicht in Vergessenheit geraten
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten

**Was Sie bei uns erwartet**
- Auf Wunsch eine kostengünstige Personalwohnung in Hotelnähe
- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- steuerfreie Zuschläge für Arbeit an Sonn
- und Feiertagen
- 13. Monatsgehalt nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsplatz mit einem motivierten und engagierten Team
- Teilnahme an unserem Induction-Training sowie strukturierte Einarbeitung innerhalb der Abteilung
- Inhouse Experience zu Beginn Ihrer Tätigkeit
- individuelle Förderung und Weiterbildung durch unsere Quality & Training-Abteilung
- persönliche und berufliche Weiterentwicklung und Transfermöglichkeiten innerhalb der Rocco Forte Gruppe
- verschiedene F&B und Spa Discounts sowie vergünstigte Übernachtungsraten in den Rocco Forte Hotels und die Möglichkeit auf Personaleinkauf
- attraktive Vorteile und den Aufbau eines Netzwerkes durch die FairJobHotels und Leading Hotels of the World
- abwechslungsreiches Angebot in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
- Erfassung der Arbeitszeiten durch elektronische Arbeitszeitkonten
- vielfältige Mitarbeiter-Events und persönliche Anerkennung und Wertschätzung durch Roccofeller-Dollar, Auszeichnung zum Shining Star oder Rocco Forte Champion
- betriebliches Gesundheitsmanagement, regelmäßiges Angebot von Gesundheitstagen und Teilnahme an Sportveranstaltungen
- Prämienzahlung durch Anwerbung neuer Teammitglieder
- viele weitere Vergünstigungen bei lokalen Partnerunternehmen

**Was wir von Ihnen erwarten**
- Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus
- erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Front Office / Guest Relation oder Concierge, idealerweise in der gehobenen 5* Hotellerie
- herzliches und aufgeschlossenes Auftreten gegenüber unseren Gästen mit einer hands-on Mentalität und hohem Verantwortungsbewusstsein
- Leidenschaft für die Hotellerie mit einem guten Gespür für Details und die Bedürfnisse unserer Gäste
- selbstständige Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch an Ihre eigenen Arbeitsergebnisse
- Flexibilität und Spaß an Herausforderungen
- fließende Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.

**Wenn Sie Teil unseres Teams sein möchten, nutzen Sie bitte den Link "Apply" auf dieser Seite.**

Herzlich willkommen bei Rocco Forte
Wir freuen uns sehr, Sie kennenzulernen

Besuchen Sie uns auch auf unseren Karriere-Kanälen auf Instagram und LinkedIn und erhalten Sie Einblicke in den Arbeitsalltag unserer Team

  • Guest Relation Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Guest Relation Agent (m/w/d)**: Permanent The Charles Hotel Munich, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Guest Relations

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Hotel Prinz Vollzeit

    **Guest Relations Mitarbeiter für Abends in Hotel!** Seien Sie die/der erste AnsprechpartnerIn für unsere Gäste aus aller Welt. **Ihre Aufgaben**: - Individuelle Beratung der Gäste über die Region und Freizeitgestaltungsmöglichkeiten - Check In der Gäste - Barbetrieb mit servieren von Getränken für Gäste - Kontrolle der Tagesabschluss Rechnungen...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Premier Inn Hotels Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier...

  • Junior Ticketing

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland DO & CO Deutschland Holding Vollzeit

    StellenbeschreibungBetreuung unserer Ticketing Plattform des FC Bayern München, FC Bayern Basketball und EHC Red Bull MünchenBearbeitung und Abwicklung von in- und ausländischen VIP-Ticketbestellungen sowie ReklamationenUnterstützung bei der Planung und Organisation von Matchdays und Veranstaltungen, inklusive Gästemanagement, Zutrittskontrollen und...

  • Guest Relations Assistant

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland DO & CO Vollzeit

    **DO & CO The Gourmet Entertainment Company - Gastgeber aus Leidenschaft** Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente brauchen...

  • Guest Service Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland prizeotel Vollzeit

    **Und DU hast uns gerade noch gefehlt... und zwar als** **Guest Service Agent - Schwerpunkt Front Office** **für unser prizeotel München-Airport** Ohne Dich geht’s nicht: Jedes Hotel braucht eine gute Seele! Der erste Eindruck zählt. Bei prizeotel am Empfang kannst Du den ersten Eindruck auf unsere Gäste machen. Und der wird gut sein, weil Du...

  • Service Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Skylink Airport Services GmbH Vollzeit

    **SKYLINK - jeden Tag eine kleine Weltreise** Deine Aufgaben: - Passagierbetreuung von Gruppen - und Einzelreisenden während des Aufenthaltes am Flughafen München - Begleitung durch Zoll-, Pass - und Sicherheitskontrollen - Überprüfung von Fluginformationen und Reaktion auf mögliche Änderungen - Lückenlose Protokollierung der durchgeführten...

  • Service Agent

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Skylink Airport Services GmbH Vollzeit

    **SKYLINK - jeden Tag eine kleine Weltreise** Deine Aufgaben: - Passagierbetreuung von Gruppen - und Einzelreisenden während des Aufenthaltes am Flughafen München - Begleitung durch Zoll-, Pass - und Sicherheitskontrollen - Überprüfung von Fluginformationen und Reaktion auf mögliche Änderungen - Lückenlose Protokollierung der durchgeführten...

  • Strategic Investor Relations Specialist for Private Equity Firm

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland PER, Private Equity Recruitment Vollzeit

    About Our ClientWe are partnering with an established private equity firm to recruit an experienced Strategic Investor Relations Specialist. The ideal candidate will have a strong background in investor relations and a deep understanding of the private equity industry.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for supporting all aspects of...

  • Business Center Agent

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Hilton Vollzeit

    Business Center Agent (m/w/d) A Business Centre Host provides administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and Corporate customers who use it. **What will I be doing?** As a Business Centre Host, you are responsible for providing administrative support to serve the needs of the Business Center and those Guest and...

  • Schichtleiter Rezeption

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland DO & CO Vollzeit

    **DO & CO The Gourmet Entertainment Company** **Gastgeber aus Leidenschaft** Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Un-Obtanium Vollzeit

    Werden Sie Gastgeber (a) und Veranstaltungsplaner (a)! Aufgaben - Empfangen und Betreuen von Gästen am Empfang/Front Office und in der Lobby/Lounge - Vorbereiten und Durchführen von Veranstaltungen z. B. Konferenzen, Sommerfest, Wiesn-, Weihnachtsfeier, Afterwork-Partys, Bewerber-/Mitarbeiterevents mit bis zu 300 Gästen - Budgetieren, anfragen und...

  • Guest Experience Agent

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland RUBY GMBH Vollzeit

    **At Ruby your personality really matters, your time really matters, and we strongly believe we groove way better together. At Ruby we keep breaking new ground.** Hey Sunshine, You're a pro when it comes to **planning and behind-the-scenes magic**? You believe that your work should be a place with **personality and soul**, where new ideas come to life?...

  • Front Office Agent Empfangsmitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland DO & CO Vollzeit

    **DO & CO The Gourmet Entertainment Company** **Gastgeber aus Leidenschaft** Kulinarische Höhenflüge über den Wolken, auf dem Rasen und in der Stadt: Mit unseren drei Geschäftsbereichen Airline Catering, International Event Catering und Restaurants, Lounges & Hotel bereiten wir unseren Gästen Gourmet-Erlebnisse für alle Sinne. Besondere Momente...

  • Investment Relations Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland PER, Private Equity Recruitment Vollzeit

    About the RoleWe are seeking an Investment Relations Specialist to join our client, a leading private equity firm in Northern Europe. This is a fantastic opportunity for someone to develop their skills in investor relations and gain experience in the private equity industry.Job DescriptionFundraising Support: Provide end-to-end support for fundraising...

  • Executive Lounge Agent

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Hilton Vollzeit

    An Executive Lounge Host comforts executive Guests throughout their stay at the hotel by responding efficiently to their enquiries and advising them of the amenities and benefits offered by the hotel. What will I be doing? As an Executive Lounge Host, you will comfort executive Guests throughout their stay at the hotel by responding efficiently to their...

  • Investor Relations Senior Associate/VP, Nordic Buyout Fund, Munich, Germany or Copenhagen, Denmark

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland PER, Private Equity Recruitment Vollzeit

    When you click apply, you will be redirected to the company’s website . Please ensure you have completed the company’s application process on their platform to fully apply. About our client We are working with an established northern European private equity firm who make control investments in growth-oriented northern European businesses. With a...

  • Front Office Agent

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland 25hours Hotels Vollzeit

    Company Description 25hours Hotel The Royal Bavarian is situated in the heart of Munich with excellent public transport links. Our colleagues value the culture of interdepartmental cooperation, characterised by a relaxed approach to dealings with each other and flat hierarchies. At the monthly Royal Birthday Bash, onboarding of new colleagues, or team...

  • Senior Associate, Investor Relations

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Invesco Vollzeit

    As one of the world’s leading asset managers, Invesco is dedicated to helping investors worldwide achieve their financial objectives. By delivering the combined power of our distinctive investment management capabilities, we provide a wide range of investment strategies and vehicles to our clients around the world. If you're looking for challenging work,...