Technical Customer Service Agent

vor 4 Wochen


Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

**Wilde enough?**:
Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2024 bei den Otto Wilde Grillers als

**Technical Customer Service Agent* (m/w/d) in Teilzeit**

**Deine Grillwiese**:

- Du hilfst uns den Customer Care/Service Bereich auf ein neues Level zu heben indem Du dabei unterstützt **bestehende Prozesse zu optimieren und neue Prozesse zu schaffen.**:

- Du schärfst technische Dokumentationen und entwickelst **kundengerechte Self-Help Anleitungen.**:

- Du leitest Implikationen und **Maßnahmen aus Kundenfeedback** ab und hilfst uns so dabei, #immerbesser zu werden.
- Du unterstützt bei der **Professionalisierung unseres technischen Services**, bspw. durch Pflege von Reparaturanleitungen und Einsatzplanung unserer Techniker.
- Du treibst **abteilungsübergreifende Verbesserungsinitiativen** eigenständig an und schließt diese erfolgreich ab.

**Dein Vorratsspeicher**:

- Identifizierung mit unseren Werten (100% Kundenfokus; Teamzusammenhalt; Machermentalität; Übergreifendes Denken; Entwicklungsstreben; Herzblut)
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise Mechatroniker*In / Industrietechniker*In oder ähnliches
- Vorerfahrung im Service Innendienst bzw. mit Servicepartnern
- Technisches Verständnis und Interesse für neue Produkte
- Gute Kenntnisse in MS Office, einem CRM System und Kundenfeedbacktools
- Bereitschaft zur verantwortungsvollen und teamübergreifenden Zusammenarbeit
- Stark kundenorientierte, strukturierte und pragmatische Arbeitsweise
- Freundliche, kommunikative und ausgeglichene Persönlichkeit
- Problemlöse
- und Hands on-Mentalität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse

**Wir servieren**:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in familiärer Atmosphäre (kein Call-Center) ohne Sales-Druck
- Ein Unternehmen auf Wachstumskurs, mit einem agilen Team, das mit viel Herzblut daran arbeitet, für unsere Kunden das Beste herauszuholen
- Eine Partnerschaft mit Miele und dadurch Unterstützung in den Bereichen der Entwicklung, Produktion, Vernetzung und weltweiter Vermarktung
- Ein internationales Arbeitsumfeld mit viel Platz für kreative und innovative Ideen in allen Unternehmensbereichen
- Ein spannendes Produkt mit einem prallgefülltem Backlog und jede Menge Herausforderungen
- Eine Feedbackkultur, die eine steile Lernkurve und Weiterentwicklung garantiert
- Regelmäßige Team Events, bei dem man mit Kollegen schnacken und dabei ein gutes Stück Fleisch und ein Bierchen genießen kann

**Bewirb dich jetzt**:
Du möchtest Teil der Otto Wilde Grillers Erfolgsstory werden und gemeinsam mit uns die Grill-Revolution vorantreiben? Super, dann bewirb dich einfach und über unser kurzes Online-Bewerbungsformular unter Angabe deiner Kündigungsfrist und deiner Gehaltsvorstellung.

Wir freuen uns über deine Bewerbung

**Über uns**:
Wir sind ein innovatives, wachsendes Unternehmen mit Startup-Flair und rund 60 Mitarbeitern. Gemeinsam mit Miele ist es unser Ziel, den globalen Outdoor Cooking und Grillmarkt mit unseren Grills und der Outdoor-Küchenplattform zu revolutionieren. Wir ermöglichen es eingefleischten Grillfans in Sachen Geschmack und Grillerlebnis neue Maßstäbe zu setzen, sich in unserer grillverrückten Community auszutauschen und die eigenen Grill-Fertigkeiten mit Rezepten, Insights und Anleitungen auf das nächste Level bringen.



  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    Wilde enough? Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2024 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    **Wilde enough?**: Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte zum 01.04.2023 bei den...


  • Duesseldorf, Deutschland Otto Wilde Grillers GmbH Vollzeit

    **Wilde enough?**: Du bist ein kommunikativer und strukturierter Kopf, denkst kundenorientiert und Du brennst darauf unsere heißgeliebten Kunden glücklich zu machen? Du willst dich bei uns im Customer Care Bereich voll einbringen, mit allen weiteren Abteilungen bei uns zusammenarbeiten und außerdem Prozesse vorantreiben? Dann starte bei den Otto Wilde...


  • Duesseldorf, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH steht für: A - Attraktiver Arbeitgeber. R - Respektvoller Umgang. W - Wertvolle Mitarbeiter. A - Ausgezeichneter Service. Wir unterstützen und beraten Sie jederzeit als professioneller Partner und schlagen Ihnen passende und realistische Stellenangebote vor. Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir aktuell...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater**: in/Customer Service Agent (gn) Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline Die HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen Marken wie...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...


  • Duesseldorf, Deutschland Services by HANDELSBLATT MEDIA GROUP GmbH Vollzeit

    **Kundenberater:in/Customer Service Agent (gn)**: Düsseldorf Berufserfahrung (Junior Level) Berufserfahrung Kundenbetreuung, Hotline - Die **HANDELSBLATT MEDIA GROUP GMBH & CO. KG**, ein Unternehmen der Dieter von Holtzbrinck Medien, ist das führende Medienunternehmen für Wirtschafts - und Finanzinformationen in Deutschland und Europa. Mit großen...


  • Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (Mensch*) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Agent (m/w/d) Automotive im Großraum Köln. **Ihre Aufgaben**: - Übernahme der Betreuung und Beratung von Kunden von der Angebotserstellung bis hin zur vollständigen Vertragsabwicklung -...


  • Duesseldorf, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    **Company Description** Jobs for Humanity is collaborating with Love holidays to build an inclusive and just employment ecosystem. We support individuals coming from all walks of life. Company Name: Love holidays **Job Description** Why loveholidays?** At loveholidays, we’re on a mission to open the world to everyone, giving our customers’ unlimited...


  • Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland people to business GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (w/m/d) in Düsseldorf gesucht!** **Deine Aufgaben**: - Schnittstelle und Ansprechpartner für Kunden und Mitarbeiter - Kundenbetreuung auf dem elektronischen Weg und per Telefonie - Störungsbehebung im First-Level-Support - Weiterleitung der Störungsmeldungen an den Second-Level-Support - Steuerung und Koordination von...


  • Duesseldorf, Deutschland BS Mönke GmbH Vollzeit

    BS Mönke ist als Krefelder Personalexperte für die Rekrutierung und Vermittlung von Fach - und Hilfskräften in Oberhausen und im Ruhrgebiet tätig. Für unseren Kunden in **Düsseldorf**, suchen wir ab sofort die ideale Besetzung für die Position: Customer Service Agent (m/w/d) Deine Aufgaben: - **Selbstständige **und **aktive Kontaktaufnahme **zu...


  • Duesseldorf, Deutschland Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen


    Duesseldorf, Deutschland VIVA Cruises GmbH Vollzeit

    WIR HEUERN AN: **Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit bei VIVA Cruises in Düsseldorf** Kommen Sie an Bord von VIVA Cruises und starten Sie Ihre Karriere bei dem exklusiven Anbieter für Fluss - und Expeditionskreuzfahrten. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Touristik haben, verantwortliches Arbeiten schätzen und Herausforderungen lieben, sind Sie...


  • Duesseldorf, Deutschland Mölnlycke Vollzeit

    **Starten Sie bei uns eine Karriere mit Bedeutung.** Mölnlycke Health Care ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Lösungen im Gesundheitssektor, fortschrittlichen Wundheilungsprodukten und medizinischen Verbrauchsgütern. Im Rahmen unserer globalen Strategie zu noch stärkerer Kundenorientierung dezentralisieren wir unser Customer...

  • Customer Service Agent

    vor 18 Stunden


    Duesseldorf, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit

    **As soon as possible**: Berger, Germany's leading camping & outdoor outfitter, is expanding in Europe. With over 90 shops in Germany, Austria, France and the Netherlands and a strong online shop, we are expanding in Europe. To this end, we have set up an **office in the heart of Cologne **to manage our international expansion from there. Join a team with...

  • Guest Service Agent

    vor 1 Monat


    Duesseldorf, Deutschland Hilton Vollzeit

    Guest Service Agent (M/F/d) A Guest Service Agent provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Guest Service Agent, you will serve on the Front Office Team, to provide services for Guests to contribute to an overall...


  • Duesseldorf, Deutschland Jet Aviation AG Vollzeit

    Als Customer Service Agent sind Sie für die Betreuung und Abfertigung unserer Passagiere und Crews am General Aviation Terminal verantwortlich. Sie sind von Ankunft bis Abflug in den gesamten Abfertigungsprozess eingebunden und stehen dabei in ständigem Kontakt mit unseren Passagieren, Crewmitgliedern, Lieferanten und dem Flughafen. - Description/Tasks: In...

  • Technical Support

    Vor 6 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland TOYOTA GAZOO Racing Europe GmbH Vollzeit

    TOYOTA GAZOO Racing Europe Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany (On-site) Don’t just go to work; become part of a unique company within a fast-moving industry. Toyota Gazoo Racing Europe - creating excitement through team spirit and advanced technology! We are looking for a Technical Support (M/F/d) Customer Motorsport_ _to be part of our growing...